Pernille Steensbech Lemée Copyright: Fokus Kommunikation

Transkript

1 Pernille Steensbech Lemée

2 For mig at se udspiller den centrale værdidiskurs sig i spændingsfeltet mellem den individuelle integritet og den klassiskkollektivistiske tanke.

3 Dagens program Retorik - og troværdighedens komponenter Skab positiv forandring Forstå situationens krav Formuleringer, der fænger og motiverer Et spejlbillede af dig som leder

4 Retorik Platon: Retorik er farlig, hvis det bliver udvendig ordkunst Aristoteles: Retorik er kunsten at finde de mest overbevisende elementer Cicero: Retorik er systematisk situationsfornemmelse Quintilian: Retorik er kun et godt værktøj, hvis taleren er en god mand

5 De retoriske appelformer Ethos Logos Pathos

6 Hvad virker ifølge forskningen? Vindertræk levende, varieret stemmeføring tydelig, energisk artikulation intens øjenkontakt kropsparathed faste, dirigerende gestus relevant, konkret eksempel elefantriffel Tabertræk monoton stemmeføring slap artikulation afvisende attitude abstrakte/ideologiske argumenter haglgevær Kilde: Retorik der flytter stemmer

7 Hvad lægger I mærke til? Stemme? Kropssprog? Sprog?

8 Øvelse: Hvad er din motivation for at arbejde med retorik? Præsenter dig for sidekammeraten. Sørg for at bringe flest muligt af vindertrækkene i spil i din stemme og dit kropssprog. Vær konkret tag fx udgangspunkt i en bestemt situation, der illustrerer, hvad du gerne vil hen imod eller væk fra i din lederretorik. Præsentationen må max. vare 30 sekunder. Sidemanden giver en kort feedback.

9 Kommunikationsstafetten: Gør god intern kommunikation til en holdsport

10 God forandringskommunikation

11 Når vi vil skabe positiv forandring Visionskompetence: q Skaber entusiasme gennem sit overblik og smittende engagement Planlægningskompetence: q Planlægger og arbejder strategisk med kommunikationen Metakommunikativ kompetence: q Lægger mærke til medarbejdernes reaktioner og tør tale om reaktionerne, også de negative

12 Øvelse: Tænk situationen for dit oplæg godt igennem Arbejd med sproget, så det er levende og forståeligt Disponer psykologisk klogt Hvordan skal jeg/min organisation fremstå i kommunikationen? Er der nogle informationer, der kan være særligt svære at forstå? Hvad skal de vide efter at have hørt talen? Hvordan er modtagernes situation, når jeg taler til dem? Hvad kan motivere dem for budskabet, og hvad kan være en barriere?

13 Dispositionens psykologi Copyright: Fokus Kommunikation/Retorikskolen

14 Den klassiske disposition Indledning Hvordan fanger du modtagernes velvilje og opmærksomhed? Talens kernebudskab - Hvad er fokus og også gerne konklusionen? Talenøgle Hvad vil du komme ind på? Talens krop Hvordan kan du uddybe og begrunde dit synspunkt så konkret, levende og overbevisende som muligt? q q Fremlæggelse af egne argumenter Gendrivelse af modpartens argumenter Afslutning Hvordan kan du bruge slutningen aktivt, så talen ikke bare holder op, men giver et mærkbart slag med halen? Retorikskolen

15 Sprogets magt og muligheder

16 Hvilke formuleringer kan I huske? I have a dream that one day my four little children will not be judged by the color of their skin, but by the content of their character. I have a dream that I have a dream one day my four little children will not be j

17 Sproglige tricks, der dirigerer opmærksomheden til det vigtige Anafor Vi har vigtige opgaver at løse. Vi har forberedt os grundigt. Og vi er klar. Epifor Nøglen til vækst i ulandene er kvinderne. Derfor har vi målrettet vores hjælp mod netop kvinderne. Epanastrofe Et godt arbejdsmiljø det handler sagen om. Når taget er utæt; når det trækker, så stearinlyset blæser ud; og når det er 6 grader indenfor, koldt som i et køleskab, så er det ikke et godt arbejdsmiljø.

18 Sproglige tricks, der sætter emnet i perspektiv Kontrast Vi skal ikke have regler, der hæmmer os i hverdagen. Vi skal have regler, der hjælper os. Kiasme Sammenligning Ask not what your country can do for you but what you can do for your country De nuværende regler er en byrde for vores effektivitet, der svarer til at løbe 100 meter med en voksen mand på ryggen

19 Sproglige tricks, der hjælper hukommelsen Allitteration Forstærkende gentagelser Når de andre er billigere, skal vi være bedre Vi skal til stadighed og altid minde os selv om, at

20 Kommunikationsspejlet et konstruktivt blik på dig selv

21 Hvad ville dine medarbejdere svare? Tager sig tid til en uformel samtale, også når det ikke er skemalagt Giver ros, når det er godt Giver konstruktiv kritik, når det ikke er godt nok Giv dig selv point på vegne af dine medarbejdere: Motiverer os med en spændende vision Giver overblik over, hvor vi som organisation vil hen Forklarer, hvordan vi i vores afdeling bidrager til organisationens succes 1: Ikke godt nok 2: Det går an 3. Godt Forbereder sig grundigt til mundtlige oplæg Forklarer og begrunder forandringer/nye tiltag

22 Refleksion: Hvad vil du arbejde videre med i din egen lederretorik?