Online dagligvarehandel 2015 (LIGHT)
|
|
- Lone Lorenzen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 30% af danskerne har handlet dagligvarer online indenfor de seneste 6 måneder Målt på antal køb er løssalg ca. 2½ gange større end abonnementskøb Knap 19% af onlinekunderne handler rutinemæssigt mindst hver anden uge Online dagligvarehandel 2015 (LIGHT) Premium rapport på Side 1 Copyright 2015 FDIH
2 Indholdsfortegnelse Forord og formål Side 3 De 10 konkrete hypoteser Side 5 Online dagligvarehandel anno 2015 Side 6 Størrelse Udvikling Barriere Gennemgang af de 10 hypoteser Side 24 Metode Side 44 Yderligere informationer Side 46 Få et hav af data og viden i premiumudgaven! Denne analyse kommer i 2 versioner. Denne version er LIGHT rapporten, som er gratis for alle. PREMIUMrapport er forbeholdt FDIHs medlemmer eller kan købes af ikke-medlemmer: Medlemmer af FDIH kan downloade PREMIUM rapporten uden beregning ved at logge på Som ikke-medlem kan PREMIUMrapporten købes for kr. ex. moms på Ønsker du at blive medlem af FDIH kan du læse mere på Side 2
3 Forord: Dagligvarerne rykker på nettet Danskerne bevæger sig i stigende grad væk fra køen i supermarkedet og ind på nettet for at købe dagligvarer. Tilfredsheden er høj hos kunderne, og en tredjedel af dem forventer at købe mere eller meget mere online i fremtiden. Samtidig regner hver fjerde af de kunder med, som i dag kun handler i fysiske dagligvarebutikker, at de fremover vil købe dagligvarer på nettet. Da dagligvarer er den største varegruppe i danskernes forbrug, er der altså et kæmpestort udviklingspotentiale. De bedste ambassadører for en fortsat positiv udvikling, der forløser det potentiale, er de tilfredse kunder. Deres gode oplevelser er med til at knuse de myter, der fortsat trives blandt dem, der endnu ikke har prøvet det. Med denne analyse sætter FDIH fokus på dagligvarehandlen, både i form af løssalget og når varerne leveres i abonnement, fx som måltidskasser. Niels Ralund Adm. direktør Side 3
4 Formål Formålet med undersøgelsen er at teste en række konkrete hypoteser om online dagligvarehandel, herunder at se på forventninger til fremtiden. Undersøgelsen giver også en overordnet status på dagligvarehandlen i 2015 som forventningerne til fremtiden kan spejles i. Undersøgelsen er opdelt på dagligvareløssalg og abonnementskasser, da vi har ønsket at se på forskelle mellem disse typer køb. Dette skyldes hypoteser både på udbuds-og efterspørgselssiden. Tilsvarende er der set på eksisterende online kunder samt offline kunder med henblik på at vurdere fremtidsforventninger og barrierer. Side 4
5 HYPOTESE 1 Der er et kæmpe potentiale med salg af dagligvare på nettet både i områder, hvor online supermarkeder allerede leverer, og i de områder som ikke kan få leverancer i dag. HYPOTESE 2 Danskere, der køber dagligvarer på nettet, mener, at varerne både er billigere og af lige så god kvalitet som i fysiske butikker HYPOTESE 3 Danskere der ikke køber dagligvarer på nettet, tror, at varerne både er dyrere og af dårligere kvalitet i et online supermarked HYPOTESE 4 Danskere der lejlighedsvis køber dagligvarer online køber typisk ind til store begivenheder HYPOTESE 5 Danskere køber hyppigere storkøb og tunge varer på nettet HYPOTESE 10 Der er en stor gruppe af den danske befolkning, der gerne vil prøve at handle dagligvarer på nettet indenfor de næste 6 måneder HYPOTESE 9 Årsag til køb af abonnementskasserne skyldes hovedsagelig variation og sundhed (i modsætning til tid/nemhed) HYPOTESE 6 Danskere køber i mindre grad impulsvarer på nettet, når de handler dagligvare HYPOTESE 8 Køb af abonnementskasser og måltidskasser er et storbyfænomen HYPOTESE 7 Folk der har prøvet at købe dagligvarer online, forventer at købe mere online på sigt Side 5
6 ONLINE DAGLIGVAREHANDEL ANNO 2015 Side 6
7 Løssalgskøbere motiveres af bekvemmelighed: Levering til døren Tidsbesparelse Fleksibilitet 30 % af danskerne har handlet dagligvarer online indenfor de seneste 6 måneder ONLINE kunder Gennemsnitskøb er 593 kr. ved løssalg og 370 kr. ved abonnementskøb. Abonnementskasser købes på grund af holdninger: Inspiration Sundhed & Variation Levering til døren Abonnementskunderne køber fortrinsvis supplerende dagligvarer offline Målt på antal køb er løssalg ca. 2½ gange større end abonnementskøb. Side 7
