AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER
|
|
- Marianne Graversen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER Søren Frederik Bregenov KL IT-branchen den 23. juni 2017
2 Baggrund - Mange års systematisk digitalisering af de kommunale opgaveområder men fortsat flere muligheder! - Stigende interesse i kommunerne for automatisering af manuelle processer bl.a. ved hjælp af teknologier, som kan implementeres med kort tidshorisont - Erfaringer fra øvrige offentlige myndigheder og virksomheder som også arbejder med procesautomatiseringer vha. nye teknologier - Det fælleskommunale styrings- og effektiviseringsprogram udgør rammen for projektet - I alt 25 kommuner deltager i det fælleskommunale projekt. - Spitze&Co. og Celuma står for udarbejdelse af projektets i alt tre leverancespor i samarbejde med de deltagende kommuner
3 Hvem er med?
4 Teknologier til automatisering af manuelle processer Business Process Management (BPM & Integration) Fx K2, Appian mv. Machine Learning & Big Data (AI) Fx. Watson, OpenAI, Google DeepMind, Amelia (IPSoft), Viv, mv. Robot Proces Automation (RPA) Fx WorkFusion, Blue Prism, Ui Path & Thoughonomy Enterprise Content Management (ECM) Fx edoc, SBSYS, Sharepoint, mv.
5 Eksempler på manuelle processer i kommunerne som er blevet automatiseret Fratrædelse af timelønnede Opus & afslut CRM sag (København) Betaling og kontering af regninger for lægeerklæringer (Odense) Sagsopfølgning ved udbetaling af ydelser (Randers) Håndtering af fraværsændringer i kontanthjælpssager (Odense) Automatisk distribution af post og mails til hovedpostkassen (Syddjurs) Indberetning af engangstillæg i lønsystem, samt brevskrivning og arkivering (København) Opret p-sag og skriv fratrædelsesbrev (København)
6 Områder som er særligt interessante i forhold til automatisering Beregne & dokumentere Skrive noter på sager Skrive sagsdokumenter Afstemning af konti Datafangst Hente data fra mails Behandle nye sager fra CRM Datamigration Flytte data fra et system til et andet Opdatere data Validering Kontrol af input Opfølgning på sager Kontrollere oplysninger i systemer Advisering Sende mails Sende breve Underrette borgere Strukturering af information Opsætning af rapporter Sortering af data Visitering af opgaver Automatisk behandling af data Prioritering af opgaver Kørsel på fast tidspunkt Klargøring af data om natten Journalisering Oprette sager Gemme dokumenter
7 Indhold i projektet Leverancespor 1: Kortlægning af erfaringer og katalog med manuelle processer (leveres juni 2017) Bruttoliste over processer med potentiale for automatisering Udpegning af de +20 proces/opgave kandidater, der har størst potentiale Kortlægning af erfaringer med automatisering i kommuner, stat og private virksomheder Leverancespor 2: Fælles værktøjer (leveres august/september 2017) Screeningsværkøj til identificering af yderligere processer i kommunerne Skabelon til beskrivelse af business casen + notat med forudsætninger, som kan indgå i business casen. 2-3 business cases (dokumenterede og validerede) fra kommuner, som har lavet automatiseringsprojekter Notat med juridiske opmærksomhedspunkter Notat med konkrete implementeringsanbefalinger Leverancespor 3: Løsningsmuligheder (leveres september 2017) Markedsafdækning løsninger og leverandører på markedet Løsningsmodeller (prismodeller, videreudvikling, drift)
8 Hvordan finder man egnede kandidater til procesautomatisering? En proces består af en række aktiviteter med et defineret start- og sluttidspunkt, involverer en eller flere aktører og producerer et eller flere produkter. Processer kan være rent manuelle, delvist manuelle (dvs. systemunderstøttede, men udført manuelt) eller fuldt automatiserede (uberørt af menneskehånd) Muligheder for automatisering afhænger deres forretningsmæssige karakteristika Boks 1 kriterier til screening af egnede kandidater til procesautomatisering Regelbaseret - I hvilket omfang er opgaven er regelbaseret? - Indgår der et element af vurdering eller skøn i opgaven/processen? Varians - Er processen altid den samme eller er der varians i processen/opgaveløsningen? Digital tilgængelighed - Er de informationer, dokumenter mv., der skal anvendes i processen digitalt tilgængelige? Volumen - Hvor mange processer/sager er der ca. tale om pr. år? Procestid - Hvor lang tid tager det typisk at behandle en sag? Kvalitet - Kan nedbringelse af procestid (og sagsbehandlingstid) give en bedre serviceoplevelse eller større kvalitet eller compliance? Udpegning af egnede kandidater til procesautomatisering kan ske på baggrund af en række foruddefinerede kriterier jf. boks 1 Risiko - Hvor stor økonomisk risiko er der ved fejl i form af indtægtstab eller fejludbetalinger? - Vil fejl påvirke borgernes retssikkerhed og privatøkonomi?
