Et praktisk bud på hvordan man kan arbejde med driftsledelse og visuelle styringstavler
|
|
- Anders Torp
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Et praktisk bud på hvordan man kan arbejde med driftsledelse og visuelle styringstavler Motivation for at skrive artiklen er at dele erfaringer med driftsledelse som ledelsesdisciplin og brug af visuelle styringstavler som redskaber. Artiklen forsøger at indkredse driftsledelse som begreb og sætte det i relation til andre ledelsesdiscipliner, beskrive erfaringer fra Fødevarestyrelsen med at kombinere teamorganisering og teamledelse, og kommer med konkrete bud på hvordan man kan arbejde med det i praksis i administrative miljøer. Driftsledelse set i sammenhæng med andre ledelsesdiscipliner Driftsledelse definerer jeg som ledelse af en enheds produktion eller løsning af kerneopgaver. Særligt inden for offentlig administration og sagsbehandling, som er det jeg kender bedst til, er driftsledelse et forholdsvist nyt og ikke særligt velbeskrevet begreb. 1 Visuelle styringstavler, herefter kaldt styringstavler eller tavler, er redskaber som støtter op om driftsledelsen. Nedenfor sætter jeg driftsledelse i relation til andre vigtige ledelsesdiscipliner som eksempelvis strategisk ledelse, forandringsledelse, faglig ledelse, administrativ ledelse, facilitering, personaleledelse og teamledelse. Listen er ikke udtømmende. Pointen er, at driftsledelse som jeg definerede som ledelse af en enheds produktion eller løsning af kerneopgaver sammenkæder flere af de omtalte ledelsesdiscipliner. I Lean sammenhæng hvor vi arbejder med driftsmodeller og tavler, betyder det, at der i driftsledelsen indgår elementer af: Faglig ledelse - hvor man drøfter kvalitetsniveau, tidsforbrug etc. opgaven skal løses indenfor Administrativ ledelse hvor man eksempelvis drøfter målopfyldelse (KPI er), budgetoverholdelse og andet i relation til opgaveløsning Personaleledelse hvor der kan indgå drøftelser om individuel belastningsgrader, trivsel etc. Teamledelse hvor driftslederen leder medarbejderne som gruppe/team Facilitering hvor driftslederen inddrager teamet i at nå frem til løsninger etc. 1 På engelsk vil man ofte bruge begrebet Operations Management, selvom det har en bredere betydning. På dansk er det især lektor på Syddansk Universitet Søren Voxted, der beskæftiger sig med førstelinjeledelse og driftsledelse. 1
2 Driftsledelsen kan indeholde forskellig kombination og vægtlægning af disse ledelsesdiscipliner, afhængigt af hvor tyngden af det styringsmæssige fokus ligger, størrelsen på teamet, teamets modenhed etc. I de driftsmodeller jeg arbejder med, er teamet som gruppe omdrejningspunktet for driftsledelsen. Jeg kommer efterfølgende tilbage til hvordan man udøver driftsledelse i praksis, men vil inden beskrive erfaringer fra Fødevarestyrelsen om hvordan teamledelse og driftsledelse hænger sammen. Hvordan hænger teamledelse og driftsledelse sammen? Fødevarestyrelsen har gode erfaringer med at kombinere brugen af styringstavler og driftsledelse med en udstrakt grad af teamorganisering og teamledelse 2. Det der succesfuldt binder det sammen er at fokusere på sammenspillet i ledelsesdisciplinerne og på værktøjer. Fødevarestyrelsen har bredt i organisationen igennem flere år arbejdet med teamorganisering, og som følge heraf strategisk satset på at udvikle teams interne samspil gennem uddannelse af medarbejdere. Ligeledes har der været stigende fokus på, hvordan man leder teams. Parallelt hermed har Fødevarestyrelsen arbejdet meget med udvikling af tavler og driftsledelse. De seneste år har der været fokus på i højere grad at skabe sammenhæng mellem disse ledelsesværktøjer, således at Fødevarestyrelsen i dag i højere grad taler om teamledelse og driftsledelse i flæng. Hvorfor passer disse ledelsesværktøjer passer så fint sammen? Man kan enkelt beskrive det således, at teamorganisering og udvikling af teamet i udgangspunktet fokuserer på den enkelte medarbejders motivation og holdninger til samarbejde og ageren i teamet. Tavler og driftsledelse har derimod i udgangspunktet et mere praktisk fokus på hvordan vi koordinerer, afstemmer etc. vores indsats inden for teamet. Driftsledelse er dermed en konkret måde at udøve teamledelse på, der fokuserer på styringen af driften, dvs. løsningen af kerneopgaverne. Jeg er opmærksom på, at det er et forenklet billede, da der i praksis er et overlab og ledelsesdisciplinerne inspireres af hinanden. Som nuancering kan nævnes at teamudvikling også har stærke praktiske bud på hvordan, man kan samarbejde effektivt i teamet. Eksempelvis det at have klare mål, praksisser og spilleregler. Og på det mere personlige plan er redskaber som kollegial feedback og bevidsthed om ens egen og andres præferencer om samarbejde også vigtige ting. Man kan lidt skarpt stille det sådan op, at et positivt mind-set over for teamet er en nødvendig forudsætning for at tage tavlen som et styrings- og koordineringsredskab fuldt ud til sig. Derfor er teamorganisering og teamudvikling vigtigt. Tilsvarende vil jeg hævde, at skal man have maksimal udbytte af teamorganiseringen og arbejdet med at udvikle teamet, er det en stor fordel, at de gode teknikker og det positive mind-set får et konkret praktisk udtryk i hverdagen, der forholder sig til løsning af kerneopgaver samt støtter den enkelte i udlevelsen af god teamadfærd sådan som det sker med driftsledelsen og brug af tavler. 2 Kerneopgaverne i Fødevarestyrelsen er ret forskelligartede i typer og som styringsudfordring. Der er forskel på eksempelvis at styre laboratoriedrift, kontrolbesøg, sagsbehandling og projektudvikling, men erfaringen er at organisering i teams og brug af tavler kan bruges i stort set hele organisationen. 2
