SERVICELEDER- UDDANNELSEN. et forløb som udvikler dine lederevner og virksomhedens kundeservice.
|
|
- Philippa Brodersen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 SERVICELEDER- UDDANNELSEN et forløb som udvikler dine lederevner og virksomhedens kundeservice.
2 Tag en servicelederuddannelse et forløb som udvikler dine lederevner og virksomhedens kundeservice Servicelederuddannelsen er en skræddersyet uddannelse til nuværende og kommende ledere inden for Arbejdsgivernes håndværk - og industrivirksomheder. Uddannelsen er en praktisk orienteret lederuddannelse, hvor omdrejningspunktet er dig som leder og hvordan du skaber gode resultater sammen med dine medarbejdere. God ledelse og glade medarbejder er nemlig livsnerven til at skabe gode kundeservice og bedre bundlinje. Hvorfor tage en servicelederuddannelse? Hvis du vil have succes i hverdagen, er det vigtigt, at du har fundamentet i orden, når dagligdagens drift og udfordringer viser sig. Uddannelsen giver dig indsigt i dit personlige leder-dna, og sideløbende får du redskaber til at kommunikere og motivere dine medarbejdere med. Du får altså konkrete ledelsesredskaber og værktøjer til udvikling af jeres service. Hvem kan deltage? Afdelingsdelingsledere, overmontører, arbejdsledere, serviceledere, entrepriseledere, mellemledere, installatører, administrativt personale, teamkoordinatorer med udvalgte ledelsesopgaver samt medarbejdere der ønsker at dygtiggøre sig til varetagelse af ovennævnte funktioner. Hvordan foregår det? Vi tager udgangspunkt i din virksomheds hverdag og dine praktiske udfordringer. Oplæg og viden bliver sat i forhold til konkrete situationer. Vi går i dybden med dine egne holdninger og den viden, du allerede har derfor forventer vi også, at du er klar til at byde ind med dine egne erfaringer. Omvendt får du mulighed for at høste af andre leders erfaringer. Uddannelsens forløb og indhold Uddannelsen består af 5 moduler á 2 dage, i alt 10 dage fordelt over 5 måneder og i tillæg til fysisk undervisning vil der være opgaver som foregår som e-learning. Du får tilknyttet en ledelsesmentor som giver dig den nødvendige sparring mellem hvert modul. Forløbet er bygget op omkring de udfordringer, som en serviceleder står overfor, og tager afsæt i dig som leder. Vi styrker din selvindsigt og giver dig kommunikationsværktøjer til at udføre dine opgaver, Du går fra at have kendskab, over til at kunne og til sidst at beherske. Uddannelsen vil gennem forløbet udvikle dine lederevner og styrke din faglighed som serviceleder. Vi forventer, at du mellem modulerne arbejder med personlige målsætninger, som er direkte målbare i dit daglige arbejde. 2
3 MODULERNE Modul 1: Dit leder-dna Vi gør dig bevidst om: Din personprofil og adfærd. Hvad der gør dig til en god leder. Værktøjer, som giver dig overblik. Din individuelle plan. På første modul bliver du nærmere introduceret for lederuddannelsen. Du møder underviserne på forløbet, og du vil allerede opleve den praktiske, engagerende arbejdsform. Fokus er på dig som person og som leder. Vi lærer dig, hvad god ledelse er og giver dig redskaber til dette. Du får en personprofil - til at styrke dit selvbillede. får indblik i god ledelse. får klarlagt, hvad forventningerne er til dig. opbygger en god relation til de øvrige deltagere. målretter din individuelle udviklingsplan for at styrke dig som leder. Modul 2: Kommunikation og ledelse Her arbejder vi med: Kommunikation, der styrker. Præsentationstekniker. Mødeledelse, der virker. Distance- og synlig ledelse. Din kommunikation er altafgørende for at lykkes som leder. Vi vil derfor træne og inspirere dig med øvelser, der fremmer og styrker din forståelse for god kommunikation. Vi ser nærmere på den gode præsentation og god mødeledelse. På dette modul arbejder vi også med distance og synlig ledelse, som for mange Kristian er en P. udfordring Nordstrøm i den daglige ledelse. Du får værktøjer til at imødekomme dine udfordringer. Du får indblik i god kommunikation. vil lære at forstå værdien af aktiv lytning. får redskaber, der styrker din ledelse. får mere gennemslagskraft. optimerer din mødeledelse. 3
