Sådan e-handler du sikkert
|
|
- Torben Hansen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel i Danmark. Derfor bør du som 'e-handlende' være opmærksom på, at dine handler foregår så sikkert som muligt. Af Jacob Teilmann, Tekstwerk. 1. august 2012
2 03 Pas på! Sådan handler du sikkert 05 De 20 mest populære e-butikker 06 Vi elsker at handle på nettet 09 Sådan mobilhandles i Danmark 2
3 Sådan e-handler du sikkert Der bliver klikket på køb, som aldrig før på internettet i disse år, når danskerne handler. Vi køber både ikke-fysiske og fysiske varer, hvilket bl.a. er alt fra rejser, flybilletter, togbilletter, underholdning, film-musik-spil, bøger, tidsskrifter/aviser, optankning af mobiltelefoner til personlig pleje, lægemidler, tøj, udstyr til sport, mad, computerhardware/software, smykker og meget andet. I 2011 strøg der således danske handler ud i cyberspace for svimlende 46 milliarder kroner, derfor bør du som 'e-handlende' være opmærksom på, at dine handler foregår så sikkert som muligt. Tips til sikker e-handel: - rug betalingskort i stedet for kontant eller bankoverførsel - Oplys kun kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode - Afgiv aldrig oplysninger via mail - Afslør aldrig pinkoden til dit betalingskort - Giv kun personlige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer), når 3
4 der er en logisk grund f.eks. hvis en vare skal sendes til dig - Vær kritisk, hvis du bliver bedt om at oplyse cpr. nr. eller andet, sælgeren ikke har behov for - Vær kritisk, hvis et tilbud på nettet er for godt til at være sandt - Tjek, om forbindelsen på betalingssiden er sikker. Se efter hængelås eller https i din browser - Undersøg altid, hvem du handler med. På firmatjek på forbrug.dk kan du se virksomheder, som ikke har efterlevet afgørelsen i en tabt sag i Forbrugerklagenævnet. Vær kritisk over for dem - Kig efter e-mærket hos danske netbutikker. De er godkendt og kontrolleret af e-handelsfonden og skal efterleve skærpede krav - rug shoppingassistenten Howard til at skelne seriøse netbutikker fra useriøse - Gem din kvittering i DK har du almindeligvis 14 dages fuld returret, når du handler i danske netbutikker - rug eventuelt gratis hotline hos enten Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen eller e- handelsfonden. Henvend dig til - Forbruger Europa ved uenighed mellem dig og sælger i et andet EUland - Henvend dig til Forbrugerklagenævnet, hvis du vil klage over en e-handel - Vær opmærksom på, at der gælder andre regler, hvis du køber varer privat (f.eks. online brugtmarked) og overfører penge direkte til sælgeren - Fri fragt mange steder Kig efter om du kan få fri fragt på varen eller varerne. Mange webshops tilbyder fri fragt på dyre varer, eller når du køber stort ind - Få fuld returret på dine varer Når du handler i en fysisk butik, så behøver sælger ikke give returret. Større kæder giver dog ofte 8 dages returret, men mange steder så kan man ikke få pengene tilbage men kun bytte til noget andet i butikken. På danske webshops er det lovpligtigt at give 14 dages fuld returret på varerne ( ikke dagligvarer) - Undersøg priserne på nettet Du kan spare mange penge på at undersøge priser i flere webshops inden du køber. rug evt. prissammenligningssider som edbpriser. dk, spilpriser.dk, hifipriser. dk, pricerunner. dk, kelkoo. dk for at få et overblik. - Automatiske mængderabatter Mange webshops beregner automatisk rabatter, hvis du køber flere af samme varer. I de fysiske butikker sker dette kun på udvalgte varer. 4
5 Saxo: 1,4 pct. Ebay: 1,4 pct. SAS: 1,3 pct. H&M: 1,3 pct. Ellos: 1,2 pct. Danske Spil: 1,2 pct. Norwegian: 1,2 pct. Gyldendal: 1,1 pct. Just-Eat: 1,1 pct. illetlugen: 1 pct. Hotels.com: 0,9 pct. De 20 mest populære netbutikker i DK De 20 mest populære netbutikker i Danmark udgør over en tredjedel af hele markedet. DS: 4,2 pct. Telmore: 2,9 pct. Cdon.com: 2,7 pct. illetnet: 2,3 pct. Amazon: 2,3 pct. Nettorvet (Coop): 2,1 pct. itunes: 1,9 pct. Wupti.com: 1,6 pct. Elgiganten: 1,6 pct. Kilde: Dansk e-handelsanalyse 2011 Gode links til at læse mere om handel på nettet: Konkurrence- og forbrugerstyrelsen Digitaliseringsstyrelsen - EU-side Emærket - den danske ordning for sikker ehandel 5
