Øvrige forslag til indsatser

Transkript

1 Øvrige forslag til indsatser På workshop den 16. marts 2013 blev der udarbejdet forslag til prioriterede indsatser, der skal bidrage til at virkeliggøre den nye vision for Slagelse Boligselskab. I dette dokument fastholdes de øvrige ideer og forslag, der fremkom på workshoppen. Der skelnes mellem - de ideer, som de enkelte grupper selv prioriterede højt, men som ikke fik top-prioritet i den fælles prioritering - de øvrige ideer fra grupperne Vi er en top-professionel virksomhed - med styr på fundamentet a. Rollefordeling klarhed over opgaver b. Udvikling: Afdelingsbestyrelser/personale Vidensdeling Udvikling/nytænkning c. Optimering af videndeling på tværs af selskabet d. Definere den ønskede service e. Tidsfrister fra ord til handling nedskrevne f. Beboeranalyse: Tryghed Serviceniveau Kvalitet Indflydelse g. Optimere kommunikationen mellem indsp og HB h. Åbne op, hvad der sker mellem ledelse, hovedbestyrelse og afdelingsbestyrelser Page 1 of 7

2 Øvrige ideer fra grupperne a. En god administration en god kommunikation ud til afdelingerne og dermed til alle beboere b. Alle udbud via udbudsportal c. Serviceuddannelse af ejendomsfunktionærer d. Få defineret den service beboerne ønsker e. Tæt dialog med bestyrelsen via I-binder f. Godt uddannet personale/bestyrelse g. Møder dokumenteres via notater opfølgning tidsplan klare aftaler h. Åbenhed/tryghed i dagligdagen i. Præcis sammenhæng mellem ydelser og budget (markvandringen) j. Sikre optimale arbejdsforhold åben dialog med ansatte k. Udlejning via hjemmesiden med egenbetjening l. Fag-/funktionsstolthed bevidsthed om vigtigheden og nødvendigheden af jobbets udførelse m. Åbne bestyrelsesmøder HB n. Bedre info afdelingsbestyrelser organisationsbestyrelsen o. Tidens trend fokus på beboersammensætning p. Ansvarsfordeling/Klar rollefordeling på alle niveauer q. At alle nyvalgte HB-medlemmer skal gennemgå et kursus i BL r. Vidensdeling: Internt Eksternt s. Opbakning af afdelingsbestyrelser t. Videreudvikling af personale og bestyrelsen u. Åbenhed over for udvikling v. Gå foran i nytænkning w. God topledelse x. Godt ledelsesteam (god = anerkendende, synlig, fast struktur) y. Løbende processer i organisationen z. Strukturerede arbejdsgange æ. Være et udadvendt selskab ø. Rekruttering og fastholdelse af medarbejdere å. En udvidelse af offentliggørelsen af historikken aa. Udvide rammeaftale med håndværkere bb. Formøder med afdelingsbestyrelser før udarbejdelse af budgetter hvor vil de hen? cc. En god ledelse og godt samarbejde med hovedbestyrelse og afdelingsbestyrelser dd. Sørge for, at alle ejer ideen Page 2 of 7

3 Vi påvirker udviklingen - lokalt, regionalt og nationalt a. Synlighed: Gå foran Fingeren på pulsen Ny viden b. Fokus på energiforbrug c. Samarbejde: På tværs Kende sit opland d. Gældsrådgivning e. Strategi for brug af sociale medier: Facebook Instagram Twitter Chat f. Uddybende kendskab til afdelingsanalysen g. Byde ind på lokalplaner Deltage aktivt i relevante offentlige debatter Agere pro-aktivt i forhold til samarbejdsparter h. Mere reklame for SB: F.eks. åbent hus på kulturnat Jazz og fadøl i gården? i. Videregive gode ideer Vidensbank j. Involvere og politisk mere i BL blive medlem af bestyrelsen k. Via PR skabe en identitet allerede når folk skrives op vise udadtil, hvem vi er Øvrige ideer fra grupperne a. Korpsånd b. Gå foran med nye ideer c. Et selskab med orden og stabilitet har overskud til at være offensiv d. Partnerskabsaftale inddrages i alle udbud e. Gældsrådgivning for beboere f. Dynamo for boligsociale helhedsplaner g. Fokus på energiforbruget hos den enkelte p. Stille krav til kommunen om indflydelse på byplanudvikling Oprette et fællesorgan, der politik-implementerer q. Logo Brugsting r. Ikke kun i lokalavisen s. Gå foran Vær 1 skridt foran de andre selskaber t. Tilegne sig nyeste viden om boligpolitikken u. Være et synligt selskab v. Have fingeren på pulsen Page 3 of 7

4 h. Udbrede kendskab til afdelingsanalysen i. Reklame for selskabet j. Udvikling af nye kurser som eksempel for sektoren k. Markedsføringsstrategi lokalt/regionalt/nationalt l. Koncept for markvandring, inkl. den digitale samarbejdsplatform (I-binder) m. Afdelingsanalysen aktiv involvering/påvirkning n. Udbrede vores afdelingsanalyse nationalt via BL o. PR w. Lydhør x. Samarbejde på tværs y. Samarbejde med andre boligselskaber erfaringsudveksling z. Kende sin by og sit opland æ. Kursus for afdelingsbestyrelser ø. Udvikling af nye koncepter, f.eks. afdelingsanalyse å. Dialogmøder med kommune, region aa. God kommunikation med kommunen Vi har fokus på service baseret på lyst og viden a. Koncept for 24/7-service: I organisationen og hos beboerdemokratiet b. Synliggørelse af håndtering af diverse situationer, der ligger uden for normalen c. Inddragelse af beboere/ansatte f.eks. workshop, temamøder d. Fastlæggelse af serviceniveau: Inddragelse af beboere - Afdelingsmøder (tema) Idémøder Dialog afdelingsbestyrelser/administration e. Lave en oversigt til indflytter: Hvilken service der er i den enkelte afdeling f. Tilbud om individualitet allerede ved opskrivning g. Skabe gode rammer for viceværterne h. God social omgang er meget vigtigt i. Hvad er service? Situationsfornemmelse, ansvar, positivitet, engagement, han skal brænde for service j. Trivsel blandt ansatte: Uddannelse Medindflydelse Kommunikation Afstemning mellem krav og forventninger Page 4 of 7

