Velkommen Gruppe SJ-2
|
|
- Christen Mortensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 19. marts :23 1 Program Programmet ser således ud: Kl Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl Bordet rundt - Status og konkrete udfordringer til sparring/inspiration med særlig vægt på dagens emner Kundetilfredshedsanalyser eller Risikostyring Kl Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop (Medbring dine egne værktøjer) Hvad virker godt? Kl Frokost & networking Kl Risikostyring De nye standarder v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop Hvordan gøres dette optimalt? Hvordan gribes arbejdet med risikostyring an. Inspiration fra andre standarder m.v. Kl Forslag til emner til vores næste møde Kl Tak for i dag 23: COPYRIGHT 1
2 Program Programmet ser således ud: Kl Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl Bordet rundt - Status og konkrete udfordringer til sparring/inspiration med særlig vægt på dagens emner Kundetilfredshedsanalyser eller Risikostyring Kl Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop (Medbring dine egne værktøjer) Hvad virker godt? Kl Frokost & networking Kl Risikostyring De nye standarder v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop Hvordan gøres dette optimalt? Hvordan gribes arbejdet med risikostyring an. Inspiration fra andre standarder m.v. Kl Forslag til emner til vores næste møde Kl Tak for i dag 23: : COPYRIGHT 2
3 23:23 5 Program Programmet ser således ud: Kl Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl Bordet rundt - Status og konkrete udfordringer til sparring/inspiration med særlig vægt på dagens emner Kundetilfredshedsanalyser eller Risikostyring Kl Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop (Medbring dine egne værktøjer) Hvad virker godt? Kl Frokost & networking Kl Risikostyring De nye standarder v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop Hvordan gøres dette optimalt? Hvordan gribes arbejdet med risikostyring an. Inspiration fra andre standarder m.v. Kl Forslag til emner til vores næste møde Kl Tak for i dag 23: COPYRIGHT 3
4 Program Programmet ser således ud: Kl Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl Bordet rundt - Status og konkrete udfordringer til sparring/inspiration med særlig vægt på dagens emner Kundetilfredshedsanalyser eller Risikostyring Kl Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop (Medbring dine egne værktøjer) Hvad virker godt? Kl Frokost & networking Kl Risikostyring De nye standarder v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop Hvordan gøres dette optimalt? Hvordan gribes arbejdet med risikostyring an. Inspiration fra andre standarder m.v. Kl Forslag til emner til vores næste møde Kl Tak for i dag 23:23 7 Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser 23: COPYRIGHT 4
5 Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser ISO 9001:2008 standarden krav Kundetilfredshed Virksomheden skal, som en afmålingerne af kvalitetsledelsessystemets præstationer, overvåge informationer om kundens opfattelse af, hvorvidt virksomhedens har opfyldt kundekrav. Metoderne til at fremskaffe og anvende denne information skal fastsættes. NOTE Overvågning af kunders opfattelse kan omfatte fremskaffelse af input fra kilder såsom kundetilfredshedsundersøgelser, kundedata om kvaliteten af leverede produkter, brugerundersøgelser, analyser af mister omsætning, ros, erstatningskrav under garanti og forhandlingsrapporter. 23:23 9 Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser ISO 9001:2015 standarden krav Kundetilfredshed Virksomheden skal overvåge data vedrørende kundens opfattelse af, i hvilken grad kravene er blevet opfyldt. Hvor det er relevant, skal virksomheden indhente data vedrørende: kunders tilbagemeldinger, og kunders synspunkter og opfattelser af virksomheden, dens processer og dens varer og ydelser. Metoderne til at indhente og anvende disse data skal fastlægges. Virksomheden skal evaluere de indhentede data for at fastlægge mulighederne for at øge kundetilfredsheden. 23: COPYRIGHT 5
6 Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser ü Udsendelse af spørgeskemaer ü Gennemførsel af telefoninterview ü Indsamling af observationer ved hjælp af besøgsrapporter ü Google-værktøjer ü ServeyMonkey (gratis) ü Google Analyse (gratis) 23: : COPYRIGHT 6
7 Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser Hvad virker godt? 23:23 13 Program Programmet ser således ud: Kl Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl Bordet rundt - Status og konkrete udfordringer til sparring/inspiration med særlig vægt på dagens emner Kundetilfredshedsanalyser eller Risikostyring Kl Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop (Medbring dine egne værktøjer) Hvad virker godt? Kl Frokost & networking Kl Risikostyring De nye standarder v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop Hvordan gøres dette optimalt? Hvordan gribes arbejdet med risikostyring an. Inspiration fra andre standarder m.v. Kl Forslag til emner til vores næste møde Kl Tak for i dag 23: COPYRIGHT 7
8 Frokost Kl :23 15 Program Programmet ser således ud: Kl Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl Bordet rundt - Status og konkrete udfordringer til sparring/inspiration med særlig vægt på dagens emner Kundetilfredshedsanalyser eller Risikostyring Kl Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop (Medbring dine egne værktøjer) Hvad virker godt? Kl Frokost & networking Kl Risikostyring De nye standarder v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop Hvordan gøres dette optimalt? Hvordan gribes arbejdet med risikostyring an. Inspiration fra andre standarder m.v. Kl Forslag til emner til vores næste møde Kl Tak for i dag 23: COPYRIGHT 8