6 Vi elsker e-handel Der bliver klikket på køb, som aldrig før på internettet i disse år, når danskerne handler. Vi køber både ikke-fysiske og fysiske varer, hvilket bl.a. er alt fra rejser, flybilletter, togbilletter, underholdning, film-musik-spil, bøger, tidsskrifter/aviser, optankning af mobiltelefoner til personlig pleje, lægemidler, tøj, udstyr til sport, mad, computerhardware/software, smykker og meget andet. I 2011 strøg der således danske handler ud i cyberspace for svimlende 46 milliarder kroner, og det enorme tal var da også en stigning på 15 procent i forhold til året før. Samtidig handlede danskerne også ud over landets grænser og lagde ni milliarder i udenlandske butikker via handler over internettet. Og intet tyder på, at denne udvikling vil standse, vurderer direktør i interesseorganisationen Foreningen for Dansk Internet Handel (FDIH), Annette Falberg: - Nethandel er kommet for at blive. Der er ingen tvivl om, at hvis man ønsker at undgå, at detailhandlen skal stagnere i fremtiden, så skal virksomheder og butikker på nettet. I dag udgør e-handel 15 procent af al 6
7 detailhandel, og mit bud er, at det i 2020 minimum udgør 50 procent. Stiller krav til butikker Cross Channel er nøgleordet i detailhandlen i øjeblikket altså, at man er til stede på flere forskellige platforme både elektronisk og fysisk, for kunderne vil stadig både eftersøge fysiske butikker og e-handel. Disse platforme skal spille sammen. - De to kanaler fysisk og nettet smelter mere sammen, og kunderne vil forvente, at de to kanaler genkender dem og behandler dem ens med tilbud. Folk shopper på en anden måde i dag. Sælgeren er nødt til at have et mobilt site, der er tilpasset kundernes behov, siger Annette Falberg. De senere år er det ikke alene computeren, der er blevet brugt til e- handel. I takt med, at danskerne har taget smartphones og forskellige tablets til sig, ser man også en stigning i e-handel her. Fra begyndelsen af 2010 til slutningen af 2011 steg antallet af e-handler via mobiltelefoner således med 300 procent. Her er det i høj grad de yngste forbrugere under 25 år, der bruger mobilen til handler, men voksne mellem år følger godt med. - Tidligere satte folk sig kun foran computeren om aftenen. Det er stadig det primære, men man glider FAKTA: Fordele og ulemper ved e-handel Fordele: Du har ofte mulighed for at spare penge Du kan tjekke varer, så meget du vil - uden at blive forstyrret Du kan handle, når du vil Udbud er ofte større Du skal ikke slæbe varer, men får dem sendt hjem Du sparer tid på transport og kø Ulemper: Du får ikke den fysiske oplevelse af at handle Du får ikke f.eks. personlig service Du kan ikke prøve f.eks. tøj og udstyr eller holde varen i hænderne Du har måske en frygt omkring sikkerhed, når du handler 7
8 langsomt væk fra denne form og over på sin smartphone eller tablet og er online 24/7. I dag bliver der researchet eller handlet i venteværelset hos lægen, i toget, eller mens folk ser nyhederne i TV, siger Annette Falberg. Denne tendens genkender man hos takeawayfirmaet Room Service. Her lavede man for nylig et mobilt site, da man konstaterede en stigning i henvendelser via smartphone og tablet frem for computeren. I dag handler 20 procent af kunderne hos Room Service, hver gang 100 besøger sitet via en tablet. For computerens vedkommende er tallet 12 procent. - Vi fandt ud af, at det er vigtigt med en mobil platform, for udviklingen på området går hurtig, og det er virkelig eksploderet. Det er jo ikke altid, folk har lyst til at vente med at bestille mad, til de sidder hjemme foran computeren, hvis de f.eks. kan gøre det fra en mobil eller tablet i toget på vej hjem, siger Nick Rasmussen, direktør i Room Service. 8
