Leadership Impact Ekspertrapport Test Testesen

Transkript

1 Leadership Impact Ekspertrapport Test Testesen Professional Styles

2 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Indhold Introduktion til assessment rapport...3 Svaroversigt...5 Summary ledelsesstile profil... 6 Ledelsesprofil - Professional...7 Ledelsesprofil - People Ledelsesprofil - Pioneering Forventet potentiale for ledelsesmæssig impact'...16 Profil Situational Leadership Om denne rapport Denne rapport er baseret på selvbeskrivelsestesten Styles, som afdækker en persons motivation, præferencer, behov og talenter inden for en række kritiske erhvervsrelevante områder. Resultaterne er baseret på en sammenligning med en international gruppe på over "professionals and managers". Idet testen er en selvbeskrivelsestest, reflekterer resultaterne personens selvopfattelse. Vores omfattende forskning har vist, at en persons selvbeskrivelse er en god indikator for, hvorledes personen sandsynligvis vil agere i en arbejdssammenhæng. Ikke desto mindre bør der tages passende hensyn til det subjektive aspekt, når data er baseret på en persons selvopfattelse. Det skal bemærkes, at de informationer, der er indeholdt i denne rapport, kan være personfølsomme, og det skal derfor sikres, at rapporten opbevares et sikkert sted. Informationerne indeholdt i denne rapport vil sandsynligvis være en god afspejling af personens selvopfattelse i en periode på måneder, afhængigt af omstændighederne. Rapporten er fremstillet ved hjælp af Saville Assessments softwaresystemer. Den er fremkommet på baggrund af resultaterne fra en selvbeskrivelsestest, respondenten har besvaret, og reflekterer respondentens svar. Denne rapport er blevet fremstillet elektronisk. Saville Assessment garanterer ikke for, at den ikke er blevet ændret eller redigeret. Vi påtager os intet erstatningsansvar for eventuelle konsekvenser ved anvendelsen af denne rapport, hvordan de end er opstået. Anvendelsen af denne test er begrænset til ansatte hos Saville Assessment, Saville Assessments agenter samt kunder, der er certificeret af Saville Assessment.

3 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Introduktion til assessment rapport Denne rapport giver informationer om ledelsesstile og ledelsesmæssig 'impact' på arbejdspladsen, baseret på Test Testesens svar på selvbeskrivelsestesten Styles. Introduktion til 'Leadership Impact'-modellen. 'Leadership Impact'-modellen er en hierarkisk model, hvad angår effektivitet inden for ledelse. Øverst i hierarkiet repræsenterer de 3 P er tre væsentlige tilgange til effektiv ledelse på arbejdspladsen. Hvert af de 3 P'er kan opdeles i tre 'impact'-områder. Disse repræsenterer 9 arbejdsmæssige områder, som ledere kan have afgørende indflydelse på. De 9 'impact'- områder kan betragtes som primære komponenter ved effektiv ledelse på arbejdspladsen. I 'Leadership Impact'-modellen er der endvidere 18 ledelsesstile, der overordnet set er forbundet med de 9 'impact'-områder. Diagrammet nedenfor viser hierarkiet i 'Leadership Impact'-modellen. Professional 3 P'er inden for ledelse 'Professional' ledere er ofte effektive til at udøve ledelse i specialistsammenhænge og til at bidrage med faglig eller teknisk viden. People 9 'Impact'-områder 18 ledelsesstile 'People' ledere er ofte effektive til at lede mange forskellige typer af mennesker på tværs af teams eller funktioner. Pioneering 'Pioneering' ledere er ofte effektive til at skabe succes, forandring og vækst.