9 Hvad står der i den nye ISO 9001:2015 om risikoledelse og risici... 23:23 17 Strukturen i standarden Plan Do Check Act 4 Virksomhedens rammer 5 Lederskab 6 Planlægning af ledelsessystem 7 Støtteaktiviteter 8 Drift 9 Præstationsevaluering 10 Forbedringer Forståelse for virksomheden og dens rammer Lederskab og forpligtelse Handlinger for at håndtere risici og muligheder Ressourcer Driftsplanlægning og driftsstyring Overvågning, måling, analyse og evaluering Generelt Forståelse for Interessenternes behov og forventninger Kvalitetspolitik Kvalitetsmål og plan for opnåelse Kompetencer Fastlæggelse af kundekrav Intern audit Afvigelser og korrigerende handlinger Fastlæggelse af kvalitetsledelses -systemets omfang Organisatoriske roller, ansvar og beføjelser Planlægning af ændringer Bevidsthed Udvikling og konstruktion af produkter og services Ledelsens evaluering Løbende forbedringer Kvalitetsledelses systemet og procestilgang Kommunikation Styring af eksternt leverede produkter og services (outsourcing) Dokumenteret information Levering af produkter og services Frigivelse af produkter og services produkter og services 23:23 18 Illustration baseret på ISO/DIS 9001:2015 Styring af afvigende COPYRIGHT 9
10 Grundlæggende antagelser i standarden Risikobaseret tænkning... Risiko er virkningen af usikkerhed på et forventet resultat og begrebet risikobaseret tænkning har altid været implicit med ISO Standarden gør risikotænkning mere eksplicit og indarbejder det i kravene for etablering, implementering, vedligeholdelse og løbende forbedring af kvalitetsledelsessystemet. Der henvises til ISO , som anviser guidelines for formel risikoledelse. Konsekvenserne af at levere fejlbehæftede produkter og ydelser til kunderne kan i nogle tilfælde være mindre betydende mens det i andre brancher kan have fatale konsekvenser Med risikotænkning menes derfor at overvejer risici kvalitativt ved fastlæggelsen stringens og graden af nødvendighed for at planlægge og kontrollere kvalitetsledelsessystemet såvel sine processer som aktiviteter. 23:23 19 Risici & muligheder... Hvad er risikobaseret tænkning? I ISO 9001: 2015 risiko anvendes fra begyndelsen og gennem hele standarden, hvilket gør en forebyggende indsats til en del af den strategiske planlægning, af driften og kontrollen. Risikobaseret tænkning er allerede en del af procestilgangen. En risiko forstås almindeligvis at være negativ. I risikobaseret tænkning eksisterer der også muligheder dette betragtes som den positive side af risici. Mulighed er ikke altid direkte relateret til risiko, men det er altid relateret til de mål man ønsker at opnå. Ved at overveje en situation kan det være muligt, at identificere muligheder for at forbedre. Det er nødvendigt, at analysere de muligheder og overveje, hvilke der kan eller bør handles på. Både virkningen og nytten af en mulighed skal overvejes. Uanset hvilken handling, der vælges vil dette ændre konteksten og risiciene, og disse skal så genovervejes. 23: COPYRIGHT 10
11 4 Virksomhedens rammer 4.4 Kvalitetsledelsessystem og dets processer Virksomheden skal etablere, implementere, vedligeholde og løbende forbedre et kvalitetsledelsessystem Virksomheden skal fastlægge de processer, som er nødvendige for kvalitetsledelsessystemet igennem hele virksomheden. Virksomheden skal fastlægge: Nødvendige input og de forventede output af disse processer - herunder Ordenen og interaktionen af disse processer Hvilke kriterier, metoder, målinger og acceptkriterier der er nødvendige Ressourcerne og sikre at de er tilgængelige Ansvarsområder og myndigheder for processer Risici og muligheder i overensstemmelse med kravene i 6.1 Metoderne for overvågning, måling og evaluering af processer Muligheder for forbedring af processerne og kvalitetssikringssystemet. Virksomheden skal vedligeholde dokumenteret information for at understøtte procesfunktionen og dokumentere at processen bliver gennemført som planlagt. 23: Lederskab Kundefokus Topledelsen skal udvise lederskab og engagement i forholdet til kundefokus ved at sikre: at kundekravene er anvendelige, lovpligtige og regulerende krav er fastlagt og opfyldt at relevante risici identificeres og behandles fokus på altid at levere varer og ydelser, som opfylder kundernes krav og gældende lovkrav og reguleringer, fastholdes at fokus på at forbedre kundetilfredshed fastholdes. 23: COPYRIGHT 11
12 6 Planlægning af ledelsessystemet 6.1 Handlinger til at behandle risici og muligheder (6.1.1) Under planlægningen af kvalitetsledelsessystemet skal virksomheden overveje de problemstillinger, der er nævnt i 4.1 og i 4.2, og fastlægge risici og muligheder, som skal behandles for at sikre, at kvalitetsledelsessystemet kan opnå dets påtænkte resultat(er) forhindre eller reducere uønskede virkninger; opnå forbedringer. (6.1.2) Virksomheden skal planlægge handlinger for at behandle disse risici og muligheder; Hvordan: 1) handlingerne skal integreres og implementeres i virksomhedens processer (se 4.4) 2) evaluere effektiviteten af disse handlinger. Enhver handling, som udføres for at behandle risici og muligheder, skal stå i forhold til de potentielle virkninger på overensstemmelse af varer og ydelser. 23: Drift Handlinger efter levering Hvor det er relevant, skal virksomheden opfylde krav til handlinger efter levering forbundet med produkterne og ydelserne. I fastlæggelsen af omfanget af de krævede handlinger efter levering skal virksomheden tage hensyn til risici forbundet med varerne og ydelserne, arten, brug og beregnet levetid af produkterne og ydelserne kundens feedback, og lovpligtige og forskriftsmæssige krav. NOTE: Handlinger efter levering kan omfatte handlinger under garantibestemmelser, kontraktmæssige forpligtelser så som vedligeholdelsesservice, og supplerende ydelser så som genbrug eller endelig bortskaffelse. 23: COPYRIGHT 12
