Releasenote til Jobnet 12. august 2013

Transkript

1 Releasenote til Jobnet Vejledning til pr. Superbrugere 12. august 2013 i HP Helpdesk Version: 1.0 Oprettet af Ghita Jensen, Lisbeth Dam og Kirsten Vestergaard Oprettet den 8. august 2013 Godkendt af Pia Poulsen Godkendt den 8. august 2013

2 Den 10. juni 2013 vil der være foretaget følgende ændringer i Jobnet: 1. GENERELT I JOBNET : ÆNDRET FUNKTIONALITET PÅ JOBNET : KRAV OM NEMID VED OPRETTELSE AF NY BRUGER : NY FÆLLES FOOTER JOBSØGER I JOBNET : NY MIN SIDE : NY VISNING AF JOBFORSLAG : ÆNDRET FUNKTIONALITET PÅ SIDERNE FOR FRAVÆR : ÆNDRINGER I HUSKESERVICE : KRAV OM NEMID VED TILMELDING AF IKKE SIKRE BRUGERE : TILMELDING FOR BORGERE UDEN NEMID : TILKNYTNING AF NEMID PÅ EN SIKKER PROFIL : LOG IN MED NEMID UDEN AT VÆRE OPRETTET : ÆNDRET FUNKTIONALITET VED BESTILLING AF NY ADGANGSKODE : OPHÆVELSE AF SPÆRRING : OPLYSNING OM SAGSBEHANDLER MANGLENDE I MØDEKVITTERING : BESKED TIL FLEKSJOBVISITEREDE OM TJEK AF JOBFORSLAG EFTER RASKMELDING : ANSÆTTELSESVILKÅR MANGLER I FLEKSJOBVISITEREDES CV JOBNETS ADMINISTRATIONSPORTAL : FEJL VED SØGNING AF STILLINGSBETEGNELSE VED ANNONCEOPRETTELSE ARBEJDSGIVER I JOBNET : NYT DESIGN FOR VIRKSOMHEDER PÅ JOBNET Side 2/32

3 1. Generelt i Jobnet Ad 1.1: Ændret funktionalitet på Jobnet Ved denne release er anden fase af indførelsen af et nyt design på Jobnet tilendebragt. Jobnet har i første fase fået ny forside med det nye design. I denne omgang har der været fokus på borgerne: Krav om oprettelse med brug af NemID: I november 2012 blev der indført krav om brug af NemID ved oprettelse af en ny virksomhed på Jobnet. Dette krav stilles nu også til borgere således, at de fremover udelukkende kan oprette en brugerprofil på Jobnet ved brug af NemID. Det betyder: o At alle ved oprettelse af en profil på Jobnet skal benytte NemID se nærmere under pkt o Borgere, der ved indførelsen af kravet om brug af NemID endnu ikke er sikre brugere skal, inden de kan melde sig ledige, knytte NemId til deres brugerprofil se nærmere under pkt o At en borger kun kan have ét CV på Jobnet, da de ved forsøg på oprettelse af et andet CV, vil få oplyst, at de i forvejen har en brugerprofil se nærmere under pkt Ændret funktionalitet på Min side: Med det nye design har Min side har fået en ny opbygning, der har gjort siden mere intuitiv for brugerne jf. pkt. 2.1 Ophævelse af spærring: Der indføres mulighed for, at borgeren selv kan ophæve en spærring af sin profil via login med NemID se nærmere under pkt Ændret funktionalitet ved glemt adgangskode : Der indføres mulighed for, at borgeren selv via NemID kan danne en ny adgangskode se nærmere under pkt. 2.9 Ændret funktionalitet på siderne for fraværsregistrering: Fraværsregistreringer og de kvitteringer, der vises for borgeren, er ændret fra at blive vist som en pop up til at være en del af registreringssiden se nærmere under pkt Footer: Den nye footer på Jobnets forside er blevet implementeret på siderne for både jobsøger og arbejdsgiver se nærmere under pkt. 1.3 For arbejdsgivere er Min side ligeledes ændret, men her er der udelukkende tale om opbygningen. Indholdsmæssigt er der ikke foretaget ændringer se nærmere under pkt Ad 1.2: Krav om NemID ved oprettelse af ny bruger I juni 2013 blev der oprettet en fælles log in-boks for alle brugere på Jobnet. Herfra var der dog forskellige valg, der skulle træffes i forhold til, om der var tale om en jobsøger, fleksjobvisiteret eller en virksomhed, der ønskede at oprette sig. Med denne release er der krav om, at alle, uanset om de er jobsøger eller virksomhed, skal benytte NemID ved oprettelse på Jobnet. Det har dermed yderligere strømlinet flowet for oprettelse. Side 3/32

