Forbrugerens varebestilling
|
|
- Sandra Thomsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Under salget 0
2 Indholdsfortegnelse Forbrugerens varebestilling... 2 Tilbud eller Opfordring til at gøre Tilbud... 2 Betaling for varen... 2 Dankort... 2 Internationale betalingskort... 3 Gebyrer for Kortbetaliner... 3 Sikkerhed... 3 Kortsvindel... 3 Forbrugerens fortrydelsesret... 4 Varen må Gerne Tages i Brug... 4 Længere fortrydelsesret ved mangelfulde oplysninger... 4 Hvilke regler gælder for forbrugerens køb?... 4 Reklamationsret og Reklamationsklemmen... 5 Reklamationsfrist eller Garanti... 5 Mangelsbegræbet... 5 Mangelsbeføjelser... 6 Erstatning
3 Forbrugerens varebestilling Fordi der ikke er nogle formkrav til en aftale indgået på nettet, er det altafgørende, at netbutikken kan stole på, at der er indgået en bindende aftale om salg. En aftale er altid bindende, hvad enten den indgås mundtligt, skriftligt eller via internettet, men ved køb over nettet bestemmer e-handelsloven, at sælger hurtigst muligt skal udstede en elektronisk ordrebekræftelse. Tilbud eller Opfordring til at gøre Tilbud Indgåelse af en aftale kræver normalt, at nogen har fremsat et tilbud som en anden accepterer. Dette gælder også på nettet. Et spørgsmål af stor praktisk betydning er, om de oplysninger, der gives på hjemmesiden kan anses for et egentligt tilbud (svarende til varer i en butik) eller blot opfordringer til at benytte et tilbud (svarende til en reklameavis). Der er ikke klare lovregler om dette. Er der en egentlig bestillingsfunktion på hjemmesiden, er der tale om bindende tilbud. Pas derfor på fejl i prisangivelsen. Medmindre prisoplysningerne er forkerte i en sådan grad, at køber handler i ond tro ved at udnytte tilbuddet, er prisoplysningerne bindende for sælger. Ønsker din virksomhed ikke, at prisoplysningerne skal være bindende, må I klart og tydeligt gøre opmærksom på dette. Hvis man er bange for mellemkommende prisstigninger på varen, eller at varen bliver udsolgt, kan det anbefales at udstyre indkøbsfunktionen med et forbehold. Eksempelvis kan virksomheden tage forbehold for, at aftalen først er indgået, når den har sendt en skriftlig ordrebekræftelse. I modsat fald er der nemlig allerede indgået en for sælger bindende aftale, når forbrugerens accept ligger klar til afhentning på sælgerens internetløsning eksempelvis på sælgerens server. Betaling for varen Der findes mange virksomheder, som udbyder betalingsløsninger til internetbutikker. I dette afsnit giver vi dig informationer om de krav, din virksomhed skal opfylde, når den opkræver betaling for varer eller tjenesteydelser. Dankort Stort set alle danskere har et Dankort. Kortet kategoriseres som et nationalt debetkort, og det kan anvendes til betalinger både i butikker og på nettet. Du vælger selv om, du ønsker at modtage betalinger med Dankort, men da kortet er det mest udbredte betalingskort i Danmark, accepterer de fleste danske internetbutikker betalinger med Dankort. For at kunne modtage betalinger med Dankort på nettet skal du indgå en betalingskortaftale med Nets. Nets er den eneste virksomhed, der kan indløse Dankortbetalinger på nettet, så du har ikke mulighed for at vælge en anden indløser. 2
4 Indgåelse af en betalingskort aftale med Nets kræver: Din forretning skal være dansk registreret og fungere fra en dansk adresse Du skal have en konto i et dansk pengeinstitut Du skal kunne dokumentere tegningsregler Hverken du eller forretningen må være registreret i Experians RKI-Kreditinformation Du kan I denne folder læse, hvilke krav Nets stiller til virksomheder, der ønsker at indgå en betalingskortaftale. Internationale betalingskort Mastercard, VISA, American Express og Dinners mv. er alle internationale betalingskort. Hvis du vil tilbyde dine kunder at kunne betale med et internationalt betalingskort, skal du indgå en betalingskortaftale med en kortindløser. Modsat Dankortet kan du ved de internationale betalingskort vælge mellem flere kortindløsere fx Teller, Swedbank og Valitor mv. Gebyrer for Kortbetalinger Du skal betale et gebyr pr. transaktion til din betalingsindløser, uanset om betalingen sker med Dankort eller et internationalt betalingskort. Ved handel på nettet er det tilladt at opkræve det gebyr, du skal betale til betalingsindløseren, hos din kunde. Du kan se gebyrerne for Dankort her. Gebyrerne for køb med internationale betalingskort fastsættes som en procentdel af købesummen. De konkrete procentsatser varierer afhængigt af betalingskort og betalingsindløser, så når du ved, hvilke internationale kort, der er relevante for dig at modtage, skal du undersøge gebyrerne hos de forskellige betalingsindløsere. Sikkerhed Uanset hvilken betalingsløsning, der anvendes skal du sørge for, at sikkerheden er i orden, således at overførslen af informationer sker via en krypteret og sikker forbindelse. Herudover skal alle de oplysninger, du modtager, for at betalingen kan gennemføres, opbevares sikkert, således at det ikke er muligt for uvedkommende at få adgang til oplysningerne. Kortsvindel Svindel med betalingskort kan fx foregå ved, at en kunde har stjålet kortoplysninger fra en anden enten via internettet eller ved at kunden har set kortet og derved haft mulighed for at nedskrive kortoplysningerne. Det kan også ske ved, at det betalingskort, der anvendes, er stjålet og endnu ikke spærret. Du kan forebygge svindel ved at følge med i transaktionerne i din netbutik, og det er en god ide at udarbejde en sikkerhedsprocedure, således at alle ansatte er klar over, hvad de skal holde øje med og hvordan de skal reagere, hvis der er tegn på svindel. Man kan blandt andet gøre følgende: Kontroller kundens oplysninger 3
