Forord. Vi håber, at materialet er fyldestgørende og at både forældre og personale i en given situation vil kunne gøre brug heraf.

Transkript

1 Forord. Dette materiale er udarbejdet af Børnehuset Bakkebo s personale og er en blanding af en kriseplan på det mere tekniske niveau og en omsorgsplan, på det sociale og følelsesmæssige plan. Materialet er et resultat af mere end et ½ års diskussioner på vores personalemøder og indholdet må siges at være blevet vendt og drejet, vejet og vurderet meget nøje af samtlige personalemedlemmer. Vi har været langt omkring i praktiske, juridiske, moralsk/etiske og følelsesmæssige spørgsmål og problemstillinger. Vi har haft inddraget B&K-forvaltningen med opklarende spørgsmål og vi har med glæde modtaget materiale fra PPR og forskellige skoler i Aabenraa kommune. Materialet har desuden i kladdeform været fremlagt på et forældrebestyrelsesmøde, hvor medlemmerne har kunnet give deres besyv med og har hjulpet med at finpudse planen. Vi håber, at materialet er fyldestgørende og at både forældre og personale i en given situation vil kunne gøre brug heraf. Udvalget for Omsorgs- og kriseberedskab.

2 Indledning. Denne plan skal fungere som et omsorgs- og kriseberedskab, når den situation opstår, som vi alle frygter mest: Tidspunktet hvor en alvorlig ulykke indtræffer med de konsekvenser det medfører, samt i de situationer, hvor vi står overfor et dødsfald blandt de mennesker vi i institutionen arbejder tættest sammen med børn, forældre og kollegaer eller blandt de mennesker vi familiemæssigt står nærmest. Når ulykken indtræffer er det vigtigt at have nogle retningslinjer, der helt præcist beskriver procedurerne for de handlinger, der skal udføres. Ligeledes er det vigtigt for os, at der er en handleplan fastlagt omkring, hvem der står for de forskellige informationer internt i huset og til de pårørende, samt til de eksterne instanser, der skal underrettes, - og hvem der drager omsorg for de pårørende og de implicerede i ulykken/episoden. Når vi udsættes for dødsfald eller alvorlige ulykker i den nærmeste kreds, er det vigtigt at få omsorg og støtte i den grad vi selv kan acceptere og rumme det. Ovenstående er årsagen til, at vi har udarbejdet helt klare procedurer og retningslinjer i det følgende materiale, som skal kunne bruges som opslagsværk i tilfælde af, at det, der ikke må ske, sker!

3 Procedure ved alvorlig tilskadekomst / dødsfald i Børnehuset Bakkebo. 1 SKAB OVERBLIK - KONTAKT KOLLEGA DU MÅ IKKE VÆRE ALENE RING YD LIVREDDENDE FØRSTEHJÆLP. 2 DE ØVRIGE KOLLEGAER FJERNER BØRN FRA ULYKKESTEDET PERSONER TAGER MED AMBULANCEN, - DEN PERSON DER HAR VÆRET MED FRA STARTEN. LEDSAGEREN/ -ERNE BLIVER PÅ HOSPITALET, SÅLÆNGE DERES HJÆLP SKØNNES NØDVENDIG ( AF LÆGER + PÅRØRENDE + EVT. POLITI). 4 LEDELSEN KONTAKTES HURTIGST MULIGT ( ELLER SIKKERHEDSREPRÆSENTANTEN.) 5 LEDELSEN KONTAKTER PÅRØRENDE. 6 LEDELSEN ORIENTERER DET ØVRIGE PERSONALE. 7 LEDELSEN KONTAKTER B&K-FORVALTNINGEN, SOM ER DEN ENESTE INSTANS, DER UDTALER SIG TIL PRESSEN. 8 DET ØVRIGE PERSONALE SAMLER BØRNENE OG GIVER DEN FORKLARING, BØRNENE ALDERSMÆSSIGT MAGTER AT KUNNE MODTAGE.

