Social kapital. Værdien af gode samarbejdsrelationer. Jan Lorentzen og Peter Dragsbæk

Transkript

1 Social kapital Værdien af gode samarbejdsrelationer Jan Lorentzen og Peter Dragsbæk

2 Samarbejdsaftalens mål og midler Aktivt samspil mellem ledelse og ansatte Motiverende ledelsesformer og aktiv medvirken fra medarbejdere og tillidsrepræsentanter Decentralisering og delegering indgår for at skabe motivation og engagement Ledelses- og samarbejdsformer, der motiverer flest mulige medarbejdere

3 Dagligt samarbejde og SU SU Ledelse og TR Det daglige samarbejde

4 4 Hvis du vil gå hurtigt, gå alene. Hvis du vil gå langt, gå sammen Afrikansk ordsprog

5 5 Virksomhedens sociale kapital er den værdi og de ressourcer, der findes i samarbejdsrelationerne på en arbejdsplads Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø

6 En høj social kapital udmønter sig i Tillid til hinanden Høj grad af fælles selvtillid Sammenhold Fælles forståelser af arbejdsopgaver og mål 6

7 Social kapital kommer til udtryk gennem.. Trivsel Engagement Kvalitet Produktivitet Innovation 7

8 8 Social kapital dannes i samspillet mellem medarbejdere og ledere gennem både spontane og planlagte handlinger. Samtidig bliver den sociale kapital konstant udfordret af ændringer i konteksten

9 Tre former for social kapital Samlende social kapital Relationer i teamet Brobyggende social kapital Relationer mellem teams Forbindende social kapital Relationer mellem medarbejdere og ledelse 9

10 Social kapital i teamet Et team har gode samarbejdsrelationer, når medarbejderne har En fælles forståelse af arbejdsopgaver og mål. En følelse af sammenhold. En følelse af fælles selvtillid og ligeværdighed i teamet. 10

11 Sådan styrker I samarbejdsrelationerne i teamet Afstem jeres forventninger til hinanden Afklar roller og opgaver Del relevant viden med hinanden Hjælp hinanden, når der er behov for det Aftal spilleregler for, hvordan samarbejdet skal foregå Fokusér på kvalitet, læring og succes i stedet for fejl og mangler 11

12 Øvelse: De fem rum I hvilket af de 5 rum vurderer du, at dit team befinder sig i øjeblikket? Tænk derefter over, hvad der skal til for at flytte jer til det næste rum i rækken. Hvis dit team er i rum 5, hvad skal der så til for at det kan forblive der? Fortæl hinanden, hvor dit team er, og hvad der efter din mening skal til, for at I flytter jer til det næste rum i rækken. 12

13 Brobyggende social kapital I samarbejder godt mellem teams, når I Har en fælles opfattelse af virksomhedens kerneopgave Er enige om de vigtigste mål for arbejdet. Er enige om spillereglerne for samarbejdet Har en fælles opfattelse af, hvordan teammedlemmer bedst handler over for medlemmer i andre teams. Forstår de andre teams bidrag til at løse den samlede opgave Har tillid til hinanden. 13

14 Øvelse Tænk over eksempler i din egen hverdag - på relationer mellem afdelinger, der understøtter den fælles opgaveløsning - og relationer mellem afdelinger, der ikke understøtter den fælles opgaveløsning Tal med hinanden om, hvad der kendetegner disse relationer!