4 Flowet for oprettelse af borgere gennemgås nedenfor. Fra den fælles log in-boks på Jobnets forside klikkes på knappen Opret mig - jf. ovenstående skærmdump, hvorefter borgeren kommer til nedenstående informationsside. Heraf det fremgår, at NemID skal anvendes, når man skal oprettes som bruger på Jobnet - det uanset om man er borger eller virksomhed: Ved klik på knappen Opret via NemID navigeres til siden Det offentlige Log-in-fællesskab hvor borger efter at have logget på med sine koder til NemID dirigeres tilbage til Jobnet og oprettelsen se skærmdump på næste side. Side 4/32

5 Vælg brugernavn og adgangskode: Designet er nyt, men borgeren skal udfylde og læse de samme ting som hidtil. Opret mig: Når brugernavn og adgangskode er indtastet, og borgeren har markeret for accept af vilkårene for brug af Jobnet, klikker han på knappen Opret mig. Log af Nem ID: Hvis borgeren alligevel ikke ønsker at oprette sig på Jobnet, kan han via knappen Log af Nem ID logge af NemID og dermed også afbryde oprettelsen af en profil på Jobnet. Kontakt supporten: Der vises kontaktoplysninger til Jobnetsupporten Politik om persondata: Linker til en beskrivelse af politik for persondata. Denne blev tidligere vist under tilmeldeflowet. Når borgeren har klikket på Opret mig, har han fået oprettet en profil på Jobnet. Da han er oprettet med brug af NemID, er han sikker bruger, og hans profil (CV-nummer) er kendt i DFDG. Brugeren får efter oprettelsen vist Min side se skærmdump på næste side. Side 5/32

6 Efter oprettelsen af brugerprofilen, kan borgeren efterfølgende vælge, om han vil logge på Jobnet med anvendelse af NemID eller brugerkoder. På Jobnet på mobilen vil brugeren fortsat kun kunne benytte brugerkoder. Min side beskrives nærmere i pkt. 2.1 Tilknytning af NemID til en i forvejen sikker bruger beskrives i pkt. 2.7 Hvis borgeren ikke har NemID er beskrevet i pkt. 2.6 Ad 1.3: Ny fælles footer Den nye footer, der blev introduceret på Jobnets forside i juni 2013, er nu blevet implementeret på Jobnetsiderne under borgere og virksomheder. Indholdet i footeren er uændret se skærmdump på næste side. Side 6/32

7 2. Jobsøger i Jobnet Ad 2.1: Ny Min side Min side for borgere er blevet tilrettet det nye Jobnetdesign og funktionalitet og ser ud som følger se skærmdump på næste side. Side 7/32

8 Side 8/32

9 Borgerens nye Min side er opdelt på følgende måde: 1. Overblik: a. Notifikationer b. Tjek dine jobforslag 2. Din status 3. Venstremenu 4. Genvejsknapper 5. Kontaktinfo til Jobcenter og supporten 6. Jobsøgertips: Andre veje til job 7. Jobnet på mobilen 8. Footer 9. Menulinie 1. Overblik Min side er opdelt i tre områder, hvoraf den midterste og bredeste del hurtigt viser brugeren, om han er logget på den korrekte Min side, idet der øverst med store typer er angivet borgerens fornavn. Borgerens status i forhold til bl. a. til- og afmelding er flyttet til øverst i højre kolonne jf. afsnit 2 - Din status. I området Overblik får borgeren desuden vist: 1a Notifkationer Notifikationerne med vigtige beskeder vises tydeligere end tidligere. Hver notifikation får sin egen blok og med angivelse af, om beskeden kan åbnes på siden via Læse mere eller med link åbnes til relevant side: Side 9/32