13 9 Resultatevaluering 9.1 Overvågning, måling, analysering og evaluering - generelt Virksomheden skal overveje de fastlagte risici og muligheder og skal: fastlægge, hvad der skal overvåges og måles for at - påvise varer og ydelsers overensstemmelse med kravene, - evaluere resultater af processer (se 4.4), - sikre overensstemmelse og effektivitet af kvalitetsledelsessystemet, og - evaluere kundetilfredshed evaluere eksterne leverandør(ers) præstationer (se 8.4); fastlægge metoderne til overvågning, måling, analysering og evaluering hvor det er relevant, for at sikre gyldige resultater; fastlægge, hvornår overvågningen og målingen skal foretages; fastlægge, hvornår resultaterne af overvågning og måling skal analyseres og evalueres; og fastlægge, hvilke præstationsindikatorer for kvalitetsledelsessystemet der er nødvendige. 23: Resultatevaluering 9.2 Intern audit Virksomheden skal gennemføre interne audits med planlagte intervaller for at tilvejebringe oplysninger om kvalitetsledelsessystemet er i overensstemmelse med 1) virksomhedens egne krav til dens kvalitetsledelsessystem, og 2) kravene i denne Internationale Standard er implementeret og opretholdt på effektiv vis. Virksomheden skal planlægge, etablere, implementere og opretholde audit programmer, der omfatter frekvens, metoder, ansvarsområder, krav til planlægning og rapportering. Audit programmerne skal tage hensyn til kvalitetsmålene, vigtigheden af de relevante processer, de relaterede risici, og resultaterne af tidligere audits, definere auditkriterierne og omfanget af hver audit, udvælge auditorer og gennemføre audits for at sikre objektivitet og auditprocessens uvildighed, sikre at resultaterne af de gennemførte audits rapporteres til den relevante ledelse for evaluering, foretage nødvendige handlinger uden unødig forsinkelse; og bevare dokumenterede oplysninger som bevis på implementeringen af audit programmet og audit resultaterne. 23:23 26 NOTE: Se ISO for vejledning. COPYRIGHT 13
14 10 Forbedringer 10.3 Forbedring Virksomheden skal forbedre kvalitetsledelsessystemets egnethed, tilstrækkelighed og effektivitet. Virksomheden skal forbedre kvalitetsledelsessystemet, processer, varer og ydelser hvor det er relevant, ved at reagere på: resultater af analysedata; ændringer i virksomhedens sammensætning; ændringer i identificerede risici (se 6.1); og nye muligheder. Virksomheden skal evaluere, prioritere og fastlægge de forbedringer, der skal implementeres. 23:23 27 Risikoledelse i den nye 9001 Virksomheden skal planlægge Handlinger, der tager højde for de identificerede risici og muligheder Sikre, at handlingerne implementeres i kvalitetsledelsessystemet Evaluere effekten Handlinger stå i forhold til de potentielle risici i forhold til produkter og services 23: COPYRIGHT 14
15 Risikoledelse i den nye 9001 Der er (endnu) ikke krav om at risikoanalyser er dokumenteret. Uklart hvordan det bliver håndteret ved audits Èn mulighed er at lave en gennemgang baseret på en struktureret gennemgang, vurdering og dokumentation af sandsynlighed og alvor. 23:23 29 Risikoanalyse Risikoanalysen skal bestemme: De med rimelighed forventede risici Hvilke risici der kræver styring Graden af nødvendig styring Hvilke kombinationer af styrende foranstaltninger, der kræves 23: COPYRIGHT 15
16 Risikoanalyse For hver identificeret risici bør der foretages en risikovurdering af: Skal risikoen fjernes Skal/kan risikoen reduceres til acceptabelt niveau Er det nødvendigt at styre den for at nå det acceptable niveau Der skal tages hensyn til alvorlighed og sandsynlighed. Metodik bør beskrives og resultater af risikovurdering registreres. 23:23 31 Styrende foranstaltninger Udvælgelse og vurdering af styrende foranstaltninger På grundlag af risikovurderingen skal der udvælges en passende kombination af styrende foranstaltninger, der er i stand til at forebygge, fjerne eller reducere disse risici til acceptable niveauer. 23: COPYRIGHT 16
17 Eksempel på sammenhæng mellem sandsynlighed og konsekvens Indflydelse på produkt/ydelse Mindre konsekvens Mellem konsekvens Alvorlig konsekvens Sandsynlighed Meget sandsynligt Moderat risiko Alvorlig risiko Ikke acceptabel risiko Sandsynligt Acceptabel risiko Moderat risiko Alvorlig risiko Ikke sandsynligt Ubetydelig risiko Acceptabel risiko Moderat risiko 23:23 33 Eksempel på sammenhæng mellem sandsynlighed og konsekvens EKSEMPEL Sandsynlighed Stor Lille Sundhedsfare Lille stor 23: COPYRIGHT 17
18 IADK SJ marts 2015 Sundhedsfare Sandsynlighed Stor Lille Sundhedsfare Lille stor Det røde orange område område er det er det alvorlige område område,er hvor hvor mennesker kan blive kan Det gule og det grønne område de,mennesker harmløse områder, blive syge, alvorligt men syge ikke eller livstruende dø såfremt såfremt deat udsættes de udsættes for enfor eller en hvor der altså ikke er den store risiko for blive utilpashed fødevareforurening, forårsaget af den valgte risiko risiko. syg. 23: : COPYRIGHT 18
19 Program Programmet ser således ud: Kl Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl Bordet rundt - Status og konkrete udfordringer til sparring/inspiration med særlig vægt på dagens emner Kundetilfredshedsanalyser eller Risikostyring Kl Værktøjer til Kundetilfredshedsanalyser v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop (Medbring dine egne værktøjer) Hvad virker godt? Kl Frokost & networking Kl Risikostyring De nye standarder v/lasse Michael Ahm. Krav i standarderne. Workshop Hvordan gøres dette optimalt? Hvordan gribes arbejdet med risikostyring an. Inspiration fra andre standarder m.v. Kl Forslag til emner til vores næste møde Kl Tak for i dag 23:23 37 Næste møder i SJ-2 Mulige emner CSR Risk Management - Risikoanalyser i forbindelse med auditering Beskyttelse af produkter - sikring af produkter undervejs PPAP Uddannelse og træning af interne auditorer Værdiskabende auditer Auditrapporter Standardsystemer - hvad har medlemmerne i gruppen KPI'er - egne målepunkter og virksomhedsmål Nye afrapporteringssystemer 23: COPYRIGHT 19
20 Næste møder i SJ-2 Kommende møder Torsdag, den 24. september 2015 Kl Tirsdag, den 1. december 2015 Kl (fællesmøde med SJ-1) 23:23 39 Emner til næste møde... (september) KPI i kvalitetsfunktionen / Balanced Scorecard FMEA & ISO : COPYRIGHT 20
21 Tak for i dag Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 19. marts : COPYRIGHT 21
Velkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Tirsdag, den 17. marts 2015 21:05 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl. 10.05