9 Sådan mobilhandles i Danmark E-handel via mobiltelefoner bliver stadig mere populært. Fra begyndelsen af 2010 og frem til slutningen af 2011 er mobilhandler tredoblet, og i 2011 alene skete der en fordobling. Stigningen hænger sandsynligvis sammen med, at danskerne i stigende grad får smartphones og bliver stadigt mere fortrolige med e-handel. Det er primært de unge under 25 år samt personer mellem 25 og 50 år, som handler via mobilen. Der mobilhandles mest i hovedstadsområdet Hovedstadsområdet står for de fleste handler via mobilen. Her er det i gennemsnit 17 pct. af beboerne, der e- handler med mobilen. Det skyldes, at der bor flere unge, og at uddannelsesniveauet er højt. I landets øvrige regioner er der i gennemsnit mellem pct. af beboerne, der handler via mobilen. Sådan e-handles der geografisk i Danmark Nordjylland: 9
10 computerhardware, elektronik og rejser 12 pct. handler via mobiltelefonen Markedsandel: 11,5 pct. Midtjylland: computerhardware, elektronik og underholdning 12 pct. handler via mobiltelefonen Markedsandel: 21,5 pct. Syddanmark: computerhardware, elektronik og film, musik, spil 10 pct. handler via mobiltelefonen Markedsandel: 23,5 pct. Sjælland: computerhardware, elektronik og rejser 14 pct. handler via mobiltelefonen Markedsandel: 14,5 pct. Hovedstaden: computerhardware, elektronik og film, musik, spil 14 pct. handler via mobiltelefonen Markedsandel: 28,5 pct. Kundegrupper og e-handel i Danmark Unge under 25 år: Handler 3,4 gange om måneden i gennemsnit optankning af mobil og film, musik, spil Handler oftest i Telmore, itunes, Cdon.com, Amazon og DS 27 pct. handler via mobiltelefonen Par eller single uden børn (25-50 år): Handler 3,5 gange om måneden computerhardware, elektronik og film, musik, spil 10
11 Handler oftest i Cdon.com, Amazon, DS, Just Eat og itunes 20 pct. handler via mobiltelefonen ørnefamilier (25-50 år): Handler 3,6 gange om måneden computerhardware, elektronik og film, musik, spil Handler oftest i DS, H&M, Cdon.com, Elgiganten og Telmore 18 pct. handler via mobiltelefonen Personer mellem 50 og 64 år: Handler 3,8 gange om måneden Køber oftest computerhardware, elektronik, beklædning og rejser Handler oftest i DS, Nettorvet (Coop), illetnet, Telmore og Wupti 6 pct. handler via mobiltelefonen Personer over 64 år: Handler 3,5 gange om måneden Køber oftest rejser, computerhardware, elektronik og beklædning Handler oftest i DS, Nettorvet (Coop), Wupti, illetnet og Gyldendal 3 pct. handler via mobiltelefonen Kilde: Dansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport 2011
Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport Gennemført af Epinion for FDIH Danskere som e-handler Omsætning og varegrupper Regioner Kundegrupper De mest populære netbutikker Mobilhandel Loyalitet
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor
Læs mereAL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel www.fdih.dk 2 Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Danskernes brug af APPS Amazon Hvem er
Læs mereDANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac
DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik
Læs mereE-handel runder 80 mia. kr. i 2014
3. KVARTAL NOVEMBER 2014 E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner i 2014 igen
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Emne Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser 4 Hvor
Læs mereNotat. E-handlen i julen
Notat E-handlen i julen En ny befolkningsundersøgelse har afdækket, hvor mange danskere som overvejer at købe julegaver via e-handel i, og hvad der påvirker ens valg mellem at købe ind i butikker som traditionel
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes
Læs mereAL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Konkurrencen udefra vokser Amazon Fremtiden www.fdih.dk
Læs mereE-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET
E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt
Læs mereDANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu?
