Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte

Transkript

1 Case 3: Leder Hans Case 1: Medarbejder Charlotte Du er 35 år, og ansat som skrankeansvarlig på apoteket. Du har været her i 5 år og tidligere været meget stabil. På det sidste har du haft en del fravær og barns første sygedag. Dit fravær har mest handlet om forkølelse og influenzalignende symptomer, som du ikke har villet smitte de andre med. Du har den opfattelse, at du og lederen går godt i spænd, og I har tidligere kunnet snakke om alt. Lederen har været en god støtte, især i de perioder, hvor du tidligere har haft problemer med ekskæresten. Du er alenemor til en datter på 10 år. Tidligere har du haft en del bøvl med din datters far, men der har heldigvis været ro på de sidste år. Han er dog igen begyndt at blande sig, da du har fået en kæreste, som du er rigtig glad for og bruger næsten al din fritid sammen med. Du synes efterhånden, at din datter har accepteret din nye kæreste, men der var lidt knas i begyndelsen. Din ekskæreste synes bestemt ikke om din nye kæreste. Din leder har nu indkaldt dig til en samtale. Det er du ganske uforstående over for. Du er usikker på, hvor meget fravær der har været, og synes måske ikke det er så voldsomt og tænker at nu går min leder godt nok i små sko.

2 Case 1: Leder Sonja Du har en medarbejder Charlotte, som har en del klatsygefravær og barns første sygedag. I alt har hun haft 5 perioder af 1 2 fraværsdage pr. gang. Hun skuffer dig, da du synes, at I tidligere har haft en vis fortrolighed, og at du har hjulpet hende meget, når hun tidligere har haft problemer. Nu får du ikke noget at vide, og hun virker, som om der ikke er noget, du skal blande dig i. Hun er skrankeansvarlig og har været på apoteket i 5 år. Hun er alenemor til en datter på 10 år. Der har tidligere været en del problemer med ekskæresten, men nu siger hun bare, at det går fint, hvis du spørger. Hun griner tit højt og virker ubekymret. Du har nu indkaldt hende til en samtale om fraværet!

3 Case 2: Medarbejder Janne Du er 23 år og har været på apoteket i 2 år nu. Det er dit første rigtige job, og du er rigtig glad for dit arbejde på apoteket. Du synes dog, at I har rigtig travlt på apoteket, og nogle gange kan man virkelig blive træt i løbet af dagen, eller efter flere dage med lange vagter. I har også nogle kunder, som er vældig udfordrende. De brokker sig altid, når I ekspederer dem i skranken, og de er så utaknemmelige. Du har det især godt med 3 af dine kolleger. De er hesteinteresserede ligesom dig, og I er nærmest blevet veninder. Dem kan du dele alt om din hest med i modsætning til resten af dine kolleger og din leder de er absolut ikke interesserede i heste! Din hest har på det seneste haft nogle problemer med venstre bagben, hvilket har betydet, at du ikke har kunnet stille op til de springstævner, du plejer at gøre. Du har ellers altid været en af egnens dygtigste ryttere, så det piner dig noget, at din hest ikke er på toppen. Du har haft dyrlæge til den flere gange, og det koster meget sådan at holde hest. Prisen for dyrlægen er billigst om dagen, så derfor, og fordi din hest har haft det dårligt, har du flere gange meldt dig syg på arbejde for at kunne tage ud til hest og dyrlæge. Du har jo ingen børn, som kræver sygedage, så det må være ok at melde sig syg på hestens vegne, har du tænkt, uden du har fortalt, at det var derfor, du meldte dig syg. Du er indkaldt til samtale med din leder Lone, og du ved ikke helt hvorfor du har jo ikke været mere syg end så mange andre

