BornholmerFærgen. Vilkår og regler Færgen Bizz Færgen Bizz 50 Færgen Kort Færgen Bizz MC Færgen Bizz Pensionist Færgen Kort Pensionist

Transkript

1 Vilkår og regler 2014 BornholmerFærgen Færgen Bizz Færgen Bizz 50 Færgen Kort Færgen Bizz MC Færgen Bizz Pensionist Færgen Kort Pensionist

2 BornholmerFærgens bizz og kort INDHOLD Rejser du mere end to gange om året tilbyder Færgen en række rabataftaler, som også Gør det nemt at bestille plads Gør det nemt at betale Gør det nemt at tjekke ind Færgen Bizz, bil 4-7 Færgen Bizz, autocamper 8-9 Færgen Bizz Færgen Bizz MC Færgen Kort Pjecen giver dig et overblik over de forskellige rabataftaler, hvad de indeholder og hvordan de bruges. Ønsker du at blive aftalekunde: Se aftalevilkår og øvrig information på /aftaler Færgen Bizz Pensionist Færgen Kort Pensionist 18 Værd at vide Generelle vilkår SYMBOLER Hvilken aftale er der tale om Hvad er dine fordele Hvad koster aftalen og hvordan betaler du Hvad skal du være særligt opmærksom på Hvordan gør du F.eks. hvordan indgår du aftalen 2 3

3 FÆRGEN BIZZ PERSONBIL FÆRGEN BIZZ LEJE AF BIZZ: DKK 200. Bizz bestilles på dk hos Brobizz A/S, og denne tilmeldes aftalen hos Færgen. Har du allerede bizz til Øresundsbron, Storebælt eller Scandlines, kan denne også tilmeldes en aftale hos Færgen. CHECK-IN MED FÆRGEN BIZZ 1. Der kan tjekkes ind i alle baner med automat. 2. Hold afstand til forankørende bil. 3. Idet du kører frem til automaten, aflæses din Bizz. Tast antal personer i bilen på automaten. 4. Derefter bliver beløbet automatisk trukket på dit Dankort/kreditkort. 5. Husk din kvittering, der også benyttes ved køb af cigaretter og indeholder evt. køjebillet på Køgeruten. 6. Bommen går op, og du kan køre videre til den anviste bane. udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Du skal altid kunne forevise registreringsattest på den bil, der benyttes på den pågældende rejse samt gyldig billet fra automat ved check-in. FÆRGEN BIZZ: En Færgen Bizz-aftale er en god investering, når du ofte rejser med bil. GÆLDER: 1 valgfri personbil inkl. 5 personer pr. afgang. Bilen skal være indregistreret på aftalens husstandsadresse. Færgen Bizz gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten i en 12 måneders periode. Din bil må maksimalt være 6 meter lang og totalvægten må være indtil kg. Færgen Bizz kan også benyttes til autocamper(se side 8-9) og til handicapbil(se side 20). BEMÆRK: Bil fra husstanden, der benyttes på den pågældende rejse, skal registreres online på aftalen inden check-in tidspunkt. Bestilling er nødvendig. Bizzen skal være synlig i forruden, før du kører i check-in. Ved bestilling vil prisen på din rejse altid fremstå som standard pris, men ændres automatisk ved check-in i henhold til det antal rejser du har foretaget (se priser). Hvis Færgen ved checkin ikke er i besiddelse af gyldige kreditkortoplysninger, betales et gebyr på DKK 100. Hvis du har glemt din bizz, kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Bizz kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatter. BETALING: Der betales en årsafgift på DKK 102,- for en 12-måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Se priser side

4 PRISER FÆRGEN BIZZ: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg YSTAD YSTAD Lav Høj 1. ENKELTTUR INKL. ÅRSAFGIFT Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m ENKELTTUR Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m ENKELTTUR OG DEREFTER Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m PRISER FÆRGEN BIZZ: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg KØGE KØGE Lav Høj 1. ENKELTTUR INKL. ÅRSAFGIFT Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m ENKELTTUR Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m ENKELTTUR OG DEREFTER Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m LAVSÆSON: og HØJSÆSON:

5 FÆRGEN BIZZ AUTOCAMPER Check-in med Færgen Bizz - se s. 4 LEJE AF BIZZ: DKK 200. Bizz bestilles på dk hos Brobizz A/S, og denne tilmeldes aftalen hos Færgen. Har du allerede bizz til Øresundsbron, Storebælt eller Scandlines, kan denne også tilmeldes en aftale hos Færgen. udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Du skal altid kunne forevise registreringsattest på den autocamper, der benyttes på den pågældende rejse samt gyldig billet fra automat ved check-in. GÆLDER: 1 valgfri autocamper inkl. 5 personer pr. afgang. Autocamper skal være indregistreret på aftalens husstandsadresse. Køretøjer, som er indregistreret til anvendelse som beboelse og med en maks. totalvægt på kg betaler prisen som autocamper. Autocamper længde over 12 m betaler tillæg pr. ekstra påbegyndt meter over 12 m. Autocamper inkl. ombygget bus med en totalvægt på over kg, betragtes som lastbil. For booking af lastbil kontakt Godsafdeling tlf / gods@faergen.dk PRISER FÆRGEN BIZZ AUTOCAMPER: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg YSTAD YSTAD KØGE KØGE Lav Høj Lav Høj 1. ENKELTTUR INKL. ÅRSAFGIFT Autocamper inkl. 5 personer: Længde maks. 8 m Længde maks. 12 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m ENKELTTUR Autocamper inkl. 5 personer: Længde maks. 8 m Længde maks. 12 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m ENKELTTUR OG DEREFTER Autocamper inkl. 5 personer: Længde maks. 8 m Længde maks. 12 m Tillæg pr. ekstra meter over 12 m BETALING: Der betales en årsafgift på DKK 102,- for en 12-måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. LAVSÆSON: og HØJSÆSON:

6 FÆRGEN BIZZ 50 PERSONBIL Check-in med Færgen Bizz - se s. 4 udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Du skal altid kunne forevise registreringsattest på den bil, der benyttes på den pågældende rejse samt gyldig billet fra automat ved check in. FÆRGEN BIZZ 50: En Færgen Bizz 50-aftale er en god investering, når du rejser sammenlagt mere end 50 ture på Ystad ruten og Køge ruten inden for en 12 måneders periode. Udover rabatteret pris hele året for personbil inkl. 5 personer og køjer på Køge ruten, får du på Ystad ruten i en forsøgsperiode adgang til frit internet om bord på Leonora Christina. BETALING: Færgen Bizz 50 Bornholm gælder i 12 måneder. Perioden påbegyndes ved første rejse, hvor du samtidig betaler den samlede pris for 50 enkeltrejser. Fra tur nr. 51 betaler du den rabatterede pris pr. enkeltrejse. 12 måneder efter første rejse betales igen den samlede pris for 50 enkeltrejser osv. Ikke benyttede rejser kan ikke overføres fra en periode til den næste. Hvis du rejser med anhænger/campingvogn eller har tagbagagebærer med bagage, cykler o.lign på taget, som gør at din højde er over 1,95 meter, betaler du tillæg som anført under Priser. Betaling sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. PRISER FÆRGEN BIZZ 50: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg LEJE AF BIZZ: DKK 200. Bizz bestilles online på hos Brobizz A/S, og denne tilmeldes aftalen hos Færgen. Har du allerede bizz til Øresundsbron, Storebælt eller Scandlines, kan denne tilmeldes en aftale hos Færgen. GÆLDER: 1 valgfri personbil inkl. 5 personer. Bilen skal være indregistreret på aftalens husstandsadresse. Færgen Bizz 50 gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten i en 12 måneders periode. Din bil må maksimalt være 6 meter lang og totalvægten må være indtil kg. YSTAD/KØGE ENKELTTUR 1-50 Betales samlet ved første check-in Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m ENKELTTUR 51 OG DEREFTER Betales pr. enkelttur ved check-in 428 Tillæg for campingvogn/anhænger Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 386 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 607 YSTAD Tillæg for højde over 1,95 m 92 (intet højdetillæg på Køgeruten) KØGE Køje i kahyt 231 BEMÆRK: Bil fra husstanden, der benyttes på den pågældende rejse, skal registreres online på aftalen inden check-in tidspunkt. Bestilling er nødvendig. Bizzen skal være synlig i forruden, før du kører til check-in. Hvis du ikke har opdateret dine Dankort/kreditkortoplysninger på aftalen ved check-in, betales et gebyr på DKK 100. Hvis du har glemt din bizz kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Bizz 50 kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatordninger

7 FÆRGEN BIZZ MC CHECK-IN MED FÆRGEN BIZZ MC 1. Check-in kan foretages i alle baner. 2. Hold afstand til forankørende. 3. Opbevar bizz i jakkelomme, idet du kører frem til automaten. Bizz aflæses (den bipper). Tast antal personer på automaten. 4. Derefter bliver beløbet automatisk trukket på dit Dankort/kreditkort. 5. Husk din kvittering samt cigaretkupon på Ystad ruten og evt. køjebillet på Køge ruten. 6. Bommen går op, og du kan køre videre til den anviste bane. udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrol-afgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Du skal altid kunne forevise registreringsattest på det køretøj, der benyttes på den pågældende rejse samt gyldig billet fra automat ved check-in. FÆRGEN BIZZ MC: En Færgen Bizz MC er en god investering, når du ofte rejser med din motorcykel eller knallert. GÆLDER: 1 valgfri motorcykel med eller uden sidevogn/ anhænger inkl. 2 personer eller 1 valgfri knallert inkl. 1 person pr. afgang. Motorcykel skal være indregistreret på aftalens husstandsadresse. Færgen Bizz MC gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten i en 12 måneders periode. BEMÆRK: Den motorcykel/knallert fra husstanden, der benyttes på den pågældende rejse, skal registreres online på aftalen inden check-in tidspunkt. Bestilling er nødvendig. Bizzen skal medbringes ved check-in. Hvis Færgen ved check-in ikke er i besiddelse af gyldige kreditkortoplysninger, betales et gebyr på DKK 100. Hvis du har glemt din bizz, kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Bizz MC kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatter. BETALING: Der betales en årsafgift på DKK 461,- for en 12 måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejse sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. PRISER FÆRGEN BIZZ MC: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg YSTAD KØGE 1. ENKELTTUR INKL. ÅRSAFGIFT ENKELTTUR OG DEREFTER

8 FÆRGEN KORT VOKSEN OG BARN BEMÆRK: Et Færgen Kort er personligt, og gælder kun for indehaveren af kortet i en 12 måneders periode. Der findes Færgen Kort til voksne, børn og pensionister (se side 18). Kortet gælder til alle afgange på Ystad- og Køgeruten. GÆLDER: På Køgeruten gælder Færgen Kort billetten også til bus på Bornholm og med bus/tog/metro i hele Hovedstadsregionen i tilslutning til færgen. På billetten skal der stå: Gyldig til tog/bus/metro i Hovedstads-regionen (ALLE) og BAT/Bornholm for personer i forbindelse med rejse på Køgeruten. Færgen Kortet giver også rabat, når du rejser med Bornholmerbussen og DSB InterCity Bornholm. Læs mere på side BEMÆRK: Pladsreservation er nødvendig. Hvis Færgen ved check-in ikke er i besiddelse af gyldige kreditkortoplysninger, betales gebyr på DKK 50. Hvis man har glemt sit Færgen Kort, kan aftalen ikke benyttes og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Kort kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatordninger. Færgen Kort kan ikke benyttes ved rejse med cykel. AUTOMATISK CHECK-IN MED FÆRGEN KORT 1. Færgen Kort med chip placeres på kortlæseren. 2. Lampen lyser grønt. 3. Beløbet bliver automatisk trukket på dit Dankort/kreditkort. 4. Husk kvittering, der også benyttes ved køb af cigaretter og indeholder evt. køjebillet på Køgeruten. 5. Du kan nu gå om bord. BETALING: Der betales en årsafgift for voksne DKK 320,- og DKK 159,- for børn (12-15 år) for en 12 måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejse sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. PRISER FÆRGEN KORT: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg YSTAD KØGE udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Du skal altid kunne forevise gyldig billet fra automat ved check-in. FÆRGEN KORT: Et Færgen Kort er en god investering, når du ofte rejser som gående passager. Voksen 1. enkelttur inkl. årsafgift Voksen 2. enkelttur og derefter Barn (12-15 år) 1. enkelttur inkl. årsafgift Barn (12-15 år) 2. enkelttur og derefter BØRN 0-11 ÅR: Rejser gratis ledsaget af voksen eller betalende barn. En voksen kan medbringe to børn 0-11 år gratis. Et betalende barn kan medbringe et barn 0-11 år gratis. Særskilt billet kræves til gratis børn. Børn 0-11 år, der rejser alene, skal betale pris som et barn år