8 Vigtigste barrierer for onlinekøb: Kan ikke se/mærke kvalitet (54%) Nemmere at handle i fysisk butik (38%) Kan ikke modtage (11%) Hvad skal der til for at handle? Gratis levering (52%) Billigere varer (39%) 26% af offline-kunderne vil sandsynligvis handle online inden for de næste 6 måneder OFFLINE kunder Fysiske butikker opleves som stærke på: Spotvarer & tilbud Nemmere for offline kunderne 51,4% mener, at det er dyrere at handle dagligvarer online end i de fysiske butikker. Mens holdningerne til pris, udvalg og kvalitet er til fordel for de fysiske butikker, så er holdningerne til de bløde værdier mere delte. Side 8
9 Online -og offline forbrug 2014 Danskernes samlede forbrug indenfor Dansk E-handelsanalyses 13 varekategorier i 2014 er på 364 mia. kr.. Sammenholdes dette forbrugstal med de 73,7 mia. kr., som e-handelsforbruget udgjorde i 2014, svarer dette til, at 20% af danskernes forbrug sker online ,7 mia. kr. 20% 62,4 mia. kr. 17% Danskernes forbrug 2014: 364 mia. kr. 290,3 mia. kr. 80% Danskernes forbrug 2013: 357 mia. kr. 294,6 mia. kr. 83% 20 % af danskernes forbrug var i 2014 online. Danskernes forbrug 2012: 350 mia. kr ,7 mia. kr. 15% 295,3 mia. kr. 85% Forbrug i netbutikker Forbrug i fysiske butikker Kilde: FDIH estimat på baggrund af Forbrugerundersøgelsen, FU5 og FU10, Danmarks Statistik samt FDIH e-handelsanalyse 2014 Side 9
10 Online - og offline forbrug 2014 pr. varekategori Den generelle tendens i forbruget er et stigende online forbrug, men det dækker over mange forskelle inden for de forskellige varekategorier. Dagligvarer, Drikke og Mad Fritid- og Sportsudstyr 3% 56% 97% 44% Det laveste onlineforbrug ligger i kategorien Dagligvarer, Drikke og Mad, som i 2014 udgjorde ca. 3% af et samlet dagligvareforbrug på 121 mia. kr.. Onlinekøb i dagligvarekategorien udgjorde ca. 3,1 mia. kr. i Tøj, sko og smykker Personlig pleje, kosmetik, medicin og kosttilskud Rejser- og Kulturoplevelser Bolig og Have 26% 8% 11% 58% 74% 92% 89% 42% FDIH forventer på baggrund af data indsamlet til og med oktober 2015, at niveauet for online dagligvarehandel i 2015 vil udgøre 4,07 mia. kr. Film, Musik, Bøger, Spil og Legetøj Auto-, Både- og Cykelsudstyr 28% 50% 72% 50% Det svarer til en stigning på godt 31% -hvor vi generelt forventer en stigning i e-handlen på 22%. IT, Tele og Foto Elektronik og Hvidevarer 40% 57% Online Offline 60% 43% Kilde: FDIH estimat på baggrund af Forbrugerundersøgelsen, FU5 og FU10, Danmarks Statistik samt FDIH e-handelsanalyse 2014 Side 10
11 Status på dagligvarehandlen Andel af dagligvarehandel brugt online Lige over 30% af danskerne 18+ har handlet dagligvarer online det seneste halve år. Det svarer ca. til 1,35 mio. danskere. Resten (knap 70%) har ikke handlet dagligvarer online. 9,8% 9,1% Danskere som køber dagligvarer online fordeler sig i tre næsten lige store grupper: 11,5% 9% køber mere end 20% af deres dagligvarer online 9,8% er i mellemgruppen fra 6-19% 11,5% er light users medet køb mellem 1 5%. 69,7% Intet/ 0% 1-5% 6-19% 20+% 907 besvarelser Hvor stor en andel af dette beløb brugte din husstand ca. på online køb inden for de seneste 6 måneder? Side 11
12 Købstype: Løssalg og abonnementskasser Dagligvaresalg på nettet er delt i to hovedtyper. Løssalg, som er kundens eget valg fra gang til gang. Abonnement, som typisk er kasser med indhold fastlagt af leverandøren. 12,7% 20,3% Størst er det rene løssalg, som står for 2/3 af alle køb og ca. 20% køber primært abonnements-kasser, mens en ud af otte foretager begge slags køb 67,1% Kurven er i gennemsnit på 593 kr. ved løssalgskøb og ved abonnementsaftaler er kurven mindre; ca. 370 kr. Vi har primært købt abonnementskasser Vi har primært foretaget løssalg Vi køber både abonnement og løssalg 275 besvarelser Hvilke af følgende typer dagligvarekøb har din familie foretaget online inden for de seneste 6 mdr.? Side 12