4 Case 2: Leder Lone Du har en ung medarbejder Janne ansat, som har været sygemeldt 3 gange af 1 dags varighed over de sidste 1½ måned. Hun har virket frisk og glad på arbejdet både før og efter de enkelte sygedage, og det begynder at undre dig, hvad der foregår. Hun er ellers aldrig syg, har kun haft influenza som alle andre, da den kørte på hele apoteket, men nu du tænker dig om, så var der vist også nogle løse dage lidt inde i hendes ansættelse for godt 2 år siden. Hun har ingen børn, men hun har en hest, som hun vist går rigtig meget op i, ligesom to andre medarbejdere på apoteket. Du er på ingen måde interesseret i heste. Du har hørt rygter fra nogle medarbejdere om, at hun på den seneste fraværsdag var ude ved sin hest, fordi hun skulle have dyrlæge til den. Du har nu valgt at indkalde hende til en samtale.

5 Case 3: Medarbejder Yrsa Du er 43 år, og har arbejdet her på apoteket i de sidste tre år. Tidligere arbejdede du på et andet apotek, hvor du havde været i næsten 20 år. Du var rigtig glad, da du fik dit nye arbejde, da det nye apotek ligger i gåafstand fra din bopæl. På det sidste har du haft svært ved at komme på arbejde, du har manglet overskud og har hverken haft lyst eller energi til at gå derhen. Du har nu meldt dig syg, og er meget usikker på dig selv, er forskrækket over egen reaktion og kan slet ikke forstå, hvad det er, der sker med dig. Til din leder Hans og dine kolleger har du på det sidste sagt, at du har ondt i din nakke og skuldre, det synes du er lettere end at skulle forklare, at du ikke har det godt. Dine kolleger er sådan set meget søde, men du har aldrig knyttet de samme bånd som ved din tidligere ansættelse. Du har ry for at være fagligt meget dygtig. Du har altid sat en ære i, at det du har med at gøre er i orden. Du har en god kontakt til kunderne, og har ligget i top, når det gælder mersalg. Du er gift med præsten i byen, har to store drenge på 15 og 16 år og en lille efternøler på 4 år.

6 Case 3: Leder Hans Du er leder og har en kvindelig medarbejder Yrsa, der klager over tiltagende smerter i nakke skuldre hun har nu meldt sig syg på ubestemt tid. Hun er 43 år, har været ansat i 3 år er vellidt hos kunderne, fagligt dygtig og ligger i top med hensyn til mersalg. Du har store tanker med på sigt at give hende mere ansvar måske er hun kandidat til en ledende stilling/souschef, men du er nu i vildrede. På det sidste har hun virket trist og har haft nemt til tårer. Du har ingen fornemmelse af, hvordan hun har det med de andre kolleger. Det fungerer vist meget godt, synes du, og alle spørger sig selv, hvad er der sket med hende? Hun har tidligere arbejdet på et naboapotek lidt længere væk. Herfra har hun fået det bedste skudsmål. Hun er gift med byens præst og de har tre børn. Du har nu indkaldt hende til en samtale!

7 Case 4: AMiR Tea Du er som arbejdsmiljørepræsentant gået til din leder Birgit fordi der er noget fnidder i medarbejdergruppen omkring en kollegas (Henny) sygefravær. Henny har været gået ned med stress, og hun er over de seneste 5 uger vendt tilbage til arbejdet på apoteket. Hun bliver i dag skånet for at stå i skranken ret længe ad gangen, og hun er ikke så hurtig som jer andre, når hun på arbejde. Hun er altid sikker på at få sig 30 minutters frokostpause, hvilket ikke tilkommer jer andre ret tit! Samtidig har hun i de 5 uger hun har været tilbage, allerede haft 2 sygedage og 2 fridage. Kollegerne brokker sig over, at jeres leder Birgit forfordeler Henny, og de er trætte af, at de skal blive ved med at dække over hendes manglende indsats hun kan vel ikke blive ved at slå på det der stress Dine kolleger har godt nok sagt, at du ikke må sige det videre, men du har brug for at din leder handler på det, inden det vokser sig for stort. Du kan sagtens fortælle om historierne i anonymiseret grad til din leder Birgit. Hun har indvilget i at holde et møde med medarbejderne, og I mødes nu for at forberede dette møde, og derefter afvikle det.

