Når vi færdes på sociale medier Personalepolitisk vejledning
|
|
- Elisabeth Kjærgaard
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Når vi færdes på sociale medier Personalepolitisk vejledning
2 Forord Fredensborg Kommune ønsker at være en professionelt kommunikerende organisation, som benytter mulighederne for interaktiv dialog med borgere og brugere. Disse medier er inden for de senere år blevet en naturlig del af vores hverdag, og betragtes af mange som en platform, hvor vi henter vores information og kommunikerer med hinanden. De sociale medier egner sig også godt til at kommunikere på nye måder med borgerne, fx i billeder og via film. I takt med, at de sociale medier er blevet et arbejdsredskab, og et sted vi færdes dagligt, giver det anledning til, at vi på vores arbejdsplads får talt om måden, vi er til stede på de sociale medier. I denne personalepolitiske vejledning kan I læse om kommunens rammer for, hvordan vi bruger de nye kommunikationskanaler som arbejdsredskab, til gavn for vores borgere. Vi opfordrer til, at I, med udgangspunkt i denne vejledning, drøfter jeres brug af sociale medier, på personalemøder og i MED-udvalg. Udover, at vi bruger de sociale medier som et arbejdsredskab, er de fleste af os også på de sociale medier som privatpersoner. Vi har alle ret til at ytre os, og det er vigtigt, at vi i sådanne sammenhænge er opmærksomme på rammerne. Vejledningen berører derfor også god adfærd, som offentlig ansat, som også gælder, når vi færdes på de sociale medier. Godkendt i Hovedudvalget 15. december Kim Herlev Jørgensen Kommunaldirektør Claes Kastbjerg Næstformand i Hovedudvalget Side 2
3 De 10 anbefalinger Nedenstående er 10 anbefalinger, som hjælper til at skabe en god ramme for vores adfærd på de sociale medier. Punkterne uddybes på de følgende sider. 1. Vi har et tydeligt formål med brugen af sociale medier som arbejdsredskab. En lokal Facebook side skal altid kobles til Fredensborg Kommunes overordnede profiler gennem Businessfacebook.com (Kontakt Center for Politik og Organisation). Hvis vi ønsker at anvende fx Facebook i arbejdsmæssig sammenhæng anvender vi altid en offentlig profil. 2. Vi drøfter lokalt rammerne for det daglige arbejde med sociale medier, fx mulighed for at slette indlæg, blokere brugere, svarfrekvens, tone, mm. 3. I tilfælde af, at oplever trolling, dårlig tone eller kritiske indlæg, kontakter vi nærmeste leder eller Center for Politik og Organisation. 4. Vi udviser en adfærd på de sociale medier, der er i overensstemmelse med kommunens værdier. 5. Vi møder borgeren i en anerkendende tone og vi sagsbehandler ikke på de sociale medier. 6. I tilfælde af, at en borger henvender sig via de sociale medier vedr. sagsbehandling eller med personfølsomme oplysninger, sørger vi for at henvise borgeren til de rette kanaler, fx mail og sletter opslaget fra de sociale medier. 7. Vi er opmærksomme på journaliseringspligten også gælder ved borgerhenvendelser via de sociale medier. 8. Vi har indhentet de nødvendige tilladelser ved brug af portrætbilleder. Ved situationsbilleder er vi opmærksomme på at vurdere, om der skulle være en grund til ikke at offentliggøre det. 9. Vi har som offentlige ansatte ret til at deltage i debatten, men på egne vegne. Det betyder, at vi skal præcisere, at vi udtaler os på egne vegne, hvis der er risiko for, at en udtalelse kan opfattes som et udtryk for arbejdsgiverens synspunkter uden at være det. 10. Vi er opmærksomme på om privatliv og arbejdsliv på de sociale medier flyder sammen og skaber uhensigtsmæssige forventninger. Side 3
4 De sociale medier som arbejdsredskab På få år har sociale medier, såsom Facebook, Twitter, Instagram, Google+ og Linkedin, ændret vores kommunikationsveje. Brugen af sociale medier har vendt op og ned på vores kommunikationsstrømme og vores opfattelse af kommunikation og dens virkning og rækkevidde. For os som kommune åbner de sociale medier for helt nye muligheder for at være i dialog og kontakt med borgerne. Vi er generelt meget opmærksomme på brugen af de sociale medier, men har erfaret, at det der anvendes allermest som socialt medie i kommunen, er Facebook. Vi anvender endvidere LinkedIn til jobannoncering og Instagram. De sociale medier er på lige fod med hjemmesider, forældreintra eller lign., et arbejdsredskab. Derfor er det meget vigtigt, at brugen af sociale medier på jeres arbejdsplads har et formål og er planlagt, som en del af jeres samlede kommunikationsindsats, idet det kræver ressourcer at vedligeholde og opbygge en god kommunikationskanal. Læs meget mere om vores kommunikation i kommunens kommunikationsstrategi på medarbejderportalen. Sociale medier kan anvendes til følgende: Nyhedsformidling via sociale medier Sociale medier kan bruges til lokal nyhedsformidling. Det vil sige til beskrivelse af lokale arrangementer i en institution, sundhedsplejen, iværksættermiljøet