13 Holdninger blandt online kunder Blandt 6 konkrete parametre, er det klart tidsbesparelse samt varernes kvalitet og friskhed, der bonner ud til onlinehandlens fordel. Der er et større udvalg af spotvarer og gode tilbud i online butikker Der er større udvalg af varer i online supermarkeder 4% 16% 3% 20% 41% 44% 19% 11% 9% 16% 8% 8% På spotvarer opleves de fysiske butikker mere skarpe, mens onlinehandlen heller ikke opleves som værende billigere samlet set De leverede varer har samme friskhed og kvalitet som når jeg selv handler 15% 40% 24% 8% 10% 2% På løssalg oplever nogle forbrugere (23%) at få mere varieret mad, mens andre (32%) ikke deler den oplevelse. Jeg får mere varieret mad ved at handle online Jeg sparer tid ved at handle online 4% 19% 26% 40% 46% 20% 8% 10% 17% 5% 4% 2% Det er samlet set billigere at handle dagligvarer online end i fysiske butikker 2% 10% 45% 20% 12% 11% 0% 50% 100% Helt enig Enig Hverken/eller Uenig Helt uenig Ved ikke 220 besvarelser Hvor enig eller uenig er du i, at Side 13
14 DE 10 HYPOTESER Side 14
15 HYPOTESE 1 Der er et kæmpe potentiale med salg af dagligvare på nettet både i områder, hvor online supermarkeder allerede leverer, og i de områder som ikke kan få leverancer i dag. HYPOTESE 2 Danskere, der køber dagligvarer på nettet, mener, at varerne både er billigere og af lige så god kvalitet som i fysiske butikker HYPOTESE 3 Danskere der ikke køber dagligvarer på nettet, tror, at varerne både er dyrere og af dårligere kvalitet i et online supermarked HYPOTESE 4 Danskere der lejlighedsvis køber dagligvarer online køber typisk ind til store begivenheder HYPOTESE 5 Danskere køber hyppigere storkøb og tunge varer på nettet HYPOTESE 10 Der er en stor gruppe af den danske befolkning, der gerne vil prøve at handle dagligvarer på nettet indenfor de næste 6 måneder HYPOTESE 9 Årsag til køb af abonnementskasserne skyldes hovedsagelig variation og sundhed (i modsætning til tid/nemhed) HYPOTESE 6 Danskere køber i mindre grad impulsvarer på nettet, når de handler dagligvare HYPOTESE 8 Køb af abonnementskasser og måltidskasser er et storbyfænomen HYPOTESE 7 Folk der har prøvet at købe dagligvarer online, forventer at købe mere online på sigt Side 15
16 Hypotese 4: Ej bekræftes Danskere, der køber dagligvarer højst en gang om måneden, handler ikke typisk ind til store begivenheder. Hvilket behov dækkede dit seneste køb? Alm. dagligt forbrug 52,3% Det er primært almindeligt dagligt forbrug, der dækkes. Fest og højtid 22,9% Hypotesen kan således ikke bekræftes, da kategorien Fest og højtid kun kommer ind på en andenplads med 22,9%. Storkøb til mange dage Tunge varer, f.eks. kasser med sodavand 15,8% 20,6% Der er dog en tendens til, at folk, der køber ind til fest og højtid, handler mindre frekvent; men altså ikke typisk køber ind til store begivenheder. Andet Kontorhold 5,6% 12,1% 175 besvarelser Handler højst månedligt Hvilke behov dækkede dit seneste køb? Side 16
17 HYPOTESE 1 Der er et kæmpe potentiale med salg af dagligvare på nettet både i områder, hvor online supermarkeder allerede leverer, og i de områder som ikke kan få leverancer i dag. HYPOTESE 2 Danskere, der køber dagligvarer på nettet, mener, at varerne både er billigere og af lige så god kvalitet som i fysiske butikker HYPOTESE 3 Danskere der ikke køber dagligvarer på nettet, tror, at varerne både er dyrere og af dårligere kvalitet i et online supermarked HYPOTESE 4 Danskere der lejlighedsvis køber dagligvarer online køber typisk ind til store begivenheder HYPOTESE 5 Danskere køber hyppigere storkøb og tunge varer på nettet HYPOTESE 10 Der er en stor gruppe af den danske befolkning, der gerne vil prøve at handle dagligvarer på nettet indenfor de næste 6 måneder HYPOTESE 9 Årsag til køb af abonnementskasserne skyldes hovedsagelig variation og sundhed (i modsætning til tid/nemhed) HYPOTESE 6 Danskere køber i mindre grad impulsvarer på nettet, når de handler dagligvare HYPOTESE 8 Køb af abonnementskasser og måltidskasser er et storbyfænomen HYPOTESE 7 Folk der har prøvet at købe dagligvarer online, forventer at købe mere online på sigt Side 17