9 Leverancer på kort sigt Katalog med 26 egnede kandidater til automatisering (juni) Bruttokatalog med ca. 115 processer, som kommunerne vurderer kan være mere eller mindre relevante kandidater til procesautomatisering (juni) Erfaringsopsamling med erfaringer fra øvrige myndigheder og virksomheder (juni) Screeeningsværktøj (aug/sep) Implementeringsanbefalinger (aug/sep) 2-3 dokumenterede business cases (aug/sep)
10 Processer i det prioriterede katalog Arbejdsmarkedsområdet inkl. ydelser IT og Tværgående processer Betaling af kurser Kontrolopslag eksterne registre - sagsopstart kontanthjælp Flekslønberegner 10 Sagsopfølgning ved udbetaling af ydelser Betaling og kontering af regninger for lægeerklæringer Social- og sundhedsområdet Kontrol af udsættelsestruede borgere fra boligforeninger Betaling af regninger for foranstaltninger Teknik og Miljø Kvalitetssikring af data i ejendomsarkiv og upload til weblager Journalisering på teknik og miljøområdet Økonomi og Indkøb Afstemning af kontantkasser (og afstemning generelt) Tjek af kontanthjælpsmodtagere i forhold til henstand med betaling Beregning af selskabsskat Håndtering af digitale blanketter Overvågning af svartider og tilgængelighed i fagsystemer Autorisationer og kontrol af datasikkerhed i IT-system (her fokus på økonomisystemet) Masseafsendelse Borgerservice inkl. Folkeregister Fejlretning i pasregisteret (mere end ét pas registreret til samme person) Kontrol af flyttemeddelelser Automatisk distribution af post og mails til hovedpostkassen (samlet af processerne 14, 75,78, 98, 103) HR og Personale Udbetaling af kørselsgodtgørelse Godkendelse af lønskemaer Automatisk bogføring af modtagne dagpenge refusioner Sammenhæng mellem ansøgninger og personalesager Automatisk anmodning om TR refusion Udbetaling af kørselsgodtgørelse for brugere udenfor AD Børn, skole og fritid Tilknytning af medhæfter til et krav
11 Aktuelt har mange fokus på organisering og overvejelser om governancemodel ifm. procesautomatiseringer Erfaringer fra øvrige offentlige myndigheder og virksomheder Mange har gennemført pilotprocesser (typisk 2-3 processer) pr. myndighed, som er blevet interviewet Typisk er der brugt RPA-løsninger til procesautomatiseringer Flere er ved at planlægge overgang til drift
12 SPØRGSMÅL? SØREN FREDERIK BREGENOV, TLF:
AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER DEN KOMMUNALE CASE
AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER DEN KOMMUNALE CASE Rigsarkivet konference den 7. november 2018 Søren Frederik Bregenov, KL Om KL KL blev dannet i 1970 KL er en frivillig forening Alle 98 kommuner
Læs mereAutomatisering af manuelle processer Dybdescreeningworkshop Slides til workshop 1 Oktober 2017
Automatisering af manuelle processer Dybdescreeningworkshop Slides til workshop 1 Oktober 2017 Indhold Værktøj Output Screeningsprocessen Oversigt over forløb 1. Forberedelse 2. Ledelsesworkshop 3. Dybdescreening
Læs mereKatalog med prioriterede processer pr Projekt: Automatisering af manuelle processer
Katalog med prioriterede processer pr. 04.7.2017 Projekt: Automatisering af manuelle processer Version pr. 04. juli 2017 Indholdsfortegnelse 1 Introduktion... 2 2 Overblik over de samlede processer...
Læs mereProcesser med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA).
Processer med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA). Procesområde Overordnet beskrivelse til anvendelse af RPA Potentiale ved effektivisering 1 Samlet CKB Fritid og CPM Vand
Læs mereProcesser med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA).