10 Ud over allerede kendte notifikationer er der oprettet to nye: o Post: Du har en ny besked fra en arbejdsgiver i din indbakke: Denne besked blev tidligere vist i venstremenuen med et tal i en parentes ud for menupunktet Indbakke. Da beskeder fra arbejdsgivere er vigtige at have fokus på, er oplysningen nu flyttet ud som en notifikation i overblikket. Notifikationen vil være tilgængelig i overblikket indtil, den er blevet læst. Fra notifikationen kan borgeren gå direkte til beskeden ved klik på Gå til besked. o CV: Du mangler at udfylde dele af dit CV: o Tidligere blev der vist en pop up for brugeren, når han loggede ud, om at CV et endnu ikke var færdigt. Denne er nu afløst af ovenstående notifikation, så beskeden vises, så snart borgeren logger på, og ikke når borgeren mener at være færdig på Jobnet og derfor er i gang med at logge af. Borgeren kan få vist følgende notifikationer afhængig af målgruppe: Notifikation Besked fra jobnet Ledighedskort/dagpengekort Jobplan/aktivering Oplysningsskema Næste møde Mail fra arbejdsgiver CV er ikke færdigt Målgruppe Alle Dagpengemodtagere Alle ledige der skal kvittere for jobplan/aktivering Sygedagpengemodtagere (er endnu ikke implementeret) Alle med et kontaktforløb Alle med et søgbart cv Alle, der mangler at udfylde CV De enkelte notifikationer vises i følgende prioriterede rækkefølge: 1. Næste møde 2. Oplysningsskema 3. Jobplan/aktivering Side 10/32

11 4. Ledighedskort/dagpengekort 5. Besked fra arbejdsgiver 6. Besked fra Jobnet 7. CV er ikke færdigt 1b Tjek dine jobforslag Boksen med Tjek dine jobforslag vises udelukkende for dagpengemodtagere, kontanthjælpsansøgere og -modtagere/kontanthjælpsansøgere og -modtagere omfattet af integrationsprogram match 1 og tilmeldte uden ydelse, herunder dimittenter. Knappen Tjek dine jobforslag vises i en blå boks sammen med en beskrivende tekst for den situation, som borgeren befinder sig i. Tidligere blev knappen Tjek dine jobforslag vist, uanset om borgeren skulle tjekke jobforslag eller ej. Hvis ikke borgeren skulle tjekke forslag, blev knappen vist som udgrået. Fremover er knappen kun til stede, når borgeren skal tjekke jobforslag. Dette fraviges dog om natten mellem kl , mens der køres batchjob. I den periode vises knappen i udgrået stand. Det betyder, at såfremt borgeren er registreret med et fraværsforhold, der medfører, at han ikke skal tjekke jobforslag, vises knappen ikke, men udelukkende en sigende tekst evt. kombineret med en knap til afslutning af fraværsforholdet. Hvis fraværsforholdet er et af en type, som borgeren selv kan registrere på Min side, vil knappen Tjek dine jobforslag som hidtil - dynamisk ændres til en knap, der angiver, at borgeren kan afslutte det registrerede fraværsforhold: Knappen på Min side kan have følgende titler: Meld dig ledig Tjek dine jobforslag Afslut ferie Meld rask Side 11/32

12 Afslut midlertidigt arbejde Aktivér Tjek jobforslag-boksen, når borgeren har et registreret fraværsforhold, som kun kan ajourføres af jobcentret: OBS Fremover vil det kun være muligt at oprette sig som bruger på Jobnet med brug af NemID, eller ved at tilmelde sig i jobcentret. Det betyder, at alle nye brugere fremover er sikre brugere, og derfor ikke skal aktivere Min side. Knappen Aktiver vil derfor kun være aktuel i en periode på op til 3 uger efter releasen, for de borgere, der har oprettet sig som nye brugere, og har tilmeldt sig fra Jobnet uden NemID i perioden op til releasen. Mandag den 12. august 2013 vil der ligeledes kunne være dannet velkomstbreve med aktiveringskoder til de borgere, der har tilmeldt sig fredag den 9. august For de borgere, der mister deres aktiveringskode, vil der fortsat i Arbejdsmarkedsportalen kunne dannes et nyt velkomstbrev med aktiveringskode. I boksen med Tjek dine jobforslag bliver der fortsat vist en oplysning om, hvor mange jobforslag, der kan vises for borgeren, og hvor mange af disse, der er fra den seneste uge. Der bliver også vist link til henholdsvis Huskeservice og Historik. 2. Din status I øverste højre hjørne på Min side vises borgerens status i forhold til tilmelding, hvilken kontaktgruppe han tilhører, CV-nummer og om CV et er søgbart eller ej. Linket Gør dit CV ikke søgbart er dynamisk afhængigt af, om borgerens CV er færdigudfyldt eller ej, og om det er søgbart for arbejdsgivere eller ej. Side 12/32