4 9 FORÆLDRE TIL INSTITUTIONENS BØRN FÅR MUNDTLIGT EN KORT ORIENTERING AF DE UDDANNEDE PÆDAGOGER, NÅR DE HENTER DERES BARN. 10 ALLE FORÆLDRE FÅR EN SKRIFTLIG MEDDELELSE UDARBEJDET AF LEDELSEN, DEN EFTERFØLGENDE DAG. 11 LEDELSEN TAGER IMOD PERSONALET, DER VENDER TILBAGE FRA HOSPITALET. 12 LEDELSEN SØRGER FOR, AT DER FORANSTALTES AKUT KRISEHJÆLP TIL DE BERØRTE PERSONALER. LEDELSEN SIKRER SIG, AT DER I PERSONALETS BAGLAND TAGES VARE PÅ DEN ENKELTE I FORHOLD TIL EVT. EFTERREAKTIONER. (Se endvidere bilag 1.) 13 STUENS PÆDAGOGER HOLDER KONTAKTEN MED FAMILIEN I DET OMFANG, FAMILIEN ØNSKER DET, - DER VIL F.EX.VÆRE SPØRGSMÅL OMKRING ULYKKESTILFÆLDET I INSTITUTIONEN, SOM DET KAN VÆRE NØDVENDIGT AT FÅ AFKLARET, - TØJ OG ANDRE SAGER, SOM SKAL AFLEVERES TIL FAMILIEN. I TILFÆLDE AF DØDSFALD UDARBEJDER LEDELSEN EN DØDSANNONCE. 14 PERSONALET DELTAGER I BEGRAVELSEN, SÅFREMT FAMILIEN ØNSKER / MAGTER DETTE. INSTITUTIONEN FLAGER PÅ HALV, HVIS DET ER I OVERENSSTEMMELSE MED FAMILIENS ØNSKE. INSTITUTIONEN SENDER EN BLOMSTERHILSEN.

5 Procedurer omkring Hvis et barn fra institutionen dør. 1 Den, der modtager beskeden, orienterer hurtigst muligt ledelsen. 2 Ledelsen sørger for at barnets stue orienteres. 3 Den pædagog, der står familien nærmest, kontakter hjemmet med følgende for øje: -er der nogen omkring familien til at tage vare på omsorg og støtte? Om nødvendigt henvises til instanser,der kan være behjælpelige med dette. Pædagogisk/psykologisk rådgivning (PPR) i Aabenraa Kommune kan være behjælpelig. -få alle facts omkring dødsfaldet, så rygtedannelse kan undgås. -hvilken hjælp ønsker familien fra institutionen og hvordan skal denne hjælp udmøntes? (Ikke terapi). -ønsker familien, at vi orienterer den øvrige forældregruppe, i hvilket omfang og hvad ønsker de offentliggjort? -ønsker familien, at vi flager på halv, den dag vi modtager beskeden? til begravelsen? -ønsker familien et hjemmebesøg? -ønsker familien at personalet deltager i begravelsen? - at øvrige forældre deltager? -lav en aftale om evt. kontakt til familien på et senere tidspunkt. 4 Såfremt der er tale om en smitsom sygdom, vil hjemmets læge have orienteret embedslægen, som så vil træffe evt. forebyggende foranstaltninger for de øvrige børn i institutionen. 5 Forældre til de institutionens børn får mundtligt en kort orientering af de uddannede pædagoger, når de henter deres børn, og dagen efter udleveres en af ledelsen udarbejdet skriftlig meddelelse.