5 Få oplyst et telefonnummer ved ordren, som du kan sammenligne med leveringsadressen Ved alternativ leveringsadresse bør du kontrollere, at det oplyste telefonnummer passer med betalingsadressen og ikke leveringsadressen c/o adresser besværliggør efterforskning. Bed derfor altid om yderligere oplysninger Ved ordrer med mangelfulde oplysninger bør du altid kontakte kunden for at få flere oplysninger Vær opmærksom på ordrer fra afsenderen med gratis adresser, da afsenderen ikke altid kan spores. Bed derfor om kundens private adresse Undgå enhver form for anonymisering af kunderne, da dette øger risikoen for misbrug Er du i tvivl, og er det ikke muligt at indhente yderligere oplysninger på kunden, så kan du afvise salget. Forbrugerens fortrydelsesret I modsætning til den fysiske handel har forbrugeren en lovfæstet fortrydelsesret på 14 dage. Hvis din virksomhed sælger varer på nettet, via postordre eller handler med forbrugere uden for et fast forretningssted, er virksomheden lovgivningsmæssigt forpligtet til at give forbrugerne en fortrydelsesret på 14 dage. Det følger af EU's direktiv om forbrugerrettigheder fra 2011, som ophæver EU's fjernsalgsdirektiv. Reglerne er i Danmark gennemført med forbrugeraftaleloven og indebærer et særligt oplysningskrav, som skal overholdes. Vil du være sikker på, at du oplyser forbrugerne korrekt om fortrydelsesretten, kan du sikre dig ved at bruge forbrugeraftalelovens standardvejledning om fortrydelsesret ved aftaler. Visse undtagelser Som udgangspunkt giver forbrugeraftaleloven forbrugerne fortrydelsesret på alle fysiske varer, som købes ved handel på nettet eller uden for fast forretningssted. Der gælder dog en klar undtagelse, hvis forbrugeren har brugt forseglingen på forseglet software eller forseglede lyd- og billedoptagelser. Køb af finansielle produkter, levnedsmidler, teaterbilletter etc. er også undtaget. Varen må Gerne Tages i Brug Forbrugerne mister ikke længere deres fortrydelsesret, selvom varen er taget i brug. Hvis kunden har prøvet varen andet og mere end, hvad de normalt ville kunne i en fysisk butik, hæfter de dog for forringelsen af varens værdi. Længere fortrydelsesret ved mangelfulde oplysninger Glemmer du at oplyse om fortrydelsesretten på hjemmesiden forlænges den automatisk i op til 12 måneder. Læs mere om fortrydelsesretten under kapitel 3, der handler om Efter salget. Hvilke regler gælder for forbrugerens køb? Når man handler med forbrugere, bør man først og fremmest vide, at en del af aftalefriheden er sat ud af kraft med købelovens regler om ufravigelige bestemmelser. 4
6 Købelovens ufravigelige bestemmelser betyder, at forbrugerens krav let kan være mere vidtgående end dem, din virksomhed kan rette mod sin leverandør, når noget går galt. Det giver en særlig udfordring for forhandling af aftaler med leverandører, som ofte eksempelvis større, internationale selskaber ikke vil fravige deres almindelige forretningsbetingelser. En dansk netbutik, der sælger til danske forbrugere, er underlagt den danske købelov. Reklamationsret og Reklamationsklemmen Købeloven har det udgangspunkt, at hvis ikke man har aftalt andet, kan kunden reklamere over en vare i to år fra leveringstidspunktet. Denne regel er ufravigelig i forbrugerforhold, men kan i handel mellem virksomheder (B2B) fraviges ved aftale. Der er således intet i vejen for, at leverandøren alene giver netbutikken en reklamationsfrist på tre måneder samtidig med, at netbutikken skal give forbrugeren 2 års reklamationsret. Netbutikken vil derfor i stort omfang ikke længere have mulighed for at sende reklamationen videre til leverandøren. Dette er problematisk, fordi der herved opstår en såkaldt reklamationsfristklemme. Reklamationsfrist eller Garanti Den største misforståelse med hensyn til mangler i forbindelse med køb knytter sig til de to begreber "reklamationsfrist" og "garanti". Købeloven nævner ikke noget specifikt om garantier, men markedsføringsloven foreskriver i forbrugerforhold, at en given leverandør ikke må benytte ordet garanti, medmindre køberen opnår en bedre retsstilling end efter loven. Der gælder ikke tilsvarende regler i erhvervsforhold, men man skal som leverandør være varsom med at bruge ordet garanti. Den største forskel i praksis på begreberne reklamationsfrist og garanti er nok den, at en garanti vender bevisbyrden, således at det ikke længere er køber, der skal bevise, at der forelå en mangel på leveringstidspunktet. Er der eksempelvis givet en funktionsgaranti ( jeg giver 2 års