Tid til at give kvalitetsarbejdet et eftersyn?
|
|
- Frida Johannsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Tid til at give kvalitetsarbejdet et eftersyn? Auditering som metode som middel til at undersøge om kvalitetsarbejdet møder eksterne forventninger og interne udfordringer i praksis. 4. april 2013 Chefkonsulent Christian Moldt
2 Foredragets tilgang: Fungerer kvalitetsarbejdet i praksis? Et institutions og ledelsesperspektiv At kvalitetsarbejdet skal imødekomme både eksterne metoder og forventninger samt interne behov
3 Indhold 1. Potentialerne ved intern og ekstern kvalitetssikring set fra et institutionsperspektiv 2. Udfordringerne ved intern og ekstern kvalitetsssikring 3. Hvilke forventninger kan vi have til et velfungerende kvalitetsarbejde? 4. Selvorganiserede auditeringer - en kilde til optimering af kvalitetsarbejdet 5. Opsamling
4 Inddrager viden fra Udvikling af og projektledelse af akkrediterings- og andre kvalitetssikringsprocesser Internationalt samarbejde (Næstformand i ECA (European Consortium for Accreditation) og meget andet) Udvikling af evalueringskurser i EVA regi Eget ph.d.-forløb: om brug af tilfredshedsmålinger set fra et organisationspsykologisk perspektiv Rollen som kvalitetsmedarbejder på CVU Egen undervisningserfaring
5 1. Potentialerne ved intern og ekstern kvalitetssikring set fra et institutionsperspektiv
6 Intern kvalitetssikring Hvor udgangspunktet for kvalitetsarbejdet på institutionen ofte er tilfredshedsmålinger Til (primært) vurdering af realisering af lærings- /kompetencemål Hvor hensigten er, at resultaterne bruges meningsfuldt i en organisatorisk kontekst Til både sikring og udvikling af undervisningen
7 Eksempler på potentialet ved brug af tilfredshedsmålinger 3. Ledelsesudøvelse 4. Benchmarking Lære ved at sammenligne egne resultater med andres Give lederen mulighed for at udføre sine ledelsesopgaver Ledelse Studerende Undervisere Mellemleder Mellemleder Mellemleder 2. Teamwork Styrke koordinering og tilrettelæggelse af undervisningen, når undervisere arbejder sammen 1. Udvikling i klassen Give mulighed for systematisk feedback og dialog mellem lærer og stud. om undervis. Fra: Moldt (2007). Fra meningsløs til meningsfuld anvendelse af tilfredshedsmålinger Se evt. på
8 Det interne kvalitetsarbejde som kilde til systematiske sikrings- og udviklingsprocesser Revision/ ændring Målsætning Analyse/ evaluering Praksis
9 Ekstern kvalitetssikring og dokumentation Metoder som indeholder et eksternt element. Kan både være initieret eksternt og internt. Uddannelsesakkreditering Institutionsakkreditering Auditeringer Ad hoc evalueringer (eksterne) Benchmarking Resultatkontrakter Tilsyn Certificering Tilfredshedsmålinger Nøgletal Offentliggøre resultater
10 Ekstern kvalitetssikring og dokumentation Metoder som indeholder et eksternt element. Kan både være initieret eksternt og internt. Uddannelsesakkreditering Institutionsakkreditering Auditeringer Ad hoc evalueringer (eksterne) Benchmarking Resultatkontrakter Tilsyn Certificering Tilfredshedsmålinger Nøgletal Offentliggøre resultater
11 Elementer i klassiske eksterne kvalitetssikringskoncepter Selvevaluering Kriterier (eller krav/referencepunkter) Eksternt panel som foretager faglig vurdering Besøg Rapport På forhånd fastlagte konsekvenser
12 Klassiske eksterne kvalitetssikringskoncepter Uddannelses-akkreditering: Institutionen får eller mister rettigheder til specifikke uddannelser Institutions-akkreditering: Institutionen får mister centrale rettigheder fx til at udbyde uddannelser Auditering: Evaluering på institutionsniveau med fokus på læring (som inst. akk. uden formelle konsekvenser) Kan være organiseret af myndigheder, foreninger eller netværk!
13 Den eksterne kvalitetssikring kan være en værdifuld metode til at få vurderet praksis Forberedelse til eksternt fastsatte krav kan stimulere udvikling Selvevaluering faciliterer læring Eksperter kommer med et eksternt perspektiv Faglig kvalitativ vurdering sætter fokus på kerneproblemstillinger
14 2. Udfordringerne ved intern og ekstern kvalitetssikring
15 Udfordringer ved intern kvalitetssikring
16 Evaluering til Formål Nogle evaluerings-udfordringer 1. Udvikling i klassen 2. Teamwork mellem underviserne Give mulighed for systematisk feedback og skabe grundlag for dialog mellem lærer og studerende om undervisningen Styrke koordinering og tilrettelæggelse af undervisningen når undervisere arbejder sammen Åbenhed kan være svært hvis underviseren ikke klarer sig godt. Kollegaer har ofte ikke lyst til at drøfte deres evalueringer med hinanden 3. Ledelsesudøvelse Give lederen mulighed for at udføre sine ledelsesopgaver Evalueringer kan have meget ubehagelige konsekvenser 4. Benchmarking (eksternt) Lære ved at sammenligne egne resultater med andres Det er ikke altid til at vide, hvad der ligger bag sammenligningerne.
17 Brug af tilfredshedsmålinger 3. Ledelsesudøvelse 4. Benchmarking Lære ved at sammenligne egne resultater med andres Give lederen mulighed for at udføre sine ledelsesopgaver Ledelse Studerende Undervisere Mellemleder Mellemleder Mellemleder 2. Teamwork Styrke koordinering og tilrettelæggelse af undervisningen, når undervisere arbejder sammen 1. Udvikling i klassen Give mulighed for systematisk feedback og dialog mellem lærer og stud. om undervis.