13 Linket kan vises med følgende værdier: Gør dit CV færdigt Gør dit CV ikke søgbart Gør dit CV søgbart 3. Venstremenu Venstremenuen på Min side har fået mere plads, så den virker mere overskuelig. Funktionerne, der kan vælges, er de samme som hidtil, men nogle af selvbetjeningsværktøjerne har skiftet navne og positioner. Følgende menupunkter vises i venstremenuen dog afhængig af om borgeren, er sikker eller ikkesikker bruger: Mine aftaler vises kun for borgere, hvis CV er kendt i DFDG (sikker bruger) Giv besked vises kun for borgere, hvis CV er kendt i DFDG (sikker bruger) Min jobsøgning Historik omfanget af historik, der vises, afhænger af om borgerens CV er kendt i DFDG (sikker bruger) Indstillinger Hvis der under ovenstående menupunkter ligger undermenuer, vises dette med følgende ikon Nedenfor følger en oversigt af venstremenu og tilhørende undermenuer: Mine aftaler : Under Mine aftaler ligger de to tidligere menupunkter Møder og aftaler (der nu er omdøbt) og Jobplaner og aktivering : Indkaldelser og møder Jobplaner og aktivering Kendt problem: Fleksjobvisiterede skal ikke have adgang til menupunktet Jobplaner og aktivering, men har fået det efter denne release. Problemet forventes løst snarest muligt. Giv besked : Giv besked erstatter det tidligere menupunkt Status og tast selv, men hvor de enkelte selvbetjeningsområder nu har fået sit eget menupunkt. Status med overblikket over over aktuelle og fremtidige fraværsregistreringer benævnes fremover Mit fravær. Der vises både fraværsregistreringer foretaget af borgeren selv på Jobnet og fraværsregistreringer foretaget af jobcentret. Giv besked indeholder således følgende undermenuer afhængig af borgerens status: Mit fravær Ferie Sygdom Midlertidigt arbejde Side 13/32

14 Til og afmelding En eventuel fremtidig afmelding vises ikke under menupunktet Mit fravær, men vil være beskrevet i boksen til tjek dine forslag: Under det tidligere menupunkt Status og tast selv kunne borgeren ligeledes redigere sine kontaktoplysninger og tilmelde sig huskeservice. Disse funktioner er flyttet til menupunktet Indstillinger se nedenfor under Indstillinger. Kendt problem: Når borgeren melder midlertidigt arbejde på Jobnet, oplyses han i kvitteringen fejlagtigt om, at a-kassen oplyses om registreringen. Dette vil snarest muligt blive rettet. Min jobsøgning Under menupunktet Min jobsøgning er samlet de link, der alle relaterer sig til borgerens jobsøgning: Mine favoritjob hed tidligere Favoritter Mine ansøgninger Indbakke der vises ikke længere et tal for, hvor mange ulæste henvendelser, der ligger i indbakken, da disse henvendelser fremover vises som en notifikation på Min side se ovenfor under afsnit 1a - Notifikationer Historik Historik er det eneste menupunkt, der ikke har undermenuer tilknyttet. Ved historik foretages opslag på siden, hvor borgeren får vist sine registreringer. Der er i øvrigt ikke foretaget ændringer på denne side. Indstillinger Undermenuerne til Indstillinger er alle kendte funktionaliteter: Personlige oplysninger lå tidligere under Status og tast selv Skift adgangskode Skift brugernavn Jobnet på mobilen Huskeservice lå tidligere under Status og tast selv. Ændringer i Huskeservice er nærmere beskrevet under pkt. 2.9 Vilkår Side 14/32