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse Årsrapport 2013 Indholdsfortegnelse Forord 3 E-handel i Danmark anno 2013 4 Udvikling i danskernes e-handel 5 Antal handler og forbrug 6-9 Årsag til handel på nettet 10-11 Marketing
Læs mereHvad køber danskerne på nettet?
Hvad køber danskerne på nettet? Det køber danskerne, når de køber varer på nettet E-handlen udgjorde ca. 80 mia. kr. i 2014. Det er dog ikke alle typer varer og services, der er lige populære, når der
Læs mereJulegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig
Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver
Læs mereE-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK
E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner
Læs mereMOBIL E-HANDEL VOKSER FORTSAT
MOBIL E-HANDEL MOBIL E-HANDEL INTRO MOBIL E-HANDEL VOKSER FORTSAT At mobilen i dag er et vigtigt fundament for e-handel er efterhånden et faktum. Siden mobilen blev en lille computer med internet, er udviklingen
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 5-11 Danskernes almene e-handel 12 Hvem handler? 13-14
Læs mereProduktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014
Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereAndel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år
Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og
Læs mereMarkant e-handelsvækst i 1. kvartal
1. KVARTAL APRIL 2015 Markant e-handelsvækst i 1. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner igen i 2015
Læs mereDANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010ansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse Side 3 Dansk e-handel 2010 typer og tendenser
Læs mereShopping på alle platforme
Direktøren for Innovationsnetværket Livsstil - Bolig & Beklædning, Betina Simonsen, ser et stort potentiale i handel fra mobiltelefoner. Foto: Flemming Hansen Tilstedeværelse på mange platforme er afgørende
Læs mereE-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET
E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Kvartalstema i e-handelsanalysen Returvarer 5-11 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 12-19
Læs mereÅrsager til e-handel Trusler og muligheder Fremtiden for e-handel Det kommende marked Optimering af varegrupper Målgrupper og handlinger
OPGAVER 59 E-HANDEL Årsager til e-handel 1. Hvorfor bør den traditionelle detailhandler eller handelsvirksomhed overveje at begynde på e-handel? a. Hvad taler eksempelvis imod? Trusler og muligheder 2.
Læs mereDanske forbrugeres syn på online markedspladser
31. jul. 18 Online markedspladser Danske forbrugeres syn på online markedspladser Gennemført i samarbejde med Userneeds Forord Online markedspladser fylder mere og mere i den samlede e-handel. De fleste
Læs mereHvad kan vi lære af online julehandlen 2013?
Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige
Læs mereI har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten
I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side
Læs mereTema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015
Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.