3 Hvordan kan tavler og driftsledelse understøtte teamorganiseringen i praksis? En vigtig ting i forhold til at arbejde med fælles styring og prioritering er, at der er et reelt og oplevet opgavefællesskab og en villighed til at koordinere og prioritere på tværs. Det kan ofte være en stor udfordring i videnstunge eller administrative miljøer, hvor man opgavemæssigt er meget specialiseret. Det skal give mening for teamet, at de er et team. Hvis man ikke deler opgaver, skal der alternativt være noget andet på opgavesiden, der binder teamet sammen. Eksempelvis at man er del af et fælles program, at man deler fælles metoder eller andet. I forhold til design af tavler kan der nævnes meget jeg ikke kommer ind på her. Grundlæggende handler det om, at tavlerne skal indfange essensen af, hvordan driften kører. Er vi godt eller skidt kørende? Ved vi, hvad vi konkret skal gøre, for at driften kører godt? Dvs. tavlen skal være forankret i en viden om, hvor det er skoen trykker i forhold til at have en god drift. Man skal vide hvilke handlemuligheder, der er for at korrigere eller løse problemer. For at tavler og driftsledelse kan understøtte teamorganiseringen i praksis vil jeg pege på to ting, det især handler om: Design af tavler der afspejler forskelle i tænkestile hos medlemmerne af teamet Udøvelse af en god situationsbestemt driftsledelse Design af tavler der afspejler forskelle i tænkestile hos medlemmerne af teamet Udover et generelt godt fokus på det der er fælles opgavemæssigt, som nævnt ovenfor, vil det også være hensigtsmæssigt, at tavlen indeholder elementer, der understøtter læring og løbende forbedringer. Jeg har gode erfaringer med at medtage mere relationelle elementer som eksempelvis individuel trivsel i teamet. En fuld udfoldet og balanceret tavle bør efter min mening afspejle teammedlemmernes forskellige præferencer for tænkestille. Eksempelvis ved at tage udgangspunkt Whole Brain tænkestile, der indeholder 4 forskellige perspektiver 3. Dvs. skal være noget appellerende for den del af hjernen, der tænker analytisk (blåt), praktisk (grønt), udviklingsorienteret (gult) og relationelt (rødt). Dermed mindsker vi 3 Whole Brain eller HBDI er et bredt anerkendt koncept Fødevarestyrelsen bruger til at afdække personlige præferencer. 3
4 risikoen for, at tavler opfattes som havende et for snævert fokus på eksempelvis måltal, med risiko for at nogle med en mere relationel eller udviklingsorienteret præference kobler sig af. Jeg har dog samtidig erfaring for, at de fleste teamtavler har et stærkere fokus på bestemte dele fremfor er 100 % balanceret. Udøvelse af en god situationsbestemt driftsledelse Et andet og element er det, jeg kalder en god situationsbestemt, der går ud på, at driftslederen (et andet ord for teamlederen) situationsbestemt - afhængig af teamets behov og modenhed 4 - støtter teamet i dets evne til træffe gode beslutninger. I nogle situationer kan teamet have behov for en mere instruerende ledelsesstil, i andre sammenhænge en mere coachende og støttende ledelsesstil, der gør, at teamet selv reflekterer og når frem til en løsning. I nogle tilfælde er teams geografisk spredt. Der kommer distanceledelse ind som en ekstra komplicerende faktor i forhold til personaleledelse og teamledelse. Der findes gode muligheder for at både at udøve situationsbestemt og faciliterende driftsledelse, selv om teamet og driftslederen kun mødes virtuelt på distancen, men det stiller ekstra krav om et ledelsesmæssigt nærvær på anden vis. For at driftslederen kan støtte teamet med en situationsbestemt ledelsesstil, er det tilsvarende vigtigt, at lederen også er opmærksom på den enkelte medarbejders og egne behov for udvikling, eksempelvis gennem brug af læringsplaner. Andre Lean værktøjer der kan understøtte teamorganiseringen Det er værd at nævne, at tavler ikke er den eneste kobling mellem teamtankegangen og Lean inspirerede værktøjer. Eksempelvis er det som Lean kalder fælles standarder også understøttende for teamet, selvom man her har et tæt fokus på roller og processer for opgaveudførelsen som det primære. Hvis man arbejder med standarder, får man jo defineret fælles bedste praksis for hvordan, man helt konkret og med hvilket kvalitetsniveau løser forskellige opgaver. Konkrete anbefalinger til god driftsledelse når det udøves med brug af tavler og på tavlemøder Som nævnt skal tavlen indfange essensen af hvordan driften kører. Den skal synliggøre, hvorvidt vi i dag eller i denne uge har en god drift. Driftslederen og teamet skal kende handlemulighederne for at korrigere eller løse problemer. For at have det nære kendskab er det derfor vigtigt, at driftslederen har en passende grad af tilstedeværelse helst fysisk hvis muligt alternativt virtuelt hvis teamet er geografisk spredt. Inden for denne overordnede ramme har jeg konkrete anbefalinger i relation til driftsledelse: Koncentrer jer om det der er fælles for teamet Led dit team situationsbestemt Hav fokus på spilleregler for brugen af tavlerne og det faciliteringsmæssige 4 Der tænkes her især på Tuckmans teammodel, der beskriver forskellige modenhedsniveauer. En pointe for mig er at teams placering på skalaen ikke er statisk men kan bevæge sig op og ned. 4