eller lignende. Størstedelen af de Facebook sider, som arbejdspladserne i kommunen opretter, anvendes som en dialogportal og digitalt nyhedsbrev, hvor borgerne, fx forældre, pårørende eller de unge, hurtigt får nyheder og informationer om arrangementer, praktisk viden og reportager fra dagligdagen. Derudover er der mulighed for at kunne svare på spørgsmål af generel karakter. Kommunens fem overordnede facebookprofiler anvendes til nyhedsformidling af fx indvielse af vandlegeplads i Kokkedal, optagning af både i Nivå Havn, sivegadeforsøg i Fredensborg, rottebekæmpelse i landejendomme, asfaltering i Humlebæk, etc. Kommunens fem overordnede profiler kan hver for sig eller samlet bruges som en effektiv og hurtig informationskanal i tilfælde af ulykker og kritiske hændelser. I sådanne situationer varetager Center for Politik og Organisation et skærpet overvågningsberedskab af Facebook-siden. Side 4
5 Sociale medier som supplement til høringer, borgerinddragelse og til beredskabsinformation Sociale medier som kampagneredskab I forbindelse med større kampagner som fx rygestop, gentagende og tilbagevendende begivenheder, som fx Spar på energien, oprettes kampagnesider. Kampagnesiderne oprettes altid i samråd med Center for Politik og Organisation. Sociale medier som en del af kommunikationsindsatsen I forbindelse med, at I overvejer at benytte de sociale medier, er det relevant, at I taler om, hvem der er målgruppen, hvilke kommunikationskanaler I allerede benytter, og hvordan brugen af de sociale medier kan supplere dette. Denne drøftelse bør munde ud i et defineret formål med at anvende social medier. I den forbindelse er det også vigtigt, at I på arbejdspladsen gør jer klart, hvor mange ressourcer, der kan afsættes til at redigere og vedligeholde siden. Hvis I fx ønsker at oprette en Facebook side, skal I kontakte Center for Politik og Organisation, således, at jeres side kan blive en del af kommunens Businessfacebook.com. Det betyder, at vi altid har mulighed for at kontrollere kommunes sider på Facebook. Huskeliste, når sociale medier tages i brug Hvis en institution opretter egen institutionsside i form af et socialt medie, så har den enkelte institution eller fagområde selv ansvar for at: Definere formålet med at etablere et social medie som kommunikationskanal Beskrive hvordan siden/mediet skal monitoreres: opdatering, tone, stil og svarfrekvens m.m. Estimere og afsætte ressourcer til at følge siden / mediet, besvare indlæg og moderere indlæg Udarbejde spilleregler for adfærd, mulighed for at slette indlæg, blokere brugere mm. Med jævne mellemrum evaluere og drøfte værdien af det sociale medie og det daglige arbejde. Det er også vigtigt, at nye medarbejdere bliver orienteret om jeres praksis og eventuelle spilleregler. Udarbejde lokalt beredskab for håndtering af sager, der udvikler sig i en uhensigtsmæssig retning Nedlægge aktiviteten (siden / kampagnen/ mediet), når den ikke længere er aktiv. Side 5
6 Vigtige elementer i arbejdet med sociale medier Billeder Hvis der anvendes portrætbilleder skal der være givet tilladelse fra den, der er på billedet. Hvis portrætfotoet er af børn under 15 år, skal der være tilladelse fra forældre eller værge. Det er ikke nok at spørge. Der skal udfyldes en skriftlig tilladelse, som efterfølgende journaliseres. Læs mere om brugen af billeder portræt- og situationsbilleder på Medarbejderportalen. Benyt også gerne fotos fra kommunens billedarkiv findes ligeledes på Medarbejderportalen. Side 6
7 Journalisering Et indlæg på vores egne Facebook sider skal betragtes som en borgerhenvendelse og dermed gælder journaliseringspligten også. Det er dog kun borgerhenvendelser på konkrete sager, klager m.m. der skal journaliseres, mens indlæg af generel karakter ikke skal journaliseres. Politiske indlæg I skal som udgangspunkt ikke besvare politiske indlæg. Hvis I bliver i tvivl kan I altid kontakte chefen for området eller Center for Politik og Organisation. Håndtering af trolling og shitstorms På de sociale medier er der en langt større åbenhed og mulighed for at kommentere og udtale sig. Nogle virksomheder har oplevet, at denne åbenhed kan resultere i, at dialogen udvikler sig til uhensigtsmæssige og direkte ubehagelige diskussioner. I sådanne tilfælde er det vigtigt, at der er klare rammer for, hvordan medarbejderne håndterer både mindre konflikter såvel som meget kritiske dialoger. Trolling er en internet-trold og et fænomen, der huserer på internettets forskellige debatfora, særligt på nyhedsgrupperne, hvor vedkommende skriver indlæg egnet til at provokere folk og fremkalde en hidsig diskussion. En troll mener ikke nødvendigvis, hvad han skriver; hans primære formål med sine indlæg er ikke at argumentere for en påstand, men at få folk til at hidse sig op og "bide på krogen. Kritik der får karakter af kyniske, sarkastiske