garanti ), kan køber nøjes med at konstatere, at genstanden ikke virker, hvorefter det er sælger, der skal bevise, at problemerne skyldes kundens fejlagtige håndtering af varen. MangelsbegræbetMangelbegrebet En mangel kan i købelovens forstand være mange ting, og købeloven giver kun en generel beskrivelse af mangelsbegrebet. Vurderingen af en mangel er i princippet den samme både i både forbruger- og handelskøb. Men overordnet set foreskriver købeloven, at salgsgenstanden skal leve op til det, der er aftalt både med hensyn til art, mængde, kvalitet og andre egenskaber. Køber skal i forbindelse med købet have de fornødne oplysninger med henblik på montering, anvendelse, opbevaring og vedligeholdelse af salgsgenstanden. Allerede her kan det blive vanskeligt at vurdere, hvor meget 5
7 information, der skal gives. Det følger af ovenstående, at det især ved komplekse leverancer er vigtigt at beskrive leverancen tilstrækkeligt fyldestgørende. Mangelsbeføjelser Købeloven foreskriver en række beføjelser, som køber har, såfremt salgsgenstanden lider af en mangel. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køber i et forbrugerkøb valget mellem at: 1. Kræve omlevering 2. Kræve afhjælpning 3. Hæve købet, 4. Eller kræve et passende afslag i købesummen Som udgangspunkt kan forbrugeren i første omgang kun vælge mellem omlevering og afhjælpning. Forbrugeren har valgretten, men sælger kan afvise forbrugerens valg, hvis denne løsning påfører ham uforholdsmæssige omkostninger i forhold til den anden mulighed. Der skal være tale om en væsentlig mangel, for at købet skal kunne hæves. Erstatning Ved salg af masseproducerede varer er der et strengt erstatningsansvar for følgerne af fejl ved varen. Dette ansvar må ikke forveksles med produktansvaret, som er ansvaret for, at en defekt ved varen fører til skade på personer eller ting. 6
Ved salg over nettet til forbrugere er der særlige regler for, hvornår levering skal ske, hvis dette på forhånd er aftalt med forbrugeren.
Efter Salget 0 Indhold Indhold... 1 Ordrebekræftelse... 2 Levering... 2 Levering skal ske som lovet og senest inden for 30 dage... 2 Forsinkelse giver kunden ret til at hæve købet... 3 Væsentlig forsinkelse
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016)
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016) Mijamas Webshop (MIJAMA.dk) tilbyder salg til såvel private som erhvervsdrivende. Handler du som erhvervsdrivende
Læs mereDen nye lov om forbrugeraftaler ( Forbrugeraftaleloven ) trådte i kraft 13. juni 2014 og gælder således aftaler indgået efter den 13. juni 2014.
Nyhedsbrev vedrørende ny forbrugeraftalelov 6. august 2014 Den nye lov om forbrugeraftaler ( Forbrugeraftaleloven ) trådte i kraft 13. juni 2014 og gælder således aftaler indgået efter den 13. juni 2014.
Læs mereVILKÅR FOR SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KØB AF VARER. Juni 2015
VILKÅR FOR SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KØB AF VARER Juni 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kontaktinformation...3 2. Betingelser ved køb af varer...3 3. Ordrebekræftelse...3 4. Sikkerhed...3 5. Leveringstidspunkt
Læs mereGenerelle oplysninger
Side 1 af 7 (Gældende fra 14. august 2015) Generelle oplysninger Juridisk navn: Abby`s Fashion Organisationsform: Enkeltmandsfirma CVR. nr.: 36351470 Etableringsår: 2015 Adresser: Abby`s Fashion V. Mogens
Læs mereForretningsbetingelser
Forretningsbetingelser Hvem kan handle hos Trendypet For at foretag køb hos Trendypet skal du være fyldt 18 år, aftaler med børn og unge under 18, kan alene indgås af forældre eller andre der er lovligt
Læs mereIndhold. Indledning. Anvendelsesområde. Oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen. Krav til opbygning af webbutikker. Fortrydelsesretten
Indhold Indledning Anvendelsesområde Oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen Krav til opbygning af webbutikker Fortrydelsesretten Fortrydelsesret ved køb af varer Fortrydelsesret ved køb af tjenesteydelser
Læs mereGenerelle vilkår og forretningsbetingelser. Indholdsfortegnelse. 1. Anvendelsesområde. 2. Bestillingsforløb, indgåelse af kontrakt, mængdebegrænsning
Generelle vilkår og forretningsbetingelser Indholdsfortegnelse Anvendelsesområde Bestillingsforløb, købsaftale, mængdebegrænsning Priser og leveringsgebyrer Levering Ejendomsforbehold Fortrydelsesret Reklamation
Læs mereForretningsbetingelser
Forretningsbetingelser Gældende for køb via miild.dk ( Webshoppen ) 1. Generelle oplysninger 1.1 Juridiske oplysninger Miild A/S Vesterhavnen 15, 1. 2. 5800 Nyborg CVR-nr. 36914920 1.2 Kontaktoplysninger
Læs mereBetingelser til Netbutik
SensorCLIP APS Furvej 3, DK- 7900 Nykøbing Mors info@sensorclip.dk +45 71 99 6797 Kontonr. er 7380 1171163 Betingelser til Netbutik FRAGT Alle ordrer over 500 kr sendes fragtfrit. Fragtpriserne er gældende
Læs meremosaikhjornet.dk Forretningsbetingelser
Forretningsbetingelser Fragtbetingelser Varer leveres med Postdanmark til brofaste øer til en pris afhængig af vægten (pakker under 50 kg). Prisen herfor oplyses i forbindelse med købet på hjemmesiden.