5 Koncentrer jer om det der er fælles for teamet For at arbejde med fælles styring og prioritering skal det skal give mening for teamet, som jeg tidligere var inde på. Man skal som teammedlem kunne identificere sig minimum med nogle af elementerne i tavlen. Driftsledelsen på tavlemødet bør overvejende koncentrere sig om det der er fælles for teamet, dvs.: Lykkedes vi med god betjening af vores kunder? Hvordan ser det ud med kvaliteten, frister og fremdriften i vores opgaveløsning? Er der noget særligt, vi skal være opmærksomme på den kommende periode? Hvordan ser vores overordnede målstyring/kpi er ud? Hvordan ser vores operationelle planlægning ud på det korte sigte og mellemlange sigte? Udnytter vi vores kapacitet? Har vi en god sammenhængende plan? Er vi i balance? Hvad gør vi, hvis det ikke er tilfældet? Forsøger vi at udjævne belastninger teammedlemmer imellem? Rykker vi på frister? Hvad er temperaturen i vores team? Trives vi? Gør vi de ting, vi har aftalt (spilleregler) for at pleje og udvikle relationerne? Har vi ideer til udvikling, der skal prioriteres? Led dit team situationsbestemt Som tidligere beskrevet er jeg stor tilhænger af en situationsbestemt ledelsesstil. Der kan der i nogle situationer være behov for en instruerende ledelsesstil, men dette bør være undtagelsen. Et modent team der tager ansvar for opgaveløsningen og relationerne i teamet vil langt hen af vejen selv kunne finde løsninger på problemer etc. Beslutninger kan træffes sammen med lederen eller inden for rammer sat af lederen. Det vigtige er, at teamet ikke overlades til sig selv. 5
6 Hav fokus på spilleregler for brugen af tavlerne og det faciliteringsmæssige Faciliteringen af tavlemødet kan foretages af lederen eller af udvalgte medarbejdere eller i en kombination. Spillereglerne er afgørende for, at teamet internt og i samspil med lederen kan afstemme hvorledes adfærden omkring brug af tavlen skal være. Hvis tavlen gennemgås på et tavlemøde (teammøde) er det vigtigt, at der er en gensidig accept af, hvordan man bruger tavlen til at få de væsentligste problemstillinger frem i forhold identificering af problemer, prioritering af opgaver etc. I forhold til det faciliteringsmæssige er der en række opmærksomhedspunkter: Har alle mulighed og lyst til at komme til orde og uden at nogen tager for meget taletid? Træffer vi klare beslutninger? Delkonklusioner er vigtige. Er der et godt flow i gennemgangen af tavlen? Har vi fokus på alle de elementer, vi har valgt at have med på vores tavle. Ellers bør vi ændre adfærd eller revidere vores tavle. Udøves driftsledelse og bruges tavler kun på tavlemøder? Når vi taler om driftsledelse og driftsmodeller er tavler kun et blandt flere værktøjer, om end en vigtig en af slagsen. Det afhænger af, hvad enhedens produktion eller opgaveløsning går ud på. Driftsmodel kan også indeholde brug af eksempelvis trækreoler, der er fysiske måder at visualisere og styre enhedens opgaveløsning på. Visualiseringen af opgaveløsningen behøver heller ikke kun at foregå på tavlemøder, men kan ske via live opdaterede skærme, der hvor produktionen foregår. Andre elementer i driftsmodellen kan være den fysiske indretning, der på fysisk vis bestemmer flowet i opgaven. I en samlet driftsmodel kan flere af de nævnte værktøjer kombineres, men driftsledelsesopgaven er grundlæggende den samme. Artiklen er skrevet af Bo Møller, Lean Facilitator, 15. marts Da dette er et praktisk bud på, hvordan man kan bruge driftsledelsesbegrebet og arbejde med styringstavler, modtager jeg meget gerne bemærkninger til indhold. 6
Professionel ledelse - Lederen som medarbejderudvikler. August 2011
Professionel ledelse - Lederen som medarbejderudvikler August 2011 Indhold Kan dine medarbejdere matche udfordringerne nu og i fremtiden? MUS et redskab til systematisk og strategisk kompetenceudvikling
Læs mereNår strategi og Lean går hånd i hånd. - et kig ind i koncernens Shared Service Center
Når strategi og Lean går hånd i hånd - et kig ind i koncernens Shared Service Center Teamleder, FRS: For vores kunder har benyttelsen af Lean betydet en hel anden og fokuseret service. Regnskabsstyrelsens
Læs mereKompetenceprofiler for
Kompetenceprofiler for medarbejder, teams, afdelingsleder og direktør Vi spiller hinanden gode på vores forskellige niveauer 13. januar 2015 1 MEDARBEJDER PRIORITET Som medarbejder skal jeg levere løsninger
Læs mereFormen vil være en kombination af metodiske oplæg, inspirationsoplæg med særlig vægt lagt på eget arbejde samt netværk på møderne.
Formidling uden udlån Gennem mange år har udlån af materialer været omdrejningspunktet for bibliotekernes virksomhed. Det er her, man har kunnet aflæse omsætningen, og det er omkring udlånet og udlånssituationen,
Læs mereEn vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation Af Egon Kjær Jensen og Ann Møller Svendsen www.leanakademiet.dk - t: 70277909
Læs mereHvad er kompetenceudvikling?
Hvad er kompetenceudvikling? 17.11.06 Kompetenceudvikling handler om at udvikle den enkelte medarbejders og personalegruppers kompetencer, så kvaliteten i opgaveløsningen sikres nu og i fremtiden. Af Væksthus
Læs merePRÆSTATIONERNE I CENTRUM HOS UDBETALING DANMARK. Vi kalder det toppræstationer med arbejdsglæde. Lilian Mogensen, koncerndirektør i ATP
PRÆSTATIONERNE I CENTRUM HOS UDBETALING DANMARK I Udbetaling Danmark arbejder man systematisk med præstationsledelse, hvilket har bidraget til en gennemgribende effektivisering af virksomheden. I 2015
Læs mereTRs deltagelse i det politisk- strategiske værksted - hvad skal der egentlig til?