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 25. september 2014 15:35 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl. 10.05
Læs mereVelkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2
Velkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2 Lasse Ahm Consult Tirsdag, den 1. december 2015 20:33 1 Program Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne og nye grupper Kl. 10.05
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Onsdag, den 9. marts 2016 17.38 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 10.05 Kl. 10.05 11.15 Kl. 11.15 12.00 Kl. 12.00 13.00 Kl. 13.00 13.45 Kl. 13.45 14.15
Læs mereHos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:
ISO 9001:2015 Side 1 af 8 Så ligger det færdige udkast klar til den kommende version af ISO 9001:2015. Standarden er planlagt til at blive implementeret medio september 2015. Herefter har virksomhederne
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Tirsdag den 20. september 2016 16.43 1 met ser således ud: 16.43 2 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 IADK SJ-1 20. september 2016 met ser således ud: www.lasseahm.dk Kl.
Læs mereHos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:
ISO 9001:2015 Side 1 af 8 Så blev den nye version af ISO 9001 implementeret. Det skete den 23. september 2015 og herefter har virksomhederne 36 måneder til at implementere de nye krav i standarden. At
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag den 22. september 2016 17.01 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Kl. 10.05 11.00 Kl. 11.00 12.00 Kl. 12.00 13.00 Kl. 13.00 14.15 Velkomst ved
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 24. september 2015 07:57 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl. 10.05
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag den 19. september2019 20.17 1 met ser således ud: 20.17 2 met ser således ud: 20.17 3 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 15 medlemmer 20.17 4 12 medlemmer 20.17
Læs mereVelkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2
Velkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 8. december 2016 21:47 1 Program Kl. 10.00 Kl. 10.05 11.00 Kl. 11.00 12.00 Kl. 12.00 13.00 Kl. 13.00 13.30 Kl. 13.30 14.15 Kl. 14.15 14.25
Læs mereHos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:
ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere
Læs mereIADK FÄllesmÅde 2. december 2014. Velkommen. Grupperne SJ-1 & SJ-2 17:51 1
Velkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2 Lasse Ahm Consult Tirsdag, den 2. december 2014 17:51 1 17:51 2 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 17:51 3 17:51 4 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 2 den enkeltes spidskompetencer. 17:51
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 13. marts 2014 21:18 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne og nye grupper
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Tirsdag den 13. marts 2018 21.01 1 met ser således ud: 21.01 2 met ser således ud: 21.01 3 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 Grupperne SJ-1 og Sj-2 21.01 4 met ser således
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Onsdag den 22. marts 2017 21.45 1 21.45 2 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 21.45 3 21.45 4 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 2 21.45 5 21.45 6 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 3 21.45
Læs mereVelkommen. Risikobaseret tilgang ISO :2016. Lasse Ahm Consult - Vordingborg
Velkommen Risikobaseret tilgang ISO 13 485:2016 Lasse Ahm Consult - Vordingborg Er en moderne rådgivningsvirksomhed med hjemsted i Vordingborg på Sydsjælland. Jeg er 53 år, uddannet Lead Auditor i Kvalitetsledelse,
Læs mereRevideret Miljøledelsesstandard
Revideret Miljøledelsesstandard ISO 14001:2015 Ændringer ift. DS/EN ISO 14001:2004 Dokumentationskrav i ny ISO 14001 GREENET- Revideret ISO 14001 1 MiljøForum Fyn - Revideret ISO 14001 2 1 Termer og definitioner
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Onsdag, den 25. september 2013 15:26 1 Kl. 10.05 11.00 Bordet rundt Kl. 11.00 12.00 Den gode audit DS/EN ISO 19 011 Kl. 12.00 12.45 Frokost & networking Kl. 12.45
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-1
Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Tirsdag den 17. september 2019 15.53 1 met ser således ud: 15.53 2 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 met ser således ud: 15.53 3 12 medlemmer 15.53 4 www.lasseahm.dk COPYRIGHT
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 10. marts 2016 15.45 1 met ser således ud: Kl. 10.05 11.00 Kl. 11.00 12.00 Kl. 13.00 14.15 Kl. 14.15 14.30 Bordet rundt vægt på dagens emner Ledelsen
Læs mereInfoblad. IATF Automotive
Side 1 af 5 IATF 16949 - Automotive Standarden IATF 16949 indeholder særlige krav gældende for bilindustrien og for relevante reservedelsvirksomheder. Standardens struktur er opbygget som strukturen i
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 23. marts 2017 17.21 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 10.05 Kl. 10.05 11.15 Kl. 11.15 12.00 Kl. 12.00 13.00 Velkomst ved Lasse Michael
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
IADK SJ- 2 24. september 2013 Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Tirsdag, den 24. september 2013 16:23 1 Program Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne og
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag den 15. marts 2018 11.17 1 met ser således ud: 11.17 2 met ser således ud: 11.17 3 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 Grupperne SJ-1 og Sj-2 11.17 4 met ser således
Læs mereEvaluering af forløbet og analyserne v/virksomhederne Konklusioner på forløbet til Miljøstyrelsen v/greenet
2 VELKOMMEN Opsamling på resultaterne v/greenet Evaluering af forløbet og analyserne v/virksomhederne Konklusioner på forløbet til Miljøstyrelsen v/greenet Hvordan kommer vi videre? Matchmaking: Parring