Læs mereSTANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til LazyLiving ApS, Kobækvej 1, 4230 Skælskør, Email: info@lazyliving.dk Jeg/vi meddeler
Læs mereHandelsbetingelser. Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Handelsbetingelser Generelle oplysninger JURIDISK NAVN: MASKINHANDLER SØREN KNUDSEN CVR: 95689655 ADRESSE: Langegade 119 DK-5300 KERTEMINDE MAIL: sk@skshoppen.dk TLF: +45-40341973 Forsikring og erstatning
Læs merePriserne på JH s hjemmeside er dagspriser og kan opdateres løbende, dvs. flere gange dagligt.
1. ANVENDELSE Nærværende salgs- og forretningsbetingelser ("Forretningsbetingelser") finder anvendelse på alle aftaler, kontrakter og serviceaftaler (Aftalen) mellem Jar House ApS ("JH") og kunder. Ved
Læs mereHandelsbetingelser: Vilkår og betingelser som gøres gældende ved handel med www.swisstime.dk service udbudt af:
Handelsbetingelser: Vilkår og betingelser som gøres gældende ved handel med www.swisstime.dk service udbudt af: JF Trading Group IVS CVR: 32317162 Tel.: +45 22 28 94 12 / +45 30 50 76 79 E-Mail.: Info@swisstime.dk
Læs mereEuropaudvalget 2009-10 EUU alm. del E 9 Offentligt
Europaudvalget 2009-10 EUU alm. del E 9 Offentligt Europaudvalget, Retsudvalget og Erhvervsudvalget EU-konsulenten EU-note Til: Dato: Udvalgets medlemmer og stedfortrædere 19. november 2009 Forslag til
Læs mereHandelsbetingelser, gældende for private
Handelsbetingelser, gældende for private Generelle oplysninger Aktieselskab 16731803 info@ep.dk 98137722 1992 Betaling På www.ep.dk kan der betales med: Dankort (ingen gebyrer) Nationalt udstedt kreditkort
Læs mereKøbsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob
Købsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob Vilkår er gældende fra 24. november 2014. I disse vilkår kan du finde informationer om persondatapolitik, reklamation, fortrydelse, ejerforhold,
Læs mereFortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Vilkår & Betingelser 23-09-2015 De følgende vilkår og betingelser er gældende for handler med Greenlight Battery Aps (Firmaet) Ved bestillinger accepters disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser
Læs mereLeveringstiden er normalt 2 8 hverdage. Du modtager en e mail, når din ordre afsendes fra os.
Handelsbetingelser Opdateret den 31. marts 2015. Forlaget 4. til venstre modtager betaling med VISA Dankort, VISA, VISA Electron og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når
Læs mere1.2 Kun personer på mindst 18 år kan bestille varer hos Nettalk. For at kunne bestille varer, skal du indtaste de af Nettalk angivne oplysninger.
BETI NGELSER FORMOBI LSHOP HOSNETTALK VERSI ON 1. 0,NOVEMBER 2012 Betingelser for mobilshop hos Nettalk A/S (Herefter Nettalk) November 2012 Herunder fastsættes betingelserne for køb foretaget i Nettalks
Læs mereH A N D E L S B E T I N G E L S E R
H A N D E L S B E T I N G E L S E R Forsendelse: Mini & Mokka ApS afsender varen 1-2 hverdage efter bestilling. I travle perioder kan leveringstiden være op til en uge. Bestil børnetøjet hos Mini&Mokka
Læs mereHANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN
HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO Når du ønsker at handle hos Tinga Tango, foregår det således: 1. Find den ønskede
Læs mereAlle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med tapeconnection.dk indgås aftaler på dansk.
Vilkår Her finder du et overblik over vores handelsbetingelser og vilkår Det er os du handler med: Firmaets juridiske navn: KC Audio ApS Butikkens/netbutikkens navn: Tape Connection mkii Ejere: Kasper
Læs mereForbrugerombudsmandens vejledning for anvendelse af garantiudsagn til forbrugere i reklamer og aftalevilkår
Forbrugerombudsmandens vejledning for anvendelse af garantiudsagn til forbrugere i reklamer og aftalevilkår Juni 2003 Vejledning En garanti skal indebære bedre forhold end forbrugerens lovbefæstede rettigheder.
Læs mereLeveringstiden er normalt 2 8 hverdage. Du modtager en e mail, når din ordre afsendes fra os.
Handelsbetingelser Opdateret den 18. juli 2016. Forlaget 4. til venstre modtager betaling med MobilePay, kontooverførsel og betalingskort via Paypal (VISA Dankort, VISA, VISA Electron og American Express).
Læs mereVilkår & Betingelser
Webshipr.com - Vilkår og betingelser! Vilkår & Betingelser Om Webshipr... 3 Oprettelse af konto... 3 Køb af ydelser... 3 Priser og betaling... 4 Abonnements betingelser... 4 Webshipr s ydelser... 4 Kriterier...
Læs mere2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.