TRs deltagelse i det politisk- strategiske værksted - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, Direktør Impact Learning Aps Kommunerne gør tilsyneladende
Læs mereSystemisk leder- og konsulentuddannelse
Hold 40, Aarhus, Januar 2015 I særklasse den bedste lederuddannelse i mit meget lange lederliv. Mine møder er blevet langt mere effektive, og jeg har fået skærpet mine strategiske kompetencer. (Anker Lund,
Læs mereBryd vanen, bøj fisken - og vind over krisen
Bryd vanen, bøj fisken - og vind over krisen Medarbejderkonference september 2011 Opgaver & værktøjer Tilmeld dig: Nå dine mål med Torben Wiese Prøv www.brydvanen.dk Få inspirationsmail på www.habitmanager.com
Læs mereBYRÅDS- OG DIREKTIONSSEKRETARIATET ADELGADE 44 8660 SKANDERBORG WWW.SKANDERBORG.DK MED HJERTET I LEDELSE! KODEKS FOR GOD LEDELSE
BYRÅDS- OG DIREKTIONSSEKRETARIATET ADELGADE 44 8660 SKANDERBORG WWW.SKANDERBORG.DK SKANDERBORG KOMMUNE MED HJERTET I LEDELSE! KODEKS FOR GOD LEDELSE OKTOBER 2007 Indholdsfortegnelse 1. PROCESSEN... 3 2.
Læs mereCERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP)
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Du kommer på en rejse, hvor du får tilført praksisnære værktøjer og redskaber
Læs mereSammenhæng mellem normal- og specialområdet for børn og unge med særlige behov
Sammenhæng mellem normal- og specialområdet for børn og unge med særlige behov I et hønsehus i en lille by boede der en dreng ved navn lille Virgil. Hønsehuset var bagerens, men lille Virgil havde fået
Læs mereDen effektive sælger - MBK A/S
Vil du have træning, så du bliver endnu bedre til at sælge til nye kunder? Vil du være bedre til at sælge mere til dine nuværende kunder? Vil du være bedre til at få tilfredse kunder og skabe gensalg?
Læs mereKompetencer i det første ingeniørjob Aftagerseminar på DTU Byg tirsdag den 26. maj 2009. Jesper Gath
Kompetencer i det første ingeniørjob Aftagerseminar på DTU Byg tirsdag den 26. maj 2009 Jesper Gath Mentorordning i en aftager virksomhed Junior/senior-ordning Baggrund I 2005 blev der etableret juniorklubber
Læs mereVelkommen. Kort præsentation hvad er du optaget af i øjeblikket
Velkommen Kort præsentation hvad er du optaget af i øjeblikket Dagens program Opgaven til i dag Karl Tomms spørgehjul Reflekterende team Domæneteori Respons fra ledelsen Grafisk facilitering Evaluering
Læs mereTrojka. Multiple choice opgaver Version 1. Organisation, 5. udgave, 2012
Opgave nr. 1 Organisation og virksomhed Den afgørende forskel på en organisation og en virksomhed er: a At en virksomhed udbetaler lønninger b At en organisation kun beskæftiger frivillige medarbejdere
Læs merestrategi for Hvidovre Kommune 2015-2017
DIALOG 1 ÅBENHED strategi for Hvidovre Kommune 2015-2017 ENGAGEMENT INDHOLD Forord 3 Indledning 4 Strategisk kompetenceudvikling 6 HR-fokusområder 2015 17 8 Ledelse af velfærd og borgerinddragelse 8 Innovation
Læs mereInstitutionens navn. Mål- og Indholdsbeskrivelse for SFO
Mål- og Indholdsbeskrivelse for SFO Institutionens navn adresse Indledning Byrådet har siden 1. august 2009 været forpligtet til at fastsætte mål- og indholdsbeskrivelser for skolefritidsordninger, kaldet
Læs mereOpsamling på Temadag 17. december 2014
Opsamling på Temadag 17. december 2014 Indledning Dette dokument er et forsøg på at indfange essensen af de emner, som de mange post-its beskriver under hvert af de fem temaer fra handlingsplanen. Dokumentet
Læs mereMERE FOKUS PÅ LEDELSE TAK! NÅR LANDMANDENS STRATEGIPROCES LYKKES
MERE FOKUS PÅ LEDELSE TAK! NÅR LANDMANDENS STRATEGIPROCES LYKKES MERE FOKUS PÅ LEDELSE TAK! NÅR LANDMANDENS STRATEGI- PROCES LYKKES er udgivet af SEGES P/S SEGES Økonomi & Virksomhedsledelse Agro Food
Læs mereLæsepolitikken omfatter alle elever også elever i specialklasserækkerne. Bilaget gøres tydeligere De nationale test skal indføres i skemaet, bilag 1.
Notat Læsepolitik for Frederiksberg Kommune oversigt over ændringsforslag i høringssvar Skole/organisation Kommentar Forvaltningens bemærkninger Rettelse Søndermarkskolen Skolebestyrelsen finder positivt,
Læs mereLederskab på distancen. Velkommen
Lederskab på distancen Hvad sker der med vores relationer, når vi ikke mødes dagligt? Velkommen PS4 A/S House of Leadership Network4People RecruitmentPartner FranchisePartner WWW.PS4.DK Inspirator E-mail:
Læs mere4R Rammer, Retning, Råderum og Relationer
4R Rammer, Retning, Råderum og Relationer Formål: Varighed: Deltagere: Materialer: Konsulent: Dialogværktøjet om 4R-modellen (Rammer, Retning, Råderum og Relationer) er rigtig nyttigt, når der er sket
Læs mereLedelse og pædagogisk udvikling. Søren Smidt UCC sm@ucc.dk
Ledelse og pædagogisk udvikling Søren Smidt UCC sm@ucc.dk Tendenser Mere fokus på kvalitet Større sammenhæng mellem mål og praksis Struktur, organisation, ledelse som grundlag for pædagogisk udvikling
Læs mereALSIDIG PERSONLIG UDVIKLING
Udviklingsprogrammet FREMTIDENS DAGTILBUD LÆRINGSTEMA ALSIDIG PERSONLIG UDVIKLING Indhold 3 Indledning 4 Barnets Alsidige personlige udvikling i Fremtidens Dagtilbud 6 Læringsområde Barnets Selvværd 8
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 4: Intern indsigt. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 4: Intern indsigt Indholdsfortegnelse Mentale modeller... 2 Samarbejdskort SKABELON... 3 Kompetencer SKABELON... 4 Den samarbejdende organisation... 5 Praktiske forberedelser...