Læs mereIADK - SJ1 6. december 2012. Velkommen. Gruppe SJ1 21:36 1. - præsentation af hver enkelt deltager ved dagens møde
Velkommen Gruppe SJ1 Lasse Ahm Consult 6. december 2012 21:36 1 Program Kl. 10.00 Kl. 10.05 10.45 Kl. 10.45 12.00 Kl. 12.00 13.00 Kl. 13.00 13.30 Kl. 13.30 14.25 Kl. 14.30 Velkomst ved Lasse Michael Ahm
Læs mereCertificering ISO 14001:2015
Certificering ISO 14001:2015 Nr. Æ-1B, Rev. Dato: 29-8.2018 Sagsnummer: E-mail: Rekvirent: Adresse(r): Auditor Dato: 2017.0070.0006 co@sk-as.dk Søborg Køl A/S Brøndbytoften 13, 2605 Brøndby PBP 05-12-2018
Læs mereInfoblad. ISO/TS 16949 - Automotive
Side 1 af 5 ISO/TS 16949 - Automotive Standarden ISO/TS 16949 indeholder særlige krav gældende for bilindustrien og for relevante reservedelsvirksomheder. Standardens struktur er opbygget som strukturen
Læs mereCertificering- ISO 9001:2015 Bek 100:2007 bilag 7 og Bek 1094:2011 for sagkyndige kølefirma.
Certificering- ISO 9001:2015 Bek 100:2007 bilag 7 og Bek 1094:2011 for sagkyndige kølefirma. Nr. J-9B, Rev. Dato: 29-9-2018 Sagsnummer: E-mail: Rekvirent: Adresse(r): Auditor 2017.0070.0006 co@sk-as.dk
Læs mereISO Styr på Arbejdsmiljøet på din virksomhed
ISO 45001 Styr på Arbejdsmiljøet på din virksomhed Hvem er med Topledelsen Mellemledere Medarbejdere Eksterne Kunder Leverandører Besøgerne Outsoucering Kontractors Gevinst Styr på Arbejdsmiljøet Mindre
Læs mereStilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering
` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet De fleste danske virksomheder har mødt kravet
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag den 20. september 2018 16.34 1 16.34 2 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 16.34 3 Grupperne SJ-1 og SJ-2 16.34 4 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 2 16.34 5 16.34 6 www.lasseahm.dk
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag den 21. september 2017 08.10 1 met ser således ud: 08.10 2 met ser således ud: 08.10 3 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 08.10 4 08.10 5 met ser således ud: 08.10
Læs mereIMPLEMENTERING AF MILJØLEDELSE
IMPLEMENTERING AF MILJØLEDELSE MODUL 1 MODUL 2 MODUL 3 MODUL 4 TRIN 1 Indledende kortlægning TRIN 2 Ledelsens involvering i projektet TRIN 3 Projektplan TRIN 4 Projektopstart og organisering TRIN 5 Detailkortlægning
Læs mereKravspecifikation Tækkearbejde af bygninger
Kravspecifikation Tækkearbejde af bygninger Særlige vilkår for certificering af virksomheder der udfører Tækkearbejde af bygninger D&J-TL/BK /SVC/2016 Rev 03 07.09. 2016 01 Formål/mål 2 02 Krav til certificeringsorganet
Læs mereVirksomheden bør udvikle, implementere og konstant forbedre de rammer, der sikrer integration af processen til at håndtere risici i virksomhedens:
DS/ISO 31000 Risikoledelse ISO 31000 - Risikoledelse Virksomheden bør udvikle, implementere og konstant forbedre de rammer, der sikrer integration af processen til at håndtere risici i virksomhedens: overordnede
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Hotel Frederiksminde Tirsdag, den 16. april 2013 21:11 1 Program Kl. 10.00 Kl. 10.00 10.30 Kl. 10.30 11.30 Kl. 11.30 12.30 Kl. 12.30 13.30 Kl. 13.30 14.00 Kl. 14.00 14.25 Velkomst
Læs mereNyt om ISO-standarder ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 ISO 45001:2016. Jan Støttrup Andersen. Lidt om mig:
Velkommen til Nyt om ISO-standarder ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 ISO 45001:2016 1 Lidt om mig: Jan Støttrup Andersen Force Technology; Audit og Forretningsudvikling Konsulent indenfor ledelsessystemer
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Tirsdag, den 16. september 2014 14:53 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne og nye
Læs mereFærre fejl, hændelser og mangler Større interessenttilfredshed. Bedre image Større indtjening Forbedret dokumentation. Lektion 1 2
Lektion 1 1 Grundlæggende begreber for ledelse Færre fejl, hændelser og mangler Større interessenttilfredshed Bedre image Større indtjening Forbedret dokumentation Lektion 1 2 De 8 grundprincipper Interessent
Læs mereDenne publikation er udarbejdet af Digitaliseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks København K Telefon dk
Denne publikation er udarbejdet af Digitaliseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K Telefon 33 92 52 00 digst@digst dk Design: Bgraphic Foto: Colourbox Elektronisk publikation: ISBN:
Læs mereKravspecifikation. Særlige vilkår for certificering af virksomheder der udfører
Kravspecifikation Særlige vilkår for certificering af virksomheder der udfører Diamantboring og -skæring samt slibning i tunge bygningsmaterialer som fx beton, granit og asfalt DEB/BK/SVC/2016 Rev. 01
Læs mereCertificering af ISO 45001
Business Assurance BUSINESS ASSURANCE Certificering af ISO 45001 SAFER, SMARTER, GREENER Lidt om mig Steen Christian Larsen Principal Lead Auditor Ansat 01-03-1995 Auditerer offentlige og private organisationer
Læs mereStilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001
` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001 ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet
Læs mereArbejdsmiljøcertificering Selvevaluering i forhold til DS/OHSAS og bek. 87
Arbejdsmiljøcertificering Selvevaluering i forhold til DS/OHSAS 18001 og bek. 87 Punkt Emne Bemærkninger Handlingsplan 4.1 Generelle krav Organisationen skal etablere og vedligeholde et arbejdsmiljøledelses-system
Læs mereVelkommen. Introduktion til DS/EN ISO 13485: september copyright 1. Lasse Ahm Consult - Vordingborg
Velkommen Introduktion til ISO 13 485:2016 Lasse Ahm Consult - Vordingborg Er en moderne rådgivningsvirksomhed med hjemsted i Vordingborg på Sydsjælland. Jeg er 53 år, uddannet Lead Auditor i Kvalitetsledelse,
Læs mereProcesoptimering og Ledelsessystemer
Procesoptimering og Ledelsessystemer Den lette forståelse til ledelsessystemer og standardernes anvendelse. Optimer jeres processer og dokumenter det. Reducer drifts- omkostningerne. Styrk din konkurrenceevne.