4 Modul 3: Værdi for kunden Her får du viden om kundepsykologi Kundens behov Relation til kunden God kundeservice er livsnerven Reklamation er en gave Enhver virksomhed, der arbejder med kundeservice, må have fokus på at afdække kundens behov. Det er vigtigt at forstå, hvordan vi kan vedholde relationen til kunden på et professionelt plan. Hvad gør reklamationerne? Dræner de dig og din virksomhed for energi, eller løfter de og giver dig energi? Vi vil give dig indblik i og forståelse for, at god kundeservice er fundamentet for jeres eksistens. Du lærer Hvad kunden forventer? Hvilken relation kunden har behov for? Hvad en reklamation kan fortælle dig? Hvordan god kundeservice gøres til en genkøbsmagnet? At stille gode spørgsmål for at forstå kunden? Dette modul byder på en ekstern oplægsholder fra erhvervslivet, der giver sit bud på god ledelse, produktion og service. Modul 4: Samarbejde og team performance På dette modul underviser vi i: Det samarbejdende team. Motivation og ledelse af team. Håndtering af vanskelige situationer. Medarbejdersamtalen. At have et effektivt og motiverende team er noget, alle ledere kan tilslutte sig. Ikke desto mindre er det samtidig meget svært at efterleve. Derfor vil dette modul fokusere på at skabe det optimale team, der både driver og fremmer et såkaldt high performance team. Hvordan håndterer du de vanskelige kunder og de svære situationer? Hvordan afholder du en god medarbejdersamtale? Du lærer at skabe det optimale team, der arbejder for hinanden og ikke mod hinanden. gøre motivation til en af dine vigtigste daglige ledelsesopgaver. blive bedre til at håndtere de vanskelige situationer. bruge medarbejdersamtalen som grundlag for din daglige individuelle ledelse. 4
5 Modul 5: Forandringsledelse Her vil vi fokusere på Forandringsledelse i den moderne virksomhed. Opfølgning på igangværende forandringer. Fremlæggelse af individuel udviklingsplan. Her på sidste modul binder vi trådende sammen. Vi vil arbejde på det, der skaber en effektiv drift hjemme i din egen organisation. Det indebærer blandt andet fokus på forandringer. Udvikling og forandringer er et vilkår for alle virksomheder. Derfor ser vi nærmere på, hvad der skal til for at lykkes med forandringer. Afslutningsvis præsenterer og fremlægger du din individuelle udviklingsplan for hele holdet. Du lærer at forandringsledelse er et vilkår, som du løbende skal arbejde med. at lave din egen udviklingsplan til udvikling af din egen afdeling. Lederuddannelsen er en kombinationen af træning og erfaringsudveksling, som giver dig den optimale platform for viden og udvikling. Vi inddrager dig og dine erfaringer, og modulerne bliver en blanding af korte oplæg og hverdagspraktik. I tillæg til undervisningen gør vi brug af e-learning mellem modulerne, og du får sparring af en ledelsesmentor. Dit udbytte vil styrke din bevidsthed om egne lederevner. styrke dit selvbillede og ledelsestilgang. styrke dit overblik. styrke din handlekraft. styrke dit lederpotentiale. styrke dit faglige netværk. 5
6 Hvor forgår det? Middelfart Kursuscenter Brogaarden Abelonelundvej 40, Strib 5500 Middelfart. Modul 1: januar 2018 Modul 2: marts 2018 Modul 3: april 2018 Modul 4: maj 2018 Modul 5: juni 2018 Tilmeldingsfrist: 11. december 2017 Undervisere på uddannelsen Hos Arbejdsgiverne har vi hele tiden fokus på at udvikle medlemstilbud, der styrker vores ledere og medarbejdere i medlemsvirksomheder, og vi stiller store krav til, at kvaliteten af vores uddannelsestilbud er helt i top. Vi har derfor sammensat et unikt hold af undervisere med stor erfaringer inden for ledelse og undervisning. Tovholder på Uddannelse er økonom Steen Hoeck Klausen, som til daglige er Branchechef i Arbejdsgiverne. Steen har mere en 15 års erfaringer med serviceudvikling i offentlige og private virksomheder, og arbejder til daglig med InstallatørAkademiet, brancheudvikling og Installation 4.0. i Arbejdsgiverne. Henrik Huus har mere end 15 års erfaring med at hjælpe virksomheder, ejere og medarbejdere med at få større udbytte af deres indsats. Han har fokus på, at undervisningen er både inspirerende og provokerende, og han udfordrer gerne vanetækning. 6
7 Arent Michael Jensen har mere end 20 års erfaring med at udvikle mennesker og virksomheder. Hans tilgang er meget praksisorienteret og tager afsæt i de daglige udfordringer, en leder er udsat for. Arent er som underviser en stærk formidler og formår at bygge bro mellem teori og praksis. Pris Prisen for hele uddannelsen inkl. personprofil, almindelig kursusforplejning og overnatning er ,00 kroner ekskl. moms. Pris for ikke-medlemmer er kroner ekskl. moms. Tilmelding Tilmeld dig Arbejdsgivernes hjemmeside her: Sidste frist for tilmelding er mandag den 11. december 2017 Spørgsmål Har du spørgsmål til uddannelsen, er du velkommen til at kontakte Arbejdsgiverne, Branchechef Steen Hoeck Klausen på eller skl@arbejdsgiverne.dk 7
PRODUKTIONSLEDER- UDDANNELSEN. et forløb, som udvikler dine lederevner
PRODUKTIONSLEDER- UDDANNELSEN et forløb, som udvikler dine lederevner Tag en Produktions- og driftslederuddannelse et forløb, som udvikler dine lederevner Produktions- og driftslederuddannelsen er en skræddersyet
Læs mereDet kræver viden at udvikle sin virksomhed!
