N OT AT. Arbejdsgang i forbindelse med afsendelse af dokument til Dokumentboks. Overordnet vision til håndtering afsendelse af dokumenter
|
|
- Tina Fischer
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 N OT AT Arbejdsgang i forbindelse med afsendelse af dokument til Dokumentboks Dette notat indeholder en beskrivelse af arbejdsgange til håndtering af afsendelse af dokumenter til Dokumentboksen eller måske rettere i forbindelse med afsendelse af dokumenter til borgere og virksomheder. Visionen er nemlig, at arbejdsgangen er den samme, hvad enten borgeren/virksomheden har valgt at modtage den pågældende dokumenttype i Dokumentboksen. Notatet tager som aftalt udgangspunkt i den beskrivelse af krav, som Københavns Kommune og Næstved Kommune har udarbejdet i forbindelse med udvikling af ny funktionalitet i deres ESDH-løsning og i deres fjernprintløsning (begge kommuner anvender edok og Dok2Mail som henholdsvis ESDH- og fjernprintløsning). I notatet opsamles krav til henholdsvis ESDH-løsning (eller anden itløsning, der skal håndtere afsendelse af dokumenter til Dokumentboks), fjernprintløsning og Dokumentboks (ønsker til videreudvikling af funktionalitet). Den 11. juni 2010 Jnr P20 Sagsid Ref MAE mae@kl.dk Dir Weidekampsgade 10 Postboks København S Tlf Fax /8 Formålet med notatet er at danne baggrund for, at kommunerne og andre offentlige myndigheder kan stille krav til deres leverandører i forbindelse med implementering af Dokumentboks. Overordnet vision til håndtering afsendelse af dokumenter Det er vigtigt, at den sagsbehandler, der skal afsende et dokument ikke skal vurdere, om den pågældende modtager af dokumentet ønsker denne dokumenttype leveret i Dokumentboksen eller som gammeldags papirpost. Derfor er det et meget vigtigt krav til den samlede løsning, at den ud fra
2 borgerens/virksomhedens tilmelding til Dokumentboks afsender dokumentet ad den ønskede kanal uden den pågældende sagsbehandler skal involveres. Det betyder ikke nødvendigvis, at løsningen er fuldautomatisk (så forsendelsesmåden skjules for sagsbehandleren). Løsningen kan opbygges således, at sagsbehandleren på forhånd kan se, hvordan systemet foreslår fo r- sendelsen sendt. Hvis muligt foreslås selvfølgelig digital forsendelse, men sagsbehandleren kan overstyre dette. Ligeledes er det en vision, at der til de dokumenter, der fremsendes til Dokumentboks, tilknyttes tilstrækkelig information (metadata) til, at et eventuelt svar automatisk kan fordeles til den rigtige sagsbehandler/organisatoriske enhed. Vær opmærksom på, at dette ikke er ensbetydende med, at dokumentet automatisk tilknyttes den rigtige sag (selvom det i nogle situationer er ønskeligt). Selvom der med svaret er angivet en specifik sag (med sagsid), kan det være hensigtsmæssigt, at der angives en adresse, der kan bruges, hvis svaret er uanbringeligt, fx hvis sagen er afsluttet (eller ikke-redigerbar af andre årsager), eller hvis behandlingen af svaret skal understøttes af et andet system end det, der udsendte dokumentet. Arbejdsgang til afsendelse af dokumenter Nedenfor skitseres arbejdsgangen til afsendelse af dokument. Under diagrammet beskrives de enkelte aktiviteter og de krav, aktiviteten stiller til itløsningen. 2
3 Arbejdsgangen er adskilt i logiske elementer, som i en konkret implementering kan grupperes anderledes. Hvis et konkret it-system tilbyder direkte afsendelse til Dokumentboksen, skal det således kunne håndtere alle de aktiviteter (og de bagvedliggende krav), som er vist i de to midterste svømmebaner. Udarbejder dokument til afsendelse (myndighed) Sagsbehandleren udarbejder helt som før Dokumentboksen det dokument (brev), der ønskes sendt til borgeren/virksomheden. Dokumentet tilføjes en sag i ESDH-systemet (eller anden it-løsning, der ønskes anvendt som dokumentcontainer for det pågældende dokument). Som udgangspunkt stiller denne aktivitet ikke nye krav til it-understøttelse. Dog skal denne aktivitet ses i tæt sammenhæng med aktiviteten knytter metadata til dokumentet. Det kan være, at der i forbindelse med udarbejdelsen af dokumentet skal anvendes en særlig skabelon, der indeholder (skjulte) felter til de metadata, der skal knyttes til dokumentet. 3