Processer med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA). Procesområde Overordnet beskrivelse til anvendelse af RPA Potentiale ved effektivisering 1 Samlet CKB Fritid og CPM Vand
Læs mereKL informationsmøde. / Effektiviseringsindsats ved procesoptimering og brug af robotter
/ Effektiviseringsindsats ved procesoptimering og brug af robotter Københavns Kommune / Anne Boll (KS Center for Løn & Personale) & Mads Buch (KIT RPA CoE) 1. september 2017 Procesoptimering Hvorfor arbejder
Læs mereAUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER
AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER Informationsmøde om projekt 10: Automatisering af manuelle processer den 7. februar 2017 7. FEBRUAR 2017 STYRINGS- OG EFFEKTIVISERINGSPROGRAMMET Det fælleskommunale
Læs mereBILAG 3. AUTOMATISERET POSTSORTERING
BILAG 3. AUTOMATISERET POSTSORTERING Forslagets titel: Kort resumé: Der søges om midler fra: Fremstillende forvaltning: Berørte forvaltninger: Automatiseret postsortering I Økonomiforvaltningen modtages
Læs mereVejledning til screeningsværktøj. Projekt: Automatisering af manuelle processer
Vejledning til screeningsværktøj Projekt: Automatisering af manuelle processer Version pr. 2. oktober 2017 1 Introduktion Som en del af det fælleskommunale projekt Automatisering af manuelle processer
Læs mereDigitalisering af bogføring af sociale regninger
Digitalisering af bogføring af sociale regninger Baggrund Rudersdal Kommune har implementeret en digital løsning til match og bogføring af regninger på det sociale område. Rudersdal Kommune besluttede
Læs mereBilag 6 Forvaltningens tiltag til at indfri de identificerede effektiviseringspotentialer
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen TMF Stab NOTAT 10. april 2019 Bilag 6 Forvaltningens tiltag til at indfri de identificerede effektiviseringspotentialer Teknik- og Miljøforvaltningen vil
Læs mereTilbud på opgave vedrørende automatisering af manuelle processer. Spitze & Co og Celuma, marts 2017
Tilbud på opgave vedrørende automatisering af manuelle processer Spitze & Co og Celuma, marts 2017 Forord Spitze & Co og Celuma har fornøjelsen af at afgive tilbud på opgaven vedrørende automatisering
Læs mereErfaringer fra Aalborg Kommunes Lønkontor
RPA Erfaringer fra Aalborg Kommunes Lønkontor Hvorfor begynde at drøfte RPA? Baggrund for at kigge på RPA Manuelle og trivielle arbejdsgange er det nødvendigt i 2018? Vi har i mange år gjort arbejdsgange
Læs mereDIGITALISERING I DET OFFENTLIGE. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM
DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM AGENDA Hvad er digitalisering Status på papirfri arbejdsgange ECM som næste skridt Konica Minolta og digitalisering 2 DIGITALISERING
Læs mereDigitalisering af bogføring
Digitalisering af bogføring Baggrund Nordfyns Kommune har digitaliseret bogføringen gennem brug af automatisk bogføring (betalingsplaner), hvor det blev vurderet, at der var digitaliseringsgevinster. Kommunen
Læs mereXKØBING KOMMUNE ØKONOMI OG REGNSKAB SAMT LØN OG PERSONALEADMINISTRATION. Administrativ organisering, august 2017
XKØBING KOMMUNE ØKONOMI OG REGNSKAB SAMT LØN OG PERSONALEADMINISTRATION Administrativ organisering, august 2017 Metode Centraliseringsgrad Hvis alle kommunens opgaver er placeret på institutionsniveau
Læs mereTIDENS TRENDS TIL ØGET EFFEKTIVISERING OG FORRETNINGSINDSIGT. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM
TIDENS TRENDS TIL ØGET EFFEKTIVISERING OG FORRETNINGSINDSIGT Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM AGENDA Highlights fra den dugfriske rapport fra AIIM Market Intelligence: Winning the Paper Wars Digitalisering
Læs mereAutomatisering af manuelle processer Dybdescreeningworkshop Slides til workshop 2 Oktober 2017
Automatisering af manuelle processer Dybdescreeningworkshop Slides til workshop 2 Oktober 2017 Output Værktøj Indhold Screeningsprocessen Oversigt over forløb 1. Forberedelse 2. Ledelsesworkshop 3. Dybdescreening
Læs mereDin næste kollega er måske en robot
NAVN NAVNESEN KLIK FOR AT REDIGERE TEKSTTYPOGRAFIERNE I MASTEREN Din næste kollega er måske en robot 13.09.2018 I Mikkel Hempel & Per Andreasen Hvem vi er! MIKKEL HEMPEL LØSNINGSARKITEKT 9389 2900 mhe@globeteam.com
Læs mereWORKSHOPSPOR 1: IMPLEMENTERINGSOPGAVER FOR KY OG KSD. V/Steen Pedersen og Ulrik B.U. Røhl (KOMBIT) samt Kaare Pedersen (KL)
WORKSHOPSPOR 1: IMPLEMENTERINGSOPGAVER FOR KY OG KSD V/Steen Pedersen og Ulrik B.U. Røhl (KOMBIT) samt Kaare Pedersen (KL) SNITFLADER IMPLEMENTERINGSOPGAVER GEVINSTREALISERING Transition af snitflader
Læs mereGevinstrealisering på Sygedagpengesystemet og Kommunernes Ydelsessystem
Gevinstrealisering på Sygedagpengesystemet og Kommunernes Ydelsessystem Kaare Pedersen, projektchef, KL kaa@kl.dk - 3125 3504 06-05-2014 1 Potentiale KSD -40% KY -20% Budget 2015-2018 Mål Personale og
Læs mereBilag 3A.5 Regel- og beslutningsmodeller
Bilag 3A.5 Regel- og beslutningsmodeller Version 0.9 05-05-2014 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 INDLEDNING... 4 3 REGEL- OG BESLUTNINGSMODELLER... 5 3.1 BEREGN TIMETAL... 8 3.2 BEREGN YDELSE...