Det kræver viden at udvikle sin virksomhed! Tag en lederuddannelse, som er tilpasset dig og din virksomhed, og som sætter fokus på, hvordan ledelse kan bruges til at øge arbejdsglæden og resultaterne i
Læs mereDer er mange gode emner at bygge en lederuddannelse op omkring. Med denne fokuserer vi særligt på to: Resultater & Relationer.
Det kræver viden at udvikle sin virksomhed! Ta en lederuddannelse, som er tilpasset dig og din virksomhed, og som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges til at øge arbejdsglæden og resultaterne i din
Læs mereDet kræver viden at udvikle sin virksomhed!
Det kræver viden at udvikle sin virksomhed! Tag en lederuddannelse, som er tilpasset dig og din virksomhed, og som sætter fokus på, hvordan ledelse kan bruges til at øge arbejdsglæden og resultaterne i
Læs mereDet kræver viden at udvikle sin virksomhed!
Det kræver viden at udvikle sin virksomhed! Tag en lederuddannelse, som er tilpasset dig og din virksomhed, og som sætter fokus på, hvordan ledelse kan bruges til at øge arbejdsglæden og resultaterne i
Læs mereDet kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk!
Det kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset formandsuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Læs mereF O R M A N D S U D D A N N EL S E E T S A M A R B E J D E M ED I N D H O L D. Formandsuddannelse Et samarbejde med indhold
Formandsuddannelse 2019 - Et samarbejde med indhold Det kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse,
Læs mereDet kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!
Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Læs mereDet kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk!
Det kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Læs mereFORMA ND SUD DAN NE LSE 2017/1 8 ET SAMA RBEJDE MED INDHO LD. Formandsuddannelse 2017/ Et samarbejde med indhold 2017
FORMA ND SUD DAN NE LSE 2017/1 8 ET SAMA RBEJDE MED INDHO LD Formandsuddannelse 2017/2018 - Et samarbejde med indhold 2017 Det kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk! Gør som dine kollegaer i Danske
Læs mereFORMANDSUDD ANNELSE 2018 /19 ET SA MARBEJDE M ED IN DHOLD. Formandsuddannelse 2018/ Et samarbejde med indhold 2017
FORMANDSUDD ANNELSE 2018 /19 ET SA MARBEJDE M ED IN DHOLD Formandsuddannelse 2018/2019 - Et samarbejde med indhold 2017 Det kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk! Gør som dine kollegaer i Danske
Læs mereFormandsuddannelse 2017/ Et samarbejde med indhold
Formandsuddannelse 2017/2018 - Et samarbejde med indhold Marianne Larsen Anlægsgartner TH Skov Larsen ApS Jeg har fået enkle, konkrete værktøjer til at udøve ledelse på en ny måde Kim Poulsen K&S Treecare
Læs merePROJEKTLEDELSE. Bliv fortrolig med at bruge projektværktøjer klogt og effektivt
PROJEKTLEDELSE Bliv fortrolig med at bruge projektværktøjer klogt og effektivt Er du en del af et projekt, er der krav fra mange sider, hvad enten du er leder eller deltager. Og kravene omfatter en hel
Læs merePROJEKTLEDELSE. Bliv fortrolig med at bruge projektværktøjer klogt og effektivt 6 DAGE
PROJEKTLEDELSE Bliv fortrolig med at bruge projektværktøjer klogt og effektivt 6 DAGE Er du en del af et projekt, er der krav fra mange sider, hvad enten du er leder eller deltager. Og kravene omfatter
Læs merePROJEKTLEDELSE. - grundlaget for succes 3 DAGE
PROJEKTLEDELSE - grundlaget for succes 3 DAGE På kurset får du metoder og værktøjer, der kan gøre projekter til en succes. Du lærer at sikre dig viden om, hvad kunderne og organisationen skal bruge, så
Læs mereLedelse, kommunikation og gennemslagskraft
Ledelse, kommunikation og gennemslagskraft Kommunikér med gennemslagskraft Ledelse er præcis og tydelig kommunikation i alle sammenhænge. Derfor er gennemslagskraft og din måde at kommunikere på afgørende
Læs mereUdvidet Formandsuddannelse Et nyt tiltag der går i dybden
Udvidet Formandsuddannelse 2020 - Et nyt tiltag der går i dybden Marianne Larsen Anlægsgartner TH Skov Larsen ApS Jeg har fået enkle, konkrete værktøjer til at udøve ledelse på en ny måde Kim Poulsen K&S