4 Knytter metadata til dokument (ESDH-system/anden it-løsning) Den benyttede it-løsning skal tilknytte relevante metadata til dokumentet. I den kommunale arbejdsgruppe er der peget på en række metadata, som skal tilknyttes og en række, det ville være rart at få tilknyttet vel vidende, at det i konkrete implementeringer kan være vanskeligt at nå i første omgang. I så fald skal dette betragtes som den langsigtede strategi. For uddybning se Strukturen i den XML-fil, der skal medsendes dokumentet, svarer til standarden for dokument og sag, som blev godkendt december 2009 (mere om denne standard kan findes på digitaliser.dk ( Endvidere er der udarbejdet et produktionsskema (xml) som kan anvendes når man skal vedlægge metadata til et dokument. Skemaet, der hedder dokument.xsd findes på: Bemærk: De elementer (tags), der ikke anvendes, kan udelades. Samme sted findes også skemaer til implementering af operationer på interfacet Dokument. Aktiviteten knytter metadata til dokument stiller derfor krav til itløsningen om at kunne knytte de relevante metadata til dokumentet. Det skal ske ved at danne en xml-fil med de relevante metadata. Er løsningen en traditionel ESDH-løsning, findes alle metadata allerede tilgængelige. Her er kravet således bare at danne xml-filen. Er der derimod tale om en anden type it-løsning, som ikke indeholder oplysninger om sag og dokument, vil kravet være mere omfattende. Her skal der stilles krav til løsningen om, at de manglende metadata gøres til en del af løsningen. Kravet kan tilgodeses ved (som det allerede er tilfældet for mange større fagsystemer med journallignende funktionalitet), at dokumentation og arkivering håndteres ved hjælp af integration til ESDH. Denne integration vil være mere generel og ikke kun omfatte kommunikation med borger og virksomheder. Er det dokument, der ønskes afsendt, et svar på en henvendelse fra en borger eller en virksomhed, skal det være muligt at anvende de metadata, der er sendt med fra virksomheden/borgeren, herunder knytte myndighedens dokument til det indgående dokument. Dette krav skal også være opfyldt, hvis myndigheden anvender et e-postprogram til at sende dokumentet til Dokumentboks. 4
5 Checker/retter metadata og sender dokument (myndighed) Denne aktivitet er på længere sigt overflødig, da den kun er nødvendig indtil it-løsningerne er tilrettet, og journaliseringsrutinerne i myndighederne er tilpasset opgaven med at afsende dokumenter via Dokumentboks. For eksempel bliver emnet (journalnummeret) på den sag, dokumentet er tilknyttet, medsendt dokumentet. Derfor skal sagsdannelsen sikre, at emnet er korrekt. Aktiviteten vedrører en kontrol af de metadata, der er tilknyttet dokumentet. Specielt er det vigtigt at kontrollere om det er det rigtige CPR/CVRnummer, og at det er den rigtige returadresse, der er tilknyttet. Understøttelse af aktiviteten kan ske på forskellige måder. Et forslag er, at sagsbehandlerne vælger en printerdriver som kanal for udskrivning. Denne printerdriver er indgang til fjernprintløsningen, men uanset hvilken løsning, der vælges som understøttelse af denne aktivitet, skal der stilles krav til integrationen til fjernprintløsningen. Ligeledes skal der stilles krav til fjernprintløsningen om at kunne modtage og anvende de tilknyttede metadata. Derudover stiller aktiviteten nye krav til it-løsningen. Det skal være muligt at se (og rette) de tilknyttede metadata, herunder dokumenttitel, en kort følgetekst, om dokumentet kan besvares, og om formatet skal være andet end PDF (hvorvidt det er krav til fjernprintløsningen eller til det dokumentproducerende system, afhænger af det konkrete tekniske setup). Ligeledes bør det her være muligt at angive om brevet (såfremt det skal fremsendes i fysisk form) skal sendes som B-post, A-post eller som anbefalet. Det skal være muligt at angive en defaultforsendelsesform. Det skal være muligt at overstyre et eventuelt valg i Dokumentboks (hvis medarbejderen af en eller anden grund ønsker, at dokumentet fremsendes i fysisk form). Ligesom det skal være muligt at vælge, at dokumentet fremsendes i Dokumentboks. Endelig skal den samlede it-løsning understøtte overførelse af metadata fra det dokumentproducerede system til fjernprintløsningen. Derfor skal disse to systemer integreres, og det på sådan en m å- de, at sagsbehandlingen oplever overførelsen som automatisk. Endvidere vil det være hensigtsmæssigt, at der stilles krav til det afsendende system om, at dokumentets tilstand automatisk ændres til "Publiceret" (eller lignende status der dels fortæller, at dokumentet er i sin endelige version og dels hindrer redigering), når dokumentet sendes. 5
6 Afgør forsendelsesmetode (forsendelsessystem) På baggrund af det tilknyttede CPR/CVR-nummer og typen af dokument skal forsendelsessystemet slå op i den pågældende borgers/virksomheds tilmeldinger til Dokumentboks. På den baggrund skal det afgøres, om det pågældende dokument skal fremsendes i fysisk form eller via Dokumen t- boks. Denne aktivitet stiller krav til forsendelsessystemet om, at den via de snitflader, der stilles til rådighed, kan foretage opslaget i Dokumentboks. Derfor hænger denne funktionalitet nøje sammen med den måde, den enkelte borger/virksomhed kan tilmelde sig til Dokumentboksen. På kort sigt kommer denne tilmelding til at ske ved hjælp af tilmeldingsgrupper og afsender. Dette anses som problematisk, da tilmeldingsgrupper er et begreb, der kun anvendes i Dokumentboks. Der er derfor et stort ønske, at Dokumentboks på længere sigt håndterer tilmeldinger via FORM (eller anden emnesystematik) således, at