Læs mereProgrambeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice. 1. Formål og baggrund NOTAT
Programbeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice 1. Formål og baggrund Den digitale service skal gøre det lettere at være borger og virksomhed i Danmark. De skal opleve nærhed og sammenhæng i
Læs mereBilag 6 Forvaltningens tiltag til at kvalificere og indfri EY s identificerede effektiviseringspotentialer på administrations- og myndighedsområder
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen TMF Stab NOTAT 3. juni 2019 Bilag 6 Forvaltningens tiltag til at kvalificere og indfri EY s identificerede effektiviseringspotentialer på administrations-
Læs mereEtablering af en effektiv Operating Model for RPA
Etablering af en effektiv Operating Model for RPA Et systematisk operating model framework er nøglen til succes med RPA-initiativer. Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Etablering af RPA Operating Model
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereDigitalisering af opkrævning af kontanthjælpskrav
Digitalisering af opkrævning af kontanthjælpskrav Baggrund Vallensbæk Kommune har en overordnet digitaliseringsstrategi og et ønske om at digitalisere manuelle processer. Et af stederne er opkrævning af
Læs mereAftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.2: Effektiv digital selvbetjening KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereAnsættelse i løntilskud
Vejledning HR-center 22.10.2014 Ansættelse i løntilskud 1. Før indberetning: Når du har besluttet dig for at tilbyde ansættelse med løntilskud til en ledig borger og kandidat til stillingen, skal du have
Læs meredpublic Fujitsus samlede løsning til kommuner og regioner
dpublic Fujitsus samlede løsning til kommuner og regioner Fujitsus kommunale platform - dpublic Applikationslag Ledelsesinformation - LIS Økonomi PRISME Sags. og dokumentstyring edoc Løn/HR SD LØN Produkt-
Læs mereAutomatisering i den offentlige sektor: Robotterne kommer! Mød din nye virtuelle arbejdsstyrke. Michael Theill
Automatisering i den offentlige sektor: Robotterne kommer! Mød din nye virtuelle arbejdsstyrke Michael Theill I industrien: Fra mennesker, der betjener maskiner 2 I industrien: Fra mennesker, der betjener
Læs mereBILAG 1. ØGET AUTOMATISERING AF ADMINISTRATIVE PROCESSER I
BILAG 1. ØGET AUTOMATISERING AF ADMINISTRATIVE PROCESSER I KONCERNSERVICE Forslagets titel: Kort resumé: Øget automatisering af administrative processer i Koncernservice Koncernservice har identificeret
Læs mereLøsningsmodeller - Scenarier for organisering af automatiseringsindsatsen. KL s projekt Automatisering af manuelle processer. 12.
Løsningsmodeller - Scenarier for organisering af automatiseringsindsatsen KL s projekt Automatisering af manuelle processer. 12. november 2017 HVORDAN SKAL KOMMUNERNE ORGANISERE SIG OMKRING AUTOMATISERINGSINDSATSEN?
Læs mereSkabt til værdiskabelse i en kommunal kontekst. Skabt til automatisering af gentagelsespræget arbejde
Municipal Skabt til værdiskabelse i en kommunal kontekst Automatic Skabt til automatisering af gentagelsespræget arbejde Robot Skabt som softwarerobot til at arbejde på brugerflader Caseworker Skabt til
Læs mereBilag 1. Tværgående. OPGAVEN UDFØRELSE FORVENTNINGER TIL FONDEN Udarbejdelse af forretningsgangsbeskrivelser
Bilag 1 Tværgående OPGAVEN UDFØRELSE FORVENTNINGER TIL FONDEN Udarbejdelse af forretningsgangsbeskrivelser indenfor ges efter CØP udarbejder forretningsgangene Revisionen indra- Evt. honorarer til revision
Læs mereIndledning. Derfor er Ankestyrelsens ambition for den kommende femårige periode:
2 Indledning Ankestyrelsen har de seneste fem år gennemgået en transformation, som startede med reformen af klagestrukturen på social- og beskæftigelsesområdet i 2013, der gjorde Ankestyrelsen til klagemyndighed
Læs mereAgenda. Kort præsentation Introduktion til Robotic Process Automation (RPA) Demo Hvordan understøtter det forretningen? Hvordan kommer man i gang?