18 Hypotese 8: Ej bekræftes Hypotesen kan ikke bekræftes. Som det fremgår, er der relativtfærre personer i Region Hovedstaden, der har købt abonnementskasser, end i de andre regioner. Nordjylland er den region, der har størst andel af kunder med abonnementskasser. 275 besvarelser Side 18
19 Metode Til denne analyse har der været anvendt et spørgeskema med 28 spørgsmål. Data er indsamlet online gennem Wilkes onlinepanel, Wilke Wisdom, hvor der er gennemført interviews. Data er vejet, så dette er repræsentativt for Danmarks befolkning på køn, alder (6 aldersgrupper år, år, 40-49år, år, 60-69år og 70+ år) og 5 regioner. Vægte varier mellem 0,76 og 1,29. Data er indsamlet i perioden den 29. september til den 5. oktober. For perioden marts til september 2015 har vi 433 personer, der er kendt som dagligvarehandlende fra FDIH E- handelsanalyse. Der er sendt invitationer ud til alle 433 personer, og 92 af disse har deltaget i dagligvareanalysen. Side 19
20 Yderligere informationer FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel Slotsholmsgade 1, Børsen 1217 København K T: E: kontakt@fdih.dk Kontaktpersoner: Analysechef Pressekontakt Simon Bjerremann Henrik Theil T: T: E: sib@fdih.dk E: het@fdih.dk Analysen er gennemført af Wilke for FDIH Side 20
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel www.fdih.dk 2 Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Danskernes brug af APPS Amazon Hvem er
Læs mereJuli 2015 Light rapport
1.206 respondenter 9,5 mio. handler for 6,4 mia. kr. 13 kategorier, 84 varegrupper Fysiske og ikke-fysiske varer Handelshyppighed Forbrugsmønster Net Promoter Score (NPS) Juli 2015 Light rapport Premium
Læs mereDANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu?
Læs mereDANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereDANSK E-HANDEL 2016 FOKUS PÅ PERSONLIG PLEJE, KOSMETIK MM
DANSK E-HANDEL 2016 FOKUS PÅ PERSONLIG PLEJE, KOSMETIK MM Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH FDIH E-handelsanalyse E-handel i DK 2015/2016 Hvem køber
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 5-11 Danskernes almene e-handel 12 Hvem handler? 13-14
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse Årsrapport 2013 Indholdsfortegnelse Forord 3 E-handel i Danmark anno 2013 4 Udvikling i danskernes e-handel 5 Antal handler og forbrug 6-9 Årsag til handel på nettet 10-11 Marketing
Læs mereÅrsrapport LIGHT
Årsrapport 2015 - LIGHT Premium rapport på www.fdih.dk Copyright 2016 FDIH Side 1 E-handel 2015 Forbrugerne rykker FDIH E-handelsanalyse for 2015 ligner sig selv stærk vækst til et salg på 87 mia. kr.,
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Kvartalstema i e-handelsanalysen Returvarer 5-11 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 12-19
Læs mereHvad køber danskerne på nettet?
Hvad køber danskerne på nettet? Det køber danskerne, når de køber varer på nettet E-handlen udgjorde ca. 80 mia. kr. i 2014. Det er dog ikke alle typer varer og services, der er lige populære, når der
Læs mereE-handel runder 80 mia. kr. i 2014
3. KVARTAL NOVEMBER 2014 E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner i 2014 igen
Læs mereca. 12½ pct. danskernes e-handel med varer som andel af det samlede varekøb
E-handlens nøgletal FAKTA Dansk e-handel 2018 142 mia. kr. danskernes samlede e-handel af varer og services 47 mia. kr. svarende til en tredjedel af danskernes e-handel af varer og services, bliver foretaget
Læs mereAL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Konkurrencen udefra vokser Amazon Fremtiden www.fdih.dk
Læs mereNotat. E-handlen i julen
Notat E-handlen i julen En ny befolkningsundersøgelse har afdækket, hvor mange danskere som overvejer at købe julegaver via e-handel i, og hvad der påvirker ens valg mellem at købe ind i butikker som traditionel
Læs mereAndel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år
Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og
Læs mereE-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET
E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.