18 Ekstern kvalitetssikring og dokumentation Offentliggøre resultater Resultatkontrakter Tilsyn Certificering Akkreditering Benchmarking Ad hoc evalueringer Auditeringer Tilfredshedsmålinger Nøgletal RISIKO 1: OVERLOAD Kilde: Tilpasset fra Dirk Van Damme, OECD, key-note, INQAAHE 2011
19 Ekstern kvalitetssikring og dokumentation Offentliggøre resultater Resultatkontrakter Tilsyn Certificering Akkreditering Benchmarking Ad hoc evalueringer Auditeringer Tilfredshedsmålinger Nøgletal RISIKO 2: TJEK-SYSTEMER FREMFOR FAGLIG KVALITET Kilde: Tilpasset fra Dirk Van Damme, OECD, key-note, INQAAHE 2011
20 Ekstern kvalitetssikring og dokumentation Offentliggøre resultater Resultatkontrakter Tilsyn Certificering Akkreditering Benchmarking Ad hoc evalueringer Auditeringer Tilfredshedsmålinger Nøgletal RISIKO 3: DEN EKSTERNE KVALITETSSIKRING BLIVER FOR BLID (MISTER KRITISK FAGLIGHED) Kilde: Tilpasset fra Dirk Van Damme, OECD, key-note, INQAAHE 2011
21 Så der er behov for løbende tjek af det interne kvalitetsarbejde!
22 Institutionsakkreditering indføres i Danmark (forudsat loven vedtages) Vil betyde at videregående uddannelsesinstitutioner bliver selvakkrediterende, dvs. intern fremfor ekstern kvalitetssikring af uddannelserne Understreger at ansvaret for kvalitetsarbejdet ligger på institutionen Institutionen skal igennem institutionsakkrediteringsproces Led i afbureaukratisering Har betydning for udbud af alle videregående uddannelser Aktualiserer betydningen af at se på kvalitetsarbejdet som samlet effektivt system
23 3. Hvilke forventninger kan vi have til det velfungerende kvalitetsarbejde?
24 Det velfungerende interne kvalitetsarbejde 1. Tilpasset lokale behov (fit for purpose) 2. Indeholder både et sikrings- og udviklingselement 3. Understøtter af systematiske evaluerings- og opfølgningsprocesser (kvalitetscirklen) 4. Sikrer ledelsesforankring 5. Understøtter en inkluderende kvalitetskultur og meningsfulde dialoger Kilde: Tilpasset efter: ACE/EVA (2012) Akkreditering kvalitetssikring og udvikling af uddannelser. Nogle elementer er udeladt og tilføjet.
25 Det velfungerende interne kvalitetsarbejde 1. Tilpasset lokale behov (fit for purpose) Internationalt kvalitetssikringsprincip Det skal være dækkende for institutionens opgaver Målet er ikke at indføre et system. Der er formålet der skal fokuseres på. Hellere enkelt og velfungerende en smart og besværligt! Gode tegn: Systemer som er udviklet med bred inddragelse af interne aktører. Logisk sammenhæng mellem opgaveløsning og evalueringssystem.
26 Det velfungerende interne kvalitetsarbejde 2. Indeholder både et sikrings- og udviklingselement Kvalitetsarbejdet skal kunne være kritisk, når det er nødvendigt Men det skal også fejre successer Gode tegn: Man kan se eksempler på at systemet fanger fejl og fejrer gode eksempler.
27 Det velfungerende interne kvalitetsarbejde 3. Understøttes af systematiske evaluerings- og opfølgningsprocesser (kvalitetscirklen) Revision/ ændring Målsætning Analyse/ evaluering Praksis Gode tegn: Eksempler på at alle dele af cirklen fungerer, og at der ikke sker udfald.
28 Det velfungerende interne kvalitetsarbejde 4. Sikrer ledelsesforankring Ledelsen er reelt engageret 5. Understøttes af en inkluderende kvalitetskultur og meningsfulde dialoger. Soft komponent: Fx dialog og åbenhed, tolerance for fejl, ikke straffende, stræben efter resultater. Gode tegn: Evaluering finder sted som en fuldt integreret del af opgaveløsningen. Gode tegn: Der finder dialoger og handlinger sted, som aktørerne oplever som meningsfulde i forhold til at understøtte kvalitets-arbejdet.
29 Er kvalitetsarbejdet på din institution: Ekstern kontekst 1. Tilpasset lokale behov (fit for purpose)? 2. Indeholder det både et sikrings- og udviklingselement? 3. Understøtter det systematiske evaluerings- og opfølgningsprocesser (kvalitetscirklen)? 4. Sikrer det ledelsesforankring? 5. Understøttes det af en inkluderende kvalitetskultur og meningsfulde dialoger? Intern kontekst
30 4. Selvorganiserede auditeringer - en kilde til optimering af kvalitets-arbejdet
31 Formålet med en auditering At sætte det samlede kvalitetssikringssystem (eller dele heraf) på institutionen til eksamen med henblik på læring NB: Fokus, omfang m.m. kan frit tilpasset efter behov (fitness for purpose evaluering) Auditering egner sig til at blive organiseret af skolenetværk.
32 Auditeringsspørgsmål når fokus er på systemets virkning i praksis! Er kvalitetsarbejdet: Tilpasset og dækkende for lokale behov (fit for purpose)? Både sikrings- og udviklings-orienteret? Kendetegnet ved af systematiske evaluerings- og opfølgningsprocesser (kvalitetscirklen)? Ledelsesforankret? Understøttet af en inkluderende kvalitetskultur og meningsfulde dialoger? Ovenstående kan danne baggrund for kriterier!
33 Eksempler på en auditering der særligt ser på brug af tilfredshedsmålinger Dækker målingerne institutionens opgaver og målsætninger? Fx som led i dialog og udvikling af undervisningen med eleverne dialog og udvikling af undervisningen mellem underviserne ledelsesudøvelse benchmarking dvs. læring ved at sammenligne med andres resultater Finder der meningsfulde dialogprocesser og læring sted, som bidrager til sikring og udvikling af undervisningen? Er processerne effektive (lean perspektiv)?