Agenda Kort præsentation Introduktion til Robotic Process Automation (RPA) Demo Hvordan understøtter det forretningen? Hvordan kommer man i gang? INDLEDNING En stor del af de adm. og finansielle processer
Læs mereTeknologiradar. KLs projekt Automatisering af manuelle processer. November 2017
Teknologiradar KLs projekt Automatisering af manuelle processer November 2017 1 1 Hvad kommer efter RPA et bud på en teknologiradar for kommunerne 2 HVORDAN SER TEKNOLOGIUDVIKLINGEN UD HVAD KOMMER EFTER
Læs mereOpsamling på kommunal høring. Vejle & Roskilde Den 18. Juni 2013
Opsamling på kommunal høring Vejle & Roskilde Den 18. Juni 2013 Dagsorden Velkommen Høringsprocessen frem til udbuddet på KY Resultater fra høringen Udbudsmaterialet kapitel 1 4, 5 og 6 Temaer: EDSH, opgavelisten,
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereBilag 2 B Udvidet - Ydelseskatalog og opgavesplit for år 2011 - Løn og personaleadministration
Bilag 2 B Udvidet - Ydelseskatalog og opgavesplit for år 2011 - Løn og personaleadministration Lønudbetaling og korrektioner Tiltrædelse Stillingsbesættelse ns eget ansvar Udarbejdelse af stillingsopslag
Læs mereReferater af leverandørmøder:
Referater af leverandørmøder: Spørgsmål fra leverandører Forventer ATP selv at drifte applikationerne i de kommende udbud? Hvilket system ejer data (DKC eller fagsystem)? Skal eksisterende fagsystemer
Læs mereCentre/afdelinger i Hvidovre Kommune der har kontorelever
Centre/afdelinger i Hvidovre Kommune der har kontorelever Center for Trafik og Ejendomme Vej og Park Som elev i Vej og Park kommer du til at have følgende opgaver: Betal regninger i OPUS Færdiggør kontrakter
Læs mereOm projektet afprøvning af MOX-konceptet
NOTAT Om projektet afprøvning af MOX-konceptet MOX konceptet skal afprøves i flere forskellige kommuner med flere forskellige leverandører. Afprøvningen skal gennemføres i løbet af efteråret 2012. Der
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereNye teknologier - kunstig intelligens i det offentlige
Nye teknologier - kunstig intelligens i det offentlige Christian Plaschke Digitaliseringsmessen, 2019 Dagsorden Udfordringsbilledet Dansk tilgang til Kunstig intelligens Udvalgte centrale indsatser Konkrete
Læs mereEn digital verden. Fra ideer til brugbare løsninger
En digital verden Fra ideer til brugbare løsninger Fra Marketing til Digitalisering Marketing Marketing og digitalisering Digitalisering Udbetaling Danmark Tillykke-brevet Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi
Læs merePeace of mind. Wherever you work IT FUTURE 2013. Copyright 2013 FUJITSU
Peace of mind. Wherever you work IT FUTURE 2013 BREAKOUT SESSIONS 13.00 13.35 14.40 15.15 Big Data: What s the big deal? Digiservice en komplet selvbetjeningsplatform Business Intelligence Legacy Modernization
Læs mereBehov for større sammenhæng og fælles sprog om borgerens tilstand på tværs af myndigheder, udfører og aktører inden for socialområdet
Projektbeskrivelse 2.2 Sammenhæng og viden om effekt på socialområdet 1. Formål og baggrund Kommunerne har i de senere år styrket kvaliteten i det socialfaglige arbejde gennem udvikling og implementering
Læs mereOrganisatorisk forankring og proces
Organisatorisk forankring og proces Effektivisering gennem digitalisering E2012-projektet Odense Kommune 4 strategi forretning teknik Vandfaldsmodel udrulning S P O R Parallelspor strategisk spor forretningsspor
Læs mereHØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER
HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER En bog til håndværkeren der er klar til at tage det digitale skridt og dermed optimere sin dagligdag. Koster det at skippe digitaliseringen? Flere og flere virksomheder
Læs mereGrundpakke. ediva.dk. ediva er med til at rykke grænserne for hvad man troede muligt med elektronisk dokumenthåndtering!