borgeren/virksomheden kan tilmelde sig på tværs af afsendere og være sikker på, at alle dokumenter om det pågældende emne leveres i Dokumentboksen. Efter afsendelse skal afsendelsestidspunktet logges. En forsendelse (eller dokumenter indeholdt i en forsendelse) kan gensendes om nødvendigt. Forsendelsessystemet skal sende en kvittering retur til it-løsningen, der har afsendt dokumentet. Denne kvittering skal indeholde oplysning om, at dokumentet er sendt elektronisk eller som fysisk brev. Dette er et nyt krav i forhold til eksisterende forsendelsessystemer (fjernprintløsninger). Desuden skal der stilles krav til integrationen mellem forsendelsessystemet og den itløsning, der har afsendt dokumentet således, at disse oplysninger overføres. Kontrollerer tilmelding til Dokumentboks (Dokumentboks) Dokumentboks skal på baggrund af en forespørgsel og tilmeldingerne til Dokumentboks vurdere, om den pågældende borger/virksomhed ønsker det pågældende dokument leveret i Dokumentboksen. Dokumentboksen skal svare det forespørgende system. I praksis vil der dagligt blive hentet tilmeldingslister (efter anbefaling fra eboks). På en oversigtsskærm med flere borgeres sager er det en god og brugervenlig service at vise sagsbehandleren borgernes tilmeldingsstatus. I den situation er det ikke hensigt s- mæssigt at slå samtlige brugere op direkte. På længere sigt ønskes tilmeldingsfunktionalitet udviklet som beskrevet ovenfor. 6
7 Registrerer oplysninger om forsendelse (ESDH-system/anden itløsning) Oplysninger om forsendelsesform og tidspunkt for forsendelse registreres i løsningen med henblik på dokumentation og mulighed for tilgå disse oplysninger under en eventuel dialog med borgeren virksomheden. Dette er en helt ny aktivitet, og vil derfor stille krav til it-løsningen. Aktiviteten kan undværes, hvis det skønnes, at muligheden for at slå status og forsendelsesform op i Dokumentboksens administrationsmodul er tilstrækkeligt. Sender dokument til print og kuvertering (print og kuverteringsservice) Såfremt borgeren/virksomheden ikke ønsker det pågældende dokument i Dokumentboksen, skal dokumentet udskrives (centralt) og kuverteres. Aktiviteten skal understøtte, at det fysiske brev fremsendes på forskellige måder, herunder som B-post, som A-post og som anbefalet brev. Dette er en traditionel funktion i fjernprintløsninger, så hvis myndigheden allerede benytter en fjernprintløsning (eller en anden løsning, der understøtter dette), vil denne aktivitet ikke stille nye krav til it-løsningen. Har myndigheden ikke en fjernprintløsning skal en sådan løsning eller en anden løsning med tilsvarende funktionalitet implementeres og tilpasses den eksisterende it-platform). Et nyt krav er imidlertid, at de metadata, der er tilknyttet dokumentet skrives i en stregkode (efter EAN 13-standarden, dato formatet som specificeret i OIO). Sender dokument og metadata til Dokumentboks (forsendelsessystem) Ønsker borgeren/virksomheden dokumentet leveret i Dokumentboksen, skal dokumentet og de tilknyttede metadata sendes til Dokumentboksen. Dokumentet skal som udgangspunkt fremsendes i PDF-format, men bør kunne fremsendes i et redigerbart format i visse situationer. Dette stiller nye krav til fjernprintløsningen: PDF-filen skal dannes. Udsendelse af link i forbindelse med dokumentet er ønskeligt i mange situationer. Dog skal man være opmærksom på, at dokumenterne i Dokument- 7
8 boks kan leve i meget lang tid (indtil borgeren/virksomheden sletter dem). Det betyder, at der skal være sikkerhed for, at linket virker altid. Muligheden for, at Dokumentboks opbevarer dokumenter (fx en klagevejledning), som også andre dokumenter i Dokumentboks kan linke til, indgår i ønskerne til videreudvikling af Dokumentboks. Derudover bør det være et krav til løsningen, at de metadata, der er tilknyttet dokumentet skrives i en stregkode (efter EAN 13-standarden, datoformatet som specificeret i OIO), inden PDF-filen dannes. Dette er et nyt krav i forhold til de eksisterende fjernprintløsninger. Begrundelsen for dette krav er, at skulle en borger/virksom vælge senere at fremsende dokumentet i papirform (et medieskift), så kommer xml-filen med metadata ikke med. Findes metadata i en stregkode, kan metadata aflæses og bruges. Endelig skal fjernprintløsningen benytte de snitflader, der stilles til rådighed for at sende dokument og metadata til Dokumentboksen. Som beskrevet ovenfor er der stadig lidt tvivl om, hvordan metadata skal fremsendes. Modtager dokument og sender advis (Dokumentboks) Dokumentboks modtager dokumentet og de tilknyttede metadata. Ønsker borgeren/virksomheden en advis, udsendes en advis via sms og/eller e- post. På længere sigt bør de snitflader, der stilles til rådighed svare til snitfladen for dokument specificeret af OIO-udvalg for sags- og dokumentområdet. Dermed er tvivlen om måden at tilknytte metadata til dokumentet fjernet, da OIO-snitfladen