kommentarer til uskyldige indlæg kan skjules med henvisning til kommunens vejledning, brugeren kan evt. blokeres fra siden. Shitstorm står for omsiggribende harme rettet mod for eksempel en virksomhed, især ved at skrive dårligt om det på de sociale medier. Det modsat rettede ord er lovestorms. Ved shitstorms skal Politik og Organisation straks orienteres. Hjælp og rådgivning Center for Politik og Organisation har en rådgivende funktion for lokale indsatser på sociale medier, og skal altid kontaktes i tilfælde af særlige kritiske situationer på de sociale medier. Derudover er I velkomne til at kontakte Center for Politik og Organisation for rådgivning og sparring i forbindelse med jeres overvejelser om brugen af sociale medier som kommunikationskanal. Side 7
8 Sund fornuft og god adfærd på de sociale medier Sociale medier er blevet en naturlig del af vores daglige kommunikation. Derfor er de sociale medier også blevet en platform, hvor arbejde og privatliv nemt flyder sammen. Måske er du ven med chefen, politikere og kolleger kigger med, når dine venner kommenterer på dit privatliv. Måske er du venner med forældre eller elever, som kan kommentere negativt eller positivt på dit arbejde. Nedenfor har vi udfoldet de temaer, som er vigtige, at alle på arbejdspladsen er bekendt med. Vi er opmærksomme på den gode tone Ligesom i mange andre forhold omkring vores arbejde handler kommunikation på de sociale medier om, at vi bruger vores sunde fornuft, og at vi opfører os på en måde, der er i overensstemmelse med kommunens værdier. En god tone, både i dialogen med borgerne og med vores kolleger, er grundlæggende for vores arbejde, og vi tolerer under ingen omstændigheder mobning, sexchikane, racisme eller lignende uacceptabel adfærd heller ikke på de sociale medier. Vi bruger ikke de sociale medier til sagsbehandling eller til personfølsomme oplysninger Som ansat i Fredensborg Kommune er du, også i dit privatliv, omfattet af de almindelige ansættelsesretslige og straffelovens regler om fx tavshedspligt, persondataloven, ophavsret m.m. Du må således ikke udveksle fortrolige oplysninger, herunder person- og værdioplysninger om kommunens forhold eller sager. De sociale medier er ikke til sagsbehandling eller til personfølsomme oplysninger. I tilfælde af, at en borger henvender sig via de sociale medier vedr. sagsbehandling eller med personfølsomme oplysninger, skal opslaget slettes. Vi har som offentlige ansatte ret til at deltage i debatten, men på egne vegne Rammerne for, hvad du kan skrive og sige udgøres af reglerne om offentligt ansattes ytringsfrihed, der beskriver den grundlovssikrede ret til at deltage i debatten. Som offentlig ansat kan du på egne vegne fremsætte personlige meninger om alle emner også emner om dit eget arbejdsområde. MEN som offentlig ansat skal du præcisere, at du udtaler dig på egne vegne, hvis der er risiko for, at en udtalelse kan opfattes som et udtryk for arbejdsgiverens synspunkter uden at være det. Vi tænker over sammenhængen mellem privatliv og arbejdsliv On-line venskaber med vores borgere er som udgangspunkt ikke et problem, men der er en risiko for at skabe forventninger om, at du altid er på eller risiko for negative kommentarer, som du egentlig ikke ønsker, skal optræde i din privatsfære. Tænk dig derfor om, før du siger ja til venneanmodninger. Hvis du ønsker at bruge de sociale medier i en arbejdsmæssig sammenhæng, så skal du oprette en offentlig profil. Vi taler åbent om vores erfaringer og skaber klare rammer Side 8
9 Det er vigtigt, at medarbejderne kender rammerne og føler sig trygge, og at borgerne oplever, at vi udviser en adfærd, der er i overensstemmelse med vores værdier. Emnet skal derfor på dagsordenen, både på MED-møder og personalemøder. Hjælp og rådgivning Forhandlingsteamet i Center for Politik og Organisation, står klar til at rådgive i forbindelse med god adfærd på de sociale medier. Side 9
10 Side 10
Brug af sociale medier i SUF
Brug af sociale medier i SUF Indhold Indledning... 3 Retningslinjer og politikker... 3 Ytringsfrihed... 3 Når du bruger Facebook på jobbet... 4 Når du deltager i debatten... 4 Tænk i øvrigt over:... 4
Læs mereFACEBOOK I BUF - RETNINGSLINJER, VEJLEDNING OG ANBEFALINGER Juni 2017
FACEBOOK I BUF - RETNINGSLINJER, VEJLEDNING OG ANBEFALINGER Juni 2017 Denne vejledning beskriver, hvordan vi i BUF bruger Facebook som kommunikationskanal. Det vil sige, at du her finder retningslinjer
Læs mereRigshospitalets retningslinier for brug af elektroniske sociale medier
Personaleafdelingen Afsnit 5212 Blegdamsvej 9 2100 København Ø Direkte 35 45 64 39 Journal nr.: - Ref.: hep Dato 7. september 2011 Rigshospitalets retningslinier for brug af elektroniske sociale medier
Læs mereTønder Kommune har været på Facebook siden 2009 og den officielle facebookside bliver suppleret af andre facebooksider i decentralt regi.