Læs mereDANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac
DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik
Læs mereDansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet
Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:
Læs mereE-HANDEL ANNO 2014. Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
E-HANDEL ANNO 2014 Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH Internetomsætning i DK - 2020 Danskerne på nettet - Dansk e-handelsanalyse Logistik under
Læs mereHANDLEN BLIVER DIGITAL KRYDS KØBMANDSKAB OG TEKNOLOGI. Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
HANDLEN BLIVER DIGITAL KRYDS KØBMANDSKAB OG TEKNOLOGI Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Konkurrencen udefra vokser
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer
Læs mereHalvårsrapport halvår 2016 (PREMIUM)
7.312 respondenter 78,1 mio. handler for 50,4 mia. kr. 13 kategorier, 84 varegrupper Fysiske og ikke-fysiske varer Handelshyppighed Forbrugsmønster Net Promoter Score (NPS) Halvårsrapport 2016 1. halvår
Læs mereE-handelens betydning for trafikudviklingen. Fremtidens Transport jan. 2017
E-handelens betydning for trafikudviklingen Fremtidens Transport 2017 19. jan. 2017 Varebiler, E-handel og trængsel Baggrund Stor vækst i varebilernes godstrafikarbejde på motorvejsnettet i de seneste
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes
Læs mereI har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten
I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side
Læs mereJulegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig
Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver
Læs mereDagligvarer online et marked i stor vækst
Dagligvarer online et marked i stor vækst FAKTA E-handel med dagligvarer Ca. 4 milliarder kroner e-handlede danskerne dagligvarer for i 2018 xiv 59 procent stigningen i e-handel med dagligvarer siden sidste
Læs mereTema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015
Tema Levering E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Nordisk e-handel for 36,5 mia. SEK i 1. kvartal FORORD E-handlen i Norden udvikler sig stadig. Over 7 ud af 10 nordboere købte varer på nettet i 1. kvartal
Læs mereE-handlen anno 2018: forbrugertrends og tendenser
ANALYSE E-handlen anno 2018: forbrugertrends og tendenser Detaljeret kortlægning af e-handlen hos de danske forbrugere Nye tal som Danmarks Statistik netop har udgivet giver os den nyeste og mest aktuelle
Læs mereBetydning af e-handel i Lyngby- Taarbæk kommune
Betydning af e-handel i Lyngby- Taarbæk kommune April 2014 ICP s forventninger til den fremtidige e-handel Dagligvarer Inden for dagligvarer er det vanskeligt at spå om udviklingen. På den ene side har
Læs mereANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser
ANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Detaljeret kortlægning af e-handlen hos de danske forbrugere Nye tal som Danmarks Statistik lige har udgivet
Læs mereJa, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned
Ja, flere gange hver uge 1,4% 16 Ja, flere gange om måneden, men ikke hver uge 21,4% 232 Q1 Køber du varer på nettet? Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned 47,6% 516 Ja, sjældnere end hvert
Læs mereDanskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen
Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund
Læs mereRekordvækst på nettet i 3. kvartal
3. KVARTAL OKTOBER 2015 Rekordvækst på nettet i 3. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. Årets 3. kvartal bød på rekordvækst
Læs mereProduktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014
Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereTøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014
Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder Deloitte, Juni 2014 Beklædningsbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i
Læs mereE-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET
E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt
Læs mereTøjbranchen i Danmark
Tøjbranchen i Danmark Vækst i eksporten af modetøj skaber bedre resultater hos producenter og engroshandler. Tøjbutikkerne har det stadig hårdt. Deloitte 2016 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer
Læs mereDen 29. januar i år kom Skatteministeriets grænsehandelsrapport Status over grænsehandel
Skatteudvalget 2014-15 SAU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 600 Offentligt 7. april 2015 J.nr. 15-0450122 Samrådsspørgsmål X - Tale til besvarelse af spørgsmål X den 14. april 2015 Spørgsmål Ministeren
Læs mereFDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel
FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk
Læs mereUndersøgelse om produktsøgning
Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor
Læs mereE-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK
E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner
Læs mereØkonomisk analyse. Danskerne og grænsehandel. Highlights
Økonomisk analyse 4. oktober 2011 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V Danskerne og grænsehandel T +45 3339 4000 E info@lf.dk F +45 3339 4141 W www.lf.dk Highlights Nye tal fra Landbrug & Fødevarer viser,
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Januar 2019
1 Tøjbranchen i Danmark Januar 2019 2 Tøjbranchen Indledning Tøjbranchen 3 Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen i den danske tøjbranche.