8 Case 4: Leder Birgit Du har fået informationer fra din AMiR Tea om at der er fnidder blandt medarbejderne på apoteket omkring deres kollega Hennys sygefravær. Medarbejderne synes, du forfordeler Henny, bl.a. ved at hun får lov til at have korte vagter i skranken, og fordi du aldrig beder hende droppe sin frokost, når der er travlt. Desuden synes de, at hun er for langsom, når hun er i vagt. Dig og Tea har aftalt at mødes nu for at planlægge det møde med medarbejderne, som I skal afvikle lidt senere med alle medarbejderne. Din baggrundsviden om Henny: Henny har været gået ned med stress, og er over de seneste 5 uger vendt tilbage til arbejdet på apoteket. Hun bliver i dag skånet for at stå i skranken ret længe ad gangen, og hun er ikke så hurtig som jer andre, når hun på arbejde. I har aftalt, at hun skal sikre sig at få sig 30 minutters frokostpause, så hun bedre kan holde ud til at være i fuld vagtplan igen! Desværre har hun i de 5 uger, hun har været tilbage, allerede haft 2 sygedage, som dog bare var noget snot og en dårlig mave. Efter hendes tilbagevenden taler I sammen 1 gang om ugen om hendes trivsel, så du har meget godt fat i situationen, synes du. Henny har desuden afviklet to fridage, som har været længe planlagt idet hendes søn skulle flytte til den anden ende af landet, og hun var til noget guldbryllup. Du har ikke informeret de andre medarbejdere om detaljerne i hendes fravær det er jo en privat sag.

9 Case 4: Tidligere stressramt medarbejder Henny Du har været gået ned med stress, og er over de seneste 5 uger vendt tilbage til arbejdet på apoteket. Du bliver i dag skånet for at stå i skranken ret længe ad gangen, og du er ikke mere helt så hurtig som de andre. Efter anbefaling fra din psykolog, har du aftalt med din leder Birgit, at du skal sikre dig at få sig 30 minutters frokostpause i de første 3 måneder, så du bedre kan holde ud til at være i fuld vagtplan igen! Samtidig er det vigtigt, at du kommer langsomt i gang og oplever at have overblik i hverdagen, har du fået at vide. Desværre har du i de 5 uger, du har været tilbage allerede haft 2 sygedage, som dog bare var noget snot og en dårlig mave. Efter din tilbagevenden taler du med Birgit 1 gang om ugen om din trivsel, hvilket du er rigtig glad for og tryg ved. Du har desuden afviklet to fridage, som har været længe planlagt. Du hjalp din søn med at flytte til den anden ende af landet, og så var du til dine forældres guldbryllup. Du har det ok med dine kolleger, men I har aldrig været særlig private. Det er blevet lidt sværere her, efter du har været sygemeldt med stress. Du er så ked af at have været syg i så lang tid, så de kender ikke til hverken flytning eller guldbryllup.

10 Case 4: Kollega Jørgen Du har gået og irriteret dig lidt over din kollega Henny, som er vendt tilbage efter en lang fraværsperiode pga. stress. Henny har været gået ned med stress, og er over de seneste 5 uger vendt tilbage til arbejdet på apoteket. Hun bliver i dag skånet for at stå i skranken ret længe ad gangen, og hun er ikke så hurtig som jer andre, når hun på arbejde. Hun er altid sikker på at få sig 30 minutters frokostpause, hvilket ikke tilkommer jer andre ret tit! Samtidig har hun i de 5 uger, hun har været tilbage, allerede haft 2 sygedage og 2 fridage. Du synes, at jeres leder Birgit forfordeler Henny, og du er træt af, at I skal blive ved med at dække over hendes manglende indsats hun kan vel ikke blive ved at slå på det der stress Du har snakket med dine kolleger Vibeke og Hanne, og du ved, de synes det samme. Vibeke har sagt noget til jeres AMiR Tea, ved du, og om lidt skal alle medarbejdere (inkl. Henny) til møde, som Birgit og Tea har planlagt. Du synes, det virker lidt mærkeligt og opskruet. Helt ærligt håber du bare, det er hurtigt overstået, du gider ikke rigtig deltage så meget, og du gider slet ikke sige noget til mødet! Det er jo ikke dig, der har problemet, det er Henny!