Social media playbook En guide til afdelinger og ansatte i Tønder Kommunes tilstedeværelse på de socialee medier. 1 Indledning Kommunikationsafdelingen har udviklet et praktisk redskab til at hjælpe ansatte
Læs mereGuidelines for brugen af. sociale medier i Børn og Unge
Guidelines for brugen af sociale medier i Børn og Unge Guidelines for brugen af sociale medier i børn og unge 2 Sociale medier som Facebook og Twitter fylder stadig mere i danskernes hverdag. Antallet
Læs mereRegion Hovedstadens Apotek HR-Afdelingen. Gode råd til de sociale medier
Gode råd til de sociale medier 2018 Dine sociale medier (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram og Snapchat mv.) er dine egne. Det er lige så legitimt at bruge dem til at skrive om Apoteket og Apotekets
Læs mere10 SOCIALE MEDIER Formål: Målsætning: Elever må gerne medbringe mobiltelefoner på skolen. På Vissenbjerg Skole vil vi derfor:
10 SOCIALE MEDIER Formål: Dette princip omhandler alle former for teknologi, som eleverne benytter i skolen. Princippet gælder uanset om teknologien er ejet af skolen eller af elever/forældre. Målsætning:
Læs mereVEJLEDNING VED DIGITAL CHIKANE
VEJLEDNING VED DIGITAL CHIKANE DATO FOR ÆNDRING Vejledning ved digital chikane Internettet og de sociale medier benyttes i stigende grad til, at borgere giver sin holdning til kende. Dette er også noget,
Læs merefacebook på jobbet - en guide til facebook-politik på virksomheden
facebook på jobbet - en guide til facebook-politik på virksomheden Facebook på jobbet Facebook er blevet utrolig populært i Danmark - også på arbejdspladsen. De sidste tal viser at knapt 2 mio. danskere
Læs mereSociale medier en guide for læger
Sociale medier en guide for læger 2012 SOCIALE MEDIER ER ALLE DIGITALE TJENESTER OG SIDER, HVOR BRUGEREN KAN BIDRAGE MED INDHOLD OG DELE DET MED VENNER OG RESTEN AF OMVERDENEN. DET GÆLDER FACEBOOK, LINKEDIN,
Læs mereJeg synes... Vejledning. Medarbejderes brug af ytringsfrihed i Aabenraa Kommune
Jeg synes... Vejledning Medarbejderes brug af ytringsfrihed i Aabenraa Kommune Forord Hovedsamarbejdsudvalget (HMU) har med bidrag fra medarbejderne i Aabenraa Kommune udarbejdet denne vejledning. HMU
Læs mereTavshedspligt og ytringsfrihed - vejledning til personalepolitikken. August 2018
Tavshedspligt og ytringsfrihed - vejledning til personalepolitikken August 2018 Tavshedspligt 2 Indledning Ansatte i den offentlige forvaltning må i almindelighed gerne fortælle andre om de opgaver og
Læs mereGODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1
GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 Indhold 1. Indledning 3 2. Privat brug af sociale medier i arbejdstiden 3 3. Kontrol af privat brug af sociale medier i arbejdstiden 4 4. Loyalitetspligt kontra ytringsfrihed
Læs merePolitik for adfærd på Sociale Medier
Politik for adfærd på Sociale Medier Politik for adfærd på Sociale Medier I Frederikshavn kommune vil vi have sunde og Frederikshavn Kommune er en moderne og åben attraktive arbejdspladser, hvor psykisk
Læs merePolitik for adfærd på Sociale Medier
Politik for adfærd på Sociale Medier Politik for adfærd på Sociale Medier I Frederikshavn kommune vil vi have sunde og Frederikshavn Kommune er en moderne og åben attraktive arbejdspladser, hvor psykisk
Læs merePolitik for adfærd på Sociale Medier
Politik for adfærd på Sociale Medier Politik for adfærd på Sociale Medier I Frederikshavn kommune vil vi have sunde og Frederikshavn Kommune er en moderne og åben attraktive arbejdspladser, hvor psykisk
Læs mereKommunikations- politik. December 2017
Kommunikations- politik December 2017 Indhold En kommunikationspolitik for alle Fem principper for god kommunikation Målgrupper Kommunikationskanaler Det daglige kommunikationsansvar Ekstern kommunikation
Læs merefacebook på jobbet - en guide til facebook-politik på virksomheden
facebook på jobbet - en guide til facebook-politik på virksomheden FACEBOOK PÅ JOBBET Facebook er blevet utrolig populært i Danmark - også på arbejdspladsen. De sidste tal viser at knapt 2 mio. danskere
Læs mereBallerup Kommunes kommunikationspolitik
Ballerup Kommunes kommunikationspolitik 1. Et fælles udgangspunkt for kommunikation Denne kommunikationspolitik sætter den overordnede ramme om kommunikation i Ballerup Kommune og opstiller mål for, hvad
Læs mereBilag 2. Erfaringer fra pilotprojektet + retningslinjer for håndtering af henvendelser
Erfaringer fra pilotprojektet + retningslinjer for håndtering af henvendelser Bilaget beskriver de hidtidige erfaringer med Frederiksberg Kommunes Facebookside. Der gives en række eksempler på opslag og
Læs mereMonitorering Styr debatten og skab en god tone på Facebook
GODE RÅD OM FACEBOOK Monitorering: Styr debatten og skab en god tone på Facebook Flere og flere frivillige og lokalafdelinger i Ældre Sagen har aktive Facebooksider eller Facebookgrupper. Som bruger af
Læs mereHVORDAN SKAL JEG BRUGE SOCIALE MEDIER? GODE RÅD
1 Denne vejledning viser, hvordan du kan udnytte de mange muligheder, de sociale medier giver, og være opmærksom på de faldgruber, der kan skade dig selv, dine pårørende og kolleger eller din myndighed.