indeholder alle de ønskede metadata. Lagrer dokument og metadata (Dokumentboks) Som det er nu, gøres dokumentet tilgængeligt for borgeren/virksomheden og kun et ganske lille udsnit af de tilknyttede metadata benyttes aktivt. På længere sigt vurderes det at være hensigtsmæssigt, at klassificeringen anvendes i forbindelse med præsentation og lagring af dokumenterne. Det kunne for eksempel være, at klassificeringen danner forslag en gruppering af de indkomne dokumenter. Anvendes FORM som gruppering, vil alle dokumenter om det samme emne vises samlet uanset, hvilken myndighed der her afsendt dokumenterne. Det vil dog stille krav til opmærkningen og skal under alle omstændigheder kun være et tilbud til borgeren, der skal have frihed til at vælge sin egen systematik. 8
Høringssvar vedrørende FESD Datafølgeseddel
IT- og Telestyrelsen Hosteinsgade 63 2100 København Ø Høringssvar vedrørende FESD Datafølgeseddel Dette er KLs høringssvar på den offentlige høring om FESD Datafølgeseddel, som er gennemført på www.oio.dk
Læs mereN O TAT. Udkast til: KL s politik på sags- og dokumentområdet. Anbefalinger i KL s politik på sags- og dokumentområdet
N O TAT Udkast til: KL s politik på sags- og dokumentområdet Kommunernes politik på sags og dokumentområdet støtter kommunerne i at træffe de rigtige beslutninger om valg af it-løsninger til sags- og dokumenthåndtering,
Læs mereWhite paper IMS DigitalPost IMS A/S Oktober Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen IMS A/S Åbogade 25A 8200 Aarhus N
White paper White paper IMS DigitalPost IMS A/S Oktober 2018 Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen hrp@ims.dk IMS A/S Åbogade 25A 8200 Aarhus N Tlf.: +45 31 74 00 09 Salg: salg@ims.dk Support: support@ims.dk
Læs mereIntroduktion til Digital Post. Februar 2016
Introduktion til Digital Post Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital Post og hvad der skal
Læs mereBrugervejledning Digital Post
Brugervejledning Digital Post 1. Forsiden Forsiden af Digital Post er det centrale billede i systemet. Her listes brevene efterhånden som de modtages. De fleste relevante oplysninger vises her. 1.2. Kolonner
Læs mereEn mappe anvendes til at organisere postkasser. Man kan godt lave et hierarki
N OT AT Kontakthierarki i Dokumentboks Anbefaling fra KL Formålet med kontakthierarkiet i Dokumentboks er at henvendelser via Dokumentboks kommer til myndigheden ad den rette kanal, med de rette metadata
Læs mereIntroduktion til MeMo
Introduktion til MeMo 1. februar 2019 CIU I forbindelse med Digitaliseringsstyrelsens udbud af Næste generation Digital Post løsningen (NgDP) er der udviklet en ny model for udveksling af digitale postmeddelelser,
Læs mereWhite paper IMS Digital Post. Tillægsmodul til IMS produkter
White paper IMS Digital Post Tillægsmodul til IMS produkter White paper IMS Digital Post IMSoft A/S Januar, 2015 Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen hp@imsoft.dk IMSoft A/S Klamsagervej 31 8230 Åbyhøj Tlf.:
Læs mereDKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME
DKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME 1 Indholdsfortegnelse B.1. INTRODUKTION... 3 B.1.1. HENVISNINGER... 3 B.1.2. INTEGRATION MED EKSISTERENDE SIKKER E-POSTLØSNING... 3 B.1.3.
Læs mereDigital post Snitflader Bilag B - Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME Version 6.3
Digital post Snitflader Bilag B - Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME Version 6.3 1 Indholdsfortegnelse B.1. INTRODUKTION... 4 B.1.1. HENVISNINGER... 4 B.1.2. INTEGRATION MED EKSISTERENDE
Læs mereDUBU Sag og Dokument integrationer
DUBU Sag og Dokument integrationer Formålet med dette notat er at informere DUBU kommuner omkring hvilke integrationer vedrørende Sager og Dokumenter der er en del af DUBU, samt hvilke integrationsmuligheder
Læs mereVejledning i at anvende åbningskvittering. Juli 2016
Vejledning i at anvende åbningskvittering Juli 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du vil anvende åbningskvittering på materialer. Du skal have en af følgende roller
Læs mereIntroduktion til NemSMS. August 2019
Introduktion til NemSMS August 2019 Hvem skal anvende vejledningen? Introduktionen er relevant, hvis du vil danne dig et overblik over NemSMS, eller hvis din myndighed vil anvende NemSMS er, så påmindelser
Læs mereVejledning i at oprette afsendersystemer i Digital Post. Februar 2016
Vejledning i at oprette afsendersystemer i Digital Post Februar 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal oprette afsendersystemer i Digital Post eller oprette
Læs mereFJERNPRINTLEVERANDØRMØDE 25. JANUAR 2017
FJERNPRINTLEVERANDØRMØDE 25. JANUAR 2017 Dagsorden Krav til fjernprint i BBR 1.8 Standarder og snitflader for fjernprint på Serviceplatformen Behov for fjernprint i kommende anvenderløsninger Opkobling
Læs mereVejledning om avanceret afhentning. i Digital Post på Virk.dk.