4 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Svaroversigt Introduktion til assessment rapport Svaroversigten giver et detaljeret indblik i Test Testesens besvarelse af selvbeskrivelsestesten Styles. Den begynder med et resumé af svarstil, efterfulgt af en forklaring på strukturen i profilen. Summary ledelsesstile profil Summary ledelsesstile profil giver et overblik over de 18 ledelsesstile, fordelt under de tre P er inden for ledelse. Profiler Professional, People og Pioneering ledelsesstile Profiler på Professional, People og Pioneering ledelsesstile fokuserer på hvert af disse tre tilgange i ledelsesmodellen. Forventet potentiale for ledelsesmæssig impact' Forventet potentiale for ledelsesmæssig 'impact' giver en unik indikation af Test Testesens sandsynlige styrker og udviklingsområder på ni væsentlige ledelsesmæssige 'impact'-områder. Indikationen skal tolkes i forhold til de vigtigste krav i jobbet, som er fastlagt gennem jobanalyse eller metoder til afklaring af kompetencer. Profiler med meget positive scorer kan afspejle en urealistisk positiv selvopfattelse, mens profiler med lave scorer kan afspejle en meget kritisk selvopfattelse. I sådanne tilfælde er det særlig vigtigt at verificere resultaterne med andre informationer. Profil Situational Leadership Profilen Situational Leadership giver en indikation af arbejdssituationer, hvor det er sandsynligt, at Test Testesen vil være mere eller mindre effektiv som leder. Denne profil viser i rangordnet form de situationer, der er placeret øverst og lavest, baseret på svar i selvbeskrivelsestesten Styles. Oversigt Leadership Impact-model Krav til ledelsesmæssig succes Adfærd Ledelsesstile Leadership Impact Organisatorisk kontekst

5 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Svaroversigt Denne profil giver en detaljeret indsigt i Test Testesens svar i selvbeskrivelsestesten Professional Styles. Den begynder med et resumé af svarstil, efterfulgt af en forklaring på strukturen i profilen. Svarstil Svartendens i vurderinger Overordnet set, hverken alt for positiv eller kritisk i selvvurderingerne Konsistens i rangordning Rimeligt konsistent i rangordningen af karakteristiske træk Normativ Ipsativ overensstemmelse Overordnet set, er graden af overensstemmelse mellem normative og ipsative scorer som den typisk er for andre Motivation-Talent overensstemmelse Overordnet set, er graden af overensstemmelse mellem scorerne for Motivation og Talent som den typisk er hos andre Analyse af profil Saville Assessments forskning indikerer, at den bedste prognose for jobpræstation generelt set er den score, der er indikeret af stenscoren (kombineret normativ-ipsativ). Der gives også information om de små forskelle og finesser, som profilen henleder opmærksomheden på: Facetvariation. Hvor variationen i facetscoren inden for en dimension er 3 sten eller derover, bliver dette indikeret både ved skravering i dimensionsskalaen og ved, at de individuelle facetscorer sættes i parentes efter en verbal beskrivelse af facetterne. - Normativ-Ipsativ split. Forskelle mellem Normativ (vurdering) og Ipsativ (rangordning) scorer på 3 sten eller derover indikeres ved de respektive markeringer og. Hvor ipsative scorer er højere end normative scorer, kan personen have været meget selvkritisk i sine normative selvvurderinger. Hvis normative scorer er højere end ipsative, kan det betyde, at personen har været mindre selvkritisk og måske har overdrevet sine normative selvvurderinger. Dette udgør snarere specifikke områder, der bør verificeres yderligere, end det er en uspecifik måling af social ønskværdighed. - Motivation-Talent split. Forskelle mellem scorer på Motivation og Talent på 3 sten eller derover på en given dimension indikeres ved de respektive markeringer og. Sådanne forskelle kan indikere et incitament til udvikling inden for givne områder, eller kan indikere områder, hvor omgivelserne har en stor indvirkning.