15 4. Genvejsknapper til registrering af fravær I højre side på Min side vises en række genvejsknapper, der alle viser ind til en af undermenuerne under venstremenuens Giv besked. Knapperne er dynamiske og vil vise de fraværstyper, som den enkelte borger har adgang til i forhold til hans status ved login. Følgende genvejsknapper til registrering af fravær vil kunne blive vist: 5. Kontaktinfo til jobcenter og support På Min side bliver der under Din status i højresiden vist links til borgerens jobcenter og kontaktoplysninger til Jobnetsupporten. 6. Boks med jobsøgerlinks Under boksen til Tjek dine jobforslag vises fire links til hvor eller hvordan, man på anden vis kan søge arbejde: Tidligere blev disse links først vist, når borgeren havde klikket på knappen Tjek dine jobforslag. Den tidligere visning indeholdt yderligere to links til henholdsvis Kontakt dit jobcenter og Gentænk dine jobønsker. Kontakt dit jobcenter er flyttet op på Min side se afsnit 5 - Kontaktoplysninger og Gentænk dine jobønsker vises fortsat, når borgeren har klikket på Tjek dine jobforslag, men er dog omdøbt til Redigér dine jobønsker jf. afsnit 1b - Tjek dine jobforslag. 7. Jobnet på mobilen Under genvejsknapperne i højresiden på Min side vises endnu et genvejslink Jobnet på mobilen. Genvejslinket vises kun så længe, borgeren ikke er tilmeldt Jobnet på mobilen. Når der klikkes på billedet, åbnes siden Jobnet på mobilen, der ligger under venstremenupunktet Instillinger se afsnit 3 - Venstremenu. 8. Footer Footeren er beskrevet ovenfor i pkt. 1.4 Side 15/32

16 9. Menulinjen Menulinjen øverst på Min side er ikke ændret og indeholder den samme funktionalitet som hidtil. Ad 2.2: Ny visning af jobforslag Når borgeren har tjekket jobforslag vises som hidtil listen over jobforslag: Jobforslag vises fremover i bokse, så det enkelte jobforslag og tilhørende oplysninger er nemmere at orientere sig i - se skærmdump på næste side. Side 16/32

17 Der er foretaget følgende ændringer i visningen af annoncer på Min side: Hvis virksomheden har et logo tilknyttet annoncen, vises det i venstre side under titlen. Hvis annoncen er blevet publiceret inden for de seneste 7 dage, vises en skrå markering i øverste højre hjørne af annonceboksen med oplysningen Nyt. Når borgeren har læst annoncen ændres markeringen til Set jf. ovenstående skærmdump, hvor begge situationer vises. Under data om annoncen i form af annoncetitel, virksomhed og en teaser med uddrag fra annoncen vises oplysning om: o om annoncen er en Jobnetannonce eller en høstet annonce, o dato for publicering på Jobnet o hvilken kommune arbejdsstedet ligger i o ansøgningsfrist Ikonerne til markering af annoncen som favoritannonce, deling af annoncen på LinkedIn og Facebook samt Tip en ven er nu placeret i nederste højre hjørne. Side 17/32

18 Under listen af jobforslag stilles borgeren over for spørgsmålet: Dette med henblik på, at borgeren overvejer, om han har registreret de korrekte jobønsker i sit CV og jobønsker, eller om en søgning via Find job, hvor der kan registreres flere søgekriterier vil være en bedre mulighed. Knappen Redigér dine jobønsker fører til CV og jobønsker, og knappen Find job fører borgeren over til annoncesøgesiden. Ad 2.3: Ændret funktionalitet på siderne for fravær Når en borger registrerer et fravær på Jobnet, er der normalt blevet vist en pop up til indtastning af den periode, hvor fraværet er gældende, lige som kvitteringen på registreringen er blevet vist i en pop up. Fremover vil fraværsregistreringen ske på selve fraværssiden og kvitteringen blive vist på registreringssiden se skærmdump på næste side. De borgere, der har en registreret , modtager fortsat kvittering på . Eksempel på fraværsregistrering: Side 18/32