11 Case 4: Kollega Vibeke Du har gået og irriteret dig lidt over din kollega Henny, som er vendt tilbage efter en lang fraværsperiode pga. stress. Samtidig synes du, det er synd for hende, at hun har været gået ned med stress, du ved fra en veninde, der selv har prøvet det, hvor hårdt det er. Henny har været gået ned med stress, og er over de seneste 5 uger vendt tilbage til arbejdet på apoteket. Hun bliver i dag skånet for at stå i skranken ret længe ad gangen, og hun er ikke så hurtig som jer andre, når hun på arbejde. Hun er altid sikker på at få sig 30 minutters frokostpause, hvilket ikke tilkommer jer andre ret tit! Samtidig har hun i de 5 uger, hun har været tilbage allerede haft 2 sygedage og 2 fridage. Du synes at jeres leder Birgit forfordeler Henny, og du er træt af, at I skal blive ved med at dække over hendes manglende indsats hun kan vel ikke blive ved at slå på det der stress Du har snakket med dine kolleger Jørgen og Hanne, og du ved, de synes det samme. Du har sagt til jeres AMiR, at du synes, der skal gøres et eller andet ved det, for der begynder at køre lidt for meget fnidder i krogene, og det er også synd for Henny og hårdt for jer andre. DU har bare sagt, at Tea ikke skal sige, det var dig, der sagde det videre. Om lidt skal I alle (inkl. Henny) til et møde som Birgit og Tea har planlagt. Du er noget spændt på, hvad der skal se, men du har valgt at være ærlig, og samtidig tage de optimistiske briller på. Det er nok ikke kun Henny, der skal forandre sig, måske I andre også skal, inklusive Birgit!

12 Case 4: Kollega Hanne Du har gået og irriteret dig en del over din kollega Henny, som er vendt tilbage efter en lang fraværsperiode pga. stress. Henny har været gået ned med stress, og er over de seneste 5 uger vendt tilbage til arbejdet på apoteket. Hun bliver i dag skånet for at stå i skranken ret længe ad gangen, og hun er ikke så hurtig som jer andre, når hun på arbejde. Hun er altid sikker på at få sig 30 minutters frokostpause, hvilket ikke tilkommer jer andre ret tit! Samtidig har hun i de 5 uger, hun har været tilbage, allerede haft 2 sygedage og 2 fridage. Du synes, at jeres leder Birgit forfordeler Henny, og du er træt af, at I skal blive ved med at dække over hendes manglende indsats hun kan vel ikke blive ved at slå på det der stress hvis bare Birgit sørgede for, at Henny arbejdede lige så meget som jer andre i stedet for at forfordele hende, så var der jo intet problem! Du har snakket med dine kolleger Vibeke og Hanne, og du ved, de synes det samme. Vibeke har sagt noget til jeres AMiR Tea, ved du, og om lidt skal I alle (inkl. Henny) til møde, som Birgit og Tea har planlagt. Du synes, det virker lidt mærkeligt og opskruet. Helt ærligt håber du bare, det er hurtigt overstået. Du forventer, at Birgit kommer med en rigtig god forklaring på den forfordeling, hun laver (hvilket du ikke kan forestille dig, hun kan), eller at Birgit forstår, at hun bare skal få Henny i sving på lige vilkår med jer andre