Læs mereSKOLEUDVIKLINGSPROJEKT OM KLASSERUMSLEDELSE PA A RHUS STATSGYMNASIUM
SKOLEUDVIKLINGSPROJEKT OM KLASSERUMSLEDELSE PA A RHUS STATSGYMNASIUM Slutrapport 1/11-2014 GYMNASIELÆRER Er det bare noget man er? 1 Skoleudviklingsprojekt om klasserumsledelse på Århus Statsgymnasium
Læs mereLP-MODELLEN FORSKNINGSBASERET VIDEN, DER VIRKER
Motivation og mestring Dette e-læringsforløb indeholder en gennemgang af, hvad det er, der opretholder og reducerer motivationen hos enkeltelever og klasser. Deltagerne gøres opmærksom på aktuelle teorier,
Læs mereDirektør Henning Thiesens tale Øvelsesseminaret den 26. maj 2016
TALE ØVELSESSEMINAR 2016 Direktør Henning Thiesens tale Øvelsesseminaret den 26. maj 2016 20160526 Velkommen til øvelsesseminar 2016. Det glæder mig, at så mange er mødt frem til dagens arrangement. Vi
Læs mere1) Status på din kompetenceudvikling i forhold til uddannelsens krav, forventninger, muligheder, rammer m.m.
Januar 2008/lkr SUS 8 Forberedelsesskema til 8. semester NB: Skemaet skal i udfyldt stand sendes til din SUS-dialogpartner (Annie, Nana, Mogens, Magne, Ulla ellerlone) senest 2 hverdage før aftalt samtaletidspunkt!
Læs mereSådan gør I: Forberedelse og introduktion
Sådan gør I: Forberedelse og introduktion Inddrag samarbejdsudvalget (SU) tidligt i processen og drøft følgende: Hvem skal være med til processen med de trin? er det SU, et underudvalg eller andre? Aftal
Læs mereHVORFOR ER TAVLER DET NYE SORT OG HVAD NU HVIS DE VAR DIGITALE
FOR AT STYRE SKAL VI KUNNE SE HVORFOR ER TAVLER DET NYE SORT OG HVAD NU HVIS DE VAR DIGITALE Marts 2016 FOR AT STYRE SKAL VI KUNNE SE Vores organisationer i dag Møder krav om øget tilgængelighed Skal styre
Læs mereTrojka. Multiple choice opgaver Kapitel 6-9. Ledelse i praksis, 3. udgave, 2013
Opgave nr. 1 Præstationsledelse En leder, der satser på præstationsledelse, vil ofte reagere ved at: a Sætte målene så rimeligt, at alle kan nå dem b Have mere fokus på output, mål, kontrol og resultat
Læs mereSlagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020
Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020 Tak for brug af billeder: Vibeke Olsen Hans Chr. Katberg Olrik Thoft Niels Olsen Indledning Med personalepolitikken som vejviser Så er den her den nye personalepolitik!
Læs mereGode lønforhandlinger
LEDERENS GUIDE TIL Gode lønforhandlinger Sådan forbereder og afholder du konstruktive lønforhandlinger Sæt løn på din dagsorden Du er uden sammenligning medarbejdernes vigtigste kilde til viden om, hvordan
Læs mereCISV Pas AktIV t VerdenSborgerSkAb
CISV Pas AktIV t VerdenSborgerSkAb Passet giver dig et overblik over CISV s tilgang til fredsuddannelse. Passet er en praktisk guide til, hvad vi arbejder med, og hvorfor vi gør det. det kan bruges som
Læs mereKvalitetsreform i den offentlige sektor
Kvalitetsreform i den offentlige sektor - Set i et ledelsesperspektiv Ledernes Hovedorganisation Maj 2007 Indledning Den offentlige sektor står i dag overfor en række udfordringer, såsom højt sygefravær,
Læs mereDEN SAMMENHÆNGENDE BØRNEPOLITIK
DEN SAMMENHÆNGENDE BØRNEPOLITIK DEN SAMMENHÆNGENDE BØRNEPOLITIK Håndbogens første kapitel indeholder Jammerbugt kommunes sammenhængende Børnepolitik. Politikken er det grundlæggende fundament for alt arbejde,
Læs mereMastercase 2011. Driftsledelse med tryk på LEDELSE. Driftsledelse og effektivisering. Kunde: Ankestyrelsen
Mastercase 2011 Driftsledelse med tryk på LEDELSE Kunde: Ankestyrelsen Vi har et godt indtryk af Valcon, og vi har allerede anbefalet dem til en anden afdeling herinde, som nu selv er gået i gang med et
Læs mereKristian Dahl Ledelsesforsker Ålborg Universitet & Thorkil Molly-Søholm Studielektor i ledelse, Ålborg Universitet &
Kristian Dahl Ledelsesforsker Ålborg Universitet & Medstifter LEAD enter next level A/S. Cand.psych Thorkil Molly-Søholm Studielektor i ledelse, Ålborg Universitet & Medstifter LEAD enter next level A/S.
Læs mereSpil om LEDELSE. Rigtig god fornøjelse!
Alle virksomheder har medarbejdere, som ledes af ledere. Derfor spørger både ledere og medarbejdere sig selv, hvad effektiv ledelse egentlig er og hvad det består af. Undersøgelser har samtidig vist, at
Læs merePOLITIK FOR SAMARBEJDE MELLEM CIVILSAMFUND OG KOMMUNE. Sammen om FÆLLESSKABER
POLITIK FOR SAMARBEJDE MELLEM CIVILSAMFUND OG KOMMUNE Sammen om FÆLLESSKABER 1 FORORD Faaborg-Midtfyn Kommune er karakteriseret ved sine mange stærke fællesskaber. Foreninger, lokalråd, borgergrupper mv.