34 Auditeringsfaser I 1. Der nedsættes et ekspertpanel (fx 3 personer) 2. Auditeringsopgaven defineres nærmere (behov for særlige fokusområder eller evt. brug af standardkoncept) 3. Der anvendes en guide/vejledning til institutionen og eksperterne. 4. Institutionen forbereder materiale til eksperterne: En selv-evaluering, hvor den selv tager stilling til sin performance evt. ved brug af SWOT eller andre redskaber. Væsentlige dokumenter, som beskriver mål, politikker, systemer etc. udarbejdes.
35 Auditeringsfaser II 6. Eksperterne besøger institutionen fx 1 hel dag. Elever, lærere, ledelse og kvalitetsmedarbejder interviewes. Sidst på dagen drøftelse af foreløbige resultater med ledelsen. 7. Eksperterne udarbejder en kort rapport (fx på 4-5 sider). 8. Rapporten sendes til institutionen til kommentar. 9. Endelig rapport udarbejdes og gøres evt. offentlig tilgængelig. 10. Evt. opfølgning.
36 Klassiske auditerings-spørgsmål 1. Hvordan ved I at tilrettelæggelsen og gennemførelsen af undervisningen er hensigtsmæssig? 2. Hvordan ved I, at jeres kvalitetsarbejde (jf. pkt. 1) er velfungerende? 3. Hvad er jeres argumenter for ovenstående? 4. Hvilke evidens eller fakta (dokumenter, udsagn, nøgletal m.m.) underbygger jeres argumenter?
37 Øvrige elementer til overvejelse Kan fx gennemføres hvert 4-6. år Kan evt. operere med formand/sekretær i panelet Kan evt. organiseres med deltagelse af ekstern auditeringskoordinator Kan evt. udvides til at give karakterer til kvalitetssikringssystemet Kan evt. lede til certifikat (udstedt af netværk/anden ekstern aktør)
38 Eksempel på en mini-auditering Fokus afgrænses til brug af tilfredshedsmålinger 2 eksperter (kollegaer fra netværk) Forberedelse: Eksisterende dokumenter sendes til eksperterne 1 dags besøg 3 siders rapport Ingen offentliggørelse
39 Mere avancerede auditeringsredskaber Brug af stikprøver til at undersøge praksis Audit trails (tidligere processer undersøges med henblik på at få viden om, om hvor godt kvalitetssikringen fungerer i praksis). Risikobaseret tilgang (risk based quality assurance). Bruges til særligt at gå efter områder, hvor det er sandsynligt, at der er problemer, og så have en lettere tilgang på andre områder.
40 5. Opsamling
41 Opsamling Rutine styrker: Kompetencer er opbygget og systemerne virker endelig! Rutine risici: Systemerne sander til i deres eget bureaukrati Vi glemmer at tænke (og derved at evaluere)
42 Auditering er værd at bruge til at vurdere, hvor velfungerende kvalitetsarbejdet er i praksis Der sættes fokus på om kvalitetssystemerne er levende. Ledelsesansvar og udviklingsperspektivet understøttes. Meget lærende proces for alle involverede. Institutionsakkreditering indføres på det videregående uddannelsesområde. Institutionsakkreditering- og auditerings-lignende systemer er altid aktuelle på alle uddannelsesområder.
Ekstern kvalitetssikring af uddannelserne nu og fremover
Ekstern kvalitetssikring af uddannelserne nu og fremover Oplæg for censorerne for ingeniøruddannelserne og diplomuddannelserne i teknik og it, 23. maj 2013 Evalueringskonsulent Martin Sørensen og chefkonsulent
Læs mereUdvikling af evalueringskultur - tilgange og metoder
Udvikling af evalueringskultur - tilgange og metoder ESB-netværket og UddannelsesBenchmark Temadag den 2. april 2014 V/ Rikke Sørup, Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) rs@eva.dk Slagplan Refleksioner over
Læs merePolitik for kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af VIAs uddannelser
VIA University College Dato: 1. juni 2015 Journalnummer: U0027-4-5-15 Politik for kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af VIAs uddannelser Politikken for kvalitetssikring og kvalitetsudvikling 1 har
Læs mereAkkreditering kvalitetssikring og udvikling af uddannelser
Akkreditering kvalitetssikring og udvikling af uddannelser Akkreditering kvalitetssikring og udvikling af uddannelser ACE Denmark / EVA, Danmarks Evalueringsinstitut, august 2012 Citat med kildeangivelse
Læs mereHøringssvar over udkast til vejledning om institutionsakkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner
ACE Denmark Akkrediteringsinstitutionen Att. sekretariatschef Rune Heiberg Hansen acedenmark@acedenmark.dk Høringssvar over udkast til vejledning om institutionsakkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner
Læs mereOpsamling på konferencen den 4. april
Kære alle Oven på den gode dag i Vejle den 4. april med både konference og repræsentantskabsmøde vil jeg her i nyhedsbrevet forsøge at samle op på de overordnede aktiviteter i Uddannelsesbenchmark, hvor
Læs mereUddannelseskvalitetssystemet på Syddansk Universitet
Uddannelseskvalitetssystemet på Syddansk Universitet Prodekan Lars Grassmé Binderup Keynote SUHF kvalitetsseminar Uppsala Universitet, 6. november 2015 Oversigt 1. Lidt om Syddansk Universitet 2. Syddansk
Læs mere26 EVA S ÅRSMAGASIN 2011/12 AUDITERING & AKKREDITERING
26 EVA S ÅRSMAGASIN 2011/12 AUDITERING & AKKREDITERING I ARTIKLEN MØDER DU Birgitte Thomsen Specialkonsulent, EVA AUDITERING & AKKREDITERING KVALITETSSIKRING MED POTENTIALE FOR UDVIKLING Skal man sikre
Læs mereWorkshop 1-3: Det velfungerende kvalitetssystem og kvalitetsarbejde i praksis
Workshop 1-3: Det velfungerende kvalitetssystem og kvalitetsarbejde i praksis Handler om hvordan du skaber de ledelsesmæssige og strukturelle rammer for et velfungerende kvalitetsarbejde. Niveauer i kvalitetsarbejdet