Læs mereden praktiske uddannelse i lønsomme resultater gennem effektiv serviceledelse
Servicelederuddannelsen den praktiske uddannelse i lønsomme resultater gennem effektiv serviceledelse Servicelederuddannelsen Servicelederen skal gennem god og tydelig ledelse sikre, at virksomhedens servicemontører
Læs mereLedernes Lederuddannelse. Få følgeskab som leder
Ledernes Lederuddannelse Få følgeskab som leder 1 2 Styrk din evne til at navigere i rollen som leder på en professionel måde Ledernes Lederuddannelse er et lederudviklingsforløb for dig, der ønsker at
Læs mereInvitation Lederudvikling
Invitation Lederudvikling Tankerne bag.. ConnectSport tilbyder deltagerne en praktisk lederuddannelse bestående af 3 kursusdage. Formålet med lederudviklingsforløbet er at give deltagerne effektive og
Læs mereLedelse, kommunikation og gennemslagskraft
Ledelse, kommunikation og gennemslagskraft Kommunikér med gennemslagskraft Ledelse er præcis og tydelig kommunikation i alle sammenhænge. Derfor er gennemslagskraft og din måde at kommunikere på afgørende
Læs mereEN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN...
EN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN... OM MOTIVATION MANAGEMENT I 2009 startede Motivation Management en succesfuld rejse. Vi har formået at forene motivation og ledelse på en succesfuld måde. Ideen om at
Læs mereLedelse i praksis. Kursusbeskrivelse hold 2
Ledelse i praksis Kursusbeskrivelse hold 2 Deltag i et praksisnært kursusforløb for ledere og kommende ledere på alle ungdomsuddannelser. Forløbet henvender sig til ledere med pædagogisk ansvar både erfarne-
Læs mereTeamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager?
Teamledelse Teamledelse Skab optimale rammer for dit team, og opnå bedre resultater Giv dit team god grund til at følge dig Fysiske teams, teams på distancen, nationale og globale teams skal ikke bare
Læs mereSalgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid
2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial
Læs mereKursuskatalog Speditørskolen - ledelse
Kursuskatalog Speditørskolen - ledelse Praktisk lederuddannelse Uddannelsen er: Tæt på din hverdag Tilpasset dit behov som leder Tilrettelagt, så teori og praksis kan forenes erfaringsudveksling med andre
Læs merekursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder
kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld
Læs merekursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder
kursus: ERFARNE LEDERe 2015 Skab merværdi for dine nuværende og fremtidige kunder Dansk Erhverv har skabt et Praksisnært og handlingsorienteret lederudviklingsforløb, der skal hjælpe dig til indsigtsfuld
Læs mereFå redskaber til at skabe god brugerservice eller kundeservice gennem en personlig og professionel dialog.
Få redskaber til at skabe god brugerservice eller kundeservice gennem en personlig og professionel dialog. Det er helt utroligt, hvordan alle AROS undervisere formår at sætte sig ind i andre virksomheder
Læs mereLederuddannelsen Den Bevidste Leder
Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst
Læs mereDjøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere
Djøfs diplomuddannelser Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder Tænk længere Vælg en diplomuddannelse i ledelse eller projektledelse Hvorfor vælge en diplomuddannelse? Med en diplomuddannelse
Læs mereFra kollega til chef
Fra kollega til chef Kom godt fra start og få succes i din lederrolle 2 x 2 dages certificeret lederuddannelse Fra kollega til succesfuld leder få værktøjer til den svære overgang Kommuniker effektivt
Læs mereRådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis
Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer 11.-12. august 2014 Lær at lære og huske mere effektivt 25. september 2014 Strategi og forretningsudvikling i praksis 27.-28. oktober 2014 Styrk din personlige
Læs mereMannaz Lederuddannelse
Mannaz Lederuddannelse Få et godt overblik, effektive metoder og konkrete ledelsesværktøjer På Mannaz Lederuddannelse sætter du dine erfaringer i spil, får sparring på konkrete ledelsesudfordringer i hverdagen
Læs mereStyrk det tværfaglige samarbejde!