Vejledning om avanceret afhentning og sortering i Digital Post på Virk.dk. Denne vejledning beskriver, hvordan virksomheder, foreninger m.v. med et CVR-nummer kan modtage Digital Post, herunder hvordan
Læs mereForsendelse af breve med Doc2Mail
Forsendelse af breve med Doc2Mail Introduktion Med Doc2Mail kan du aflevere dokumenter fra dine alm. programmer direkte til modtageres digitale postkasse eller til KMD s printerservice. Printerservice
Læs mereIntroduktion til Digital Post. Digitaliseringsstyrelsen August 2019
Introduktion til Digital Post Digitaliseringsstyrelsen August 2019 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital
Læs mereTM Sund. NemSMS/Digital Post brugervejledning. TM Care a/s Niels Hemmingsens Gade 9, København K
TM Sund NemSMS/Digital Post brugervejledning TM Care a/s Indhold TM Care a/s... 1 Indhold... 2 NemSMS / Digital Post generelt... 3 Opsætning af standardmodtagere... 4 Afsendelse af NemSMS / Digital Post...
Læs mereBrugervejledning til Doc2Mail
** Brugervejledning til Doc2Mail Version 3.5 KMD Doc2Mail Indholdsfortegnelse Forord... 1-3 1 Introduktion... 1-4 2 Sådan bruger du Doc2Mail... 2-5 2.1 Doc2Mail-dialogvinduet... 2-6 2.2 Udskrivning med
Læs mereVejledning i at oprette postkasser i Digital Post. August 2019
Vejledning i at oprette postkasser i Digital Post August 2019 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal oprette en postkasse og/eller mapper til postkasser. Du skal
Læs mereVejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen Fjernprint
Vejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen Fjernprint Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Revision Nuværende revision: 0.2 Revisionshistorik Revision Dato Ændring
Læs mereVejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen
Vejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Revision Nuværende revision: 0.1 Revisionshistorik Revision Dato Ændring 0.1 29.03.2017
Læs mereDigital post Snitflader Bilag A2 - REST Register Version 6.3
Digital post Snitflader Bilag A2 - REST Register Version 6.3 1 Indholdsfortegnelse A2.1 INTRODUKTION 4 A2.1.1 HENVISNINGER 4 A2.2 OVERSIGT OVER FUNKTIONSOMRÅDE 5 A2.2.1 OPRET / HENT OPLYSNINGER OM SLUTBRUGER
Læs mereFlettebreve og Doc2mail
Flettebreve og Doc2mail Denne vejledning beskriver hvordan du kan sende flettebreve via Doc2mail. I vejledningen er der vedlagt en række skabeloner du kan benytte til dette. Vejledningen er rettet mod
Læs mereBliv klar til Dokumentboks / NemSMS
Bliv klar til Dokumentboks / NemSMS 15. september 2009 Torsten Ravnbak, Chefkonsulent 2948 7726, tra@e-boks.dk Dagsorden Dokumentboks / NemSMS. En hjørnesten i digitaliseringen Integration og snitflader
Læs mereFunktionsbeskrivelser i TMTand 3.1
Funktionsbeskrivelser i TMTand 3.1 Dette dokument beskrivelser de tilrettelser og nye moduler, som giver anledning til ændrede arbejdsgange i TMTand 3.1. Enten ift. helt nye moduler, eller ift. tilretning
Læs mereKort vejledning til Digital Post
Kort vejledning til Digital Post Kort vejledning til Digital Post... 1 Sådan sender du et brev med Digital Post-løsningen... 2 Retursvar (udfyldes kun første gang)... 3 Dokument Titel... 4 CPR eller CVR
Læs mereTM Sund. NemSMS/Digital Post brugervejledning. TM Care a/s Niels Hemmingsens Gade 9, København K
TM Sund NemSMS/Digital Post brugervejledning TM Care a/s 3344 8555 3344 8555 Indhold TM Care a/s... 1 Indhold... 2 NemSMS / Digital Post generelt... 3 Opsætning af standardmodtagere... 4 Afsendelse af
Læs mereVejledning i at oprette postkasser i Digital Post. Juli 2016
Vejledning i at oprette postkasser i Digital Post Juli 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal oprette en postkasse og/eller mapper til postkasser. Du skal have
Læs mereAgenda. kommer leverandørerne med? v/ Martin (DIGST) / Strålfors (DIGST) synkroniserings-api v/ Michael Rüdiger (e-boks)
De fællesoffentlige komponenter: Netværksmøde 9. maj 2012 Leverandører Digital post, NemSMS & Fjernprint samt strategien for udvikling af mobile løsninger for Digital post og Min side Digital post og Fjernprint
Læs mereIKT TEKNISK KOMMUNIKATIONS- SPECIFIKATION
DATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER MAIL TELEFON 6. juni 2016 12/02531-22 Søren Hauge Krabbe skra@vd.dk +45 7244 2351 IKT TEKNISK KOMMUNIKATIONS- SPECIFIKATION Thomas Helsteds Vej 11 8660 Skanderborg vd@vd.dk