Læs mereANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet
ANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet AF MARKEDSCHEF LONE RASMUSSEN OG ANALYSEKONSULENT JAKOB KÆSTEL MADSEN Juletiden er for danskerne tæt forbundet med julegaveindkøb. Mange gaver
Læs mereANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2017
ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2017 METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Undersøgelsen er gennemført for personer i alderen 18 år+. Målgruppen svarer til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews Der
Læs mereANALYSENOTAT Dagligvaresalget på nettet fortsætter fremgangen
ANALYSENOTAT Dagligvaresalget på nettet fortsætter fremgangen AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Andelen som køber dagligvarer eller madvarer på nettet stiger fortsat Nye tal som Danmarks Statistik lige har
Læs mereMarkant e-handelsvækst i 1. kvartal
1. KVARTAL APRIL 2015 Markant e-handelsvækst i 1. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner igen i 2015
Læs mereDanske forbrugeres syn på online markedspladser
31. jul. 18 Online markedspladser Danske forbrugeres syn på online markedspladser Gennemført i samarbejde med Userneeds Forord Online markedspladser fylder mere og mere i den samlede e-handel. De fleste
Læs mereMarkedsanalyse. Udvikling: Nu køber mænd og kvinder økologisk lige ofte
Markedsanalyse 22. november 2016 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Udvikling: Nu køber mænd og kvinder økologisk lige ofte Landbrug & Fødevarer
Læs mereUndersøgelse om produktsøgning
Eniro Danmark Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 30-04-2012 Indhold 1. Baggrund og metode... 2 2. Centrale fund... 3 3.1. Produktsøgning og søgetjenester/-maskiner... 3 2.2 Køb af produkter...
Læs mereBytning af julegaver 2018
ANALYSE Bytning af julegaver 2018 De danske forbrugere bytter gaver for ½ mia. kr. i 2018 I mange uger op til jul er der meget travlt i danske butikker, men også i dagene og ugerne efter jul har den danske
Læs mereØKOLOGISK MARKEDSNOTAT
ØKOLOGISK MARKEDSNOTAT 2016 INDHOLD»» Udviklingen i det økologiske marked 4»» Den økologiske markedsandel pr. varegruppe 6»» Den økologiske omsætning 8»» Salget fordelt på salgskanaler 12»» Salget fordelt
Læs mereT
Børsen 1217 København K www.danskerhverv.dk info@danskerhverv.dk T. + 45 3374 6000 Notat Ny analyse om omnichannel Af: Matthias Lumby Vesterdal, politisk konsulent En stor del af danskernes indkøbsrejser
Læs mereRapport: Danskernes forhold til Tyskland og grænser Del 3 af undersøgelse af danskernes bånd til det danske mindretal i Sydslesvig
Rapport: Danskernes forhold til Tyskland og grænser Del 3 af undersøgelse af danskernes bånd til det danske mindretal i Sydslesvig Indhold 1. Konklusioner (side 3) 2. Om undersøgelsen (side 5) 3. Forholdet
Læs mereHvordan bruger vi Skovlunde Centret?
Hvordan bruger vi Centret? Præsentation af brugerundersøgelse 12. juni 213 Baggrund for undersøgelsen Centret er en vigtig del af s sjæl Før i tiden var spændende at købe ind i centeret, og man kunne få
Læs mereANALYSENOTAT Status for modebranchen. Lille stigning i omsætningen
ANALYSENOTAT Status for modebranchen AF ØKONOM JONAS SPENDRUP MEYER & STUDENT JENS VICTOR WULF-ANDERSEN Den danske modebranche spiller en væsentlig rolle for den danske økonomi og sikrer beskæftigelse
Læs mereForbrugerundersøgelse om detailhandel
Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence-
Læs mereE-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde
E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema
Læs mereDANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.
DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015
Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Detailhandel 2015 Deloitte 2 Detailhandel Detailhandlen med beklædning halter efter den generelle detailhandel
Læs mereSandheden om indkøbskurven
Side 1 af 7 Sandheden om indkøbskurven Sandheden om indkøbskurven High lights Næsten 40 pct. af de mænd, der tager del i dagligvareindkøb, påtager sig hele ansvaret. Pris er den faktor der er vigtigst
Læs mereSERVICEERHVERV. 2002:18 4. april 2002. Familiernes brug af internet 2001. 1. Indledning
SERVICEERHVERV 2002:18 4. april 2002 Familiernes brug af internet 2001 Næsten ¾ har adgang til internettet fra enten hjem eller arbejdsplads. Internetadgang er mest udbredt hos studerende (96 ) og funktionærer
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Emne Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser 4 Hvor
Læs mereHvad betyder den stigende E-handel for vejtrafikken?