Læs mereHandlinger til adressering af risici og muligheder Risikovurdering, risikoanalyse, risikobaseret tilgang
Handlinger til adressering af risici og muligheder Risikovurdering, risikoanalyse, risikobaseret tilgang Eurolab Danmark Netværksmøde 6. november 2018 1 Risikovurdering i ISO 17025:2017 De væsentligste
Læs mereMaj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm
1/8 Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 2/8 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet i Teknik og Miljø
Læs mereISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence
ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence HVORFOR 2015 REVISIONEN? I en verden hvor de økonomiske, teknologiske og miljømæssige udfordringer
Læs mereBUSINESS ASSURANCE. Fødevaresikkerhed SAFER, SMARTER, GREENER
BUSINESS ASSURANCE Fødevaresikkerhed SAFER, SMARTER, GREENER 2 ISO 22000 Formålet med dette dokument er at give jer indsigt i overgangen til ISO 22000:2018, den reviderede standard for fødevaresikkerhed.
Læs mereFor og bag kulisserne om de nye ISO14001 og ISO9001 standarder
For og bag kulisserne om de nye ISO14001 og ISO9001 standarder Begge med efternavnet 2015 8. november 2016 Agenda Præsentation Lidt om standarder En ny standard bliver til High Levels Structure (Fælles
Læs mereSkanderborg Kommune. ISMS-regler. Informationssikkerhedsregler for hvert krav i ISO. Udkast 27001:2017
Skanderborg Kommune ISMS-regler Informationssikkerhedsregler for hvert krav i ISO 27001:2017 02-04-2018 Indholdsfortegnelse 4 Organisationens kontekst 1 4.1 Forståelse af organisationen og dens kontekst
Læs mereDen nye ISO 9001:2015
Den nye ISO 9001:2015 Torben Abildgaard Pedersen TAPFREELANCE ApS http://www.tapfreelance.dk tap@tapfreelance.dk telefon 25 123 840 Kloge løsninger i kvalitetsledelse og systemudvikling PDCA = Plan, Do,
Læs mereOpfølgningsaudits, miljø og arbejdsmiljø oktober Teknik og Miljø, Aarhus Kommune Århus Brandvæsen
Opfølgningsaudits, miljø og arbejdsmiljø 27. + 28. oktober 2011 Teknik og Miljø, Aarhus Kommune Århus Brandvæsen Auditteam: Asger Højland Lorentzen (AHL), Ledende auditor arbejdsmiljø Karin Birgitte Hils
Læs mereLRQA ISO- RISK BASED THINKING. Af Mogens Larsen, ISO-Academy.001
LRQA ISO- 1 RISK BASED THINKING Af Mogens Larsen, ISO-Academy.001 Alle virksomheder oplever usikkerhed; hvordan denne usikkerhed tackles kan ofte have betydning og endog være afgørende for succes. De nye
Læs mereVelkommen. Gruppe SJ1. IADK - SJ1 19. september 2012. www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1. Tankerne bag. Lasse Ahm Consult. 19. september 2012.
Velkommen Gruppe SJ1 Lasse Ahm Consult 19. september 2012 23:12 1 23:12 2 Tankerne bag At skabe relationer mellem auditorer At skabe øget værdi når vi auditorer Erfaringsudvekling på tværs af virksomheder
Læs mereVejledning i informationssikkerhedspolitik. Februar 2015
Vejledning i informationssikkerhedspolitik Februar 2015 Udgivet februar 2015 Udgivet af Digitaliseringsstyrelsen Publikationen er kun udgivet elektronisk Henvendelse om publikationen kan i øvrigt ske til:
Læs mereFælles fundament. Den nordiske arbejdsmiljølovgivning
Arbejdsmiljøcertificering som tilsynsredskab og -strategi Kåre Hendriksen Master of Environmental Management Har siden midten af 1980 erne periodisk været beskæftiget med: Arbejdsmiljøforskning Arbejdsmiljø-
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 23. juni Thisted Kommune
Screening af systemdokumentationen 23. juni 2009 Thisted Kommune Ansvarlig: Jan Støttrup Andersen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold til Lov nr.