Læs mereUdbud af erhvervsakademiuddannelse inden for ernæringsteknologi ved Dalum UddannelsesCenter
Udbud af erhvervsakademiuddannelse inden for ernæringsteknologi ved Dalum UddannelsesCenter Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer: 2008-520/KWJ DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Udbud af
Læs mereINSTITUTIONSAKKREDITERING L A R S D Ø V L I N G A N D E R S E N 1 6. 0 5. 1 3
INSTITUTIONSAKKREDITERING L A R S D Ø V L I N G A N D E R S E N 1 6. 0 5. 1 3 Lov om akkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner vedtaget af Folketinget i dag! Kvalitetssikring af videregående
Læs mereUdbud af diplomuddannelse i international handel og markedsføring ved Handelsskolen København Nord
Udbud af diplomuddannelse i international handel og markedsføring ved Handelsskolen København Nord Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer: 2008-568/AHT DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Udbud
Læs mereFeedback er næste trin i kvalitetsarbejdet
Feedback er næste trin i kvalitetsarbejdet kl. 09.30 Morgenmad Kl. 10.00 Velkomst v./jan Christensen og Ebbe Hargbøl Hvad siger data fra elevtrivselsundersøgelserne om vores evne til at give feedback til
Læs mereKommissorium Analyse af institutionernes kilder til viden om fremtidens kompetencebehov
Notat Kommissorium Analyse af institutionernes kilder til viden om fremtidens kompetencebehov Formålet med projektet er at skabe et overblik over, hvordan institutionerne indhenter viden om fremtidens
Læs mereUdbud af diplomuddannelse til naturfagsvejleder ved University College Lillebælt
Udbud af diplomuddannelse til naturfagsvejleder ved University College Lillebælt Akkreditering af nyt udbud af eksisterende uddannelse Journalnummer: 2008-508/MA DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Udbud af diplomuddannelse
Læs mereKvalitetssikring og pædagogisk udvikling på EUC Sjælland.
Kvalitetssikring og pædagogisk udvikling på EUC Sjælland. Formålet med kvalitetssikringen på EUC Sjælland er at understøtte skolens visioner og strategiplan, samt det pædagogiske og didaktiske grundlag.
Læs mereEVA, kvalitetsarbejde og voksnes læring
EVA, kvalitetsarbejde og voksnes læring NVL-Konference i Odense den 13. november 2008 ved Michael Andersen, specialkonsulent på EVA EVA s overordnede opgaver At sikre og udvikle kvalitet af undervisning
Læs mereUdbud af profilforløb i tolkning ved Danmarks Forvaltningshøjskole, Professionshøjskolen
Udbud af profilforløb i tolkning ved Danmarks Forvaltningshøjskole, Professionshøjskolen Metropol - Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer: 2008-500/MSN DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT
Læs mereUdbud af uddannelse til professionsbachelor som diplomingeniør i bæredygtig energiteknik ved Aalborg Universitet
Udbud af uddannelse til professionsbachelor som diplomingeniør i bæredygtig energiteknik ved Aalborg Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer: 2008-538/GRZ DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT
Læs mereUdbud af diplomuddannelse i de frie skolers tradition og pædagogik ved University College Lillebælt og Den frie Lærerskole
Udbud af diplomuddannelse i de frie skolers tradition og pædagogik ved University College Lillebælt og Den frie Lærerskole Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer:2008-504/MA DANMARKS
Læs mereFTF høring af lovforslag om institutionsakkreditering.
12-0237 - ERSC - 29.10.2012 Kontakt: Erik Schmidt - ersc@ftf.dk - Tlf: 3336 8814 FTF høring af lovforslag om institutionsakkreditering. Lovforslaget om akkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner
Læs mereUdvikling af en evalueringskultur på uddannelsesinstitutionerne
Udvikling af en evalueringskultur på uddannelsesinstitutionerne ESB-netværkets årsmøde, Vodskov 11. november 2009 Tue Vinther-Jørgensen Danmarks Evalueringsinstitut Oplæg med 5 afsnit Generelt om kvalitetsudvikling
Læs mereOperationalisering af begrebet kvalitetskultur i forbindelse med institutionsakkreditering
Notat Operationalisering af begrebet kvalitetskultur i forbindelse med institutionsakkreditering I forbindelse med indførelse af institutionsakkreditering af de videregående uddannelsesinstitutioner i
Læs mereLov om akkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner. Kapitel 1. Lovens anvendelsesområde
29. oktober 2012 Lov om akkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner Kapitel 1 Lovens anvendelsesområde 1. Loven gælder for akkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner under Ministeriet
Læs mereKvalitetssikringspolitik og kvalitetssikringsstrategi for Professionshøjskolen UCC
Kvalitetssikringspolitik og kvalitetssikringsstrategi for Professionshøjskolen UCC 10. november 2016 1 Indledning Kvalitetssikringspolitik og -strategi for Professionshøjskolen UCC har til formål at tydeliggøre
Læs mereEvaluering af Software Engineering & Global Business Engineering
Evaluering af Software Engineering & Global Business Engineering Uddannelsesevaluering med eksterne eksperter 4. december 2018 RESUMÉ INDHOLD 1 Indledning 3 1.1 Formål 3 1.2 Panelet og panelets opgave
Læs merePolitik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner
Kvalitetsenheden December 2013 Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner December 2013 Side 1 af 7 KVALITETSPOLITIK... 3 VISION OG MISSION...