Læs mereUdkast til. Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune
Udkast til Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune POLITIK FOR DE SOCIALE MEDIER Der sker i disse år en skelsættende udvikling i mediebillet, hvor sociale medier spiller en stadig større
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Udvikling & Kommunikation Godkendt af byrådet august 2010 Kommunikationspolitik Aabenraa Kommune er en stor arbejdsplads, hvor alle medarbejdere kommunikerer
Læs mereRETNINGSLINJE OM YTRINGSFRIHED OG BRUGEN AF SOCIALE MEDIER
RETNINGSLINJE OM YTRINGSFRIHED OG BRUGEN AF SOCIALE MEDIER Vedtaget af Hovedudvalget maj 2016 GENTOFTE KOMMUNES PERSONALEPOLITIK / RETNINGSLINJE OM / YTRINGSFRIHED OG BRUGEN AF SOCIALE MEDIE R SIDE 2 /
Læs mereFacebook strategi for Vejen kommune. November 2015
Facebook strategi for Vejen kommune November 2015 Indholdsfortegnelse Facebook strategi for Vejen kommune... 1 Vi møder borgerne der hvor borgerne er... 3 Mål for Vejen Kommunes facebook... 3 Opbygning
Læs mereAdministrationen af Skattestyrelsens Facebook-profil
Administrationen af Skattestyrelsens Facebook-profil Resumé 14. juni 2019 Ombudsmanden bad af egen drift Skattestyrelsen om at besvare nogle spørgsmål vedrørende administrationen af styrelsens Facebook-profil.
Læs mereDet gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen
Det gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen Vejledning Forord Frivillige har i flere år været en del af Fredensborg Kommune. Fredensborg Kommune er glade for samarbejdet med de frivillige og oplever,
Læs mereKommunikationspolitik 2014
Kommunikationspolitik 2014 Vedtaget af Greve Byråd 25. august 2014 Indholdsfortegnelse Forord Afgrænsning Proces Værdier i kommunikation Intern kommunikation Kommunikation med borgere, virksomheder og
Læs mereInterne retningslinjer for Facebook
Interne retningslinjer for Facebook Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Typer af indhold... 3 5.1 Statusopdateringer... 3 5.2 Billede- /videoopslag... 3 5.3 Linkdelinger... 3 3. Behandling af sager...
Læs mereVESTBJERG SKOLE Bakmøllevej 280, 9380 Vestbjerg
Princip om samarbejde mellem skole og hjem PRINCIPPET: I henhold til folkeskoleloven forventes et tæt og konstruktivt samarbejde mellem skole og hjem. Et samarbejde, der er præget af dialog, medansvar,
Læs merePolitik for adfærd på Sociale Medier
Politik for adfærd på Sociale Medier Politik for adfærd på Sociale Medier I Frederikshavn kommune vil vi have sunde og Frederikshavn Kommune er en moderne og åben attraktive arbejdspladser, hvor psykisk
Læs mereGuide til at oprette facebookside for 4H klubber
Guide til at oprette facebookside for 4H klubber Log ind på facebook. Klik hen på STARTSIDE i venstre side er der nu forskellige muligheder. Klik på OPRET SIDE. Så kommer der seks muligheder frem. Klik
Læs mereRÅDGIVNING. Gode råd om sociale medier
RÅDGIVNING Gode råd om sociale medier Indhold Privat brug af sociale medier i arbejdstiden 3 Medarbejderens relation til virksomheden på de sociale medier 4 Loyalitetspligt kontra ytringsfrihed 5 Kontrol
Læs mereNår medarbejdere udsættes for chikane eller injurier
Vejledning for ledere Når medarbejdere udsættes for chikane eller injurier Hovedudvalget i Region Syddanmark Dit ansvar og dine muligheder som leder, når medarbejdere udsættes for chikane, injurier eller
Læs mereDET TALTE ORD GÆLDER. FOU samrådsspørgsmål N vedrørende forsvarschefens udtalelser og offentligt ansattes ytringsfrihed
Forsvarsudvalget 2015-16 FOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 181 Offentligt DET TALTE ORD GÆLDER FOU samrådsspørgsmål N vedrørende forsvarschefens udtalelser og offentligt ansattes ytringsfrihed Torsdag
Læs mereVi møder borgerne med anerkendelse
Vi møder borgerne med anerkendelse Strategi for ledere og medarbejdere Center for Politik og Strategi september 2015 Forord Fredensborg Kommune er en organisation i udvikling, hvor kravene til service,
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.
Læs mereVejledning om ytringsfrihed
Inspirationsnotat nr. 22 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 23. oktober 2013 Vejledning om ytringsfrihed Anbefalinger Hovedudvalget bør drøfte, hvordan kommunen eller regionen får tilvejebragt en grundlæggende
Læs mereDASU skal medvirke til at sikre, at der er en mangfoldighed inden for dansk bilsport, der appellerer til bredden i sporten.
DASU kommunikationsstrategi 2019 Vi vil være den samlende organisation for al bilsport i Danmark med det formål at få flere aktive, frivillige og tilskuere til medlemsklubbernes arrangementer. Vi vil være
Læs mereNår medarbejdere udsættes for chikane eller injurier
Udkast til vejledning for ledere Når medarbejdere udsættes for chikane eller injurier Dit ansvar og dine muligheder som leder, når medarbejdere udsættes for chikane, injurier eller lignende krænkelser.