Læs mereIntern audit Procedure nr.: 4.5.5
afsnit 4.5.5 Sidst rettet 01 09 2013 Side 1 af 5 Intern audit Dette er et kontrolleret dokument, som opdateres løbende. Den elektroniske version er den til enhver tid gældende. Indholdsfortegnelse 1 Formål
Læs mereVelkommen til Gå-Hjem møde
Velkommen til Gå-Hjem møde Plan for dette møde Introduktion High Level Structure og ISO 9001 / ISO 14001 standardernes hovedafsnit Risikobaseret tænkning, leadership og management Standardernes enkelte
Læs mereAugust 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse
August 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse Maj 2014 august 2015 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet
Læs mere2 dags kursus ROOT CAUSE ANALYSIS.
2 dags kursus ROOT CAUSE ANALYSIS. Afvigelser i et ledelsessystem, der har indflydelse på produkt, service, system, manglende opfyldelse af myndighedskrav mv. og som der skal gøres noget ved, kan for det
Læs mereVejledning om funktionsbeskrivelse for intern revision
Vejledning om funktionsbeskrivelse for intern revision Eksempel på funktionsbeskrivelse for intern revision Version 1.0 Indhold Forord... 3 Funktionsbeskrivelse for intern revision... 4 1. Arbejdets formål
Læs mereAsset management GAP analyse
SAM fra IAM på dansk sprog DDV Vedligehold 4.0 Maj 2017 Formål med modenhedsmåling Fokus: værdiskabende asset management Status over hvor vi står i dag Grundlag for videre udvikling af asset management
Læs mereCHECKLISTE FOR ARBEJDSMILJØCERTIFICERING
CHECKLISTE FOR ARBEJDSMILJØCERTIFICERING DS/OHSAS 18001:2008 og Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr. 87 af 31. januar 2005 Nr. Emne Bemærkninger Handlingsplan 4.1 Generelle krav Organisationen skal have
Læs mereINTERN AUDITOR MØDEPLAN FOR 2014. Bureau Veritas nye Netværksgruppe
Bureau Veritas nye Netværksgruppe INTERN AUDITOR Inspiration, idéudveksling og faglig sparring er nøgleordene for Bureau Veritas` netværksgrupper. Bureau Veritas har bl.a. grupper inden for kvalitet, miljø,
Læs mereUdarbejdet den: 06. august 2012 Version: 4 Revideret den: Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8
Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Systemstruktur... 4 Overordnet vision, målsætninger og politik for Vand og Affald... 5 Organisationsplan... 6 Ansvar og
Læs mereNetværksmøde Struktur i lange baner...
Netværksmøde Netværksmøde Struktur i lange baner... Lasse Ahm Consult - Vordingborg Er en moderne rådgivningsvirksomhed med hjemsted i Vordingborg på Sydsjælland. Jeg er 52 år, uddannet Lead Auditor i
Læs mereHenrik Tofteng A/S Divello A/S
A/S Divello A/S For audit d. 02.-08.08.2013 vedr. DS Certificering A/S Kollegievej 6 2920 Charlottenlund /Runetoften 14, 1 8210 Aarhus V Tlf.: +45 72 24 59 00 Fax: +45 72 24 59 02 Auditoplysninger Audittype...
Læs mereVejledning til kvalitetsstyringssystem for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning
Vejledning til kvalitetsstyringssystem for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning April 2008 Vejledning til kvalitetshåndbog 100408 Side 1 af 20 Introduktion I henhold
Læs mereKrav til sikkerhed og sikring af kontanthåndteringscentre, transitstationer og transport af kontanter
Dansk standard DS 3999 1. udgave 2010-10-12 Krav til sikkerhed og sikring af kontanthåndteringscentre, transitstationer og transport af kontanter Requirements for security of cash centers, transit stations
Læs mereDette formularsæt anvendes til at dokumentere risikoanalyse i forbindelse med processer og efterfølgende minimere risici.
Risikoanalyse Proces: Dato: Dette formularsæt anvendes til at dokumentere risikoanalyse i forbindelse med processer og efterfølgende minimere risici. Formål Formålet med at udarbejde risikoanalysen er,
Læs mereSkanderborg Forsyningsvirksomhed
ISO Håndbog Skanderborg Forsyningsvirksomhed Vores kerneopgave er: Indvinding, produktion og distribution af drikkevand samt transport, rensning og afledning af spildevand herunder drift og vedligehold
Læs mereRisikostyring ifølge ISO27005 v. Klaus Kongsted
Risikostyring ifølge ISO27005 v. Klaus Kongsted Agenda Dubex A/S Formålet med risikovurderinger Komponenterne Risikovurderinger Dubex A/S fakta og værdier Den førende sikkerhedspartner De bedste specialister
Læs mereKvalitetsledelse af jeres ydelser og services
Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Kvalitetsledelse
Læs mereErfaringer med psykisk arbejdsmiljø i arbejdsmiljøledelsessystemer. Bureau Veritas Certification
Velkommen Erfaringer med psykisk arbejdsmiljø i arbejdsmiljøledelsessystemer Leadauditor Jakob Top, telefon 22 24 68 79 og Business Developer Lars Vestergaard Jensen, telefon 40 20 13 93 Bureau Veritas
Læs mereHvordan kommer vi videre og får alle med?
Hvordan kommer vi videre og får alle med? 1. Gennemfør handlingsplanerne 2. Sikre at miljøarbejdet fortsætter 3. Information og dialog 4. Nye input til den næste handlingsplan Gennemførelse af handlingsplanen
Læs mereAudit beskrivelser for PL
3-4-1 V01 3-4-1 V02 3-4-1 V03 3-4-1 V04 3-4-1 V05 Er der etableret et system til regelmæssig kontrol af processerne? Punktet er opfyldt, hvis der er en synlig regelmæssig måling for processen med acceptgrænser.