Læs mereUdbud af uddannelse til professionsbachelor
Udbud af uddannelse til professionsbachelor i softwareudvikling ved Handelsskolen København Nord Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer: 2008-488/MSN DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Udbud
Læs merePå vej mod et nyt koncept
På vej mod et nyt koncept foreløbige overvejelser 1 Titel lorem ipsum dolor sit amet Den politiske aftale Uddannelsesakkrediteringer i en overgangsfase Institutionsakkrediteringer (3-4 år) Gennemgang af
Læs mereDet Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. Den Kommunale Kvalitetsmodel
Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Den Kommunale Kvalitetsmodel Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen Design: Kommuneforlaget
Læs mereAbsalons koncept for uddannelsesaudits
Kvalitet, januar 2018 Absalons koncept for uddannelsesaudits Indhold Absalons koncept for uddannelsesaudits... 1 Introduktion... 2 Hovedelementer i en uddannelsesaudit... 2 Principper for uddannelsesaudits...
Læs mereBeredskabstesten Vurdering af niveauet for en organisations samlede beredskabsplan Revideret 2009
Vurdering af niveauet for en organisations samlede beredskabsplan Revideret 2009 Introduktion Introduktion Hvad er Beredskabstesten Beredskabstesten er en metode til at få et indtryk af organisationens
Læs mereUdbud af bygningskonstruktøruddannelsen med afstigning til byggetekniker ved EUC Vest
Udbud af bygningskonstruktøruddannelsen med afstigning til byggetekniker ved EUC Vest Akkreditering af nyt udbud af eksisterende uddannelse Journalnummer: 2008-547/HME DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Udbud
Læs mereFrafald et vildt problem af Helle Brok, leder VIA UC Psykomotorikuddannelsen. Indholdsfortegnelse. Kvalitetssikring en nødvendighed.
1 Frafald et vildt problem af Helle Brok, leder VIA UC Psykomotorikuddannelsen Indholdsfortegnelse Kvalitetssikring en nødvendighed... 1 Baggrund... 1 Problemformulering... 1 To måder at evaluerer på...
Læs mereKvalitetsorganisationen for uddannelse ved Syddansk Universitet 2008 2010
Kvalitetsorganisationen for uddannelse ved Syddansk Universitet 2008 2010 Indledende bemærkninger Denne redegørelse for Kvalitetsorganisationen for Uddannelse ved Syddansk Universitetet blev oprindeligt
Læs mereSCKK Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole
Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole Introduktion til KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til
Læs mereBaggrund og erfaringer fra akkreditering af de erhvervsog professionsrettede videregående uddannelser
Inge Enroth Souchef Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) Christian Moldt Konsulent Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) Baggrund og erfaringer fra akkreditering af de erhvervsog professionsrettede videregående
Læs mereUdbud af administrationsøkonomuddannelsen ved Køge Handelsskole
Udbud af administrationsøkonomuddannelsen ved Køge Handelsskole Akkreditering af nyt udbud af eksisterende uddannelse Journalnummer: 2008-587/AGI DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Udbud af administrationsøkonomuddannelsen
Læs mereUdbud af erhvervsakademiuddannelse inden for energiteknologi ved Teknisk Erhvervsskole Center
Udbud af erhvervsakademiuddannelse inden for energiteknologi ved Teknisk Erhvervsskole Center Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer: 2008-534/JBH DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Udbud
Læs mereProcedure for interne kvalitetsaudits
Dokumentdato: 21. september 2015 Dokumentansvarlig: KAM Sagsnr.: Procedure for interne kvalitetsaudits 1. Formål For at fremme kvalitetsarbejdet og herunder kvalitetssystemets virke på alle niveauer i
Læs mereMål og resultatstyring i den offentlige sektor. Kursusnr. 45976
Mål og resultatstyring i den offentlige sektor Kursusnr. 45976 Mål: Deltageren kan medvirke til opstillingen af mål- og handleplaner for udførelsen af egne opgaver. kan arbejde med mål- og handleplaner
Læs mereNotat. Vurdering af professions- og erhvervsrettede uddannelsers videngrundlag
Notat Vurdering af professions- og erhvervsrettede uddannelsers videngrundlag Ved en ændring af institutionslovgivningen er der fra januar 2014 indført krav om, at professionshøjskoler og erhvervsakademier
Læs mereDiplomuddannelse i international handel og markedsføring ved Erhvervsakademi Århus
Diplomuddannelse i international handel og markedsføring ved Erhvervsakademi Århus Akkreditering af nyt udbud af godkendt uddannelse Journalnummer: 2009-0237/JSR DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Diplomuddannelse
Læs mereUCSJ s koncept for agile kvalitetsaudits
UCSJ s koncept for agile kvalitetsaudits Kvalitet, LADJ, marts 2016 Hvad er en agil kvalitetsaudit hos UCSJ Fast element for UCSJ s udbud af professionsbachelor-, diplom- og akademiuddannelser, støttefunktioner
Læs mereElevernes/kursisternes personlige dannelsesproces Elevernes/kursisternes udvikling fra elever til studerende Elevernes/kursisternes faglige niveau
System til kvalitetsudvikling og resultatvurdering for Næstved Gymnasium og HF-kursus efter UVM's gymnasieog hf-bekendtgørelser ( 107-118/56-62) og bekendtgørelse nr. 23 af 11. januar 2005 1 Indledning
Læs mere2013 Udgivet den 13. juni 2013. 12. juni 2013. Nr. 601.
Lovtidende A 2013 Udgivet den 13. juni 2013 12. juni 2013. Nr. 601. Lov om akkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner VI MARGRETHE DEN ANDEN, af Guds Nåde Danmarks Dronning, gør vitterligt:
Læs mereResultatlønskontrakt NOTAT. Rektor Laust Joen Jakobsen Professionshøjskolen UCC i København. for perioden 1. januar 2015 31.
NOTAT Resultatlønskontrakt Ledelsessekretariatet Buddinge Hovedgade 80 2860 Søborg T4189 7000 www.ucc.dk Rektor Laust Joen Jakobsen Professionshøjskolen UCC i København for perioden 1. januar 2015 31.