1. Betaling Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Kort tid efter levering, vil
Læs mereMail: Telefon eller CVR Etableret 2006
HANDELSBETINGELSER GENERELLE OPLYSNINGER 8881 Thorsø. Mail: Charlotte@ Telefon 8696 2826 eller 2534 7058 CVR 29 23 05 44 Etableret 2006 SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Bestilling Vores handelsvilkår følger
Læs mereHandelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014)
Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger byfrank (v. itrade) Viborgvej 19 7470, Karup mail@byfrank.dk CVR. nr. 34261997 Betaling Efter bestilling på www.byfrank.dk,
Læs mereVed levering til ikke brofaste øer tillægges altid DKK 750 i fragt- og håndteringsgebyr.
HANDELSBETINGELSER Gem som PDF eller udskriv Handelsvilkår og betingelser gælder udelukkende salg til private Fragt- og håndteringsomkostninger DecoSlide Company ApS leverer fragtfrit til fastland og brofaste
Læs merePriser og betalingsbetingelser er oplyst sammen med beskrivelsen af hvert enkelt kursus. Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK)
Højskolen Østersøen Flensborgvej 48-50 6200 Aabenraa Tlf.: 74 62 47 00 Email: adm@hojoster.dk CVR nr. 15 75 63 49 1. Leveringsbetingelser Kursisten modtager undervisning, ekskursioner mv. jævnfør tidspunkterne
Læs mereLeveringsbetingelser. Generelle oplysninger. Priser og moms. Indhold
Leveringsbetingelser Indhold Generelle oplysninger... 1 Priser og moms... 1 Betaling... 2 Levering... 2 Sådan handler du hos os... 3 Bestilling... 3 Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)... 3 Hvis
Læs mereHvis du har spørgsmål til varer eller hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.
1 Handelsbetingelser Disse handelsbetingelser er gældende ved alle forbrugerkøb af varer via e-handelsbutikken på www.petpocket.dk. Vi anbefaler, at du læser handelsbetingelserne grundigt igennem, inden
Læs mereForretningsbetingelser & Vilkår
Forretningsbetingelser & Vilkår Nu kan du helt enkelt finde dine nye solbriller fra Prego. På www.pregoeyewear.dk kan du bestille aktuelle varer fra Prego Eyewear og afhente dem hos en af vores mange forhandlere
Læs mereHandelsbetingelser for Iversen Company ApS.
Handelsbetingelser for Iversen Company ApS. Gennerelle oplysninger: Iversen Company ApS. mail@iversen.company www.iversen.company Cvr. 35893148 Tlf.: 9396 9030 Etableringsår 2014 Varebestilling Varer fra
Læs mereHANDELSBETINGELSER. køb over internettet. NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.
HANDELSBETINGELSER køb over internettet Følgende betingelser gælder for alle aftaler indgået med NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.com,
Læs mereSTANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til: Pakkehotel Att.: Flipsu.dk hej@flipsu.dk Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre
Læs mereREMADEINFRANCE SAS 21 avenue de la pierre vallée ; 50220 POILLEY 799363601 RCS COUTANCES TVA FR 70799363601
1. Forord 1.1 Ud over de produkter, der markedsføres direkte af Pixmania på hjemmesiden www.pixmania.com (herefter benævnt «hjemmesiden»), tillader Pixmania også professionelle sælgere at udbyde og sælge
Læs mereAlle priser anføres i danske kroner inklusive til enhver tid gældende moms. Alle priser er dagspriser og kan ændres uden varsel.
Handelsbetingelser December 2015 Virksomhedens juridiske navn (herefter Florama ) E-mail Telefon Florama er et registreret varemærke. Kundeservice Du kan lettest kontakte Florama via e-mail på. Vi tilstræber
Læs mereForretningsbetingelser. Indhold
Forretningsbetingelser Indhold Defination... 1 Produktinformation... 2 Priser... 2 Fragt & Levringstider... 2 Betaling... 3 Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:... 3 Reklamation... 3 Ansvarsfraskrivelse
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning
Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning www.kom-videre. nu.dk ejes og drives af Niels Feerup og Carsten G. Sørensen, CVR-nr.: XXXXXXXX(herefter "Kom-videre.nu.dk"), ARDRESSE,
Læs mereVilkår og betingelser for brugere af StamSted
Vilkår og betingelser for brugere af StamSted Brugervilkår: StamSted ApS ('StamSted' og 'Tjenesten') byder dig velkommen. Dette er vores vilkår for brugere af StamSted platformen, som er en tjeneste til
Læs mereNedenfor finder du de regler, der gælder for privatpersoners brug af Swipp. Reglerne gælder fra din accept af aftalen om Swipp.
Brugerregler for Swipp - Privat Salling Bank A/S Frederiksgade 6 7800 Skive Bestemmelserne om afsendelse af Swipp-overførsler/-betalinger ophører den 15. december 2015.. For Swipp-overførsler/-betalinger
Læs mereCookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014)
CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger Web sitet CookingLab.dk drives af virksomheden LOPEit Enkeltmandsvirksomhed med CVR nr. 35730885 Store Mølle Vej 14,
Læs mereE-handelsfondens lovlighedsundersøgelse 2005
E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse 2005 Seminar 14. september 2005 Materiale til seminaret Lovlighedsundersøgelse udarbejdet af e-handelsfonden juli 2005 1 E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse
Læs mereSTANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til Fatboy the Original v/hetland nordic ApS, Gladsaxevej 356, 2860 Søborg, Email: info@fatboy.dk
Læs mereHandelsbetingelser for privatkunder
Handelsbetingelser for privatkunder Generelle oplysninger Virksomhedens juridiske navn CVR-nr. 26 37 52 23 Adresse Industrivej 2, 4180 Sorø Mailadresse info@oldebjerg.dk Telefonnummer +45 5784 9023 Gyldighed
Læs mereHANDELSBETINGELSER! AFTALEVILKÅR! Billibi.com drives af:! Billi Bi Concept ApS! Kronprinsensgade 10! DK-1114 København K! Tlf.: +45 33 13 38 18!