Læs mereVejledning i at anvende besvarelsesformular. Juli 2016
Vejledning i at anvende besvarelsesformular Juli 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal anvende besvarelsesformular på postkasser eller materialer. Du skal
Læs mereIntroduktion til MeMo
Introduktion til MeMo 14. maj 2018 CIU I forbindelse med udbuddet af en ny version af Digital Post løsningen skal der udvikles et nyt format for udveksling af digitale postmeddelelser. Det nye format navngives
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.6: Optimering af Digital Post og Fjernprint KL, September 2011 Baggrund Kommunerne er i 2010 begyndt at levere breve til Digital Post. Den fællesoffentlige
Læs mereLeverancebeskrivelse - Bilag 1
Leverancebeskrivelse - Bilag 1 Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service Juli 2008 Dato: 17-07-2008 Kontor: Udviklingsenhed J.nr.: I4148 Sagsbeh.: CHS Fil-navn: Leverancebeskrivelse bilag
Læs mereVejledning i at anvende åbningskvittering. August 2019
Vejledning i at anvende åbningskvittering August 2019 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du vil anvende åbningskvittering på materialer. Du skal have en af følgende
Læs mereVejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen e-boks
Vejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen e-boks Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Revision Nuværende revision: 0.2 Revisionshistorik Revision Dato Ændring 0.1
Læs mereDKAL Snitflader REST Register
DKAL Snitflader REST Register 1 Indholdsfortegnelse A2.1 INTRODUKTION 3 A2.1.1 HENVISNINGER 3 A2.1.2 LÆSEVEJLEDNING 4 A2.1.2.1 SÅDAN LÆSES EN REST GRAF 4 A2.1.2.2 SÅDAN LÆSES EN RESSOURCE OG EN TYPE 4
Læs mereKontakthierarkier i. Denne vejledning beskriver forskellige måder, man kan præsentere sin myndighed over for borgere og virksomheder
Kontakthierarkier i digital post Denne vejledning beskriver forskellige måder, man kan præsentere sin myndighed over for borgere og virksomheder i digital post. Version: 3.0 Udarbejdet: november 2011 Udarbejdet
Læs mereSAPAs forretningsmæssige behov i relation til Dialogintegration. SAPAs behov for Dialogintegration. Fordele ved brug af dialogintegration i SAPA
26. marts 2014 NOTAT SAPAs forretningsmæssige behov i relation til Dialogintegration Dette notat beskriver SAPAs specifikke forretningsmæssige behov i forhold til integration med relevante ESDH-/fagsystemer,
Læs mereIntegration mellem Dokumentboks og ProFile ESDH Supplerende beskrivelse af use cases, der kræver ændringer i ProFile ESDH.
Integration mellem Dokumentboks og ProFile ESDH Supplerende beskrivelse af use cases, der kræver ændringer i ProFile ESDH. Om dette dokument Dette dokument er skrevet til brug i Odense Kommune og til samarbejdspartnere
Læs mereDokumentboks flagskibsprojekt i Næstved Kommune Enkeltforsendelser og integration til ESDH
Dokumentboks flagskibsprojekt i Næstved Kommune Enkeltforsendelser og integration til ESDH Flagskibsprojekt - overblik Projektet er rettet mod enkeltforsendelser ikke masseforsendelser Efterår/vinter 2009:
Læs mere1. Ledelsesresumé. Den 2. juli Jnr Ø90 Sagsid Ref NSS Dir /
F ORELØBIG BUSINESS CASE F OR PROJEKT VEDR. SAGER P Å TVÆRS AF IT - LØSNINGER O G ORGANISATORISKE S K E L 1. Ledelsesresumé Der anvendes i dag mange ressourcer på at integrere forskellige it-løsninger
Læs mereUdkast til REST-ressourcer for Dokumentboks (DKAL) (uddrag fra kravspecifikation og E-boks løsningsbeskrivelse)
Udkast til REST-ressourcer for Dokumentboks (DKAL) (uddrag fra kravspecifikation og E-boks løsningsbeskrivelse) IT- og Telestyrelsen anbefaler at anvende webservice-standarderne til udarbejdelse af services,
Læs mereIntegration med egne systemer. Vejledning til Digital Post for virksomheder
Integration med egne systemer Vejledning til Digital Post for virksomheder Integration med egne systemer Virksomheden kan modtage digitale meddelelser via en direkte integration til egne systemer til fx
Læs mereNår du skal logge på Digital Post systemet første gang
Brugervejledning Indhold Når du skal logge på Digital Post systemet første gang... 3 Manual til Admin... 4 Manual til Min side... 6 Manual til oprettelse af indkaldelse i patientindkaldelsessystemet...
Læs mereKOMBIT er ejet af KL og kommunerne. Det er kommunerne, der via KL har bedt om udvikling af Byg og Miljø, og som betaler for løsningen.