5 Øvrige ideer fra grupperne a. Kursus/teambuilding af medarbejdere i Den gode service b. Uddannelseskatalog for egne beboerdemokrater: I-binder Samarbejde/kommunikation Budget/regnskab c. Åbne bestyrelsesmøder for?? Beboere d. Forskellig opfattelse af nødvendigheder situationsfornemmelse e. Ansvar f. Engagement, lyst og vilje til service g. Folk, der søger job, skal brænde for service h. Beboerservice hvilke krav? i. Kvalitet og positivitet j. Info på andre sprog k. Inddragelse af beboere i denne proces l. Fast punkt på dagsorden til afdelingsmøde (årligt) m. Idémøder for beboerne (invitere til uformelle arrangementer) n. Dialog mellem afdelingsbestyrelsen og administrationen omkring ideer til service o. Vedligeholdelse grønne arealer standard? p. God social omgang vigtigt q. Hvordan løser vi konflikter mellem beboere på en god måde? r. Synliggør hvem der kan kontaktes hvornår s. Motivation! Konkret jobbeskrivelse t. Tryghed u. Defineret god service Uddannelse/kursus v. Lyst til at møde på arbejde w. Afdelingsbestyrelser klædes på til at tage sig af akutte problemer x. Bedre mulighed for frivalg af afspadsering/udbetaling i forbindelse med overarbejder y. Omvendes fra negativ indstilling til positiv indstilling over for både foreningen og beboere z. Handlingsplaner for svage beboere æ. Synliggørelse af rollefordelingen mellem kommunen og boligselskabet ø. Uddannelse og erfaringsudveksling via workshop å. Individuelt tilpasset afdelingsservice (ejd.funkt) kræver workshop/et spørgeskema til afdelingens beboere aa. Indgang til beboerdemokratiet afdelingsbestyrelser viser vejen frem, introducerer engagere beboerne i beslutningsprocesserne bb. Huske på at vi er en servicevirksomhed fra ledelsens side god tid til beboere for god service cc. Opmærksomhed på trivsel hos ansatte kommunikationen mellem viceværter og teknisk afdelinger dd. Dialog: Afdeling Service Administration ee. Kvalificeret ansatte: Uddannelse Forventninger/krav (afstemning) ff. Optimere uddannelse og beboerdemokrati f.eks. at undervise i beboerdemokratiets DNA gg. Personalet (viceværter) medbestemmende i deres arbejde mellem afdelingsbestyrelser og inspektør hh. Ansatte har medindflydelse på deres hverdag Page 5 of 7

6 Vi finder attraktive fælles løsninger med plads til individualitet a. Kommunikation: Idéudvikle beboerdemokrati Intraweb for afdelingerne Orientering/info beboere/administration b. Service ejendomsfunktionærer: Hvilke krav? Hvilken standard? c. Grønne områder private eller fælles køkkenhaver d. Call-center e. Aktivering af alle i proces f. Afdelingsbestyrelse være mere opsøgende i forbindelse med beboeres ønsker videreformidle til administrationen g. Afdelingsbestyrelser og vicevært mødes til drøftelse af, hvad der rører sig i afdelingen h. Koncept for robuste og moderne ungdomsboliger: Totaløkonomisk tankegang for den unge/afdelingen i. Attraktivt råderetskatalog med individuelle valgmuligheder j. Råderet: Kollektiv råderet Valgmuligheder ved indflytning Øvrige ideer fra grupperne a. Call-center for beboerne, 24 timer åbent b. Målrettet aktivitetstilbud på tværs af afdelinger med samme sammensætning c. Koncept for råderet med indbygget valgmuligheder d. Råderetskataloger med mulighed for individuelle valg e. Valgmulighed ved indflytning i forhold til maling/istandsættelse f. Råderet individuel, kollektiv skal beskrives mere detaljeret og mere attraktivt g. I-binder til kommunikation med bestyrelsen j. Målrettet aktivitetstilbud til konkrete beboersammensætning k. Ungdomsboliger med plads til privathed l. Årlige temamøder med fokus på: Hvad gør det til et godt sted at bo? m. Service-standarder n. IntraWeb (for alle afdelinger/administrationen) o. Idéudvikle omkring beboerdemokrati p. Kommunikation og oplysning Snakke sammen Orientere bestyrelse og kontoret, hvad der laves q. Fælles arangementer Page 6 of 7

7 h. Råderet i afdelingerne Gennem det sociale arbejde Tættere samarbejde Bolig og afd imellem i. Mødes afdelingsbestyrelse og vicevært: Hvad er vi tilfredse med og utilfredse med Hvad kan vi gøre bedre og kan det gøres anderledes r. Tryghed Børn Udvikling Pasning s. Lytte til beboerne i dagligdagen og nævne det for bestyrelse/ledelse t. Giv tillid til, at der er brug for alle Page 7 of 7