AFTALEVILKÅR HANDELSBETINGELSER Billibi.com drives af: Billi Bi Concept ApS Kronprinsensgade 10 DK-1114 København K Tlf.: +45 33 13 38 18 CVR-nr.: 36 89 46 60 E-mail: webshop@billibi.com Billi Bi s almindelige
Læs mereHANDELSBETINGELSER! AFTALEVILKÅR! Notabene.dk drives af:! Notabene! Kronprinsensgade 10! DK-1114 København K! Tlf.: +45 33 13 38 13!
HANDELSBETINGELSER AFTALEVILKÅR Notabene.dk drives af: Notabene Kronprinsensgade 10 DK-1114 København K Tlf.: +45 33 13 38 13 CVR-nr.: 19860647 E-mail: webshop@notabene.dk Notabenes almindelige salgs-
Læs mereSikkerhed ved modtagelse af kortbetalinger. internethandel og post- og telefonordre
Sikkerhed ved modtagelse af kortbetalinger internethandel og post- og telefonordre De fleste er ærlige heldigvis! Hvert år gennemføres millioner af transaktioner med betalingskort, og heldigvis går langt
Læs mereHer søger du om at modtage betalingskort i din forretning!
Betalingskortaftale Her søger du om at modtage betalingskort i din forretning! Betalingskortaftale for Dankort indgår du med: Betalingskortaftale for internationale kort indgår du med: Nets Denmark A/S
Læs mereOiSTER Salgsvilkår Version 14. september 2014. 1. Generelt... 2. 2. Levering... 2. 3. Betaling og kreditvurdering... 2. 3.1 Kontantkøb - generelt...
OiSTER Salgsvilkår Version 14. september 2014 1. Generelt... 2 2. Levering... 2 3. Betaling og kreditvurdering... 2 3.1 Kontantkøb - generelt... 2 3.2 Kontantkøb - opkrævning... 2 3.3 OiSTER afdrag...
Læs mereF.A.Q. - Mobile Pay Online
F.A.Q. - Mobile Pay Online MobilePay-bruger Hvordan betaler jeg med MobilePay, når jeg handler på nettet? Kan man kun handle i danske webshops? Hvorfor skulle jeg betale med Mobile- Pay i stedet for mit
Læs mereALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR LEVERANCER AF TRÆ OG BYGGEMATERIALER.
ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR LEVERANCER AF TRÆ OG BYGGEMATERIALER. 1. GENERELT 1.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrebekræftelser og leverancer, med mindre
Læs mereNår du handler hos Organo Skandinavien, indgås aftaler på dansk. Henvendelse vedrørende ordrer i webshoppen: info@organo.dk eller tlf. 51 37 34 38.
Betingelser På www.organo.dk kan du bestille varer fra Organo Skandinavien. Efter bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på e- mail, som også indeholder information om fortrydelses-,
Læs mereSamlet køb på 500 kr. og derover leveres fragtfrit. Køb under 500,00 kr. koster 60,00
Generelle oplysninger KAP HORN sportswear v/ Svend Balkert CVR:75768915 Håndværkervej 12, 4000 Roskilde Mail: svend@kap-horn.dk Telefon 40130846 Etableringsår:1984 Betaling På www.houseofsailing.dk kan
Læs mereHANDELSBETINGELSER. Generelle oplysninger
HANDELSBETINGELSER Generelle oplysninger Website: lystorvet.dk Virksomhedens juridiske navn: Hanne Purup Organisationsform: Personlig Ejet CVR: 32976336 Virksomhedsadresse:,, Danmark E- mailadresse: kontakt@lystorvet.dk
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for Bekidan Maskinfabrik A/S
BEKIDAN MASKINFABRIK A/S ERHVERVSVANGEN 18 DK-5792 ÅRSLEV TLF. +45 6599 1635 CVR-nr. DK 10511038 e-mail: bekidan@bekidan.dk www.bekidan.dk Anvendelse Salgs- og leveringsbetingelser for Bekidan Maskinfabrik
Læs mere1.1. Kaldenavn I forbindelse med oprettelse af en Swipp-aftale, skal du angive et Kaldenavn, som du vil optræde under.
Regler for Swipp - erhverv Nedenfor finder du de regler, der gælder for erhvervsdrivendes brug af Swipp. Som erhvervsdrivende kan du alene modtage beløb via Swipp i forbindelse med salg af varer og tjenesteydelser.
Læs mereSikkerhed ved modtagelse af kortbetalinger. Internethandel og post- og telefonordre
Sikkerhed ved modtagelse af kortbetalinger Internethandel og post- og telefonordre De fleste er ærlige heldigvis! Hvert år gennemføres millioner af transaktioner med betalingskort, og heldigvis går langt
Læs mereMobilshop Betingelser
Mobilshop Betingelser Nettalk Postboks 201 Sletvej 30, 8310 Tranbjerg CVR: 35954716 Kundeservice www.nettalk.dk Tlf. 70 10 01 02 kundeservice@nettalk.dk Åbningstider Mandag -fredag 8-17 Lørdag, søndag
Læs mere2.2.Til identifikation og kommunikation med budvinderen, er det nødvendigt med den pågældendes personlige oplysninger.