19 Eksempel på kvittering af en fraværsregistrering: Indkaldelser til samtaler og møder samt oplysningen om en jobplan/aktivering vises fortsat som pop up. Ad 2.4: Ændringer i Huskeservice Ved valg af Huskeservice under venstremenupunktet Indstillinger på Min side får borgerne fremover vist en generel information om huskeservice med en oplistning af mulighederne for at modtage påmindelser om tjek af jobforslag indkaldelse til samtale/møde kvittering for jobplan og aktivering at huske at logge på CV Side 19/32

20 Ved klik på knappen Tilføj huskeservice åbnes pop up, hvor borgeren som hidtil kan vælge huskeservice via SMS og/eller . Vær opmærksom på, at det først er i pop up en, at borgeren få oplyst, hvilke påmindelser den pågældende borger kan modtage: Eksempel på tilmelding til Huskeservice som dagpenge- og kontanthjælpsmodtager: Dagpengemodtagere, jobklare kontanthjælpsmodtagere og tilmeldte uden ydelse herunder Side 20/32

21 dimittenter kan som hidtil tilmelde sig påmindelser om tjek af jobforslag indkaldelse til samtale/møder kvittering for jobplan og aktivering frist for at udfylde oplysningsskema (for sygedagpengemodtagere er endnu ikke implementeret) Fleksjobvisiterede og fleksjobansatte får vist en tilmelding til Huskeservice med mulighed for tilmelding til påmindelser om Indkaldelse til samtale/møder Kvittering for jobplan og aktivering At huske at logge på CV. Et CV gøres automatisk Ikke-søgbart / Ikke tilgængeligt for søgning efter 12 uger uden login på Jobnet. Ved tilmelding til Huskeservice vil fleksjobvisiterede modtage påmindelse om logge på Jobnet: o Efter 10 uger uden login på Jobnet modtager borgeren en påmindelse om at CV et bliver sat Ikke-søgbart / Ikke tilgængeligt for søgning, hvis ikke borgeren logger på Jobnet senest 2 uger efter. Borgeren modtager følgende besked: Du skal logge dig på Jobnet senest [dato] for at dit CV er søgbart. Du skal have et søgbart CV for at kunne modtage ydelse. Venlig hilsen Jobnetsupporten o Efter 13 uger uden login på Jobnet modtager borgeren en påmindelse om, at CV et er sat Ikke-søgbart / Ikke tilgængeligt for søgning på grund af manglende login på Jobnet. Borgeren modtager følgende besked: Dit CV er ikke søgbart mere, da det er mere end 3 måneder siden, du sidst loggede ind. Du kan gøre dit CV søgbart på Min side i øverste højre hjørne. Du skal være opmærksom på, at du skal have et søgbart CV for at kunne modtagelse ydelse. Venlig hilsen Jobnetsupporten Kendt problem: Jobnet sender mails til alle brugere på Jobnet efter henholdsvis 10 og 13 uger uden login på Jobnet dette uanset om brugeren er tilmeldt huskeservice eller ej. Fleksjobvisiterede og fleksjobansatte, der er tilmeldt huskeservice vil derfor få 2 s om inaktivering af CV efter henholdsvis 10 og 13 uger uden login på Jobnet. Kendt problem: Fleksjobvisiterede skal endnu ikke kvittere for aktiveringstilbud digitalt. Derfor kan oplysningen i huskeservice om kvittering for jobplan og aktivering ikke korrekt. Ad 2.5: Krav om NemID ved tilmelding af ikke sikre brugere Borgere, der inden releasen har oprettet et CV på Jobnet, men hvor CV et endnu ikke er kendt i DFDG (ikke-sikker bruger), kan forsat logge på Jobnet med brugernavn og adgangskode og arbejde med deres CV og jobsøgning. Skal de imidlertid meldes ledige eller have et CV som fleksjobvisiteret, skal de have tilknyttet deres NemID til deres profil på Jobnet. Side 21/32