6 6 Såfremt familien ønsker at personalet deltager i begravelsen, deltager alle stuens ansatte. Ledelsen laver en dødsannonce og institutionen sender en blomsterhilsen. 7 Børnehavebørnene informeres og der afholdes en mindehøjtidelighed, hvis det er et barn fra børnehavegruppen der er død. Mindehøjtideligheden kan være en stille stund med lys, billeder og børnesange. Her er det også vigtigt, at børnene får lov til at fortælle historier om den afdøde og hvad de husker kammeraten for. 8 I forhold til vuggestuebørnene vurderer stuens pædagoger, hvorvidt børnene skal informeres og involveres alt efter tilknytning og udviklingsniveau. 9 Det er vigtigt i tiden efter dødsfaldet og mindehøjtideligheden at pædagoger og forældre er opmærksomme på det enkelte barns reaktioner og spørgsmål. Vi skal hele tiden være parate til at sætte ind med trøst, omsorg og snakke, når behovene melder sig. Det er vigtigt at holde sig for øje, at børn reagerer forskelligt i sorgsammenhænge. Se bilag (Fra Aabenraa Kommunes Handleplan, Dagtilbuddet 0-5 årige). 10 Vi vil bearbejde det hændte ved bl.a. at læse relevante bøger på børnenes niveau og f.eks. via tegninger at få børnene til at udtrykke noget af det de tænker/arbejder med mentalt.

7 Procedurer omkring Hvis et barn fra institutionen bliver alvorligt syg. Når vi modtager beskeden om, at et barn har fået en alvorlig sygdom, skal vi have afklaret følgende med forældrene: 1 -hvad ønsker forældrene af os? 2 -skal vi informere de øvrige forældre? 3 alt afhængig af sygdommens art ønsker familien et hjemmebesøg / besøg på hospitalet / af personalet / af stuens børn (udvalgte)? 4 forældrene skal informeres om, at der er nogle smitsomme sygdomme, der ikke er oplysningspligt omkring, (f.ex.hiv/aids, smitsom leverbetændelse) - men at vi står inde for, at åbenhed er bedst, for at undgå rygtedannelse og panik. Institutionen står for et evt. informationsmøde til de øvrige forældre. 5 -ved smitsomme sygdomme, som embedslægen orienteres om, får institutionen automatisk besked, såfremt der skal foretages forebyggende foranstaltninger i forhold til de øvrige børn. Institutionen informerer den øvrige forældregruppe skriftligt og/eller i mødeform. Såfremt forældrene ønsker det, vil institutionen løbende holde kontakten med det syge barn og dets familie, telefonisk og ved at skrive breve/lave tegninger til barnet. Ligeledes vil vi hvis sygdomsforløbet tillader det meget gerne besøge barnet evt. med nogle af barnets kammerater fra stuen.

8 Procedurer hvis et nært familiemedlem til et barn fra institutionen dør eller bliver alvorligt syg. 1 Vi får beskeden og ledelsen orienteres. Se endvidere bilag 1 (Aabenraa Kommune, Handleplan, Dagtilbuddet 0-5 årige) 2 Ledelsen orienterer stuepersonalet, og den af stuens pædagoger, der evt. har den tætteste kontakt til forældrene kontakter familien: - få alle facts omkring dødsfaldet/ulykken/sygdommen, således, at rygtedannelse undgås - hvilken hjælp ønsker familien af os? Aftal evt. hjemmebesøg. - Få oplysning om, hvad barnet har fået at vide/ har deltaget i, så vi kan forberede os til at møde barnet der hvor det befinder sig i sorgforløbet. Se bilag 1 (Aabenraa Kommune, Handleplan, Dagtilbuddet 0-5 årige) - Få oplysninger om, hvad barnet fremover skal involveres i, så vi kan understøtte og fortsat yde omsorg i dagligdagen. - Oplys om vigtigheden af, at barnet involveres på det plan, det rent forståelsesmæssigt kan kapere. At det er vigtigt, at barnet gennemlever sorgen / krisen og at børn sørger /bearbejder i klumper. - Spørge til evt. religiøse hensyn. - Ønsker familien, personalet er repræsenteret ved evt. begravelse? - Fortæl, at vi i institutionen vil skabe mulighed for at barnet kan udtrykke sin sorg/bekymring ved at vi er åbne og ærlige omkring barnets situation. Vi vil lytte, trøste og spontant være til rådighed, når barnet har brug for at snakke/få trøst/sidde på skødet, og derigennem støtte barnet gennem den svære tid. - Vi orienterer børnene på stuen om hvad der er sket i det omfang de enkelte børn kan forstå det, og fortæller at det berørte barn er ked af det.