AUKTIONSVILKÅR ON-LINE AUKTIONER. 1. Forord: 1.1.Ethvert salg på Hillerød Auktioners on-line auktionsside (i det følgende kaldet online) er underlagt den til enhver tid gældende danske lovgivning. 1.2.Betingelserne
Læs mereVilkår og betingelser ved online handel
Vilkår og betingelser ved online handel Gældende per 24 juni 2015 1. Generelle betingelser Alle aftaler indgås på dansk e-mærket e-handelsfonden har tildelt IKEA e-mærket. Kontroller din ordrebekræftelse
Læs mereRegler for Fitbit Pay mellem Jyske Bank A/S og kunden
Regler for Fitbit Pay mellem Jyske Bank A/S og kunden Indledning Fitbit Pay er en app til din mobiltelefon eller anden mobile enhed, som gør det muligt via app en at lagre en virtuel repræsentation af
Læs mereI. Informationer om fjernsalg og indgåelse af aftaler inden for elektronisk handel
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle bestillinger via websiden www.dækekspert.dk. For enhver aftale er de på bestillingstidspunktet gyldige salgs- og leveringsbetingelser gældende.
Læs mereHANDELSBETINGELSER. Betaling Du kan betale med følgende korttyper: - MasterCard - Visa - JCB - American Express - Visa/Dankort - Visa Electron.
HANDELSBETINGELSER Betaling Du kan betale med følgende korttyper: - MasterCard - Visa - JCB - American Express - Visa/Dankort - Visa Electron. Sikkerhed ved betaling Betalingsmodulet er PCI-certificeret
Læs mere----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk -----
Aarhus 11.03.2014 iposen.dk ApS Skavholmvej 5, 8520 Lystrup kundeservice@iposen.dk Handelsbetingelser ----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- 1. Betaling Betaling
Læs mereEftersom der gælder helt særlige regler for salg af alkohol og spiritus i Danmark beder vi dig derfor om at være opmærksom på dette:
HANDELSBETINGELSER Vinspecialisten & H.J. Hansen Vin A/S Seneste opdatering onsdag den 25. september 2019 Generelle oplysninger H.J. Hansen Vin A/S CVR: 89 97 35 11 Vestergade 97-101 5000 Odense C E-mail:
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse og gyldighed Enhver leverance sker på grundlag af nedenstående salgs- og leveringsbetingelser, medmindre anden skriftlig aftale er indgået mellem
Læs mereElektroniske aftaler og betaling
Elektroniske aftaler og betaling IT Universitetet, 29. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Indledende bemærkninger Funktionel ækvivalens og ikke-diskrimination Christian Den Femtis
Læs mereE-Business i praksis. E-Business i praksis
planen for i dag hvem er ham der taler nu? hvad er referencerammen for dagens emne? hvilke elementer kræves i en lovlig webshop? e-handelsdirektivet og internationale aspekter cases til fredag! 3. marts
Læs mereBrugerregler for Swipp Privat (Mobilbank)
Bestemmelserne om afsendelse af Swippoverførsler/betalinger ophører den 15. december 2015.. For Swippoverførsler/betalinger afsendt inden den 15. december 2015 finder brugerreglerne fortsat anvendelse
Læs mereForretningsbetingelser
Forretningsbetingelser Salg generelt Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner (DKK). Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende købspris. Priserne er dagspriser. Aftaler med dansklysterapi.dk
Læs meremycopenhagenkid.com tager forbehold for udsolgte varer, længere leveringstider, prisændringer og eventuelle fejl på websitet.
Indhold 1. Generelt 2. Bestilling og betaling 3. Ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse 4. Kampagner 5. Fragt 6. 14 dages fortrydelsesret 7. Returnering 8. Tilbagebetaling 9. Reklamation 10. Refundering
Læs mereHandelsbetingelser. 1. Generelle oplysninger Følgende handelsbetingelser gør sig gældende for køb på denne hjemmeside,
Handelsbetingelser 1. Generelle oplysninger Følgende handelsbetingelser gør sig gældende for køb på denne hjemmeside, www.boody.dk, drevet af: (Boody.dk) CVR-nr. 19047296 Mailadresse: boody@sowco.dk Telefonnummer:
Læs mereRegler for Garmin Pay mellem Jyske Bank A/S og kunden
Regler for Garmin Pay mellem Jyske Bank A/S og kunden Indledning Garmin Pay er en app til din mobiltelefon eller anden mobile enhed, som gør det muligt via Garmin Connect app en at lagre en virtuel repræsentation
Læs mereResume af vigtigste punkter:
Pizzeria betingelser - s. 1 Resume af vigtigste punkter: Her forklares det i korte træk de vigtigste ting du siger ja til ved at acceptere kontrakten. Gratis pizzabakker Prisen for pizzabakkerne med reklamer
Læs mereSportendirect Handelsbetingelser
Handelsvilkår Sportendirect Handelsbetingelser Gyldig fra 01/05 2014 1. Om Sportigandirect.dk 2. Handel på Sportigandireck.dk webshop 3. Levering 4. Reklamation 5. Fortrydelsesret 6. Sportigan dataregistrering
Læs mereOversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling, der er gennemført med Visa-delen af dit Visa/Dankort
Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling, der er gennemført med Visa-delen af dit Visa/Dankort Som kortholder har du i en række situationer mulighed for at få tilbageført
Læs mereHandelsbetingelser. Generelle oplysninger. Fragtpriser & levering. DAO pakkeshop 2-4 dg. (man-søn): Altid gratis!