15 Sådan styrker I samarbejdsrelationerne mellem teams Skab mulighed for, at forskellige faggrupper kan samarbejde og bruge hinandens kompetencer på tværs af teams. Sørg for at også teknologi understøtter videndeling og samarbejde på tværs. Sørg for, at teams deler relevant og nyttig viden med hinanden. Anerkend hinandens bidrag til de fælles arbejdsprocesser Gør det klart i hvert team, hvem der fungerer som brobyggere i relation til de andre teams. 15

16 Værktøj: Tegn jeres teamrelationer Team A Stærke og vigtige relationer OPGAVE Vigtige, men svagere relationer Mindre relevante relationer 16

17 Eksempel Prod. 2 Prod 1

18 Kortlægning og drøftelse af samarbejdsrelationerne I hvor høj grad har I fælles mål for opgaveløsningen? I hvor høj grad har I fælles sprog og viden om opgaverne? I hvor høj grad har I gensidig respekt mellem teams for hinandens bidrag til opgaven? Hvordan er kvaliteten af kommunikationen, og hvordan er hyppigheden? Finder kommunikationen sted på de rigtige tidspunkter? Har kommunikationen det rette omfang og indhold? Hvad karakteriserer jeres samarbejde? Bruger I energi på at give de andre skylden, eller prøver I at løse problemet i fællesskab? 18

19 Forbindende social kapital Stærke samarbejdsrelationer mellem medarbejdere og ledere kaldes forbindende social kapital. Det særlige kendetegn ved forbindende social kapital er, at relationen går på tværs af de hierarkiske lag i virksomheden. For at forstå forbindende social kapital og arbejdet med at styrke relationerne giver det mening at se på relationerne både mellem medarbejdere og den nærmeste leder og mellem medarbejdere og den samlede ledelse. 19

20 Kendetegn på gode samarbejdsrelationer mellem medarbejdere og nærmeste leder Gensidig respekt, tillid og anerkendelse mellem medarbejdere og ledere Ledelsen tager hensyn til medarbejdernes behov og synspunkter, når der træffes beslutninger Medarbejderne er indstillede på både at give og tage imod i relationen til den nærmeste leder 20 Medarbejdere og den nærmeste leder har en fælles forståelse af arbejdsopgaver og -mål.

21 Sådan styrkes samarbejdet mellem medarbejdere og den nærmeste ledelse Organisér arbejdet, så det understøtter samarbejdet mellem medarbejdere og nærmeste leder Skab gode rammer for en åben og ærlig dialog Inddrag medarbejdernes viden og erfaringer i planlægningen af arbejdet 21 Bak hinanden op både ledere og medarbejdere

22 Kendetegn på gode samarbejdsrelationer mellem medarbejdere og den samlede ledelse Medarbejderne oplever en stærk tilknytning til arbejdspladsen Medarbejdere og den samlede ledelse har fælles forståelser af, hvordan man skal udføre arbejdsopgaverne 22 Den samlede ledelse inddrager medarbejderne i beslutninger om forandringer.

23 Sådan styrker I samarbejdet mellem medarbejdere og den samlede ledelse Organisér arbejdet så det understøtter samarbejdet mellem medarbejdere og ledelse Skab mulighed for dialog om arbejdspladsens mission og visioner Hold medarbejderne orienteret om væsentlige ting og inddrag dem i forandringer 23 Bak hinanden op både ledere og medarbejdere

24 Øvelse: Gruppedrøftelse af ønsker og forventninger til hinanden Ledergruppen drøfter følgende: Medarbejdergruppen drøfter følgende: Hvilken form for relation mellem ledelsen og medarbejderne, mener I, der skal være i forhold til realisering af virksomhedens mission/fælles opgave og håndtering af fremtidige udfordringer? Hvilken form for relation mellem ledelsen og medarbejderne, mener I, der skal være for at sikre medarbejdernes mulighed for involvering i - og aktivt medansvar for - virksomhedens udvikling? Hvordan kan I som ledere medvirke til at styrke/fastholde en sådan udvikling? Hvordan kan I som medarbejdere medvirke til at udvikle disse muligheder? 24 Lav på baggrund af jeres drøftelse en liste, der udtrykker jeres bud på godt medarbejderskab i jeres virksomhed, formuleret sådan, at buddene udtrykker jeres ønsker til medarbejderne. Lav på baggrund af jeres drøftelse en liste med jeres gode råd til ledelsen om, hvordan den bedst kan styrke et aktivt medarbejderskab på jeres arbejdsplads.

25