9 Vi vil arbejde frem på, at få opbygget et bibliotek over temaet sorg og krise, således, at vi kan inddrage litteraturen i den daglige sorgbearbejdelse. Vi tilstræber at have bøger for både børn og voksne, som kan lånes i institutionen. Forslag kan findes i Litteratur- og Materialeliste bilag 6 (Aabenraa Kommune, Handleplan, Dagtilbuddet 0-5 årige).

10 Procedure omkring: Hvis en medarbejder i Børnehuset Bakkebo dør Hvis dødsfaldet /ulykken sker i Bakkebo, følges de generelle regler se side 3. Når vi modtager beskeden fra de pårørende, orienteres ledelsen, som sørger for at informere hele huset og forvaltningen. Den eller de personaler, der har stået afdøde nærmest kontakter de pårørende, igen sørges for at : - få facts, således at rygter undgås. - spørg til hvilken information, der skal gives i institutionen, til kollegaer/ til husets brugere. - fortæl at der ved dødsfald er givet en kort mundtlig orientering, og at der vil blive givet en skriftlig dagen efter til forældrene i institutionen. - ønsker familien evt. personalets deltagelse i begravelsen? - tilbyd at komme til bopælen og aflevere afdødes private ting fra institutionen. - ledelsen udarbejder en dødsannonce. Såfremt familien samtykker deltager minimum de nærmeste kollegaer og ledelsen i begravelsen. Der hejses flag på dødsdagen og på begravelsesdagen, hvis familien er enige. Institutionen sender en blomsterhilsen. I forhold til børnene gælder proceduren fra Hvis et barn fra institutionen dør pkt I en kollegastab, vil der altid være nogen man er mere knyttet til / svinger bedre med end andre, og følgelig vil der være nogen i institutionen, der vil være mere berørte end andre. Det vil være både kollegers og ledelsens opgave, at sørge for, at der bliver taget vare på de pågældende, og at de får tilbudt evt. krisehjælp. Se bilag (Aabenraa Kommune, Handleplan, Dagtilbuddet 0-5 årige)

11 Procedure Hvis en kollega bliver alvorligt syg/udsat for alvorlig ulykke. Såsnart beskeden er modtaget, kontaktes ledelsen, der sørger for at videregive informationer til personalet og forvaltning (sygemelding etc.) Ledelsen eller de kollegaer, der er tættest på den sygdomsramte kontakter personen for at afklare følgende: - Få facts omkring omstændighederne, så rygtedannelse undgås. - Hvilken hjælp har kollegaen brug for? - Hvilke informationer skal gives til kollegaer / brugere? - Hvordan bevares kontakten bedst til den berørte? - Ledelsen skal efter lovgivningen afholde samtale efter 14 dages sygefravær, og derefter hver 14.dag. Hvilken kontakt ønskes udover dette? - Ønskes hjemmebesøg / besøg på hospitalet? evt. også af institutionens børn? - Vi sender en opmærksomhed i løbet af den første uges sygefravær. - Når kollegaen starter på arbejde igen, skal der være aftalt spilleregler omkring afbejdsbelastning, særlige hensyn, åbenhed omkring sygdomsforløbet. - Der skal gives mulighed for at stueteamet mødes og udveksler relevante informationer omkring sygdomsforløbet og fremtiden med den ramte kollega. - Der skal gives tid og rum til at efterbehandle og evaluere, der udvælges en speciel kontaktperson, som har ansvaret for at indslusningen i stueteamet og huset som helhed forløber på den mest værdige måde.

12 OMSORGS- OG KRISEPLAN I TILFÆLDE AF DØDSFALD OG ULYKKESTILFÆLDE FOR BØRN, FORÆLDRE OG PERSONALE I Udarbejdet af personalet i Børnehuset Bakkebo.