Handelsbetingelser Generelle oplysninger Amarellishop.dk drives af - også kendt som Black Label Import ApS (juridisk hovednavn) CVR: DK35833765 Kundeservice: email:salg@amarellishop.dk telefon: +45 60100300
Læs mereTDC s købsvilkår for privatkunder
TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 1. Priser Alle vores priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Levering er gratis og du betaler ikke kreditkortgebyr.
Læs mereWallet-regler og privatlivspolitik
Wallet-regler og privatlivspolitik Indledning og brug Denne wallet er en app til din mobiltelefon, som gør det muligt at opbevare en virtuel version af dit allerede eksisterende fysiske betalingskort på
Læs mereALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER 1. GENERELT
1. GENERELT Alle leverance fra CADO finder sted på grundlag af nærværende almindelige forretningsbetingelser og er gældende mellem parterne, medmindre andet er skriftligt aftalt. Alle oplysninger om vægt,
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TEAM TRUCK APS GÆLDENDE FOR ERHVERVSKØB
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TEAM TRUCK APS GÆLDENDE FOR ERHVERVSKØB 1. ALMINDELIGE BESTEMMELSER 1.1. Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på alle aftaler indgået mellem
Læs mereRegler for hjemmesider (web)
Regler for hjemmesider (web) Der er nogle generelle krav, som din virksomheds hjemmeside altid skal opfylde. Dem kan du læse om her. Som det fremgår, er det ikke helt ligetil, og derfor må jeg anbefale,
Læs mereJan Trzaskowski !"#$%$$%
Jan Trzaskowski!"#$%$$% & Internetjura 280-289 Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Direktivet om vildledende reklame (direktiv 97/55/EF af 6. oktober 1997 og direktiv
Læs mereHandelsvilkår. Generelle Oplysninger. Kontraktsindgåelsen. Priser & Betalingsvilkår
Handelsvilkår Generelle Oplysninger www.vvsmester.dk er en del af Solar Danmark A/S. Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle leverancer af Solar Danmark A/S, Industrivej Vest 43, 6600 Vejen,
Læs mere6) Jeg har ikke selv foretaget eller godkendt de hævede beløb jeg har ikke kortet
6) Jeg har ikke selv foretaget eller godkendt de hævede beløb jeg har ikke kortet Du kan gøre indsigelse, hvis du har mistet eller fået stjålet dit kort, og der efterfølgende er gennemført transaktioner
Læs mereØkonomikonference 2013 - Juridisk risikostyring af landmandens kontrakter
Økonomikonference 2013 - Juridisk risikostyring af landmandens kontrakter Jacob Langvad Nielsen VFL, erhvervsjura Specialkonsulent Advokat (L) E-mail: jln@vfl.dk 4. oktober 2013 Formål med kontrakter Regulerer
Læs mereBetaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard, JCB samt Union Pay. Gebyrer 0,95-1,29 %
Handelsbetingelser Pet-Pocket APS CVR-nr.36454237 Contact@Pet-Pocket.dk Telefon: (+45) 79 30 41 40 (Telefonisk åbningstid 13-15) Betaling På Pet-Pocket.dk kan der betales med Dankort, VISA, Mastercard,
Læs mereBetalingskortaftale for Dankort. brugervejledning
Betalingskortaftale for Dankort brugervejledning 1 Indhold 1. Indledning... 3 2. Fysisk handel... 3 2.1. Kontrol af kort, forebyggelse af misbrug mv... 3 2.2. Krav til terminaler... 3 2.3. Krav til opsætning
Læs mereDisse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne.
Salgs- og leveringsbestemmelser for Compfitt A/S 1. Indledning. Disse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne. Salgs- og
Læs mereDe regler, der gælder ved nethandel, findes navnlig i: Forbrugeraftaleloven. E-handelsloven. Markedsføringsloven. Aftaleloven.
Net-tjek - indhold Introduktion til Net-tjek... 1 Før salget... 2 Hvilke oplysninger skal du have på din hjemmeside?... 2 Hvornår er der ikke oplysningspligt og fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven...
Læs mereHandelsvilkår. Salgs- og leveringsbetingelser for DCC A/S
Handelsvilkår Salgs- og leveringsbetingelser for DCC A/S 1. Gyldighed 1.1. Salgs- og leveringsbetingelserne gælder for alle tilbud, salg og leverancer, medmindre andet skriftligt er aftalt. 1.2. Købers
Læs mereIntroduktion til Digital Post og markedsføringsloven. Februar 2016
Introduktion til Digital Post og markedsføringsloven Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du er projektleder, leder eller jurist i en myndighed, og skal sikre,
Læs mereAlle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % dansk moms, hvor intet andet nævnes.
Handelsbetingelser for Nethandel med SuperSail ApS. Priser Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % dansk moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for. Der tages forbehold
Læs mereGENERELLE SALGSVILKÅR OG -BETINGELSER
GENERELLE SALGSVILKÅR OG -BETINGELSER 1. Med mindre andet er aftalt skriftligt, er ethvert tilbud og enhver (også fremtidig) aftale underlagt nærværende vilkår og betingelser, der udgør en integreret del
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser. Gældende pr. 4. maj 2016
Salgs- og leveringsbetingelser Gældende pr. 4. maj 2016 Salgs- og leveringsbetingelser Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse mellem bestilleren og leverandøren i det omfang, de
Læs mere