Læs mereTeamUddannelse en værdifuld ramme om læring af professionskompetencer
NFT 4/2005 TeamUddannelse en værdifuld ramme om læring af professionskompetencer af Flemming Steffensen Alle uddannelsesinstitutioner arbejder intenst på at finde veje til at skabe større effekt i læring,
Læs mereTidlig opsporing af sygdomstegn hos borgere med demens
TEAMLEDERE Et projekt der levendegør viden i handling Tidlig opsporing af sygdomstegn hos borgere med demens Guide og værktøjer til et godt kompetenceudviklingsforløb med fokus på anvendelse af viden i
Læs mereHF & VUC FYN er landets største VUC, og det forpligter. Derfor vil vi også være landets bedste VUC til at
Fælles fokus på læring HF & VUC FYN bygger bro til en fremtid med mere uddannelse bedre job og højere livskvalitet Strategi 2016 2019 Med udgangspunkt i denne vision uddanner vi unge og voksne i et miljø,
Læs mereFokusområde 2. Prioriterede indsatsområder for perioden 2012-2014. 2.1 Indsatsområde Inddragelse af forældrene i børnenes læring og udvikling.
2.1 Indsatsområde Inddragelse af forældrene i børnenes læring og udvikling. Fra B & U `s Udviklingsplan: Med udgangspunkt i at forældrene er Børn og Unges vigtigste voksne, skaber vi konstruktive relationer
Læs mereVærdighedspolitik - Fanø Kommune.
Værdighedspolitik - Fanø Kommune. I Fanø Kommune skal vi sikre værdighed for alle borgere uanset hvor i livet de befinder sig. I Fanø Kommune understøtter vi den enkelte borger i det liv vedkommende ønsker
Læs mereHvordan måler vi vores indsats?
Hvordan måler vi vores indsats? Oplæg til netværksmøde for økonomiske rådgivere V/ Charlotte Holm 29.oktober 2014 Oplæg om at dokumentere socialt arbejde De næste to timer handler om at dokumentere socialt
Læs mereUndervisningsmiljøvurdering på Elsesminde Odense Produktions-Højskole 2015
Undervisningsmiljøvurdering på Elsesminde Odense Produktions-Højskole 2015 På Elsesminde Odense Produktions-Højskole prioriterer vi undervisningsmiljøet højt. Vi ved at det har en væsentlig betydning for
Læs merePERSPEKTIVER PÅ DRG-SYSTEMET MARIA FRIIS LARSEN MAL@SUM.DK. Sektor for National Sundhedsdokumentation og Forskning
PERSPEKTIVER PÅ DRG-SYSTEMET MARIA FRIIS LARSEN MAL@SUM.DK Sektor for National Sundhedsdokumentation og Forskning PERSPEKTIVER PÅ DRG-SYSTEMET 1. Forandringer i behandlingerne på sygehusene 2. Tværsektorielt
Læs mereHvad er årsagen til, at du ikke forventer at afslutte din uddannelse denne sommer?
Uddannelsesevaluering 2012 Kandidat i Kommunikation (medier) Hvad er årsagen til, at du ikke forventer at afslutte din uddannelse denne sommer? I hvilken grad har uddannelsen levet op til dine forventninger?
Læs mereSix Sigma. - the How, når ITIL er the What. Master Black Belt Ane S. Ry Storm Management A/S itsmf 2008
Six Sigma - the How, når ITIL er the What Master Black Belt Ane S. Ry Storm Management A/S itsmf 2008 Her er jeg Cand. Oecon. med speciale i organisation MMD - Master of Management Development MBB Lean
Læs mereSkolereform. Skolegang 2014-2015 på Snekkersten Skole
Skolereform Skolegang 2014-2015 på Snekkersten Skole Kære forældre! Nu er det næsten sommerferie, og på den anden side af ferien er den der, skolereformen! I hele dette skoleår har vi på skolen og i kommunen,
Læs mereSocial kapital & Den attraktive organisation
Social kapital & Den attraktive organisation Dagens vigtigste budskaber Ledelsesmæssige udfordringer kan ikke løses med det der skabte dem - brug for nyt mindset for ledelse Ledelse handler om skabe resultater
Læs mereDe pædagogiske pejlemærker
De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune De pædagogiske pejlemærker På de næste sider præsenteres 10 pejlemærker for det pædagogiske arbejde i skoler og daginstitutioner i Sorø Kommune. Med pejlemærkerne
Læs mereJob- og kravprofil. HR- og kommunikationschef Børn og Unge, Aarhus Kommune
Job- og kravprofil HR- og kommunikationschef Børn og Unge, Aarhus Kommune Børn og Unge søger en forvaltningschef til at stå i spidsen for det strategiske arbejde med mennesker, kultur og samarbejde i hele
Læs mereInklusion i Hadsten Børnehave
Inklusion i Hadsten Børnehave Et fælles ansvar Lindevej 4, 8370 Hadsten. 1. Indledning: Inklusion i Hadsten Børnehave Inklusion er det nye perspektiv, som alle i dagtilbud i Danmark skal arbejde med. Selve
Læs mereDigital formidling - med udgangspunkt i Ting. 16. september 2010 5. og sidste møde
Digital formidling - med udgangspunkt i Ting 16. september 2010 5. og sidste møde Morgensang Dagens program Partnerskaber Gaveboden er åben Danskernes Digitale Bibliotek Netværk Evaluering evalueringsskema
Læs mereKoncept for medarbejderudviklingssamtaler (MUS)
Koncept for medarbejderudviklingssamtaler (MUS) - med supplerende skemaer til brug ved seniorsamtaler (SUS) og lederudviklingssamtaler (LUS). I dette dokument er samlet alle skemaer, hjælpespørgsmål, vejledning
Læs mere- om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre
Empatisk lytning - om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre Af Ianneia Meldgaard, cand. mag. Kursus- og foredragsholder og coach. www.qcom.dk Ikke Voldelig Kommunikation.