Læs mereKommunikation i Haderslev Kommune - sådan gør vi
Kommunikation i Haderslev Kommune - sådan gør vi 1 Kommunikation i Haderslev Kommune I Haderslev Kommune kommunikerer vi åbent, involverende og målrettet med borgere, foreninger, erhvervsliv, medarbejdere
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,
Læs mereSAMMEN OM DIGITAL DANNELSE DILEMMA- OG DIALOGKORT OM DIGITAL DANNELSE AF 0-6-ÅRIGE BØRN OG VOKSNE
SAMMEN OM DIGITAL DANNELSE - OG DIALOGKORT OM DIGITAL DANNELSE AF 0-6-ÅRIGE BØRN OG VOKSNE Materialet er udarbejdet af Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) for: SAMMEN OM DIGITAL DANNELSE - OG DIALOGKORT
Læs mereGod adfærd i Horsens Kommune
God adfærd i Horsens Kommune hr og jura God adfærd i Horsens Kommune I Horsens Kommune har vi et fælles ansvar for at respektere de forvaltningsretslige principper, når vi udfører vores arbejde og leverer
Læs mereGod adfærd i Horsens Kommune
God adfærd i Horsens Kommune HR OG LØN God adfærd i Horsens Kommune I Horsens Kommune har vi et fælles ansvar for at respektere de forvaltningsretslige principper, når vi udfører vores arbejde og leverer
Læs mereÅbenhed Dialog God service Alles ansvar
Åbenhed Dialog God service Alles ansvar Kommunikationsstrategi Ledelsessekretariatet 2017 Baggrund Syddjurs Kommunes kommunikationsstrategi beskriver hvordan vi ønsker at kommunikere indadtil og udadtil.
Læs mereKontakt med pressen. Om at udtale sig til pressen
Kontakt med pressen Denne vejledning og den række værktøjer, der er knyttet til den, har til formål at støtte dig, når du er i kontakt med pressen. Om at udtale sig til pressen Vejledningen gælder, når
Læs mereSAMMEN OM DIGITAL DANNELSE DILEMMA- OG DIALOGKORT OM DIGITAL DANNELSE AF 0-6-ÅRIGE BØRN OG VOKSNE
SAMMEN OM DIGITAL DANNELSE DILEMMA- OG DIALOGKORT OM DIGITAL DANNELSE AF 0-6-ÅRIGE BØRN OG VOKSNE Materialet er udarbejdet af Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) for: SAMMEN OM DIGITAL DANNELSE DILEMMA-
Læs mereInformation- og kommunikationsstrategi for FOA Nordsjælland
Information- og kommunikationsstrategi for FOA Nordsjælland Indhold 1. Værdier for information- og kommunikation 2. Mål for information- og kommunikation 3. Formidling af information fra forbund og afdelingsbestyrelse
Læs merePrincipper for God kommunikation og samarbejde på Ordrup Skole
Principper for God kommunikation og samarbejde på Ordrup Skole Principper Vi mødes i de forskellige fora, når det er relevant og efter behov. Som udgangspunkt afholder vi forældremøde og skole-hjemsamtale
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om Facebook
FOA Kampagne og Analyse 12. september 2013 Det siger FOAs medlemmer om Facebook FOA har i perioden d 6.-18. august foretaget en undersøgelse om medlemmernes brug af Facebook via forbundets elektroniske
Læs mereVejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed
Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed Oktober 2016 Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed Oktober 2016 Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Telefon 72 26 84 00 Email
Læs mereAdvarsel for Facebook-opslag var i strid med offentligt ansattes ytringsfrihed. Kritik skulle ikke fremsættes internt først. 13.
2018-12 Advarsel for Facebook-opslag var i strid med offentligt ansattes ytringsfrihed. Kritik skulle ikke fremsættes internt først 13. april 2018 En medarbejder ved den kommunale hjemmepleje kritiserede
Læs mereNotat. Assens Kommune på Facebook
Notat Assens Kommune på Facebook Facebook sigter i langt højere grad end traditionelle hjemmesider på at skabe personlig dialog og netværk og er derfor en velegnet platform for digital dialog mellem borgere
Læs mereVejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed. Oktober 2016
Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed Oktober 2016 1 Vejledning om offentligt ansattes ytringsfrihed Oktober 2016 Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Telefon 72 26 84 00 Email
Læs mereForord. Udarbejdet: Maj Side 1
Forord I Fredensborg Kommune skal det være sikkert og trygt at arbejde. Fredensborg Kommune har nul-tolerance overfor vold og trusler om vold mod kommunens ansatte. Selvom statistikkerne over arbejdsulykker
Læs mereSociale medier og deling
Sociale medier og deling Deltagere skal lære om beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med, hvordan de deler oplysninger og kommunikerer med andre online, særligt hvad angår brugen af sociale
Læs mereRevideret november Kommunikationspolitik
Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både
Læs mereKOMMUNIKATION POLITIK OG STRATEGI 2015 VARDE KOMMUNE
God kommunikation formulerer og kanaliserer budskaber - og sikrer, at disse når rettidigt frem til relevante målgrupper KOMMUNIKATION POLITIK OG STRATEGI 2015 VARDE KOMMUNE INDHOLD KOMMUNIKATIONSPOLITIK
Læs mereGuide. For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE
Guide For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE Facebookvenner med eleverne? Ja og nej! Der kan være flere grunde til at være venner med sine elever på nettet, men først og fremmest bør
Læs mereBILLEDPOLITIK. Brug af billeder i Thisted Kommune
BILLEDPOLITIK Brug af billeder i Thisted Kommune Indhold 1. Formål med en billedpolitik 2 2. Generelt om at bruge billeder i publikationer og på nettet 3 2.1 To typer af billeder 3 2.1.1 Situationsbilleder
Læs mereSociale medier. Seks trin til bedre indhold
Sociale medier Seks trin til bedre indhold Med inspiration fra Sig du kan li mig Indholdsstrategi for sociale medier af Astrid Haug. Middelfart Sparekasse 2017 1 Kend dit formål Hvad vil du opnå med din
Læs mereÅbenhedspolitik Åbenhedspolitik Kommuneqarfik Sermersooq 2015 1
Åbenhedspolitik Kommuneqarfik Sermersooq 2015 1 Indhold Indledning... 3 Kommunikationsværdierne... 4 1 Intern kommunikation... 4 1.2 Linjekommunikation... 4 1.3 Sermeeraq... 4 1.4 E-mail... 5 2. Ekstern