Læs mereYouSee Mobil. Få det, som du vil med særlig foreningsrabat
YouSee Mobil Få det, som du vil med særlig foreningsrabat Mobil til dem, der gerne vil have det hele Gode oplevelser skal ikke bare være noget, du får derhjemme. Derfor giver YouSee dig den bedste dækning
Læs mereJuli 2015 Light rapport
1.206 respondenter 9,5 mio. handler for 6,4 mia. kr. 13 kategorier, 84 varegrupper Fysiske og ikke-fysiske varer Handelshyppighed Forbrugsmønster Net Promoter Score (NPS) Juli 2015 Light rapport Premium
Læs mereUndersøgelse om produktsøgning
Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereDANSK E-HANDEL 2016 FOKUS PÅ PERSONLIG PLEJE, KOSMETIK MM
DANSK E-HANDEL 2016 FOKUS PÅ PERSONLIG PLEJE, KOSMETIK MM Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH FDIH E-handelsanalyse E-handel i DK 2015/2016 Hvem køber
Læs mereForbrugerundersøgelse om detailhandel
Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence-
Læs mereE-handlen anno 2018: forbrugertrends og tendenser
ANALYSE E-handlen anno 2018: forbrugertrends og tendenser Detaljeret kortlægning af e-handlen hos de danske forbrugere Nye tal som Danmarks Statistik netop har udgivet giver os den nyeste og mest aktuelle
Læs mereca. 12½ pct. danskernes e-handel med varer som andel af det samlede varekøb
E-handlens nøgletal FAKTA Dansk e-handel 2018 142 mia. kr. danskernes samlede e-handel af varer og services 47 mia. kr. svarende til en tredjedel af danskernes e-handel af varer og services, bliver foretaget
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet
ANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet AF MARKEDSCHEF LONE RASMUSSEN OG ANALYSEKONSULENT JAKOB KÆSTEL MADSEN Juletiden er for danskerne tæt forbundet med julegaveindkøb. Mange gaver
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereHANDLEN BLIVER DIGITAL KRYDS KØBMANDSKAB OG TEKNOLOGI. Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
HANDLEN BLIVER DIGITAL KRYDS KØBMANDSKAB OG TEKNOLOGI Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Konkurrencen udefra vokser
Læs mereYouSee Mobil. Få det, som du vil med særlig foreningsrabat
YouSee Mobil Få det, som du vil med særlig foreningsrabat Mobil til dem, der gerne vil have det hele Gode oplevelser skal ikke bare være noget, du får derhjemme. Derfor giver YouSee dig den bedste dækning
Læs mereTAbazineMEDIA. DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM. mediakit
TAbazineMEDIA DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM mediakit 2013 INDHOLD Hvad er TabazineMedia Den nye vej til kunder Tablets er det hurtigst voksende marked Find og forstå dine kunder En premium salgsplatform
Læs mereANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser
ANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Detaljeret kortlægning af e-handlen hos de danske forbrugere Nye tal som Danmarks Statistik lige har udgivet
Læs mereShoppingcentre og e-handel
Shoppingcentre og e-handel Om forbrugeradfærd Hvordan detailhandlen kan sikre, at dens markedskommunikation fører til salg. Af Søren Ørnholt Jørgensen lyhne+company a/s Internethandlen udgør ca. 15% af
Læs mereDansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet
Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:
Læs mere61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING
WWW.DIBS.DK DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING 50% NÅR DE HANDLER PÅ NETTET AF ALLE NORDISKE FORBRUGERE VIL GEMME DERES KORTINFORMATION 423 000 NYE FORBRUGERE
Læs mereTøjbranchen i Danmark
Tøjbranchen i Danmark Vækst i eksporten af modetøj skaber bedre resultater hos producenter og engroshandler. Tøjbutikkerne har det stadig hårdt. Deloitte 2016 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer
Læs mereYouSee Mobil. Få det, som du vil
YouSee Mobil Få det, som du vil Mobil til dem, der gerne vil have det hele Gode oplevelser skal ikke bare være noget, du får derhjemme. Derfor giver YouSee dig den bedste dækning og lynhurtig mobil internetforbindelse,
Læs mereMultichannel Retail & Marketing
Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder
Læs mereDanskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen
Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund
Læs mereFDIH notat. Gebyrer ved betaling med dankort over nettet. 2. december 2010
FDIH notat Gebyrer ved betaling med dankort over nettet Historien bag Dankortet på nettet Første betaling med Dankort på nettet skete den 9. april 1999, og den blev foretaget af PBS direktør Peter Max,
Læs mereE-HANDEL ANNO 2014. Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
E-HANDEL ANNO 2014 Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH Internetomsætning i DK - 2020 Danskerne på nettet - Dansk e-handelsanalyse Logistik under
Læs mereGuide: Undgå fejlkøb og spar penge
Guide: Undgå fejlkøb og spar penge En ny undersøgelse viser, at vi oftest fortryder de køb, vi gør på nettet Af Lisa Rybjerg Pedersen, oktober 2012 03 De fleste fejlkøb foregår på nettet 05 Case: Mine
Læs mereTal, tendenser og nyheder om dansk e-handel
Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel 4. kvartal 2009 Partnere: Copyright 2009 e-handelsfonden og Gilling Communication & Consulting Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse...side 3 Hovedtendenser
Læs mereFå optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til.
Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Hvorfor? Vi danskere vil være på nettet overalt. Og det kan ses på mængden af datatrafik, vi henter og sender til og fra vores
Læs mere3. Befolkningens brug af it
Befolkningens brug af it 35 3. Befolkningens brug af it 3.1 Introduktion Kapitlets opbygning Befolkningens it-produkter Adgang til pc og internettet Befolkningens brug af internettet Formål med brug af
Læs mereHvordan køber danskerne på nettet?
Hvordan køber danskerne på nettet? Valg af netbutik Dansk Erhverv har set nærmere på danskernes købsproces, og på hvor tilfredse og trygge vi er ved at købe på nettet. Når det kommer til at finde den netbutik,
Læs mereKøbsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob
Købsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob Vilkår er gældende fra 24. november 2014. I disse vilkår kan du finde informationer om persondatapolitik, reklamation, fortrydelse, ejerforhold,
Læs mereTøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014
Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder Deloitte, Juni 2014 Beklædningsbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i
Læs mereEn undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder
En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder Denne rapport må ikke distribueres uden forudgående tilladelse fra TNS Gallup, Danske Medier og Kreativitet & Kommunikation Indhold 1 Baggrund og research
Læs mereØkonomisk analyse. Danskerne og grænsehandel. Highlights
Økonomisk analyse 4. oktober 2011 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V Danskerne og grænsehandel T +45 3339 4000 E info@lf.dk F +45 3339 4141 W www.lf.dk Highlights Nye tal fra Landbrug & Fødevarer viser,
Læs mereUndersøgelse om produktsøgning
Eniro Danmark Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 30-04-2012 Indhold 1. Baggrund og metode... 2 2. Centrale fund... 3 3.1. Produktsøgning og søgetjenester/-maskiner... 3 2.2 Køb af produkter...
Læs meresparbank free du er kun ung én gang
sparbank free du er kun ung én gang DU ER KUN UNG ÉN GANG Som ung står du over for en verden af muligheder. Du kan vælge at få en uddannelse, arbejde eller rejse jorden rundt. Du kan gå til fodbold, på
Læs mereSikker på nettet. Tryg selvbetjening. Din kontakt med det offentlige starter på nettet
Sikker på nettet Tryg selvbetjening Din kontakt med det offentlige starter på nettet Det offentlige bliver mere digitalt Oplysninger om folkepension og andre offentlige ydelser, ændringer af selvangivelsen,
Læs mereErhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2011-12 ERU alm. del Bilag 61 Offentligt
Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2011-12 ERU alm. del Bilag 61 Offentligt Til medlemmerne af Folketingets Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalg Dansk e-handel er fremtidens vækstmotor 23. november 2011
Læs mereJa, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned
Ja, flere gange hver uge 1,4% 16 Ja, flere gange om måneden, men ikke hver uge 21,4% 232 Q1 Køber du varer på nettet? Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned 47,6% 516 Ja, sjældnere end hvert
Læs mereFDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel
FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk
Læs mereDu kan også bruge Dropbox sammen med din Iphone, Android telefon eller anden smartphone.