Styrk det tværfaglige samarbejde! Skab resultater med de rette værktøjer Koordinerede og individuelle løsninger til borgere uden for arbejdsmarkedet. Det er, hvad kommunerne skal levere som følge af reformen
Læs mereLedernes. Styrk dit lederskab og din evne til at opbygge stærke relationer. Skab større motivation og bedre præstationer blandt medarbejdere
ICF-godkendt uddannelse Ledernes COACHUDDANNELSE Styrk dit lederskab og din evne til at opbygge stærke relationer Skab større motivation og bedre præstationer blandt medarbejdere Få en internationalt godkendt
Læs mereLEDERUDDANNELSE For talent- og eliteansvarlige
For talent- og eliteansvarlige 2019-2020 2 FOR TALENT- OG ELITEANSVARLIGE På DIF s lederuddannelse for talent- og eliteansvarlige vil du blandt andet: Udvikle dit strategiske og organisatoriske ledelsesoverblik
Læs mereLEDERNES LEADERSHIP PROGRAM STYRK DIT LEDERSKAB OG UDVID DIT LEDELSESMÆSSIGE HANDLERUM. 6 dage fordelt på 3 moduler
LEDERNES LEADERSHIP PROGRAM STYRK DIT LEDERSKAB OG UDVID DIT LEDELSESMÆSSIGE HANDLERUM 6 dage fordelt på 3 moduler Vi tager udgangspunkt i dig og dit lederskab Ledernes Leadership Program henvender sig
Læs mereCOACHUDDANNELSE LEDERNES STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER
LEDERNES COACHUDDANNELSE STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER SKAB STØRRE MOTIVATION OG BEDRE PRÆSTATIONER BLANDT MEDARBEJDERE FÅ EN INTERNATIONALT GODKENDT COACHUDDANNELSE
Læs mereDI's videregående lederuddannelse. Kontakt: DI Business Academy Helle V. Rebien Ledelsesudviklingskonsulent Tlf. 29 49 45 72 E-mail: hvr@di.
DI's videregående lederuddannelse 2008 Kontakt: DI Business Academy Helle V. Rebien Ledelsesudviklingskonsulent Tlf. 29 49 45 72 E-mail: hvr@di.dk Præsentation Med DI s videregående lederuddannelse får
Læs mereNÅR HR SKABER BUNDLINJE
NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige
Læs mereUddannelse der udvikler. - HR-kompetencer
Uddannelse der udvikler - HR-kompetencer Kære læser I denne folder kan du læse om AK-Samvirkes HR-uddannelsestilbud til alle ansatte i a-kasserne. Hvorfor vælge AK-Samvirke til uddannelse på HR-området?
Læs mereDANSKE BYGGEØKONOMERS LEDERUDDANNELSE 1 STYRK DIT PERSONLIGE LEDERSKAB
DANSKE BYGGEØKONOMERS LEDERUDDANNELSE 1 STYRK DIT PERSONLIGE LEDERSKAB Modul 1 Effektiv kommunikation og personlig gennemslagskraft På modul 1 får deltagerne mulighed for at professionalisere deres formidlingsevner
Læs mereGod ledelse kræver god kommunikation. Retorisk Akademi er en uddannelse med individuel træning, ekspertoplæg og netværk.
God ledelse kræver god kommunikation. Retorisk Akademi er en uddannelse med individuel træning, ekspertoplæg og netværk. Retorisk Akademi Du kan sikkert jeres strategier - men kan du kommunikere dem? Retorisk
Læs mereBliv leder af projektet For dig, der har mod på at fuldende din projektlederrolle og ikke bare at påtage dig titlen. Copyright AROS BUSINESS ACADEMY
Bliv leder af projektet For dig, der har mod på at fuldende din projektlederrolle og ikke bare at påtage dig titlen. Copyright AROS BUSINESS ACADEMY Det er helt utroligt, hvordan alle AROS undervisere
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mereLedelse for projektledere
Ledelse for projektledere Bliv leder af projektet For dig, der har mod på at fuldende din projektlederrolle og ikke bare at påtage dig titlen. Det er helt utroligt, hvordan alle AROS undervisere formår
Læs mereKONFLIKTHÅNDTERING. Kom ud af konfliktskyen! www.henrikskovdal.dk
KONFLIKTHÅNDTERING Kom ud af konfliktskyen! www.henrikskovdal.dk KONFLIKTER KOSTER KASSEN Mødet med konflikter, tvister, kontroverser, diskussioner og uenigheder er en uundgåelig del af hverdagen i enhver
Læs mereMorgendagens mellemledere 2010. - den fleksible mellemlederuddannelse
1 Morgendagens mellemledere 2010 - den fleksible mellemlederuddannelse 2 Mellemlederen i krydsfeltet I det moderne vidensamfund, der er præget af konstant forandring, skal mellemlederen løbende kunne tilpasse
Læs mereCase: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8
Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8 Fra drift- til salgskultur Ambitionen for Q8 at foretage et fokusskifte fra en drift- til en salgskultur. Q8 er derfor startet med salgslederne,
Læs mereCOACHUDDANNELSE LEDERNES STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER
LEDERNES COACHUDDANNELSE STYRK DIT LEDERSKAB OG DIN EVNE TIL AT OPBYGGE STÆRKE RELATIONER SKAB STØRRE MOTIVATION OG BEDRE PRÆSTATIONER BLANDT MEDARBEJDERE FÅ EN INTERNATIONALT GODKENDT COACHUDDANNELSE
Læs mereForhandlingsteknik for erfarne forhandlere
Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger
Læs mereSalgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding
4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial
Læs mereFra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!
Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,
Læs mereIBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg
IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken
Læs merePersonlig formidling med krop og stemme
Personlig formidling med krop og stemme Personlig formidling med krop og stemme Stå frem med gennemslagskraft, sikkerhed og overskud Styrk din præsentationsteknik med større gennemslagskraft Sæt fokus
Læs mereLederuddannelse. Realisér dit lederpotentiale med en international uddannelse
Lederuddannelse Realisér dit lederpotentiale med en international uddannelse Leadership Acceleration Programme Bliv klædt på til at videreudvikle din lederrolle På vores lederuddannelse Leadership Acceleration
Læs mereStyrk det tværfaglige samarbejde og skab resultater med de rette værktøjer
Cabi tilbyder ledere og medarbejdere i kommuner og jobcentre hjælp til at styrke det tværfaglige samarbejde fra strategisk planlægning og fastlæggelse af mål til anvendelse af de tværfaglige kompetencer
Læs mereDen Grundlæggende Lederuddannelse
Den Grundlæggende Lederuddannelse Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Viden om og redskaber til god ledelse styrker din
Læs mereBliv en stærkere personalechef
INVITATION TIL Bliv en stærkere personalechef Udviklingsforløb for personalechefer i staten Kære personalechef Du inviteres hermed til at deltage i Personalestyrelsens udviklingsforløb for personalechefer
Læs mereUddannelse for. nøglepersoner og mellemledere KURSUS
Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere KURSUS Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere ET STORT, VIGTIGT SKRIDT TIL EN HELT NY VERDEN AF MULIGHEDER En mellemleder har mange roller og opgaver.
Læs mereKURSER OG UDDANNELSER 2013/2014
SundTrivsel A/S KURSER OG UDDANNELSER 2013/2014 VELKOMMEN Sammensætningen i vores kursus- og uddannelsesrække bygger på vores forståelse af trivsel hos det hele menneske. For os indebærer trivsel/sundhed,
Læs mereStyrk din præsentation med krop og stemme
Styrk din præsentation med krop og stemme Præsentationsteknik med større gennemslagskraft Kropssprog: Brug din krop og stemme til bedre præsentationer Sæt fokus på din personlige fremtræden, og bliv bevidst
Læs mereVÆKSTADFÆRD. Personlig salgstræning i virkeligheden VÆKSTADFÆRD
VÆKSTADFÆRD Personlig salgstræning i virkeligheden Side 1 - Copyright: 2005 PERSONALEMANDEN ApS Bevidsthed Handling Læring Hjerte Benarbejde Side 2 - Copyright: 2005 PERSONALEMANDEN ApS Bevidsthed om hvad
Læs mereUdbyttet Styrke kommunikationen og forventningerne til virksomhedens ledere/medarbejdere. Synliggøre og præcisere performance samt resultater.
Virksomhedspakker Strategipakke Strategiforløbet har til formål at præcisere, formuleret og kommunikeret virksomhedens strategi samt sikre at mennesker er en del af planstrukturen. Styrke kommunikationen
Læs mereDen Grundlæggende Lederuddannelse
Den Grundlæggende Lederuddannelse Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Viden om og redskaber til god ledelse styrker din
Læs mereBliv MasterMentor i Motivation
Er du klar til at skabe overskud, motivation og målbare resultater? Bliv MasterMentor i Motivation Praksisuddannelsen for dig, der vil gøre en forskel for mennesker! JobEdu s MasterMentor uddannelse i
Læs mereUddannelse for. nøglepersoner og mellemledere KURSUS. Erhvervsskolen Nordsjælland
Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere KURSUS Erhvervsskolen Nordsjælland Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere ET STORT, VIGTIGT SKRIDT TIL EN HELT NY VERDEN AF MULIGHEDER En mellemleder
Læs mereUddannelse for. nøglepersoner og mellemledere KURSUS
Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere KURSUS Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere ET STORT, VIGTIGT SKRIDT TIL EN HELT NY VERDEN AF MULIGHEDER En mellemleder har mange roller og opgaver.