Læs mereISO/IEC 27001:2013. Ledelsessystem for informationssikkerhed (ISMS) Niels Madelung, Chefkonsulent nm@ds.dk 4121 8304
1 ISO/IEC 27001:2013 Ledelsessystem for informationssikkerhed (ISMS) Niels Madelung, Chefkonsulent nm@ds.dk 4121 8304 Deltaget i det internationale arbejde omkring revisionen af ISO/IEC 27001 og 27002,
Læs mereMÅLING AF INFORMATIONSSIKKERHED
MÅLING AF INFORMATIONSSIKKERHED Beth Tranberg, Programleder betr@kl.dk 3370 3064 LOKAL OG DIGITAL et sammenhængende Danmark Den fælleskommunale handlingsplan 2016-2020 Programmet skal følge op på og dokumentere,
Læs mereLead Auditor-Uddannelse. ISO9001:2015
Uddannelsesplan 5 dgs IRCA Certificeret Lead Auditor-Uddannelse. ISO9001:2015 1 Inden du møder: Forberedelsen I god tid før uddannelsesstarten modtager du et USB-stik, der indeholder stort set hele kompendiet.
Læs mere5.1.2 Kan IO identificeres i organisati- onen?
Rød: Udgår af 17020 Gul: Ændringer og tilføjelser i 17020:2012 ISO 17020:2005, ISO 17020:2012 3 Administrative krav 5 Krav til opbygning 5.1 Administrative krav 3.1 Juridisk identificerbar afd. 5.1.1 Juridisk
Læs mereHvordan effektiviserer I jeres processer
Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsledelse og andre ledelsessystemer på telefon 39 96 61 01 eller
Læs mereKursus: Ledelse af it- sikkerhed
Kursus: Ledelse af it- sikkerhed Neupart tilbyder en kursusrække, som vil sætte dig i stand til at arbejde struktureret efter best practice og de internationale standarder for informationssikkerhed. Alle
Læs mereVejledning i evaluering og opfølgning. Juni 2016
Vejledning i evaluering og opfølgning Juni 2016 Indhold Indledning 3 1. Metoder og værktøjer til overvågning, måling, analyse og evaluering 4 1.1 Formålet med overvågning, måling, analyse og evaluering
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 11/8 2009 Skanderborg Kommune
Screening af systemdokumentationen 11/8 2009 Skanderborg Kommune Auditteam: Ledende auditor Kim Hammersholt Hansen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold
Læs mereErfaringer fra innføring av ISO i danske kommuner (styringssystem for informasjonssikkerhet)
Erfaringer fra innføring av ISO 27001 i danske kommuner (styringssystem for informasjonssikkerhet) Lars Neupart S,-er, Direktør i Neupart A/S LN@neupart.com twi
Læs mereRådet for Den Europæiske Union Bruxelles, den 19. januar 2017 (OR. en)
Rådet for Den Europæiske Union Bruxelles, den 19. januar 2017 (OR. en) 5386/17 ADD 1 ENV 31 FØLGESKRIVELSE fra: modtaget: 17. januar 2017 til: Vedr.: Jordi AYET PUIGARNAU, direktør, på vegne af generalsekretæren
Læs mereBranchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev
KL s Dialogforum for it-leverandører og konsulenthuse 7. november 2016 Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 7/11-2016
Læs mereAuditrapport. Auditrapport. Auditdato: DS/EN ISO 9001:2008. Holbæk Kommune. Holbæk Kommune. Virksomhedsnavn: Projektnr.
Auditrapport DS/EN ISO 9001:2008 Almen Auditrapport udg. 22-11-2012 Side 1 af 8 Hovedkonklusion Resultaterne af audit er blevet gennemgået med følgende overordnede konklusioner: Ja Ja Ja Ja Nej Systemet
Læs mereLær jeres kunder - bedre - at kende
Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil
Læs mereTaler vi samme sprog?
Taler vi samme sprog? hvordan? sikrer vi os at det vi taler om det vi forventer det vi igangsætter og det vi ordrer OGSÅ ER DET VI MODTAGER COPYRIGHT 1 Afstemme forventninger Kvalitetsspecifikationer Referenceemner
Læs mereSeminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter
Seminar d. 19.9.2013 Klik for at redigere forfatter M_o_R En risiko er en usikker begivenhed, der, hvis den indtræffer, påvirker en målsætning Risici kan dele op i to typer Trusler: Der påvirker målsætningen
Læs mereDE BEAR TECHNOLOGY. o Processer, metoder & værktøjer. e-mail: info@dbtechnology.dk WWW.DBTECHNOLOGY.DK
Mission Critical o Projekt Information management o Processer, metoder & værktøjer. Side 1 of 11 Projekt information Projekt information management inkluderer alle de processer, som er nødvendige for at
Læs mereSystemets baggrund og indhold
Systemets baggrund og indhold I primærproduktionen inden for dansk landbrug har man i stort omfang ensartede produktionsformer, og man har på mange områder udviklet fælles principper til at håndtere mange
Læs mereINTERN AUDITOR MØDEPLAN FOR 2014. Bureau Veritas nye Netværksgruppe
Bureau Veritas nye Netværksgruppe INTERN AUDITOR Inspiration, idéudveksling og faglig sparring er nøgleordene for Bureau Veritas` netværksgrupper. Bureau Veritas har bl.a. grupper inden for kvalitet, miljø,
Læs mereLedelseshåndbog for Olet Industrigummi A/S
for Olet Industrigummi A/S Indholdsfortegnelse 1. Virksomhedsbeskrivelse... 2 2. Ledelsessystemets formål og omfang... 3 3. Kvalitets- miljø og arbejdsmiljøpolitik... 4 4. Målsætning... 5 5. Ledelsessystemets
Læs mere