1 2 KOMBIT er ejet af KL og kommunerne. Det er kommunerne, der via KL har bedt om udvikling af Byg og Miljø, og som betaler for løsningen. Det er frivilligt for kommuner at aftage systemet. Iht. den fælleskommunale
Læs mereF remtidens Digital Post
F remtidens Digital Post Kommunale input til videreudvikling af Digital Post Anvendelse af Digital Post er en central del af udviklingen af den offentlige service. Derfor er det vigtigt, at kravene til
Læs meree-boks præsentation - januar 2014 16 JANUARY 2014 2014 COPYRIGHT E-BOKS
1 e-boks præsentation - januar 2014 2 Agenda e-boks kort fortalt Værdi for afsendere og slutbrugere Løsninger fra e-boks 3 e-boks kort fortalt 4 Ideen bag e-boks Fra omkostningstunge fysiske breve til
Læs mereVejledning: AMUUDBUD.DK
Vejledning: AMUUDBUD.DK Henvendt til uddannelsesinstitutioner Websiden amuudbud.dk bruges af uddannelsesinstitutioner til at ansøge om godkendelse til at udbyde AMU. Du skal have modtaget en e-mail med
Læs mereWebGT 3.0 - Graveansøgning. Brugervejledning. 25. september 2012. Udgave 1.0
WebGT 3.0 - Graveansøgning Brugervejledning 25. september 2012 Udgave 1.0 Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING... 3 1.1 OPRETTELSE SOM BRUGER... 3 1.2 NOTIFICERINGSMAILS... 4 2 OPBYGNING OG SAGSGANG... 5 2.1
Læs mereGDPR vejledning. 1. maj Indhold. ClientView GDPR vejledning
1. maj 2018 Indhold 1 Persondata-forordningen (GDPR)... 2 1.1 Egendefinerede felter... 2 1.2 Sletning af klienter... 3 1.3 Udskrive stamdata for private personer og enkeltmandsvirksomheder... 5 1.4 Eksport
Læs mereXP Output Management
XP Output Management 2 3 Hvorfor investere i Output Management? Output Management betyder oversat til dansk: håndtering og styring af din kommunikation. Dette indebærer alle former for kommunikation med
Læs mereBilag 1 - Tilslutningsinstruks
Bilag 1 - Tilslutningsinstruks INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INTRODUKTION TIL INSTRUKSEN... 3 2. ET KORT OVERBLIK OVER LØSNINGEN... 3 3. TILSLUTNINGSPROCESSEN... 4 4. REGLER FOR ANVENDELSE AF DIGITAL POST LØSNINGEN...
Læs mereDenne vejledning dækker opsætning og brug af påmindelsesprofiler og påmindelser om manglende registrering af fravær på AMU kurser.
Påmindelsesprofiler Sidst opdateret 28-09-2011/version 2/UNI C/Frederik Andersen Indhold Ændringer og tilføjelser Centrale begreber Generelt Arbejdsgange Denne vejledning dækker opsætning og brug af påmindelsesprofiler
Læs mereBeskrivelse af løsningsmodeller til fordeling af MedCom Advis til flere kommunale fagsystemer
Beskrivelse af løsningsmodeller til fordeling af MedCom Advis til flere kommunale fagsystemer Indhold Baggrund... 1 Løsningsforslag 1: Omkuvertering i VANS... 2 Teknisk Beskrivelse... 2 Forudsætninger...
Læs mere0.9 19-09-2012 DAVAR Omdøbt til SagDokumentFormat. Attention er skilt ud i et selvstændigt format, AttentionFormat.
Specifikation 19. september 2012 DAVAR J.nr. 2012-6211-281 Sagdokumentformat Versionshistorik Version Dato Initialer Noter 0.7 15-06-2012 DAVAR Høringsversion. Indsat MeddelelseAttention. 0.9 19-09-2012
Læs mereKOMBIT Byg og Miljø FAQ. Byg og Miljø. Version 1.1 24. januar 2014 BHE
KOMBIT Byg og Miljø FAQ Byg og Miljø Version 1.1 24. januar 2014 BHE Indhold Login og rettigheder... 3 Aktiviteter, sager, projekter... 4 Regler... 5 Proces... 6 Kommunikation... 7 Filer... 8 Integration
Læs mereOplæg ved Digitaliseringsstyrelsen og Strålfors. Oplæg ved Torsten Ravnbak (e-boks)
Dagens program 10:15-10:30 10:30-11:45 11:45-12:30 12:30-13:15 13:15-14:00 14:15-15:30 Kaffe og kage Oplæg ved Digitaliseringsstyrelsen og Strålfors Frokost Oplæg ved Torsten Ravnbak (e-boks) Oplæg ved
Læs mereNemRefusion effektiviseringspotentialer og den bagvedliggende økonomi
N O TAT NemRefusion effektiviseringspotentialer og den bagvedliggende økonomi NemRefusion er en løsning, som ikke bare giver besparelser for kommunens ydelseskontor, der sagsbehandler indberetningerne.
Læs mereJournalinstruks Aarhus Universitet gældende fra 1. december 2016 til 1. december 2021
Journalinstruks Aarhus Universitet gældende fra 1. december 2016 til 1. december 2021 Indhold Formål... 2 Lovgrundlag... 2 Lov om offentlighed i forvaltningen... 2 Forvaltningsloven... 2 Arkivloven...