Læs mereNetværk på sociale medier og etf.dk. Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015
Netværk på sociale medier og etf.dk Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015 Kort om KOM i Etf Hvem er vi Hvad laver vi Hvilke medier anvender vi Netværk på sociale medier og etf.dk Netværksmøde
Læs mereGedebjerg Skoles værdigrundlag
Gedebjerg Skoles værdigrundlag November 2013 1 Indhold Indhold... 2 De fire kerneværdier... 3 1. Faglighed... 4 2. Ansvar... 7 3. Åbenhed... 9 4. Fleksibilitet... 11 2 De fire kerneværdier Skolens overordnede
Læs mereBrug af digitale medier
Brug af digitale medier Tønder Kommune bruger i vid udstrækning digitale medier både i den interne og den eksterne kommunikation. I de kommende år vil digitale medier få endnu større betydning både eksternt
Læs mereBørn og Unge Trivselsundersøgelse 2015 Spørgeskema
Ref.nr.: Børn og Unge Trivselsundersøgelse 2015 Spørgeskema TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 2 PSYKISK ARBEJDSMILJØ De følgende spørgsmål handler om psykisk arbejdsmiljø, tilfredshed og trivsel i arbejdet. Nogle
Læs mereDigitalisering af dagtilbud. Kommunikationsstrategi
Digitalisering af dagtilbud Kommunikationsstrategi 1. Kommunikation på dagtilbuddets hjemmeside Hjemmesiden er dagtilbuddenes vindue til omverdenen. Det er her dagtilbuddet har mulighed for at profilere
Læs mereGrænserne mellem det professionelle og det private
Grænserne mellem det professionelle og det private En vejledning til pædagoger om brugen af sociale medier i deres arbejde LÆSEVEJLEDNING Denne pjece er en vejledning til jer som institution om brugen
Læs mereBørn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema
Ref.nr.: Børn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 2 PSYKISK ARBEJDSMILJØ De følgende spørgsmål handler om psykisk arbejdsmiljø, tilfredshed og trivsel i arbejdet. Nogle af
Læs mereNye sociale medier - Hvordan bruger man de nye medier strategisk?
Nye sociale medier - Hvordan bruger man de nye medier strategisk? Jesper Brieghel Chefkonsulent KL Anna Ebbesen Rådgiver Advice Digital Formål med workshoppen Hvordan bruger man de nye medier strategisk,
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland
1 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BAGGRUND... 3 FORMÅL MED KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGET... 3 AFSENDER-MODTAGERFORHOLD... 4 ANSVAR... 4 KOMMUNIKATIONSKANALER... 4 STRATEGISKE MÅL... 4 Kommunikationsgrundlag
Læs mereFUNKTIONSBESKRIVELSE BORGERRÅDGIVER I RINGSTED KOMMUNE
FUNKTIONSBESKRIVELSE BORGERRÅDGIVER I RINGSTED KOMMUNE Indholdsfortegnelse Borgerrådgiverens funktion...2 Formålet med borgerrådgiveren...2 Borgerrådgiverens opgaver...2 Hjælpe og vejlede borgerne der
Læs merePOLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008
Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING
Læs mereTEENAGERE. deres private og offentlige liv på sociale medier Online-survey februar 2013
TEENAGERE deres private og offentlige liv på sociale medier Online-survey februar 2013 De sociale medier medfører store forandringer i vores sociale liv - og dermed også vores fællesskab, kultur og omgangsformer.
Læs mereKommunikation politik og strategi
Kommunikation politik og strategi God kommunikation formulerer og kanaliserer budskaber - og sikrer, at disse når rettidigt frem til relevante målgrupper. Indhold 3 Kommunikationspolitik 3 Kommunikation
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om faglighed og ytringsfrihed på arbejdspladsen
FOA Kampagne og Analyse 11. november 2010 Det siger FOAs medlemmer om faglighed og ytringsfrihed på arbejdspladsen FOA gennemførte i perioden 4. oktober til 13. oktober 2010 en undersøgelse blandt de erhvervsaktive
Læs mereRetningslinjer for kommunikation. i Albertslund Kommune. Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2620 Albertslund
Retningslinjer for kommunikation i Albertslund Kommune Albertslund Kommune Nordmarks Allé 2620 Albertslund www.albertslund.dk okonomiogstab@albertslund.dk T 43 68 68 68 F 43 68 69 28 Forord Retningslinjer
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK
KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,
Læs mereBØRN OG UNGES RETNINGSLINJER FOR BRUG AF BILLEDER OG OPTAGELSER
BØRN OG UNGES RETNINGSLINJER FOR BRUG AF BILLEDER OG OPTAGELSER INDHOLD BØRN OG UNGES RETNINGSLINJER FOR BRUG AF BILLEDER OG OPTAGELSER A. NÅR MEDARBEJDERE TAGER BILLEDER ELLER OPTAGER 3 4 HVILKET UDSTYR
Læs mereFå grundlæggende principper for kommunikationen på Frederik Barfods Skole
Kommunikation og dialog på Frederik Barfods Skole På Frederik Barfods Skole ønsker vi en åben og tydelig kommunikation og dialog med elever, forældre, medarbejdere og andre interessenter. Dette skal ses
Læs mereHærens Kommunikationspolitik
2014-2017 Hærens Kommunikationspolitik Hærens Kommunikationspolitik 2014-2017 Vi er imødekomne og offensive Vi udtaler os, hvor det er relevant Vi afstemmer vores budskaber, inden vi udtaler os officielt
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK. for Jammerbugt Kommune
KOMMUNIKATIONSPOLITIK for Jammerbugt Kommune KOMMUNIKATIONSPOLITIK for Jammerbugt Kommune Vi kommunikerer hele tiden med kolleger, borgere, virksomheder, samarbejdspartnere og mange andre. Det sker via
Læs mereKommunikationspolitik
God kommunikation i Region Syddanmark Kommunikationspolitik Åbenhed, dialog og borgerinddragelse Introduktion Kommunikationspolitikken er delt i to Indhold 01 02 Den første del beskriver de overordnede
Læs merePolitik for anvendelse af billeder og video i Bandholm Børnehus
Politik for anvendelse af billeder og video i Bandholm Børnehus 1. Udgave Juni 2016 Indholdsfortegnelse Hvem:... 1 Hvad:... 1 Hvor:... 1 Hvorfor:... 1 Billed- og Video Politik for Bandholm Børnehus...