22 Når disse borgere efter releasen logger på Jobnet med brugernavn og adgangskode til Jobnet, får de vist Min Side med knappen Bekræft din ID se skærmdump på næste side. Under knappen Bekræft din ID findes en kort beskrivelse til borgeren om, hvornår og hvorfor han skal bruge sin NemID, ligesom der er et link til supportsiden med en kort vejledning om, hvordan man knytter NemID på sin profil. Ved klik på knappen Bekræft din ID navigeres til Det offentlige log-in-fællesskab hvor borgeren logger på med sine brugerkoder til NemID. Herefter vender han automatisk tilbage til Min side, hvor NemID er blevet tilknyttet. Borgeren kan nu melde sig ledig, eller hvis han er fleksjobvisiteret, er hans CV blevet kendt i DFDG se skærmdump på næste side. Side 22/32

23 Ad 2.6: Tilmelding for borgere uden NemID Nogle borgere har endnu ikke NemID og kan derfor ikke oprette sig på Jobnet. Disse borgere skal møde i deres jobcenter med henblik på tilmelding via de kommunale sagsbehandlingssystemer. Forsøger borgeren at melde sig ledig uden for jobcentrets åbningstid, har han ingen dokumentation for, at han har gjort et forsøg, og at tekniske forhindringer har umuliggjort en tilmelding. Borgeren kan derfor sende en besked om tilmeldingsforsøget til Jobnetsupporten. På siden Opret dig som bruger findes der under knappen Opret via Nem ID et link til supportsiden hvor der dels findes yderligere orientering om, hvordan borgeren skal forholde sig og et link til en blanket, borgeren skal udfylde og indsende til Jobnetsupporten se skærmdump på næste side. Side 23/32

24 Jobnetsupporten registrerer henvendelsen i feltet Kommentar i DFDG med følgende tekst: Jobnetsupporten har den dd.mm.åååå modtaget henvendelse fra borgeren med besked om, at borgeren den dd.mm.åååå har forsøgt at melde sig ledig på Jobnet, men at pågældende ikke har NemID. Efter registreringen sendes en til borgeren med følgende ordlyd: Jobnetsupporten har den dd.mm.åååå registreret din henvendelse om, at du den dd.mm.åååå har forsøgt at melde dig ledig, men at du ikke havde NemID. Dit jobcenter har adgang til at se registreringen. Hvis du er medlem af en a-kasse, kan denne også se registreringen. VIGTIGT: Registreringen af din henvendelse er ikke en tilmelding som ledig. Du skal derfor huske at møde i jobcentret på førstkommende åbningsdag for at blive meldt ledig. Venlig hilsen Jobnetsupporten Det er både på Jobnetsupportsiden og i mailen til borgeren præciseret, at henvendelsen og registreringen ikke svarer til en tilmelding, hvorfor det er vigtigt, at borgeren møder i sit jobcenter på førstkommende åbningsdag. Ad 2.7: Tilknytning af NemID på en sikker profil For borgere, der allerede er sikre brugere, er der ikke et krav om at de skal knytte deres profil på NemID, men det vil altid være en fordel at gøre det, da han dermed både kan logge på Jobnet med NemID og med brugerkoder, hvilket giver en fleksibilitet for brugeren. Side 24/32

25 Tilknytning af NemID til en allerede sikker bruger sker via den fælles log in-boks på Jobnets forside, hvor der klikkes på knappen Nem ID. På Det offentlige log-in-fællesskab, logger han på med sine brugerkoder, hvorefter han automatisk navigeres til Min side, og NemID er nu blevet knyttet til Jobnetprofilen. Hvis borgeren har flere Jobnetprofiler: NemID kan kun være tilknyttet én Jobnetprofil. Nogle borgere har dog flere Jobnetprofiler (CV er) og kan glemme hvilken profil, de har tilknyttet NemID på. Hvis en borger har flere Jobnetprofiler og har koblet NemID på én af disse profiler, vil han ved indlogning på en anden profil få vist få vist knappen Bekræft din ID. Aktiverer borgeren knappen, får han vist følgende meddelelse på Min Side. Prøver en borger at oprette sig med NemID via den fælles log in-boks på Jobnets forside Opret mig, navigeres borgeren automatisk til den Jobnetprofil der er kendt i DFDG og får følgende meddelelse på Min Side - se skærmdump på næste side. Side 25/32