9 FÆRGEN BIZZ PENSIONIST PERSONBIL Check-in med Færgen Bizz - se side 4 udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. GÆLDER: Færgen Bizz Pensionist tilbydes personer, der er fyldt 65 år og førtidspensionister. En Færgen Bizz Pensionist kan anvendes til 1 valgfri personbil eller autocamper inkl. 1 pensionist og 1 ledsager. En Færgen Bizz Pensionist gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten. Bemærk: Begrænset antal pladser. BEMÆRK: Bestilling er nødvendig. Ved bestilling med Færgen Bizz Pensionist er der et begrænset antal pladser. Der kan ikke medtages flere betalende passagerer i bilen. Hvis der medtages flere betalende passagerer i bilen, opkræves standardpris for bil inkl. 5 personer. Der er ikke efterfølgende mulighed for refusion. Gratis børn (0-11 år) kan medtages. Ved rejse med gratis børn skal booking ske hos Færgen på tlf PRISER FÆRGEN BIZZ PENSIONIST: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg YSTAD YSTAD KØGE KØGE Lav Høj Lav Høj Bil inkl. 1 pensionist og 1 ledsager: Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m Bil inkl. 1 pensionist og 1 ledsager + campingvogn eller anhænger: Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m Autocamper inkl. 1 pensionist og 1 ledsager: Længde maks. 8 m Længde maks. 12 m BETALING: Der betales ikke årsafgift. Der rejses til Pensionistbilletpriser. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. LAVSÆSON: og HØJSÆSON:

10 FÆRGEN KORT PENSIONIST GÅENDE Check-in med Færgen Kort - se side 14 udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Vi vil ha dig - med i Færgens KundeForum GÆLDER: Færgen Kort Pensionist tilbydes personer, der er fyldt 65 år og førtidspensionister. Et Færgen Kort Pensionist gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten og ved rejser med Bornholmerbussen. Færgen Kort Pensionist kan ikke benyttes til DSB Intercity Bornholm. Her købes almindelig pensionist togbillet. Læs mere på side Bemærk: Begrænset antal pladser. Fortæl om dine rejseoplevelser, deltag i konkurrencer og modtag rejsetips og tilbud. BEMÆRK: Et Færgen Kort pensionist er personligt og kan kun anvendes af indehaveren af kortet. Bestilling er nødvendig. BETALING: Der betales ikke årsafgift. Der rejses til Pensionistbilletpriser. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Læs mere på /kundeforum PRISER FÆRGEN KORT PENSIONIST: Enkelttur i DKK inkl. 2,4% oliepristillæg YSTAD KØGE Pensionist, gående

11 VÆRD AT VIDE FÆRGEN BIZZ FLERE BIZZAFTALER: Har du flere bizzaftaler, tælles ture separat for hver aftale. Den enkelte bizz kan kun benyttes til én aftale. VÆRKSTEDSBIL: Hvis bilen er på autoriseret værksted, kan der rejses til Færgen Bizz pris med en anden bil uden for husstanden. Lånebil skal inden check-in tidspunkt registreres online på aftalen via MinFærge. Bizz skal medbringes. Bekræftelse fra autoriseret værksted skal medbringes i lånebil, hvis lånebil ikke tilhører husstanden. Attesten skal indeholde navn og aftalenummer på Færgen Bizz aftalen. CHECK-IN: Husk altid at medbringe registreringsattest på den bil, der benyttes på den pågældende rejse. BILLETTER TIL DSB INTERCITY BORNHOLM: Kan købes hos Færgen i Rønne. Betaling sker ikke automatisk via aftalen med Færgen, men betales kontant ved afhentning af billet. Husk at medbringe togbillet og Færgen Kort i toget samt ved manuel check-in i Ystad og Rønne. BEMÆRK: Færgen sælger kun togbilletter til DSB InterCity Bornholm (strækningen mellem Bornholm og København). ÅRSAFGIFT: Hvis Færgen Kortet kun benyttes ifbm. køb af billetter direkte hos Bornholmerbussen og DSB Intercity Bornholm, skal du selv sørge for at betale årsafgift hos Færgen i Rønne inden afrejse. Kundeservice kan også kontaktes på tlf (man-fre kl ). HANDICAPBIL: Færgen Bizz kan også benyttes til handicapbil. Når der bestilles og rejses med handicapbil via Færgens Bizz aftale, betales der ikke højdetillæg for handicapbil o/1,95 m på 3. enkelttur og derefter. FÆRGEN KORT BILLETTER TIL BORNHOLMERBUSSEN: Kan du nemt bestille på. Billet kan tilsendes pr. . Du kan også selv udskrive billet. Kan du bestille på tlf Vi fremsender billet pr. post eller . I bussen skal du altid fremvise billet. Du kan også købe billetten direkte hos Bornholmerbussen. Betaling sker ikke automatisk via aftalen med Færgen. Billet og Færgen Kort medbringes i bussen og ved manuel check-in i Ystad og Rønne. FÆRGEN BIZZ MC REGISTRERING: Den motorcykel/knallert fra husstanden, der benyttes på den pågældende rejse, skal registreres online på aftalen via MinFærge inden check-in tidspunkt. Husk altid at medbringe registreringsattest på den motorcykel i husstanden, der benyttes på den pågældende rejse. CHECK-IN NAVNEREGISTRERING: Søfartsmyndighederne kræver, at passagerer på Køgeruten skal oplyse fulde navn, alderskategori og køn. Oplysninger skal angives ved bestilling af billet. MØDETID OG CHECK-IN: Køretøjer: senest 10 minutter før afgang. Gående passagerer: senest 10 minutter før afgang