6 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Summary ledelsesstile profil Denne profil giver et resumé af Test Testesens ledelsesstile, hvor de 18 ledelsesstile er vist. Professional Administrator Koordinator Regulator Tekniker Intellektuel Ekspertrådgiver People Entusiast Facilitator Inspirator Samarbejdspartner Overbeviser Rådfører Pioneering Katalysator Innovatør Forandringsagent Krisehåndterer Strategisk opportunist Vækstsøger

7 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - Professional Service & produktlevering Administrator (7) Administratorer fokuserer på kvalitet i arbejdet, samtidig med at aktivitetsniveauet opretholdes. Omhyggelig Sten 6 er i en vis udstrækning opmærksom på detaljer (6); er i en vis udstrækning grundig (6); sikrer et højt kvalitetsniveau (7) Aktivitetsorienteret Sten 8 arbejder i et højt tempo (7); kan godt lide at have travlt (8); multitasker godt (7) Koordinator (4) Koordinatorer organiserer og effektuerer detaljerede planer. Organiseret Sten 5 er i en vis udstrækning velorganiseret (5); kan i en vis udstrækning lide at udarbejde planer (6); foretager i en vis udstrækning prioriteringer (5) Pålidelig Sten 3 lægger mindre vægt på at overholde deadlines end mange andre (4); er mindre punktlig end de fleste andre (2); har i en vis udstrækning fokus på at afslutte opgaver (6) Service & produktlevering - Potentielle udviklingsområder Hjælp andre med at arbejde så effektivt som muligt og at opretholde et højt kvalitetsniveau. Fremhæv specifikke detaljer og små ændringer, som du har identificeret, der kunne øge arbejdets kvalitet og effektivitet. Er der nogensinde risiko for, at din planlægning er utilstrækkelig? Sørg for, at de aktiviteter, der udføres, er berettigede ved at holde dem op imod vigtige prioriteringer i organisationen.

8 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - Professional Styret risiko Regulator (5) Regulatorer gør brug af fastlagte principper og procedurer som guide til deres lederskab. Følge retningslinjer Sten 6 følger i en vis udstrækning regler (6); har begrænset lyst til at følge procedurer (4); foretrækker beslutninger med lav risiko (8) Principfast Sten 3 har mindre fokus på etik end mange andre (3); lægger mindre vægt på at opretholde fortrolighed end mange andre (4); har relativt begrænset fokus på at opfylde forpligtelser (4) Tekniker (5) Teknikere kombinerer praktiske færdigheder og en forståelse for fakta til at udvikle løsninger på problemer. Pragmatisk Sten 4 har i en vis udstrækning fokus på at udføre praktisk arbejde (6); foretrækker at lære gennem handling (7); lægger begrænset vægt på at bruge sund fornuft (1) Faktuel Sten 6 kommunikerer godt skriftligt (7); er i en vis udstrækning interesseret i at forstå det logiske bag et argument (6); lægger begrænset vægt på at have alle relevante fakta (4) Styret risiko - Potentielle udviklingsområder Sørg for, at de ansatte har de tekniske ressourcer og relevante fakta til ordentligt at kunne forstå den korrekte måde at udføre tingene på. Kan et øget fokus på procedurer og praktiske aspekter være med til at sikre, at tingene gøres på den rette måde og dermed undgå unødvendig risiko? Forsøg at sikre, at de ansatte forstår, hvordan tingene udføres korrekt.

9 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - Professional Ekspertomdømme Intellektuel (5) Intellektuelle leder ved at udvikle forståelse og evner i deres team. Rationel Sten 3 har begrænset glæde ved at arbejde med numeriske data (3); har begrænset interesse i IT (3); baserer i en vis udstrækning beslutninger udelukkende på fakta (5) Indlæringsorienteret Sten 8 søger muligheder for at lære nyt (7); er hurtig til at lære (7); lærer gennem læsning (8) Ekspertrådgiver (5) Ekspertrådgivere kombinerer analytiske evner med en underliggende tillid til deres tilgang. Analytisk Sten 6 er relativt interesseret i at analysere informationer (5); stiller sjældent uddybende spørgsmål (4); søger efter løsninger på problemer (8) Selvsikker Sten 5 har i en vis udstrækning selvtillid (5); føler i en vis udstrækning at bestemme over egen fremtid (5); har en afbalanceret bevidsthed om eget værd (6) Ekspertomdømme - Potentielle udviklingsområder Identificér, hvornår du skal søge råd fra eksperter inden for et givent område med henblik på at få støtte til dine ledelsesmæssige beslutninger. Kan du gøre mere for at opbygge dit eget ekspertomdømme i organisationen? Tænk over ekspertiseområder, som er værdsat i organisationen, og arbejd for at udvikle et specifikt område.