Læs mereFilmprojekt 1 Vær opmærksom på dit publikum! En kommentar på en vens væg kan sagtens nå ud til 600 mennesker
SO:ME? Dette projekt sker på baggrund af Furesø Bibliotekernes ønske om at skabe ung-til-ung formidling i forhold til retningslinjer for brugen af de sociale medier. Marie Kruse Gymnasium skal derfor lave
Læs mereFACEBOOK STYR DIT PRIVATLIV PÅ UDARBEJDET AF KOMFO, OPDATERET I AUGUST 2010
STYR DIT PRIVATLIV PÅ FACEBOOK UDARBEJDET AF KOMFO, OPDATERET I AUGUST 2010 1 ÅBOULEVARD 40, GÅRDHUSET 2200 KØBENHAVN N. HVORFOR DENNE GUIDE? Hvorfor skal alle mine venner have en nyhed om, at jeg lige
Læs mereÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR
ÅBENHED DIALOG GOD SERVICE ALLES ANSVAR KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Ledelsessekretariatet 2017 BAGGRUND Syddjurs Kommunes kommunikationsstrategi beskriver hvordan vi ønsker at kommunikere indadtil og udadtil.
Læs mereKommunen? Det er mig!
Kommunen? Det er mig! Kommunikationsstrategi for Personalepolitik og Ledelsesgrundlag Hovedudvalget har nedsat en arbejdsgruppe, der skal udvikle en kommunikationsstrategi for udbredelse af personalepolitikken
Læs mereRANDERS BIBLIOTEK. Introduktion til Facebook
RANDERS BIBLIOTEK Introduktion til Facebook Indhold 1. Facebook derfor!... 3 1.1. Hvorfor bruge Facebook?... 3 1.2. Hvad får jeg ud af at bruge Facebook?... 3 2. Biblioteket på Facebook... 4 2.1. Facebook-ansvarlige...
Læs mereMobning på nettet er et stigende problem, der særligt er udbredt blandt unge. Problemet omtales ofte i forskellige medier.
Om Prøveopgaver Forudsætningen for at kunne løse en opgave tilfredsstillende er, at man ved, hvad opgaven kræver. Prøveopgaver består af en række forløb, hvor eleverne træner i at aflæse opgaver, som bliver
Læs mereFremtidens evalueringsproces Sociale medier som evalueringsmetode D. 15. september 2018
Fremtidens evalueringsproces Sociale medier som evalueringsmetode D. 15. september 2018 Nicole Baandrup Nielsen Nicole er ledelseskonsulent i LEAD, hvor hun arbejder med, hvordan man kan arbejde strategiske
Læs mereEmployer Branding ift. de digitale unge via Social Media
Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge
Læs mereAntal besvarelser: 105 Områderapport Svarprocent: 51% Randers Ungdomsskole TRIVSELSMÅLING FOR MEDARBEJDERE 2016
beelser: 5 Svarprocent: 5 TRIVSELSMÅLING FOR MEDARBEJDERE 26 SÅDAN BRUGES RAPPORTEN Modtagelse af rapport Rapporten indeholder resultater fra Trivselsmåling for medarbejdere 26 i Randers Kommune, der er
Læs mereOdder Kommune på facebook
Januar 2013 Odder Kommune på facebook Jeg læser aldrig nyheder på OdderNettet men jeg læser alle indlæg fra Odder Kommune på facebook Citat Gitte Buur Januar 2013 Program Strategi, målsætning og forankring
Læs mereHurup Skoles retningslinjer for brug af IT
Hurup Skoles retningslinjer for brug af IT Dato 12-03-2014 Hurup Skoles retningslinjer for brug af IT Brug af skolens IT Skolens computere er beregnet til undervisningsformål. Computere udleveres og afleveres
Læs mereSvendborg Kommune på Facebook. Digitalt borgermøde om kommunens budget
Svendborg Kommune på Facebook Digitalt borgermøde om kommunens budget Fakta Vi startede på Facebook i 2010 Startede som en ekstra informationskanal - et supplement til kommunens hjemmeside Siden har udviklet
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Pressen og medierne er vigtige for os. Det er her, meget af den daglige dialog og debat i forhold til borgere, virksomheder og øvrige interessenter foregår. Samtidig er pressen med
Læs mere