12 GENERELLE VILKÅR AFTALE: En Færgen Bizz og et Færgen Kort er en aftale mellem kunden og Færgen. En Færgen Bizz aftale registreres online på, når kunden har bestilt bizz hos Brobizz A/S på eller kunden har bizz i forvejen fra et andet selskab. Ekspeditionstid er 5 hverdage. BEMÆRK VENLIGST: Hvis Færgen ikke er i besiddelse af korrekt bizznummer kan aftalen ikke benyttes og der vil blive opkrævet fuld pris. Der skal købes ny billet. Refundering kan ikke ske efterfølgende. PLADSBESTILLING: Du skal bestille billet i forvejen. Gå ind på, klik på MinFærge og log ind. Bestil herefter billet ved at klikke på Ny Kort/Bizz billet. Er det første gang du skal logge ind, skal du enten klikke på Opret brugerprofil eller logge ind med en Facebook eller Google konto. Tilføj din(e) aftale(r) til din brugerprofil ved at klikke på Mine aftaler og følg vejledningen. Ring på tlf AFBESTILLING: Hvis du har foretaget en bestilling, som ikke længere ønskes benyttet, skal den afbestilles inden planmæssig afgang. Hvis du ikke har afbestilt billetten rettidigt, betales et gebyr svarende til laveste aftalepris i perioden, og beløbet trækkes på det Dankort/kreditkort, som er tilknyttet din aftale. Bestillingen tæller ikke med i antal rejser på aftalen, og gebyret kan ikke efterfølgende refunderes. AFBESTILLING FORETAGES PÅ: Tlf (Automatisk telefonsvarer kan benyttes ved afbestillinger indenfor 24 timer før planmæssig afgang). Tlf ONLINE OPDATERING: Du skal selv opdatere dit kreditkort og bilregistrering på vores hjemmeside inden check-in tidspunkt. Gå ind på, klik på MinFærge og log ind. Klik på Mine aftaler og følg vejledningen. Er det første gang du skal logge ind, skal du enten klikke på Opret brugerprofil eller logge ind med en Facebook eller Google konto. Tilføj din(e) aftale(r) til din brugerprofil ved at klikke på Mine aftaler og følg vejledningen. Øvrige ændringer på aftale fremsendes pr. mail til pendler@faergen.dk senest 1 hverdag(man.-fre.) før afrejse. Ændringsblanketter kan udskrives fra under Service, Priser og BornholmerFærgen. OPSIGELSE: Som kunde kan du når som helst opsige din aftale ved skriftlig henvendelse til Færgen, Dampskibskajen 3, 3700 Rønne. Der tages forbehold for trykfejl

13 København Ystad Køge Rønne RØNNE Dampskibskajen 3, DK-3700 Rønne Telefon KØGE Baltic Kaj 1, DK-4600 Køge Telefon YSTAD Hamntorget 2, S Ystad Telefon Telefax AFBESTILLING Aut. telefonsvarer kan benyttes til afbestillinger inden for 24 timer før planmæssig afgang. 24 2konnect.dk