10 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - People Organisatorisk commitment Entusiast (5) Entusiaster engagerer andre ved at skabe kontakt og have en optimistisk tilgang. Kontaktskabende Sten 4 er længere om at skabe en god kontakt end mange andre (3); er i en vis udstrækning fokuseret på at gøre et godt førstehåndsindtryk (5); opsøger sjældent nye venner (4) Positiv Sten 7 ser ofte optimistisk på tingene (8); bruger tid på at komme sig over modgang (4); udviser mere begejstring end mange andre (7) Facilitator (5) Facilitatorer leder ved at forholde sig til andres behov. Rummelig Sten 6 er hensynsfuld over for andre (7); er relativt tolerant (5); stoler i en vis udstrækning på andre (5) Opmærksom Sten 5 har relativt let ved at forstå, hvordan andre føler (5); lytter sjældent lang tid til andre (4); er i en vis udstrækning interesseret i at forstå, hvorfor mennesker handler, som de gør (6) Organisatorisk commitment - Potentielle udviklingsområder Igangsæt initiativer, der bringer folk sammen, og sørg for, at deres succeser fejres. Promovér værdien af, at mennesker interagerer med hinanden på støttende vis. Kan du gøre mere for at forstå mennesker, og hvordan de bedst motiveres og inspireres? Selv lidt mere tid afsat til at tage hensyn til medarbejdernes behov kan føre langt.

11 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - People Succesfulde teams Inspirator (6) Inspiratorer leder ved at motivere andre, mens de fastholder deres lederrolle. Engagerende Sten 7 er god til at finde måder til at motivere andre på (7); er inspirerende (7); er relativt opmuntrende over for andre (6) Styrende Sten 5 er i en vis udstrækning orienteret mod lederrollen (6); har begrænset lyst til at koordinere andres aktiviteter (3); tager styringen (8) Samarbejdspartner (5) Samarbejdspartnere leder ved at opmuntre andre til at arbejde konstruktivt sammen for at nå mål. Konflikthåndterende Sten 7 håndterer mennesker, der er rystede, godt (7); håndterer vrede mennesker relativt godt (6); er god til at løse uenigheder (8) Involverende Sten 3 er mindre teamorienteret end mange andre (3); tager i en vis udstrækning højde for andres meninger (5); inddrager meget sjældent andre i den endelige beslutning (2) Succesfulde teams - Potentielle udviklingsområder Styrk teamets succes ved at sørge for, at der er tid til at vejlede og inspirere hver enkeltperson i teamet. Kan din effektivitet som leder styrkes ved hurtigere indgriben, når det ikke går helt godt for teamet? Involvér dig, når det er mest nødvendigt.

12 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - People Kommunikation Overbeviser (4) Overbevisere leder gennem aktiv kommunikation og søger aftaler, der er gensidigt fordelagtige. Holdningsbearbejdende Sten 5 er relativt overbevisende (5); giver i en vis udstrækning klart udtryk for egne synspunkter (6); har begrænset fokus på at forhandle den bedst mulige aftale (4) Velformuleret Sten 4 trives i en vis udstrækning med at holde oplæg (6); har sommetider vanskeligt ved at forklare ting tydeligt (4); føler sig mindre godt tilpas i selskab med nye mennesker end mange andre (4) Rådfører (4) Rådførere udvikler store netværk af kontakter og er lydhøre over for ekstern feedback. Samspilsorienteret Sten 3 vil sjældent blive oplevet som livlig (4); er mindre talende end andre (4); har begrænset interesse i at netværke (3) Modtagelig Sten 6 er i en vis udstrækning åben over for feedback fra andre (6); opmuntrer sjældent andre til at give kritik (4); beder om at få feedback på præstationer (7) Kommunikation - Potentielle udviklingsområder Overvej måder, hvorpå du kan øge kommunikationen med kolleger, herunder 1-1-møder, teammøder og opfølgning på projekter. Skab forventning om, at dette vil ske regelmæssigt ved at planlægge samtaler/møder og overholde aftalerne. Vær opmærksom på, at hyppig kommunikation er vigtig. Hvem har du ikke talt med inden for den sidste uge? Selvom det er kort og uformelt, sørg for regelmæssigt at tale med vigtige interessenter.