Læs mereKærester. Lærermanual Sexualundervisning KÆRESTER LÆRERMANUAL
Kærester Lærermanual Sexualundervisning 1 Kompetenceområde og færdigheds- og vidensmål Dette undervisningsmateriale, der er velegnet til sundheds- og seksualundervisning og familiekundskab for 7. -9. klassetrin,
Læs mereLean Six Sigma Yellow Belt-uddannelse
Lean Six Sigma For dig der har lyst til at få indsigt i tankerne bag Lean Six Sigma samt de muligheder, der ligger i projektmetoden DMAIC. 1 Dit udbytte En Lean Six Sigma giver dig indsigt i tankerne bag
Læs mereSlagelse Kommune. Job- og personprofil for Centerchef for Innovation og Karriere
Slagelse Kommune Job- og personprofil for Centerchef for Innovation og Karriere Februar 2016 1. Baggrund I juni 2015 godkendte Økonomiudvalget direktionens oplæg om en ændret administrativ organisering.
Læs mereDIALOGVÆRKTØJ DRØFTELSE AF SAMMENHÆNG MELLEM RESSOURCER OG OPGAVER PÅ ARBEJDSPLADSER OG I MEDUDVALG I RANDERS KOMMUNE
DIALOGVÆRKTØJ DRØFTELSE AF SAMMENHÆNG MELLEM RESSOURCER OG OPGAVER PÅ ARBEJDSPLADSER OG I MEDUDVALG I RANDERS KOMMUNE Rammer for drøftelse af ressourcer og arbejdsmængde på arbejdspladsen Budget på MED
Læs mereHR OG PERSONALE RELATIONSSTRATEGI
HR OG PERSONALE RELATIONSSTRATEGI RELATIONSSTRATEGI Relationsstrategien i store træk Gode relationer er kittet i attraktive arbejdspladser. Gode relationer er katalysator for et velfungerende samarbejde
Læs mereSocial Kapital og Sygefravær Baggrund og forløbsbeskrivelse
Social Kapital og Sygefravær Baggrund og forløbsbeskrivelse Baggrund Det er veldokumenteret, at der er en klar sammenhæng mellem Sygefravær og Social Kapital. Derfor er det muligt at reducere Sygefravær
Læs mereAf Helle Wachmann og Bolette Balstrup, pædagoger og henhv. leder og souschef i Svanen TEMA: ANERKENDENDE PÆDAGOGIK OG INKLUSION, VERSION 2.
Om inklusionen og anerkendelsen er lykkedes, kan man først se, når børnene begynder at håndtere den konkret overfor hinanden og når de voksne går forrest. Af Helle Wachmann og Bolette Balstrup, pædagoger
Læs mereLEVUK Trivselsundersøgelse og APV. 20. juni 2013
LEVUK Trivselsundersøgelse og APV 20. juni 2013 Indholdsfortegnelse 1. Intro... 3 2. De seks guldkorn... 3 De 6 guldkorn... 3 3. Trivsel og det psykiske arbejdsmiljø på LEVUK... 5 Teknik i den gennemførte
Læs mereNetværk for fællesskabsagenter
Netværk for fællesskabsagenter Konsulentdag KL d.21.10.14 Jacqueline Albers Thomasen, Sund By Netværket At komme til stede lyt til musikken og: En personlig nysgerrighed Væsentlige pointer fra sidst? Noget
Læs merePersonalemøde i Bulderby den 30. oktober 2014
Personalemøde i Bulderby den 30. oktober 2014 Dagens program - Børnemiljø 17.00-17.30 Oplæg Arbejdsgruppe vedrørende sociale arrangementer Strategi, strukturer og modeller Bulderbys fundament Efterårets
Læs merePsykiatri. INFORMATION til pårørende
Psykiatri INFORMATION til pårørende VELKOMMEN Som pårørende til et menneske med psykisk sygdom er du en vigtig person både for patienten og for os som behandlere. For patienten er du en betydningsfuld
Læs mereBenjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.
Bilag H - Søren 00.06 Benjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.11 Søren: En ganske almindelig hverdag? 0014
Læs merePsykiatri. Arbejdsmiljøpolitik 2013 FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING. Arbejdsmiljøpolitik
Arbejdsmiljøpolitik 2013 Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Arbejdsmiljøpolitik Arbejdsmiljøpolitik for Region Hovedstadens Psykiatri Arbejdsmiljøpolitikken blev godkendt i Psyk-MED d. 24. august
Læs mereInteressetilkendegivelse for en plads i Junioreliten 2014
Interessetilkendegivelse for en plads i Junioreliten 2014 Til: Kopi til: TC-Løbere TC-trænere Personlige trænere Forældre. Junioreliten er DOF s brutto-juniorlandshold. Det er et træningstilbud til de
Læs mereDet er EVA's ansvar at minimere stresskilder på arbejdspladsen, samt at sikre at der er et beredskab til at identificere og håndtere stress.
Stresspolitik Stresspolitik på Danmarks Evalueringsinstitut 1 Visionen Vi vil forebygge at medarbejdere og ledere bliver syge eller forlader Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) på grund af arbejdsrelateret
Læs mereAnerkendende ledelse i staten. December 2008
Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten Udgivet december 2008 Udgivet af Personalestyrelsen Publikationen er udelukkende udsendt
Læs mereVejen frem mod Skolestrategi 2021
Forslag til ny skolestruktur Sendt i høring pr. 29. sept. 2015 Silkeborg Byråd Vejen frem mod Skolestrategi 2021 Børne- og Ungeudvalget har over en længere periode drøftet en strategi for folkeskolen på
Læs mereLejrskolen. en autentisk lejrskole gav en kick-start. Af Birthe Mogensen, lærer, og Birgitte Pontoppidan, lektor
Lejrskolen en autentisk lejrskole gav en kick-start Af Birthe Mogensen, lærer, og Birgitte Pontoppidan, lektor 14 Lejrskolen er et eksempel på et forsøgsskoleinitiativ, der blev udviklet i et gensidigt
Læs mereRARRT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust
AT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust Når det handler om at lykkes i livet, peger mange undersøgelser i samme retning: obuste børn, der har selvkontrol, er vedholdende og fokuserede, klarer
Læs merePræsentation af Skab Dig Selv
Præsentation af Skab Dig Selv Skab Dig Selv er et 12-16 ugers vejlednings- og afklaringsforløb for personer visiteret til fleksjob. Kurset blev iværksat i april 2006 af Huset Ventures Projekt og Uddannelsesafdeling.