Dropbox Introduktion til Dropbox Dropbox er en online tjeneste, hvor man ganske gratis kan få noget lagerplads til sine dokumenter, billeder og meget mere. Der er mange muligheder med Dropbox, som bliver
Læs mereTema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015
Tema Levering E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Nordisk e-handel for 36,5 mia. SEK i 1. kvartal FORORD E-handlen i Norden udvikler sig stadig. Over 7 ud af 10 nordboere købte varer på nettet i 1. kvartal
Læs mereBytning af julegaver 2018
ANALYSE Bytning af julegaver 2018 De danske forbrugere bytter gaver for ½ mia. kr. i 2018 I mange uger op til jul er der meget travlt i danske butikker, men også i dagene og ugerne efter jul har den danske
Læs mereTendenser inden for e-handel i Norden 2015. Sådan handler vi på nettet
Tendenser inden for e-handel i Norden 2015 Sådan handler vi på nettet 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhed er enkelt eller hvad? Resumé af rapporten Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge Stærk nethandel i
Læs meretips til din webshops julesalg - Få gladere kunder, der køber mere
7 tips til din webshops julesalg - Få gladere kunder, der køber mere Julen er hjerternes fest, og for dig, der driver en webshop, er det med stor sandsynlighed også den travleste og vigtigste tid på året.
Læs mereZA6588. Flash Eurobarometer 411 (Cross-border Access to Online Content) Country Questionnaire Denmark
ZA688 Flash Eurobarometer 4 (Cross-border Access to Online Content) Country Questionnaire Denmark FL4 Cross border access to content online DK D Hvad er din alder? (SKRIV NED - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE"
Læs mere[Introduction] [A. Kendskab] [B. Forståelse] [Info]
[Introduction] Goddag mit navn er, og jeg ringer fra Epinion. Vi er i øjeblikket i gang med en undersøgelse blandt danske virksomheder for Konkurrence og Forbrugerstyrelsen. Må jeg i den forbindelse have
Læs mereSIKKER PÅ NETTET - TRYG SELVBETJENING
SIKKER PÅ NETTET - TRYG SELVBETJENING Din kontakt med det offentlige starter på nettet www.borger.dk DET OFFENTLIGE BLIVER MERE DIGITALT Oplysninger om folkepension og andre offentlige ydelser, ændringer
Læs mereProduktsikkerhed i nethandlen
ANALYSE Produktsikkerhed i nethandlen Kvinder og ældre danskere går mest op i produktsikkerhed, når de køber ind på nettet børnefamilierne bekymrer sig mindre og handler samtidig oftere på Wish.com, hvor
Læs mereANALYSENOTAT Streaming boomer frem
ANALYSENOTAT Streaming boomer frem AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Nye tal for streaming Andelen af forbrugerne som streamer fortsætter med at stige. Nye tal fra Danmarks Statistik viser, at andelen som
Læs mereRekordvækst på nettet i 3. kvartal
3. KVARTAL OKTOBER 2015 Rekordvækst på nettet i 3. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. Årets 3. kvartal bød på rekordvækst
Læs mereVerdens nemmeste online tjek ud- og betalingssystem
Verdens nemmeste online tjek ud- og betalingssystem Sælg mere til mobile brugere Fra webshop-varekurv til gennemført ordre med ét enkelt klik Tænk hvis du kunne købe alt med et enkelt klik? Det kan du
Læs mereHvilken af de følgende bruger du mest, når du ser efter tilbud i de butikker du plejer at handle i?
Analysenotat Fra: MMM Til: CAL Danskerne holder af deres husstandsomdelte reklamer En befolkningsundersøgelse gennemført af Dansk Erhverv i november 2011 dokumenterer, at husstandsomdelte reklamer for
Læs mereFormandsberetning for 2017 Generalforsamling torsdag den 1. marts 2018
Formandsberetning for 2017 Generalforsamling torsdag den 1. marts 2018 Nytårsaften: Vi havde en nytårsaften som vi plejer, helt uden afbrydelser og I kan være sikker på at YouSee var i højeste beredskab
Læs mereDu skal ikke sælge sand i Sahara. Du skal sælge den støvsuger der suger det op.