ediva er med til at rykke grænserne for hvad man troede muligt med elektronisk dokumenthåndtering! Med ediva er der mange flere muligheder, end bare at scanne jeres fakturaer ind. Allerede i standard systemet
Læs mereØkonomi- og personaleadministration. HMU 22. maj 2017
Økonomi- og personaleadministration HMU 22. maj 2017 Foranalyse af økonomiservice og personaleadministration FORMÅL Projektet er en foranalyse, der skal undersøge potentialet ved at effektivisere en række
Læs mereBilag A: Katalog med diagrammer og estimater fra dybdeanalysen
Bilag A: Katalog med diagrammer og estimater fra dybdeanalysen Bilag til Drejebog for implementering af RPAprocesser udarbejde i Analyse af mulighederne for øget automatisering af administrative arbejdsgange
Læs mereDEBITOR. Bilag 3A.8 Oversigter
DEBITOR Bilag 3A.8 Oversigter Version 0.9 23-02-2015 Vejledning Bilaget skal ikke ændres af Tilbudsgiver. Indledning Dette dokument indeholder følgende oversigter: Brevoversigt viser breve i forhold til
Læs mereDin digitale samarbejdsplatform
Din digitale samarbejdsplatform Log på En digital løsning, der hjælper dig med at optimere din virksomhed Ét sted til kommunikation, dokumentation og finansiel indsigt DeloitteDirect er en digital samarbejdsplatform
Læs mereRobotter og RPA (Robotic Process Automation) forretningsanalyse og organisation
Robotter og RPA (Robotic Process Automation) forretningsanalyse og organisation Automatisér dine processer med RPA (Robotics Process Automation) Vil du gerne have frigivet mere tid? På dette RPA-kursus
Læs mereTrueAnalyze. Lisbeth Grøn Paulsen og Per Hedeboe Jensen CONTROLLERENS BEDSTE VÆRKTØJ
TrueAnalyze Lisbeth Grøn Paulsen og Per Hedeboe Jensen Agenda Hvem er vi og hvilke referencer har vi? Vores tilgang / strategi Konceptet TrueAnalyze Demo TrueAnalyze Targit (indkøbs- / udbudsrollen) TrueAnalyze
Læs mereProAbs Sygdom PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT PROABS ER AVANCERET FRAVÆRSHÅNDTERING
PROABS ER AVANCERET FRAVÆRSHÅNDTERING ProAbs består af to funktionsområder: ProAbs Ferie PROABS SYGDOM Med kan virksomheden strukturere opfølgningen på fravær ved at analysere medarbejdernes fravær og
Læs mereFørmå ling på udbetåling åf sygedågpenge fælleskommunål vålidering
Førmå ling på udbetåling åf sygedågpenge fælleskommunål vålidering I februar 2014 sendte KL resultaterne af den førmåling, der blev gennemført i foråret 2013 i fire, ud til de resterende for at få deres
Læs mereBUSINESS CASEN FOR MONOPOLBRUDDET HVAD RØRER SIG LIGE NU?
BUSINESS CASEN FOR MONOPOLBRUDDET HVAD RØRER SIG LIGE NU? Kommunedage 30. maj 1. juni 2017 Chefkonsulenter Iver Winther og Tomas Volf Dagsorden 1. Økonomi i Rammearkitekturen (ØiR) 2. Buffetpris 3. Fjernprint
Læs mere360 Digital Styringsreol
360 Digital Styringsreol OPNÅ BEDRE STYRING, OPFØLGNING, OVERBLIK SAMT DOKUMENTATION AF ORGANISATIONENS PROCESSER Mange organisationer oplever et voksende pres for på samme tid at skulle levere højere
Læs mereOS2Opgavefordeler. Workshop, KL-Huset,
OS2Opgavefordeler Workshop, KL-Huset, 08.02.2017 Agenda Introduktion KLE opmærkning af vores organisation OS2Opgavefordeler som et understøttende værktøj Hvor er vi på vej hen med OS2Opgavefordeler? Og
Læs mereProfitabel styring af projekt produktionen.