26 Ad 2.8: Log in med NemID uden at være oprettet Hvis en borger med NemID men uden en profil på Jobnet - via den fælles log in-boks på Jobnets forside klikker på knappen Nem ID under Allerede bruger, vil han ikke være kendt i Jobnet/DFDG. Han vil derfor få vist nedenstående side med hjælp til, hvordan han kommer videre se skærmdump på næste side. Side 26/32

27 Ad 2.9: Ændret funktionalitet ved bestilling af ny adgangskode Borgere, der er sikre brugere og har glemt adgangskode, kan som hidtil på Jobnet bestille en ny adgangskode, der sendes med posten. Denne funktionalitet er uændret, men da mange borgere, ofte har brug for en ny adgangskode med det samme og derfor ikke kan afvente posten, er der implementeret mulighed for, at borgeren selv kan danne en ny adgangskode uden at skulle afvente posten. Fra den fælles log in-boks på Jobnets forside klikkes på linket Glemt din adgangskode?, hvorefter borgeren får peæsenteret nedenstående side, hvor han skal vælge, at han er Borger se skærmdump på næste side. Side 27/32

28 Ved valg af Borger bliver han præsenteret for tre valgmuligheder se skærmdump på næste side. Side 28/32

29 Log på med Nem ID: Via linket NemID bliver borgeren navigeret til Det offentlige log-infællesskab. Når borgeren har anvendt koderne til NemID får han mulighed for at oprette en ny adgangskode se skærmdump på næste side. Side 29/32

30 Efter Gem ny adgangskode navigeres borgeren over på Min Side. Borger, der ikke er kendt i DFDG eller sikre brugere, kan som hidtil ikke selv bestille ny adgangskode. De skal enten oprette sig som nye brugere med NemID eller kontakte Jobnetsupporten. Ad 2.10: Ophævelse af spærring Når en borger får sin adgangskode til Jobnet spærret, har han hidtil enten skulle afvente en ny adgangskode med posten eller kontakte Jobnetssupporten/jobcentret. Med kravet om brug af NemID, er det muligt for borgeren selv at ophæve spærringen, ved at logge sig på med NemID. Se yderligere beskrivelse i pkt Ad 2.11: Oplysning om sagsbehandler manglende i mødekvittering Ved samtaler og møder indkaldt i Jobcenter Planner, vises på Jobnet, hvilken sagsbehandler borgeren skal til samtale/møde med. Ved accept af indkaldelsen til samtale/møde blev navnet på sagsbehandleren vist i selve indkaldelsespop up en, men ikke vist i kvitteringen. Denne fejl er rettet, så sagsbehandler også fremgår af kvitteringen. Side 30/32

31 Ad 2.12: Besked til fleksjobvisiterede om tjek af jobforslag efter raskmelding Borgere i kontaktgruppe 7 Fleksjobvisiterede fik efter raskmelding samme dag som sygemelding fejlagtigt vist besked på Min side om, at borgeren ikke er tilmeldt og derfor ikke kan tjekke jobforslag, Fejlen er rettet. Ad 2.13: Ansættelsesvilkår mangler i fleksjobvisiteredes CV For flere fleksjobvisiterede er ansættelsesvilkåret Søger fleksjob forsvundet fra deres CV. Det betyder, at virksomheder ikke kan fremsøge CV et med søgekriteriet Fleksjob. Fejlen er rettet, men kræver en efterfølgende datagenopretning, der foretages snarest muligt efter releasen. 3. Jobnets administrationsportal Ad 4.1: Fejl ved søgning af stillingsbetegnelse ved annonceoprettelse Ved annonceoprettelse opstod der fejl, når man søgte efter stillingsbetegnelser i feltet Søg efter stilling. Der var ikke tale om fejl ved søgning på alle stillingsbetegnelser. Fejlen er rettet. 4. Arbejdsgiver i Jobnet Ad 3.1: Nyt design for virksomheder på Jobnet Designet på Min side for virksomheder er opdateret, så venstremenúen analogt til Min side for jobsøgere - har fået mere plads, så den virker mere overskuelig, ligesom footeren altid vises på siderne for virksomheder se skærmdump på næste side. Side 31/32

32 Side 32/32