Læs mereUniversity College Lillebælt Att.: Lektor og Uddannelseskonsulent Lars Hjort-Pedersen. Sendt pr. e-mail: lahj@ucl.dk
ACE Denmark - Akkrediteringsinstitutionen University College Lillebælt Att.: Lektor og Uddannelseskonsulent Lars Hjort-Pedersen Sendt pr. e-mail: lahj@ucl.dk Akkreditering af nyt udbud af diplomuddannelsen
Læs mereBeslutning Metropols reviderede kvalitetssikringspolitik og -strategi
Bilag 4.1 20150618 Ledelsessekretariatet Tagensvej 18 2200 København N Tlf. nr. 72 48 75 00 info@phmetropol.dk www.phmetropol.dk CVR. 3089 1732 Dato 27. maj 2015. Initialer Sabo Beslutning Metropols reviderede
Læs mereHandlingsplan 2004 DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT
Handlingsplan 2004 DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Handlingsplan 2004 2003 DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Indhold Handlingsplan 2004 2003 Danmarks Evalueringsinstitut Trykt hos Vester Kopi Eftertryk med kildeangivelse
Læs mereUdbud af uddannelse til professionsbachelor i international handel og markedsføring ved Handelsskolen Sjælland Syd
Udbud af uddannelse til professionsbachelor i international handel og markedsføring ved Handelsskolen Sjælland Syd Akkreditering af nyt udbud af ny uddannelse Journalnummer: 2008-557/AHT DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT
Læs mereSkal elever tilpasses skolen eller omvendt?
Skal elever tilpasses skolen eller omvendt? Kan man tale om at der findes stærke og svage elever? Eller handler det i højere grad om hvordan de undervisningsrammer vi tilbyder eleven er til fordel for
Læs mereDriftsaftale 2013. Socialområdet
Driftsaftale 2013 Socialområdet 1 Indhold 1. Indledning... 2 2. Beskrivelse af organisationen på Socialområdet... 3 2.1. Socialafdelingen... 3 3. Økonomi... 3 4. Socialområdets mål og specifikke indsatser...
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Kursusforløb for ressourcepersoner Modul 1 www.socialkvalitetsmodel.dk Kursusforløb for ressourcepersoner Modul 1 Program for dagen 10.00-10.10 Velkomst og introduktion
Læs mereKvalitetssystematik pa Campus Bornholm
Kvalitetssystematik pa Campus Bornholm Indhold Formålet med kvalitetsarbejdet... 2 Centrale krav... 2 Tilrettelæggelse af kvalitetsarbejdet... 3 Skole- /institutionsniveau... 3 Uddannelsesniveau... 4 Klasse-
Læs mereInformation til pilotkommuner om Struktureret elevsamarbejde på tværs af årgange
:\Users\b016403\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\Q86AXTON\Informationsmateriale_struktureret-elevsamarbejde_final.docx Dato 25. november 2015 Initialer Dorte Stage
Læs mereDiakonissestiftelsens kvalitetsmodel at gøre det rigtige på den rigtige måde
Diakonissestiftelsens kvalitetsmodel at gøre det rigtige på den rigtige måde Hvorfor Kvalitetsmodellen På Diakonissestiftelsen ønsker vi kvalitet i alle sammenhænge døgnet rundt. Derfor benytter vi arbejdsmetoder,
Læs mereKortfattet beskrivelse af begrebet akkreditering på grundlag af EVA s notat af maj 2006
Kortfattet beskrivelse af begrebet akkreditering på grundlag af EVA s notat af maj 2006 Formål Dette notats formål er meget kort at give læserne - medlemmer af censorformandskaber - grundlæggende beskrivelse
Læs mereAudit rapport HJØRRING KOMMUNE MILJØ- & NATURKONTORET 1239836 INI 738381. Afdelingsadresser. Andre dokumenter. Auditorer.
Jørgen Fibigersgade 20, 9850 Hirtshals Afdelingsadresser Besøg udført i h.t. (standard navn) Kvalitetsstyringsloven 506 af 07.06.2006 Behrndt, Klaus (Lead auditor) Auditorer Andre dokumenter Gyldighedsområde
Læs mereAkkreditering af nyt udbud af ny diplomuddannelse i international handel og markedsføring
ACE Denmark - Akkrediteringsinstitutionen Handelsskolen København Nord Att.: Afdelingsforstander Ole Gram-Olesen Sendt pr. mail: oo@knord.dk handelsskolen@knord.dk Akkreditering af nyt udbud af ny diplomuddannelse
Læs mereNyt fra Uddannelsesministeriet
Nyt fra Uddannelsesministeriet Årsmøde 2013 for studie- og erhvervsvejledere ved de videregående uddannelser Kontorchef Jette Søgren Nielsen, Uddannelsespolitisk Center Ny styrelse - Styrelsen for Videregåede
Læs mereRammebeskrivelse for evaluering af studieaktiviteter
Orientering til: Dokumentdato: 13. februar 2014 godkendt på styregruppemøde den 10. oktober 2014 Dokumentansvarlig: Senest revideret: Senest revideret af: Sagsnr.: KAM/LEL Rammebeskrivelse for evaluering
Læs mereSU-vurdering. Rammer og kriterier for SU-vurdering af private uddannelser
SU-vurdering Rammer og kriterier for SU-vurdering af private uddannelser SU-vurdering Rammer og kriterier for SU-vurdering af private uddannelser SU-vurdering 2014 Danmarks Evalueringsinstitut Eftertryk
Læs mereJanuar 2014. Resultatkontrakt 2014 mellem Danmarks Akkrediteringsinstitution og Styrelsen for Videregående Uddannelser
Januar 2014 Resultatkontrakt 2014 mellem Danmarks Akkrediteringsinstitution og Styrelsen for Videregående Uddannelser Indledning Resultatkontrakten er en kontrakt mellem Styrelsen for Videregående Uddannelser
Læs mereKriterier ved institutionsakkreditering og prækvalificering.