13 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - Pioneering Nye produkter/markeder Katalysator (7) Katalysatorer fremmer nye initiativer ved at tilbyde deres indsigt og give udtryk for deres tilgang til tingene. Indsigtsfuld Sten 8 identificerer ofte måder at forbedre tingene på (7); kommer relativt hurtigt til kernen i et problem (6); stoler på intuition når der foretages vurderinger (8) Selvhævdende Sten 6 kan sommetider lide at være i centrum (6); er relativt beskeden om egne præstationer (5); har et vist behov for ros (6) Innovatør (7) Innovatører udvikler et kreativt og konceptuelt miljø, hvor originale tanker værdsættes. Iderig Sten 6 kommer i en vis udstrækning med ideer (6); kommer med originale ideer (8); foretrækker sjældent radikale løsninger (3) Abstrakt Sten 8 er god til at udarbejde koncepter (7); anvender meget ofte teorier (9); er relativt interesseret i at undersøge de bagvedliggende principper (5) Nye produkter/markeder - Potentielle udviklingsområder Benyt dig af din egen kreativitet og styrk den i andre ved at opmuntre til interaktion blandt særligt innovative personer. Sikrer du, at innovation optimeres, og at de bedste ideer implementeres, selvom det ikke er dine egne? Kunne det være nyttigt at bruge mere tid på at bygge videre på andres ideer?

14 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Ledelsesprofil - Pioneering Organisatorisk transformation Forandringsagent (8) Forandringsagenter går efter forandring og handler med henblik på at få tingene gjort anderledes. Forandringsparat Sten 7 accepterer let forandringer (8); håndterer usikkerhed relativt godt (6); accepterer relativt let nye udfordringer (5) Dynamisk Sten 9 er god til at få ting til at ske (8); er meget utålmodig efter at sætte ting i gang (9); er relativt energisk (6) Krisehåndterer (8) Krisehåndterere reagerer på problemstillinger, efterhånden som de opstår, og håndterer krisesituationer på beslutsom vis. Rolig Sten 7 bliver ofte nervøs under en vigtig begivenhed (4); er meget rolig før vigtige begivenheder (9); arbejder godt under pres (8) Målbevidst Sten 8 træffer hurtige beslutninger (8); er parat til at tage ansvar for store beslutninger (8); har i en vis udstrækning faste synspunkter på tingene (5) Organisatorisk transformation - Potentielle udviklingsområder Brug tid på at identificere, hvor der er den største forskel på forventninger og faktisk præstation. Sørg for, at andre løser problemstillingerne og skaber forandringer, der medfører reelle konkrete fordele. Er der risiko for at være for fokuseret på 'forandring for forandringens skyld'? Det kan ofte være værdifuldt at fokusere på noget nyt, men undgå at indføre unødvendige forandringer, hvor etablerede fremgangsmåder allerede er effektive.

15 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Strategisk opportunist (7) Ledelsesprofil - Pioneering Organisatorisk vækst Strategiske opportunister kombinerer konkurrenceevne med strategisk opmærksomhed. Initiativrig Sten 5 har begrænset interesse i at identificere forretningsmuligheder (4); er i en vis udstrækning salgsorienteret (5); er konkurrenceorienteret (7) Strategisk Sten 10 udvikler ofte strategier (8); tænker meget langsigtet (9); skaber en meget klar vision for fremtiden (10) Vækstsøger (9) Vækstsøgere kombinerer en stræben efter at opnå resultater med en villighed til at udfordre andres fremgangsmåder. Stræbende Sten 9 er optaget af at opnå fremragende resultater (7); er særdeles ambitiøs (10); er udholdende på trods af vanskelige udfordringer (8) Udfordrende Sten 8 giver i en vis udstrækning åbent udtryk for uenighed (6); udfordrer andres ideer (7); bliver ofte involveret, når der argumenteres (8) Organisatorisk vækst - Potentielle udviklingsområder Udfordr forskellige områder og/eller enkeltpersoner i organisationen med henblik på at opnå mere fremragende resultater. Investér flere af dine ressourcer på at skabe en kultur med præstationer på højt niveau. Er der ind imellem risiko for at udfordre andre for meget, og for at blive betragtet som én, der stræber efter resultater for enhver pris? Vær opmærksom på, at enkeltpersoner kan føle sig så pressede, at deres effektivitet og motivation nedsættes.