Denne artikel er publiceret i det elektroniske tidsskrift Artikler fra Trafikdage på Aalborg Universitet (Proceedings from the Annual Transport Conference at Aalborg University) ISSN 163-9696 www.trafikdage.dk/artikelarkiv
Læs mereE-handlen runder 100 mia. kr.
K1 2006 K2 2006 K3 2006 K4 2006 K1 2007 K2 2007 K3 2007 K4 2007 K1 2008 K2 2008 K3 2008 K4 2008 K1 2009 K2 2009 K3 2009 K4 2009 K1 2010 K2 2010 K3 2010 K4 2010 K1 2011 K2 2011 K3 2011 K4 2011 K1 2012 K2
Læs mereTal, tendenser og nyheder om dansk e-handel
Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel 4. kvartal 2009 Partnere: Copyright 2009 e-handelsfonden og Gilling Communication & Consulting Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse...side 3 Hovedtendenser
Læs mere12, ,
12,8 696.700 milliarder kroner omsætter Aalborgs detailhandel for om året. Det er en stigning på knap to milliarder kroner over 10 år. Udvalgsvarer udgør 54 procent af omsætningen og er med en stigning
Læs mereDansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport 2011
Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport Gennemført af Epinion for FDIH Danskere som e-handler Omsætning og varegrupper Regioner Kundegrupper De mest populære netbutikker Mobilhandel Loyalitet
Læs mereGenbrugsindekset 2019
Genbrugsindekset 2019 Forord Danskerne genbruger som aldrig før: bæredygtighed og kampen mod overforbrug spiller ind Genbrugsbølgen i Danmark har nået nye højder: knap 8 ud af 10 danskere har handlet brugt
Læs mereNEMID IMAGEMÅLING SEPTEMBER 2018
NEMID IMAGEMÅLING SEPTEMBER 2018 01 Metode 02 Resultater 03 Konklusion 01 Metode 02 Resultater 03 Konklusion METODE DATAINDSAMLING & MÅLGRUPPE Målgruppe Undersøgelsen er gennemført for personer i alderen
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015
Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen
Læs mereE-handelsvækst fortsatte i 2. kvartal
K1 2006 K2 2006 K3 2006 K4 2006 K1 2007 K2 2007 K3 2007 K4 2007 K1 2008 K2 2008 K3 2008 K4 2008 K1 2009 K2 2009 K3 2009 K4 2009 K1 2010 K2 2010 K3 2010 K4 2010 K1 2011 K2 2011 K3 2011 K4 2011 K1 2012 K2
Læs mereMETODE Dataindsamling & Målgruppe
METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews 1500 interviews i målingen. Dataindsamling Dataindsamlingerne
Læs mereSociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation
Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2
Læs mereANALYSENOTAT Julegaverne rykker på nettet
ANALYSENOTAT Julegaverne rykker på nettet AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE OG ØKONOMISK ASSISTENT KASPER LUND NØDGAARD Julen nærmer sig med hastige skridt, og med julen følger også indkøb af julegaver. Dansk
Læs mereDANSKERNE & E-HANDEL 2015
DANSKERNE & E-HANDEL 2015 en rapport om danskernes købsvaner og ønsker til levering og returmuligheder, når de handler på nettet. FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Danskere i alle aldre er glade for at
Læs mereSådan e-handler du sikkert
Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel
Læs mereDetailhandel Forbrug. Brønderslev Kommune. Version
Detailhandel Forbrug Brønderslev Kommune Version 2018-1 Indholdsfortegnelse Forord 3 Brønderslev Kommune - oversigt 4 9320 Hjallerup - Indbyggere 5 Hjallerup Forbrug 6 9330 Dronninglund - Indbyggere 7
Læs mereMadpakker er stadig et hit. Hvor ofte smøres der madpakke i husstanden? 3-4 gange ugentligt. 5 gange ugentligt
Økonomisk analyse 1. august 212 Axelborg, Axeltorv 3 169 København V T +45 3339 4 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Madpakker er stadig et hit Highlights: Der smøres og spises dagligt omkring 2
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor
Læs mereFDIH notat. Gebyrer ved betaling med dankort over nettet. 2. december 2010
FDIH notat Gebyrer ved betaling med dankort over nettet Historien bag Dankortet på nettet Første betaling med Dankort på nettet skete den 9. april 1999, og den blev foretaget af PBS direktør Peter Max,