Læs merePERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT
ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.
Læs mereSEGES Akademi STRATEGI OG FORRETNINGSUDVIKLING 5. FORLØB 2017/2018
SEGES Akademi STRATEGI OG FORRETNINGSUDVIKLING 5. FORLØB 2017/2018 Strukturudviklingen gør, at vi skal være eksperter i strategi og forretningsudvikling. Vi skal kunne bruge værktøjerne i praksis og hjælpe
Læs mereKursuskatalog 2015-2016
Kursuskatalog 2015-2016 Side 2 af 5 High Performance PEP Practitioner Pris kr. 49.500,- ekskl. moms med mulighed for lønrefusion* fra staten på optil kr. 29.600,- Modul 1: 26. 28. oktober 2015 Modul 2:
Læs mereLedelse af professionelle læringsfællesskaber
Ledelse af professionelle læringsfællesskaber Et handlings- og praksisorienteret udviklingsforløb for ledere, ledelsesteam, projektledere, teamledere og koordinatorer på alle former for uddannelsesinstitutioner.
Læs mereStrategi, vækst og lederskab
Strategi, vækst og lederskab Strategi, vækst og lederskab Virkelighedsnær sparring på dit lederskab og fokus på strategisk ledelse Selv de dygtigste ledere kan blive bedre Trænger du til ny inspiration
Læs mereENERGI & KOMMUNIKATION
ENERGI & KOMMUNIKATION Et kursusforløb i effektiv energiledelse og handlekraftig kommunikation KURSUSDAGE Modul 1: 23/10-2013 Modul 2: 27/11-2013 Modul 3: 22/1-2014 Modul 4: 19/2-2014 Modul 5: Individuel
Læs mereNanoq Akademi 6. feb. 2015. Lederudvikling. Træn dine ledermuskler. Nanoq Akademi, side 1
Lederudvikling Træn dine ledermuskler Nanoq Akademi, side 1 Er du ny leder? Eller vil du genopfriske dine lederevner? - Træn derfor dine Ledermuskler Et skræddersyet lederudviklingsforløb i Grønland på
Læs merePARADOKSLEDELSE VOL. 2
NY UDDANNELSE PARADOKSLEDELSE VOL. 2 HVORDAN DU KAN BRUGE PARADOKSLEDELSE I DET STRATEGISKE OG PERSONLIGE LEDERSKAB Clavis ApS Klostergade 60 8000 Århus C Tlf.: 2426 1611 Kontakt@clavis.dk 2 www.clavis.dk
Læs mereTM Projektledelse i miljø-, plan- og naturprojekter
TM 15002 - Projektledelse i miljø-, plan- og naturprojekter Stå stærkt som projektleder i samarbejdet med projektdeltagere og interessenter og giv dit projekt de bedste betingelser Formål: Målgruppe: Beskrivelse:
Læs mereKursuskatalog 2015-2016
Kursuskatalog 2015-2016 Side 2 af 6 High Performance PEP Practitioner Pris kr. 49.500,- ekskl. moms med mulighed for lønrefusion* fra staten på optil kr. 29.600,- Modul 1: 26. 28. oktober 2015 Modul 2:
Læs mereProduktionsrådgiver planteavl
1 / 9 PROGRAM for: Produktionsrådgiver planteavl Bliv bedre til at udfordre dine kunder, finde forbedringspunkter på den enkelte bedrift og bruge sammenligningstal aktivt i din rådgivning. På kurset får
Læs mereINKLUSION I GRUNDSKOLEN
KVALIFICERING AF LÆRERE OG PÆDAGOGER MED INKLUSIONSRETTEDE OPGAVER KURSUSCENTER BROGAARDEN 08.-09.05.2014 GENERATOR KURSER OG KONFERENCER WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK Inklusionsopgaven er for alvor landet
Læs mereCoaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen
Deltag på et intensivt seminar om Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen Det får du ud af at deltage på seminaret: n Lær, hvordan coaching anvendes som udviklingsredskab n Skab større
Læs mereUDVIKLINGSFORLØB FOR FORSKNINGSLEDERE PÅ AU
AU HR Udvikling og Arbejdsmiljø 2019 AARHUS UNIVERSITET 2 Baggrund Som led i AU s strategiske fokus på ledelse tilbyder AU HR udviklingsforløb, målrettet forskningsledere på AU. Der oprettes løbende hold,
Læs mereTalentudvikling. Program for traineeforløb. København og Århus. Februar april 2014
Talentudvikling Program for traineeforløb København og Århus Februar april 2014 Opstartsmøde i København og Århus primo februar 2014 (dato ikke endeligt fastlagt) Velkomst og præsentation Hvad er et traineeforløb
Læs mereLederuddannelser PB 1
Lederuddannelser 1 LEDELSE KAN LÆRES Ledelse kan læres Effektiv ledelse er grundstenen til en virksomheds fortsatte succes. Med vore kurser i ledelse tilbyder vi et komplet efteruddannelsesforløb af nøglepersonerne
Læs mereLean i Administration og service