UKF 26.02.2013 Pkt. 3 - bilag 2-12-0237 - ERSC - 18.02.2013 Kontakt: Erik Schmidt - ersc@ftf.dk - Tlf: 3336 8814 r ved institutionsakkreditering og prækvalificering. Notatet lægger op til en drøftelse
Læs mereErhvervsakademiuddannelse inden for autoteknologi ved Er- hvervsakademi Sjælland
Erhvervsakademiuddannelse inden for autoteknologi ved Er- hvervsakademi Sjælland Akkreditering af nyt udbud af godkendt uddannelse Journalnummer: 2009-0226/IMB DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Erhvervsakademiuddannelse
Læs mereVejen mod en bedre skole. Kvalitetsarbejdet på erhvervsuddannelsen på Roskilde Handelsskole
Vejen mod en bedre skole Kvalitetsarbejdet på erhvervsuddannelsen på Roskilde Handelsskole Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Kapitel 1. Principperne for kvalitetsarbejdet... 4 1.1. Sammenhæng mellem
Læs mereIt på ungdomsuddannelserne
It på ungdomsuddannelserne En kortlægning af it som pædagogisk redskab på gymnasier og erhvervsuddannelser Relevans og målgruppe Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) kortlægger i denne rapport brugen af
Læs mereModul 12. Selvstændig professionsudøvelse 15 ECTS. Fysioterapeutuddannelsen I Odense University College Lillebælt Gældende fra 1.8.
Modul 12 Selvstændig professionsudøvelse 15 ECTS Fysioterapeutuddannelsen I Odense University College Lillebælt Gældende fra 1.8.2012 Modulbeskrivelse modul 12, justeret 29.5.13 Side 1 Modulets tema. Modulet
Læs mereFOKUS PÅ KERNEOPGAVEN kan skabe øget trivsel og innovation
FOKUS PÅ KERNEOPGAVEN kan skabe øget trivsel og innovation Arbejdsmiljødage marts 2015 Hanne V. Moltke og Jens Karlsmose www.newstories.dk PROGRAM Indledning og præsentation (ws 1, forhåndskendskab) Lidt
Læs mereKvalitetsudviklingsprojekt
Kvalitetsudviklingsprojekt Specialuddannelsen i kræftsygepleje Revideret august 2012 Revideret februar 2011 Indholdsfortegnelse Overordnet mål for 3. uddannelsesafsnit... 2 Formål med kvalitetsudviklingsopgaven...
Læs mereBaggrund. Ansøger: Lyngby Taarbæk Kommune. Kontaktperson: Træningsenheden Marianne Thomasen Bauneporten 20 2800 Lyngby mth@ltk.dk tlf.
Ansøgning om økonomisk tilskud fra Indenrigs- og Sundhedsministeriets pulje til styrket genoptræning/ rehabilitering af personer med erhvervet hjerneskade i perioden 2011-2014 Ansøger: Lyngby Taarbæk Kommune
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø. Juni 2015
Notat til Statsrevisorerne om beretning om tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø Juni 2015 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 9/2014 om tilsyn med det psykiske
Læs mereStrategi for arbejdet med børn og unge i socialt udsatte positioner
Strategi for arbejdet med børn og unge i socialt udsatte positioner Vi vil et helhedsorienteret og fagligt stærkt miljø, hvor børn, forældre og medarbejdere oplever sammenhæng ved kontakt med alle dele
Læs mereSpecialefag til hovedforløbet Kontor Generel
Specialefag til hovedforløbet Kontor Generel Indhold Kvalitet og Service... 3 Salg og Markedsføring... 5 Informations- og planlægningsværktøjer... 7 2 Kvalitet og Service Avanceret 1 uges varighed Formål
Læs mereSynlig Læring i Gentofte Kommune
Synlig Læring i Gentofte Kommune - også et 4-kommune projekt Hvor skal vi hen? Hvor er vi lige nu? Hvad er vores næste skridt? 1 Synlig Læring i følge John Hattie Synlig undervisning og læring forekommer,
Læs mereLær at bruge en systematisk og strategisk arbejdsform i dit arbejde med frivillige
Lær at bruge en systematisk og strategisk arbejdsform i dit arbejde med frivillige Sådan får du en systematik og en rød tråd i dit arbejde med frivillige Få samskabelse til at blive en konkret arbejdsform
Læs mereDELSTRATEGI FOR KVALITETSSIKRING 2013-2015 IMAGINE VIA 2020
DELSTRATEGI FOR KVALITETSSIKRING DELSTRATEGI FOR K V A L I T E T S S I K R I N G 2013-2015 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 IMAGINE VIA 2020 3 DET VIL VI MED EN DELSTRATEGI FOR KVALITETSSIKRING
Læs mereRammepapir om fælles forløbskoordinatorfunktioner til særligt svækkede ældre medicinske patienter
18-12-2012 Rammepapir om fælles forløbskoordinatorfunktioner til særligt svækkede ældre medicinske patienter I udmøntningsplanen for den nationale handlingsplan for den ældre medicinske patient fremgår
Læs mereVoksenudredningsmetoden. Samarbejde mellem udfører og myndighed. VUM-superbrugerseminar Maj 2015
Voksenudredningsmetoden. Samarbejde mellem udfører og myndighed VUM-superbrugerseminar Maj 2015 Program 1. Formålet med workshoppen 2. Hvad var hensigten? 3. Hvordan ser det ud i Aalborg? 4. Læring og
Læs mereKVIK Modellen. Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut. Temamøde den 30. januar 2008 fra kl. 13-16 SCKK
KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut Temamøde den 30. januar 2008 fra kl. 13-16 Hvad er SCKK? Statens Center for Kompetence og Kvalitetsudvikling Formål: Styrke kompetence-
Læs mereSåledes også med efteruddannelseskurser til voksne, i arbejdsmarkedsuddannelserne