Session A2 Profitabel styring af projekt produktionen. V/Thomas Vest, Chef konsulent EG Neoprocess A/S 1 Agenda Introduktion Industri trends Projekt produktion i en global verden Microsoft Dynamics AX
Læs mere1.000 kr p/l Styringsområde
INVESTERINGSFORSLAG Forslagets titel: Kort resumé: BC12 Videreudvikling af Københavns Kommunes automatisering og effektivisering af administrative processer via software-robotteknologi Koncern IT ønsker
Læs mereGevinstrealisering med data-baseret, samskabt og forandringsparat digitalisering
Gevinstrealisering med data-baseret, samskabt og forandringsparat digitalisering Brug af Big Data og AI til effektiv vejledning af borger og sagsbehandler Gode offentlige IT-projekter 23. August 2018 Thomas
Læs mereØIR. Introduktion. AP32 / xpml - version november 2017
ØIR Introduktion AP32 / xpml - version 1.1 7. november 2017 INTRODUKTION TIL ØIR ØiR -Intro 1. Baggrund og formål ØiR Økonomi i Rammearkitekturen Nye standardiserede integrationer til udveksling af økonomidata
Læs mereDigitalisering af straffeattester
Digitalisering af straffeattester Baggrund Når kommunerne skal ansætte nye medarbejdere, skal der indhentes straffeattester, og hvis medarbejderne skal arbejde med børn og unge, skal der samtidig indhentes
Læs mereNOTAT. Allerød Kommune Økonomi og It Udbud og indkøb Bjarkesvej Allerød
NOTAT Allerød Kommune Økonomi og It Udbud og indkøb Bjarkesvej 2 3450 Allerød http://www.alleroed.dk Dato: juli 2016 Sagsbehandler: boju Tlf. +4548126131 Administrativ kontraktstyringsstrategi i Allerød
Læs mereSPOR 2: STØTTESYSTEMER
SPOR 2: STØTTESYSTEMER Organisering, opgaver og kompetencer V/ Peter Hansen KOMBIT Kommunedage 1.-3. juni 2015 Indhold i sporet I dette spor ser vi nærmere på kommunernes organisering af støttesystemerne,
Læs mereModtagelse af elektroniske regninger håndteres i systemet KMD Webbetaling.
Bilag 10 Generelle regler for bogføring af regnskabsbilag Elektronisk fakturering: 1. Anvendelsesområde Modtagelse af elektroniske regninger håndteres i systemet KMD Webbetaling. En regning defineres som
Læs mereMålbillede for kontraktstyring. Juni 2018
Målbillede for kontraktstyring Juni 2018 1 Introduktion Opstilling af målbillede Målbilledet for kontraktstyringen i Signalprogrammet (SP) definerer de overordnede strategiske mål for kontraktstyring,
Læs mereRobotics Process Automation (RPA)
Robotics Process Automation (RPA) Effektivisering af regnskabsprocesser i Statens Administration Trolle Klitgård Andersen CXO Konferencen, 18. maj 2017 AGENDA 1 Kort om Statens Administration 2 Hvad er
Læs mereGevinstrealisering. Arbejdsgruppe under Leverandørforum. KL s Dialogforum for it-leverandører og konsulenthuse 22. april 2015
KL s Dialogforum for it-leverandører og konsulenthuse 22. april 2015 Gevinstrealisering Arbejdsgruppe under Leverandørforum Afrapportering fra arbejdsgruppe om gevinstrealisering v/kaare Pedersen, projektchef,
Læs mereBilag 3A.2 Løsningsflow
Bilag 3A.2 Løsningsflow Version 1.0 23-02-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 2.1 SÅDAN LÆSES ET LØSNINGSFLOW... 3 3 LØSNINGSFLOW... 6 Bilag 3A.2 Løsningsflow Side 1 1 1 Vejledning
Læs mereTech-tarium 2.0. Den 19. juni 2019 i Valencia
Tech-tarium 2.0 Den 19. juni 2019 i Valencia Program - formiddag 09.00-09.30 Tjek in og morgenmad + mulighed for besøg hos leverandører 09.30-10.00 Indsigt i nye teknologier og brugen heraf ved digitaliseringschef
Læs mereStøttesystemerne. Det er tid til
1 Det er tid til Støttesystemerne 2 Kombit Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, hvor bedre borgerservice med færre ressourcer er i centrum. Kommunernes mål er at bevare
Læs mereF remtidens Digital Post
F remtidens Digital Post Kommunale input til videreudvikling af Digital Post Anvendelse af Digital Post er en central del af udviklingen af den offentlige service. Derfor er det vigtigt, at kravene til
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015
Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mere1. Ledelsesresumé. Den 2. juli Jnr Ø90 Sagsid Ref NSS Dir /
F ORELØBIG BUSINESS CASE F OR PROJEKT VEDR. SAGER P Å TVÆRS AF IT - LØSNINGER O G ORGANISATORISKE S K E L 1. Ledelsesresumé Der anvendes i dag mange ressourcer på at integrere forskellige it-løsninger
Læs mereDrejebog for implementering af RPA-processer for økonomi og HR og personaleadministration