Du skal ikke sælge sand i Sahara. Du skal sælge den støvsuger der suger det op. Bliv butikselev hos AO Hos AO lærer du at sælge. Ikke hvad som helst. Men præcis det, kunden har brug for. Uanset om det
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015
Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen
Læs mereSÅDAN SIKRER DU DIG SELV DIGITALT
Der kan ligge mange ubehagelige oplevelser på lur, hvis ikke man passer på sig selv online. Sikkerhed på netteet kan være en svær størrelse. Her får du politiets bedste råd: FEM GODE RÅD TIL SIKKER FÆRDSEL
Læs mereDetailhandel og forbrugere i Kerteminde i fremtiden
Detailhandel og forbrugere i Kerteminde i fremtiden Privat forbrug (Gennemsnitlig stigning 2,6% p.a.) 8000 Mængdeindeks 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 1846 1857 1868 1879 1890 1901 1912 1923 1934
Læs mereAnnemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk
Handel på Internettet Pricerunner side 1 af6 www.pricerunner.dk Pricerunner er en side hvor man kan sammenligne produkter og priser. Det er muligt at filtrere sin søgning og at søge i emner, eller på et
Læs mereSikker handel på internettet
28-03-2019 1 Sikker handel på internettet 28. marts 2019 28-03-2019 2 E-handel og hvad er en indsigelse E-handel Betalingsmuligheder Kort, MobilePay og konto til konto Hvad er en indsigelse Hvad kan man
Læs mereHANS PEDER WAGNER Forretningsudvikler, Frederikssund Erhverv. www.businessportal.dk
HANS PEDER WAGNER Forretningsudvikler, Frederikssund Erhverv www.businessportal.dk PROGRAM NU EFTER PAUSEN Velkommen & dagens program v/ Hans Peder Wagner, Frederikssund Erhverv Digitale ambitioner i Frederikssund
Læs mereALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL
ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL 1 KÆRE DELTAGER I BØRNE- OG UNGEPANELET Jeg er glad for at kunne sende dig den anden pixi-rapport fra
Læs mereBestil selv teletaxi online
Bestil selv teletaxi online Sådan opretter du dig og sådan bestiller du I selvbetjeningssystemet, kan du: Se de kørsler du allerede har bestilt Bestille nye kørsler, når du vil Afbestille kørsler Betale
Læs mereBLACK FRIDAY Årets største handelsdag
BLACK FRIDAY Årets største handelsdag 1 Indholdsfortegnelse 1. Målsætning og strategi 4 2. Budget 6 3. Dagens vigtigste timer 7-8 4. Enheder 9 5. Betalingsmetoder 10 6. Søgemaskineoptimering 12 7. Google
Læs mereOnline dagligvarehandel 2015 (LIGHT)
30% af danskerne har handlet dagligvarer online indenfor de seneste 6 måneder Målt på antal køb er løssalg ca. 2½ gange større end abonnementskøb Knap 19% af onlinekunderne handler rutinemæssigt mindst
Læs mereFakta om streaming Streaming har godt fat. MEDIEANALYSE Streaming fortsætter sejrsgang
MEDIEANALYSE Streaming fortsætter sejrsgang Kodas aktuelle medievane-undersøgelse viser, at næsten hver tredje dansker nu er hyppig bruger af en eller flere af de store musikstreamingtjenester. Det fremgår
Læs mereTDC s købsvilkår for privatkunder
TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 1. Priser Alle vores priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Levering er gratis og du betaler ikke kreditkortgebyr.
Læs mereDANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.
DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når
Læs mereFremtidens forbrugere og butikker
Fremtidens forbrugere og butikker Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.dk Demografi Danmark Absolutte tal 2013-2023 2013 2023 Ændring 0-9 643670
Læs mere