16 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Forventet potentiale for ledelsesmæssig impact' Denne profil giver et resumé af Test Testesens umiddelbare potentiale for at udvise 'Leadership Impact' inden for de ni vigtige 'Impact'-områder. Det er baseret på Test Testesens besvarelse af selvbeskrivelsestesten Styles. Impact-område Potentiale for Leadership Impact Service & produktlevering opretholde produktivitet ved levering af varer og/eller ydelser; levere kvalitet i kundeservice; levere passende løsninger 5 Middel højere potentiale end omkring 40 Professional Styret risiko aktivt styre risici; være frontfigur for effektiv virksomhedsledelse; sikre overholdelse af politikker, procedurer og juridiske krav 5 Middel højere potentiale end omkring 40 Ekspertomdømme opbygge ekspertise i organisationen; promovere teknisk topkvalitet; styrke organisationens omdømme 7 Ganske højt højere potentiale end omkring 75 Organisatorisk commitment skabe en fælles følelse af formål; styrke medarbejderes motivation; opbygge fælles moral i organisationen 5 Middel højere potentiale end omkring 40 People Succesfulde teams opbygge effektive teams; tiltrække og udvikle talent; udnytte potentiale 5 Middel højere potentiale end omkring 40 Kommunikation levere indflydelsesrig kommunikation; opbygge kommunikation på tværs af funktioner/geografi; opmuntre til involvering og rådføring 5 Middel højere potentiale end omkring 40 Nye produkter/markeder identificere udækkede behov på markedet eller veje til markedet; dyrke innovation; generere effektive løsninger 8 Højt højere potentiale end omkring 90 Pioneering Organisatorisk transformation levere organisatorisk transformation; opbygge engagement til forandring; aktivt styre forandringsprocesser 9 Meget højt højere potentiale end omkring 95 Organisatorisk vækst øge værdien for interessenter; fastlægge udfordrende mål for organisationen; fremme organisatorisk succes 8 Højt højere potentiale end omkring 90

17 Fremstillet den: 22-feb-2019 Side Willis Towers Watson. Alle rettigheder forbeholdes. Profil Situational Leadership Profilen Situational Leadership giver en indikation af arbejdssituationer, hvor det er sandsynligt, at Test Testesen vil være mere eller mindre effektiv som leder. Denne profil viser i rangordnet form de situationer, der er placeret øverst og lavest, baseret på svar i selvbeskrivelsestesten Styles. Test Testesen er sandsynligvis mere effektiv som leder, hvor: der er mulighed for at opnå bedre resultater ved at udfordre eksisterende praksis direkte det er nødvendigt at handle for at ændre aktuel praksis en hurtig tankegang og beslutsomhed under pres er særlig værdifuldt den optimale anvendelse af alles tid og færdigheder er kritisk for succes det at have et langsigtet syn på potentielle muligheder er vigtigt for fremtidig succes Test Testesen er sandsynligvis mindre effektiv som leder, hvor: regler, retningslinjer og principper er vigtige for at kunne vejlede om adfærd praktisk forståelse er påkrævet for at vejlede andre og for at anvende en logisk fremgangsmåde god kommunikation er nødvendig for at overbevise andre om en fremgangsmåde detaljeret planlægning er kritisk for at kunne fuldføre opgaver målrettet interaktion med forskellige mennesker er vigtig