Indledning v. Jørgen Brogaard Nielsen, Undervisningsministeriet Om amukvalitet og kvalitetsarbejde. Verdens første evaluering: Skabelsesberetningen, om aftenen på den 6 dag: Gud så alt, hvad han havde
Læs mereÆldre- og Handicapforvaltningen, Aalborg Kommune Aalborg på Forkant Innovativ udvikling i sundhed og velfærd. Forundersøgelse. Aalborg på Forkant
Forundersøgelse - bedre sundhed og mere omsorg og pleje for færre ressourcer Udvikling af innovative sundheds- og velfærdsløsninger i Ældre- og Handicapforvaltningen i Aalborg Kommune 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereKommissorium for udredningen af idrættens økonomi og struktur i Danmark
28. november 2012 Kommissorium for udredningen af idrættens økonomi og struktur i Danmark 1. Indledning og afgrænsning Af bemærkningerne til forslag til lov om udlodning af overskud fra lotteri- samt heste
Læs mereHøringssvar til Statsrevisorernes beretning nr. 7/2013 om regionernes præhospitale indsats
Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Holbergsgade 6 1057 København K Høringssvar til Statsrevisorernes beretning nr. 7/2013 om regionernes præhospitale indsats Region Nordjylland har den 18. februar
Læs mereTeamsamarbejde om målstyret læring
Teamsamarbejde om målstyret læring Dagens program Introduktion Dagens mål Sociale mål Gennemgang Øvelse Teamsamarbejde Gennemgang Værdispil Planlægningsredskab til årsplanlægning Introduktion Arbejde med
Læs mereVilkår og forudsætninger for kvalitetssikring. Indlæg v. DSFAM s møde d. 31.3.04
Vilkår og forudsætninger for kvalitetssikring Indlæg v. DSFAM s møde d. 31.3.04 Hvad er kvalitetssikring? Aktiviteter, der har til formål at sikre overensstemmelse mellem eksplicitte kvalitetsmål og det
Læs mereSkal I akkrediteres? Januar 2015
Skal I akkrediteres? Januar 2015 Skal I akkrediteres? I Rudersdal Kommune er RusmiddelRådgivning pilotprojekt for akkreditering som kvalitetsmodel. Pjecen er en kort introduktion til akkreditering som
Læs mereSTRATEGIGRUNDLAG 2015-2017
2015-2017 STRATEGIGRUNDLAG 2015-2017 Side 4 EAL Strategi INTRODUKTION Erhvervsakademiet Lillebælt har i 2014 gennemført en proces, hvor bestyrelse, ledelse og medarbejdere i fællesskab har udfoldet strategigrundlaget
Læs mereModul 12. Selvstændig professionsudøvelse 15 ECTS. Fysioterapeutuddannelsen I Odense University College Lillebælt Gældende fra 1.8.
Modul 12 Selvstændig professionsudøvelse 15 ECTS Fysioterapeutuddannelsen I Odense University College Lillebælt Gældende fra 1.8.2012 Modulbeskrivelse modul 12 Side 1 Modulets tema. Modulet retter sig
Læs mereKvalitet & evaluering. Tobias Høygaard Lindeberg, ph.d.
Kvalitet & evaluering Tobias Høygaard Lindeberg, ph.d. 1 To spørgsmål Hvad der sker når spørgsmålet om dokumentation er afgørende for, hvad der får status af kvalitet? Et kik i maskinrummet! Hvilke muligheder
Læs mereVejledning til institutionsakkreditering
Vejledning til institutionsakkreditering Udkast af 25. april 2013 25. april 2013 Studiestræde 5 1455 København K Telefon 3392 6900 Telefax 3392 6901 E-post acedenmark@acedenmark.dk Netsted www.acedenmark.dk
Læs mereEt institutionsperspektiv på kvalitet i praksis
Et institutionsperspektiv på kvalitet i praksis NVL Kvalitetskonference d. 13. november 2008 Jørgen Thorslund Prorektor Disposition 1. UC Lillebælts opgaver og kvalitetsforpligtelse 2. Nogle megatrends
Læs mere- Hvem skal starte udviklingsprocessen i retning af interprofessionel virksomhed?
Udviklingsafdelingen Den 4. april 2011 MW Ad seminar den 24. marts 2011 på Roskilde Rådhus Spørgsmål fra salen til cafébordsdrøftelser - på baggrund af oplæg fra (1) Eva Just, (2) Else Marie Damsgård,
Læs mereI Assens Kommune lykkes alle børn
I Assens Kommune lykkes alle børn Dagtilbud & Skole - Vision 0-18 år frem til 2018 I Assens Kommune har vi en vision for Dagtilbud & Skole. Den hedder I Assens Kommune lykkes alle børn og gælder for børn
Læs mereAkkreditering, kvalitetsmodeller og anerkendelser
Akkreditering, kvalitetsmodeller og anerkendelser Maj 2010 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Kvalitetsmodeller, akkreditering og anerkendelser... 6 2.1 Kvalitet... 7 2.2 Kvalitetsmodeller... 7
Læs mereAfstemt distribueret ledelse
Afstemt distribueret ledelse Ledertræf, Skanderborg Kommune v/ Christian Nyvang Qvick og Emma Winther Dagens program 10.00-10.05: Velkomst og rammesætning 10.05-10.25: Distribueret ledelse hvad er det,
Læs mereUCSJ Kvalitet. Januar 2015
Januar 2015 Koncept for UCSJ s uddannelsesgennemgange... 1 1. INTRODUKTION... 1 2 HOVEDELEMENTER I KONCEPTET... 2 3 GENNEMFØRELSE AF EVALUERINGEN... 3 1. Forberedelse... 3 2. Program for uddannelsens evalueringsdag...
Læs mereOverlægeforeningens politik for efteruddannelse
Overlægeforeningens politik for efteruddannelse Formål: Overlægers faglige ekspertise er et af fundamenterne for en sikker patientbehandling på et højt. Overlægerne skal kunne bidrage effektivt til et
Læs mereCertificering af sociale organisationer
Certificering af sociale organisationer Bureau Veritas og Foreningen Akkreditering Danmark Den organisatoriske standard Certificering af sociale organisationer Ønsker I mere tid til det, der virkeligt
Læs mere