Læs merepwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halvår 2018
pwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halv 18 Indholdsfortegnelse Introduktion til Tillidsbarometeret...3 s tillid til hinanden...4 Tillid til offentlige myndigheders databehandling...5 Tillid
Læs mereGRØNTSAGSKURSUS DEN ØKOLOGISKE FORBRUGER MULIGHEDER FOR AFSÆTNING FRUGT OG GRØNT I SÆSON
GRØNTSAGSKURSUS DEN ØKOLOGISKE FORBRUGER MULIGHEDER FOR AFSÆTNING FRUGT OG GRØNT I SÆSON DE ØKOLOGISKE ARKETYPER Spørgeskemaundersøgelse blandt GfKs husstandspanel 3000 husstande 94 holdningsspørgsmål
Læs mereGFK CONSUMER EXPERIENCES
GFK CONSUMER EXPERIENCES Camilla Vinther Senior konsulent, GfK Consumer Experiences 1 Introduktion til GfK Panelet GfK Panel Services har 3000 husholdninger i panelet som hver uge indrapporterer deres
Læs mereANALYSENOTAT Streaming boomer frem
ANALYSENOTAT Streaming boomer frem AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Nye tal for streaming Andelen af forbrugerne som streamer fortsætter med at stige. Nye tal fra Danmarks Statistik viser, at andelen som
Læs mereMedievaner 2016. Koda
Medievaner 2016 Koda Metodebeskrivelse Interviewperiode & dataindsamlingsmetode Undersøgelsen er gennemført i perioden 16. 21. marts 2016 via internettet med udgangspunkt i YouGov Panelet i Danmark. Målgruppe
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse Borger.dk. 11. december 2017
Brugertilfredshedsundersøgelse Borger.dk 11. december 2017 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af Peytz & Co. Besvarelserne er indsamlet via pop-up på borger.dk Overordnede spørgsmål er sammenlignet
Læs mereDigitalt salg skaber flere arbejdspladser
Januar 2013 Digitalt salg skaber flere arbejdspladser AF KONSULENT JES LERCHE RATZER, JELR@DI.DK Mindre og mellemstore virksomheder, der anvender digitale salgskanaler skaber flere job. Alligevel udnytter
Læs mereSuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013
SuperBest Online Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 E-handel Danskerne købte for i alt 54,7 mia. kr. på nettet i 2012 hvilket er rekord Hvilke forbrugerretninger og trends ser vi i markedet? Socio
Læs mereØkologi er vigtigst, når danskerne køber æg. Hvad har størst betydning for dit valg, når du køber æg?
Økonomisk analyse 6. januar 14 Axelborg, Axeltorv 3 169 København V T +45 3339 4 F +45 3339 4141 Økologi er vigtigst, når danskerne køber æg E info@lf.dk W www.lf.dk En ny undersøgelse fra Landbrug & Fødevarer
Læs mereØKOLOGISK MARKEDSNOTAT
ØKOLOGISK MARKEDSNOTAT MAJ 2015 Økologisk Landsforening Silkeborgvej 260 8230 Åbyhøj okologi.dk 87 32 27 00 INDHOLD»» Udviklingen i det økologiske marked 4»» Den økologiske markedsandel pr. varegruppe
Læs mereE-handlen godt fra start i 2016
1. KVARTAL APRIL 2016 E-handlen godt fra start i 2016 AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG CHEFKONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen med dankort lagde stærkt
Læs mereGrænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser
Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser I dette notat kan du danne dig et hurtigt overblik over grænsehandelens omfang, udviklingen i grænsehandelen samt DSK s vurdering af grænsehandelens konsekvenser
Læs mereÅrsager til e-handel Trusler og muligheder Fremtiden for e-handel Det kommende marked Optimering af varegrupper Målgrupper og handlinger
OPGAVER 59 E-HANDEL Årsager til e-handel 1. Hvorfor bør den traditionelle detailhandler eller handelsvirksomhed overveje at begynde på e-handel? a. Hvad taler eksempelvis imod? Trusler og muligheder 2.
Læs mereE-handel i Norden. Temperaturmåling Julehandlen i Norden 2017
E-handel i Norden Temperaturmåling Julehandlen i Norden 2017 E-handel i Norden Nordboerne planlægger at købe julegaver på nettet for 16,1 mia. kr. i år RESUMÉ Julehandlen i Norden er kommet godt i gang.
Læs mere