Drejebog for implementering af RPA-processer for økonomi og HR og personaleadministration En del af Analyse af muligheder for øget automatisering i kommuner udarbejdet af Devoteam for KL, Finansministeriet
Læs merePrincipper for systemet De grundlæggende principper for opbygningen af DHUV-kravspecifikationen, og dermed et fremtidigt DHUV-system, er følgende:
Februar 2011 Funktionsbeskrivelse af DHUV-SYSTEMET Indledning Dette notat beskriver kort funktionaliteten i et DHUV (Digitalisering Handicap og Udsatte Voksne) - system, som det vil fremgå af projektets
Læs mereSende og modtage breve via sikker digital kanal - Tilgængelig siden maj 2010 - (www.borger.dk/ www.e-boks.dk + andre)
Opstartsmøde i netværket Den 24. & 26. januar 2012 Digitaliseringsstyrelsen Programmet for i dag Kl. 10.00-10.20 Velkomst & introduktion v/ Sibel Kl. 10.20-11.00 Præsentationsrunde bordet rundt Kl. 11.00-11.15
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereProjektbeskrivelse. 6.3 Data på tværs med FLIS 1. Formål og baggrund. Juni 2016 Spor 2:
Projektbeskrivelse 6.3 Data på tværs med FLIS 1. Formål og baggrund Kommunerne har med FLIS fået nye muligheder for benchmarking og analyse på en række dataområder. FLIS er nu i drift med data på tre tværgående
Læs mereMere robot. Mere effekt. Stabschef Camilla Staal Axelsen. Digitaliseringsmessen den 28. September BEDRE VELFÆRD
Mere robot. Mere effekt. Stabschef Camilla Staal Axelsen. Digitaliseringsmessen den 28. September 2017. BEDRE VELFÆRD Udfordringen en historie om: En henvendelse fra EY om RPA Knappe ressourcer En revisionsrapport
Læs mereKONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN. Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen
KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen Den digitale transformation har potentialet til at ændre virksomhedernes
Læs mere1000 kr p/l Styringsområde
INVESTERINGSFORSLAG Forslagets titel: Kort resumé: Der søges om midler fra: Fremstillende forvaltning: Berørte forvaltninger: Automatisering af sagsstyring og sagsbehandling i Koncernservice Forslaget
Læs mereFå svar på de 5 vigtigste spørgsmål om robotics
Få svar på de 5 vigtigste spørgsmål om robotics 1 Hvad er RPA (Robotics Process Automation)? 2 Hvad koster det? 3 Hvordan indfører I robotteknologi? 4 Hvem skal drive jeres robotsatsning? 5 Hvordan tackler
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereMachine Learning til forudsigelser af central KPI
Machine Learning til forudsigelser af central KPI En case fra Banedanmark 07-05-2019 Konferencen Big Data, AI & Analytics Hvad skal vi med al den data? 1 Navn: Dorte-Lene Bacher Projektchef: Datadrevne
Læs mereYDELSESREFUSION. Dialog med it-leverandører af økonomisystemer Torsdag den 27. august 2015
YDELSESREFUSION Dialog med it-leverandører af økonomisystemer Torsdag den 27. august 2015 Opgaver på de kommunale økonomisystemer fra 2016 og 2018 Fra 2016 skal kommunernes refusioner og medfinansieringer
Læs mereObjektiv sagsbehandling = automatisk sagsbehandling
Objektiv sagsbehandling = automatisk sagsbehandling - 2015 Introduktion Side 2 Vi oplever i disse år begyndelsen til en stille revolution af den offentlige sektor mod en stadigt mere automatiseret forvaltning.
Læs mereDigital selvbetjening. 2 cases. Opskrivning i Dagtilbud og Flytning
Digital selvbetjening 2 cases Opskrivning i Dagtilbud og Flytning Baggrund Lov om Obligatorisk Digital Selvbetjening i 4 bølger 2012-2015 Obligatorisk for kommunerne at stille digitale løsninger til rådighed
Læs mereBEDRE ØKONOMISTYRING AF SOCIALE INDSATSER MED RAMMEARKITEKTUREN
BEDRE ØKONOMISTYRING AF SOCIALE INDSATSER MED RAMMEARKITEKTUREN Kommunernes It-Arkitekturråd, den 6. september 2016 EN GRUNDFORTÆLLING Eksplorativ tilgang Vi har undersøgt: 1. Hvordan arbejder man med
Læs mereFACTSHEET CONTINIA PAYMENT MANAGEMENT
FACTSHEET Mange virksomheder håndterer stadig bogholderi og betalinger i to forskellige programmer, hvilket medfører at betalingsoplysninger ofte indtastes 2-3 gange inden de er bogført, betalt og afstemt.
Læs mereForretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen
Forretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Velkomst 2. Opfølgning på arbejdsgange 3. Aftaler om brug af Serviceplatformen 4. Orientering fra kommunedialog 5. Forretningsgørelse
Læs mere