Lean i Administration og service Akademiuddannelse med certificering Forstå Lean Bliv klædt på som Lean forandringsagent At implementere Lean Vedvarende succes Udbytterig uddannelse med sideløbende forbedringsprojekt
Læs mereFORUMlOO% Program for Ledelse og udvikling af Skole-it-strategi
23. september 2014 Program for Ledelse og udvikling af Skole-it-strategi I løbet af februar og marts 2015 gennemfører foreningen Forum100% i samarbejde med Danske Erhvervsskoler, Lederne og Gymnasieskolernes
Læs mereLedelse i praksis - MBK A/S
Vil du være en endnu bedre leder? Vil du være stærkere i den daglige kommunikation? Vil du vide mere om, hvordan du leder forskellige medarbejdertyper? Vil du være bedre til at skifte ledelsesstil, så
Læs mereFå succes med forandringer
Få succes med forandringer - Inspiration og værktøjer til mellemlederens rolle som forandringsagent 1 6. - 1 7. m a r t s 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Potentialer, ressourcer
Læs mere_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç
Du er i centrum Competenze Care tager altid udgangspunkt i dig og din virksomheds særlige behov og kultur. Vi hjælper dig som leder, dine medarbejdere og hele virksomheden til at yde optimalt både med
Læs mereRela%onsprofessionel. -!l dig som gerne vil være stormester i at skabe rela!oner
Rela%onsprofessionel -!l dig som gerne vil være stormester i at skabe rela!oner UDDANNELSEN SOM RELATIONSPROFESSIONEL ER DET NOGET FOR DIG? Det er det, hvis du kan svare JA %l nedenstående spørgsmål: Vil
Læs mereUnge på kanten af arbejdsmarkedet.
Unge på kanten af arbejdsmarkedet. Dette kursusforløb henvender sig til dig der arbejder med unge med særlige behov, som er på kanten af enten arbejdsmarkedet eller uddannelsessystemet. Dit job kan være,
Læs mereuddannelsen Bliv en bedre sparingspartner for dine kunder - der bidrager aktivt til at optimere udbyttet af dine kunders møder
uddannelsen Bliv en bedre sparingspartner for dine kunder - der bidrager aktivt til at optimere udbyttet af dine kunders møder Få nye værktøjer, viden, inspiration og ideer - der styrker produktudvikling
Læs mereDen Grundlæggende Lederuddannelse
Den Grundlæggende Lederuddannelse Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Viden om og redskaber til god ledelse styrker din
Læs mereProfessionel coaching og coaching som ledelsesværktøj ICF godkendt coaching uddannelse
Professionel coaching og coaching som ledelsesværktøj ICF godkendt coaching uddannelse Coaching som ledelsesværktøj Coaching er en anerkendt metode med effektive værktøjer til at udvikle medarbejdere og
Læs merePathfinder. intensive. en intensiv indføring i centrale Stifinderværktøjer og indsigter
Pathfinder intensive en intensiv indføring i centrale Stifinderværktøjer og indsigter 2 // Pathfinder INTENSIVE Få et kraftfuldt indspark til dit projekt, din karriere eller din personlige udvikling. Deltag
Læs mereGo Network. Netværk Relationer Branding. Balticagade 12D 8000 Aarhus C (+45)
etwork Netværk Relationer Branding Mere end 70% får job gennem netværk Netværk, relationer og evnen til at tiltrække en kommende arbejdsgiver er afgørende, når vi gerne vil videre i karrieren i dag. Vi
Læs mereMannaz Lederuddannelse med netværk
Mannaz Lederuddannelse med netværk Mannaz Lederuddannelse med netværk Handlingsbaseret ledelse Få et godt overblik, effektive metoder og konkrete ledelsesværktøjer This player requires a modern web browser
Læs mereTilbud: Kompetenceudviklingsforløb om ledelse i Bispebjerg-Brønshøj Provsti
Tilbud: Kompetenceudviklingsforløb om ledelse i Bispebjerg-Brønshøj Provsti 2 Kompetenceudviklingsforløb om ledelse i Bispebjerg-Brønshøj Provsti Baggrund Bispebjerg-Brønshøj Provsti ønsker med initiativet
Læs mereStrategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com
vækst Strategi, og lederskab Executive Lederudviklingsprogram www.mannaz.com En deltager udtaler: Arbejdet med egne cases og konsulenternes inddragelse af praksiseksempler skabte en meget virkelighedsnær
Læs mere