Læs mereMARTE MEO - VED EGEN KRAFT -
MARTE MEO - VED EGEN KRAFT - Kære forældre / dagplejer I er blevet tilbudt et Marte Meo forløb, denne lille folder vil informere jer om, hvad det går ud på. Lidt historie Marte Meo er en næsten 25 år
Læs mereOm socialpædagogers arbejde med udviklingshæmmede. Professionelt nærvær
Om socialpædagogers arbejde med udviklingshæmmede borgere Professionelt nærvær Kære læser Socialpædagogerne Nordjylland vil præsentere vores fag med dette hæfte. Det er et fag, som vi er stolte af, og
Læs merePolitik for den attraktive arbejdsplads. i Gentofte Kommune
Politik for den attraktive arbejdsplads i Gentofte Kommune Indhold personalepolitik 1. Indledning: Gentofte Kommune, landets mest attraktive kommunale arbejdsplads 4 1.1. Forankring i MED-systemet 5 1.2.
Læs mereTeenager, Sport. Leder?
Teenager, Sport. Leder? Målrettet lederuddannelse for de 14-19 årringe i idrættens verden Morgendagens ledere kan findes og udvikles i idrættens verden hvis vi vil! Oplæg til en excellent proces udarbejdet
Læs mereSelvevaluering. dine erfaringer med ledelse
Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion
Læs mereMedfølende brevskrivning Noter til terapeuten
Medfølende brevskrivning Noter til terapeuten Idéen bag medfølende brevskrivning er at hjælpe depressive mennesker med at engagere sig i deres problemer på en empatisk og omsorgsfuld måde. Vi ønsker at
Læs mereLæringsmå l i pråksis
Læringsmå l i pråksis Lektor, ph.d. Bodil Nielsen Danmarks Evalueringsinstitut har undersøgt læreres brug af Undervisningsministeriets faghæfter Fælles Mål. Undersøgelsen viser, at lærernes planlægning
Læs mereStrategi for arbejdet med børn og unge i socialt udsatte positioner
Strategi for arbejdet med børn og unge i socialt udsatte positioner Vi vil et helhedsorienteret og fagligt stærkt miljø, hvor børn, forældre og medarbejdere oplever sammenhæng ved kontakt med alle dele
Læs mere- Om at tale sig til rette
- Om at tale sig til rette Af psykologerne Thomas Van Geuken & Farzin Farahmand - Psycces Tre ord, der sammen synes at udgøre en smuk harmoni: Medarbejder, Udvikling og Samtale. Det burde da ikke kunne
Læs mereDette er et værktøj for dig, som vil: Dette værktøj indeholder: Herunder et arbejdspapir, der indeholder:
360 evaluering af din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som vil: have feedback på dine kommunikationsevner forbedre din kommunikation afstemme forventninger med dine medarbejdere omkring din måde
Læs mereSynlig Læring i Gentofte Kommune
Synlig Læring i Gentofte Kommune - også et 4-kommune projekt Hvor skal vi hen? Hvor er vi lige nu? Hvad er vores næste skridt? 1 Synlig Læring i følge John Hattie Synlig undervisning og læring forekommer,
Læs mereLedelse af frivillige I Regen
Ledelse af frivillige I Regen Ledelse af frivillige I Regen V/ Esther Skov Rygaard Kandidat, konsulent i Ledfrivillige.dk, frivillig i RETRO, projektleder Bog: Ledelse af frivillige. Særpris: 239 kr. Ledelse
Læs mereEt oplæg til dokumentation og evaluering
Et oplæg til dokumentation og evaluering Dokumentations modeller: -KUBI Side 1 af 6 Et oplæg til dokumentation og evaluering...1 Dokumentations modeller: -KUBI...1 KUBI - modellen )...3 Indledning...3
Læs mereForankring af forandringer. Når Styrk Sproget indsatsen skal forankres David Karstensen, Spark
Forankring af forandringer Når Styrk Sproget indsatsen skal forankres David Karstensen, Spark Forankring af forandringer Fra projekter og indsats til kultur Hvad kan vi lære af hinandens erfaringer og
Læs mereSådan sætter du ledelsesholdet på din bedrift
Sådan sætter du ledelsesholdet på din bedrift Jørgen Kroer og Merete L. Andersen 1... Vigtige pointer når du sætter ledelsesholdet 100 pct. klarhed over din egen rolle på bedriften Tydelig ansvars og opgavefordeling
Læs mereEvaluering af aktiviteter i Helsingør Ferieby 2013. v/ Sara Lea Rosenmeier, Rådgivende Sociologer ApS
Evaluering af aktiviteter i Helsingør Ferieby 2013 v/ Sara Lea Rosenmeier, Rådgivende Sociologer ApS Formål og opdrag Evalueringen gennemført for FolkeFerieFonden Arbejdsmarkedets Feriefond støtter FolkeFerieFondens
Læs mereInteressetilkendegivelse for en plads i Junioreliten 2014
Interessetilkendegivelse for en plads i Junioreliten 2014 Til: Kopi til: TC-Løbere TC-trænere Personlige trænere Forældre. Junioreliten er DOF s brutto-juniorlandshold. Det er et træningstilbud til de
Læs merePROCESKONSULENT- UDDANNELSEN WWW.ATTRACTOR.DK/PROCES
PROCESKONSULENT- UDDANNELSEN KOM PÅ DANMARKS MEST EFTERTRAGTEDE UDDANNELSE SOM PROCESKONSULENT. HER FÅR DU VIDEN OG INDSIGT, DER ER SKRÆDDERSYET TIL ARBEJDET MED PROCESSER I ORGANISATIONER AF EN HVER ART.
Læs meretrivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune
trivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune 1 2 Indhold trivsel er velvære og balance i hverdagen Indledning... 4 Hvad er trivsel?... 6 Grundlag for trivselspolitikken... 7 Ledelses- og administrative
Læs mere