Læs mereBYG OG MILJØ SAGSBEHANDLER I BYG OG MILJØ. Version 2.0
BYG OG MILJØ SAGSBEHANDLER I BYG OG MILJØ Version 2.0 Januar 2019 Indholdsfortegnelse OM DENNE VEJLEDNING... 3 SAGSBEHANDLERADGANG I BYG OG MILJØ... 3 Modtagelse af ansøgninger hos myndigheden... 3 Sag
Læs mereDen offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen
Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder
Læs mereServiceplatformen informationsmateriale. Leverandørmøde 7. februar 2013
Serviceplatformen informationsmateriale Leverandørmøde 7. februar 2013 1 Om Serviceplatformen Dette informationsmateriale beskriver kort Den fælleskommunale Serviceplatform: formålet med Serviceplatformen,
Læs mere1 INTRODUKTION TIL DKAL SNITFLADER 3
DKAL Snitflader 1 Indholdsfortegnelse 1 INTRODUKTION TIL DKAL SNITFLADER 3 1.1 ANVENDELSE AF OIOXML 3 2 SNITFLADEOVERSIGT 3 2.1 REST 5 2.1.1 HTTP RETURKODER OG FEJLKODER 6 2.1.2 WEBSERVICE 6 2.2 AFSENDELSE
Læs mereSolrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven
Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven Krav Beskrivelse Prioritet Krav opfyldt -krav til integration med fagsystemer 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Ejendoms- og Miljødatabasen,
Læs mereVejledning Digital Post Outlook, SBSYS og Doc2mail
Vejledning Digital Post Outlook, SBSYS og Doc2mail 1 Indhold 1.0 Digital Post via Outlook...3 2.0 Digital Post fra SBSYS...5 2.1 Skal du sende ét eller flere dokumenter fra en sag:...5 2.2 Skal du oprette
Læs mereTilslutning til digital post og NemSMS
Tilslutning til digital post og NemSMS Denne vejledning beskriver hvordan en myndighed tilslutter sig digital post, ligesom der gives en kort introduktion til digital post / NemSMS løsningen. Version:
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereIntroduktion til NemSMS. Juni 2016
Introduktion til NemSMS Juni 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Introduktionen er relevant, hvis du vil danne dig et overblik over NemSMS, eller hvis din myndighed vil anvende NemSMS er, så påmindelser
Læs mereSkatteministeriets høringsskrivelse om 7 bekendtgørelser (eindkomst)
Skatteministeriet Skatte- og Afgiftsadministrationen Att: Andreas Bo Larsen Skatteministeriets høringsskrivelse om 7 bekendtgørelser (eindkomst) Den 17. november 2006 har KL modtaget Skatteministeriets
Læs mereKvikguide til NetBlanket
Kvikguide til NetBlanket NetBlanket er meget nemt at anvende og kræver ikke særlig undervisning. Der findes en udførlig vejledning til NetBlanket, hvor alle funktioner er beskrevet. Men til dig, der gerne
Læs mereVejledning i at anvende besvarelsesformular. August 2019
Vejledning i at anvende besvarelsesformular August 2019 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal anvende besvarelsesformular på postkasser eller materialer. Du skal
Læs mereArkivering af Digital Post på Virk. Vejledning til Digital Post for virksomheder
Arkivering af Digital Post på Virk Vejledning til Digital Post for virksomheder Arkivering af Digital Post på Virk Virksomheden kan give forskellige personer eller enheder ansvar for at håndtere bestemte
Læs mereDet er et krav, at skannings-løsningen kan integreres til ESDH-løsningen & det digitale arkiv, så de kan modtage de indskannede dokumenter.
Bilag 1 specifikation I det følgende opstilles krav til samlet skanningsløsning. Det forudsættes at leverandørens tilbud indeholder såvel skannere, OCR funktionalitet, samt software til efterbehandling
Læs mereVejledning masseforsendelse i KMD Sag EDH via Doc2Mailprintdriveren
Vejledning masseforsendelse i KMD Sag EDH via Doc2Mailprintdriveren Denne vejledning beskriver, hvordan du laver en masseforsendelse til digital post i KMD Sag EDH via Doc2Mailprintdriveren. Anbefales
Læs mereSpørgsmål og svar til annonce IT-løsning til digital mødeforberedelse til KL
Spørgsmål og svar til annonce IT-løsning til digital mødeforberedelse til KL Spørgsmål fra leverandør X publiceret den 18. februar 2014 Være en stand-alone løsning, der kan lave automatisk import af dagsordener
Læs mereFESD-standardiseringsgruppen Att: Palle Aagaard IT- og Telestyrelsen IT-strategisk kontor Holsteinsgade 63 2100 København Ø
FESD-standardiseringsgruppen Att: Palle Aagaard IT- og Telestyrelsen IT-strategisk kontor Holsteinsgade 63 2100 København Ø Høringssvar vedr. FESD GIS-integrationsmodel version 2.0 Geodata Danmark har
Læs meree-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder
1 e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder Erik Abildgaard Knudsen Product And Development Director E-mail: eak@e-boks.dk Mobil: 29487722 Hovedsponsor for Caroline Wozniacki
Læs mereVirksomheder log ind som selvstændig, mindre virksomhed eller kursusadministrator. Standardindstillinger - virksomhed
Virksomheder log ind som selvstændig, mindre virksomhed eller kursusadministrator Standardindstillinger - virksomhed Indstillinger på virksomhedens sider Opdateret den 6/7-2017 Ved log ind som virksomhed
Læs mereDen Gode LÆ-blanket Webservice (DGLÆ:WS)
Den Gode LÆ-blanket Webservice (DGLÆ:WS) MedCom arbejdspapir. Ver 0.2 18-06-2006. HVO Den Gode LÆ-blanket Webservice (DGLÆ:WS)...1 Del A: Formål og funktionalitet...2 Formål (=Usecase)...2 Sagsgangen i
Læs mereIT- og Telestyrelsen 21. august 2007 Sagsnr. 032071-2007
IT- og Telestyrelsen 21. august 2007 Sagsnr. 032071-2007 Holsteinsgade 63 2100 København Ø Att. Palle Aagaard FESD Grænseflade til CMS-løsninger, høringssvar fra Gentofte Kommune Gentofte Kommune har med
Læs mereDocument Distributor oversigt
Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Document Distributor oversigt I Lexmark Document Distributor-programpakken vises, hvordan der kan skrives brugerdefinerede
Læs mereStøttesystemerne. Det er tid til
1 Det er tid til Støttesystemerne 2 Kombit Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, hvor bedre borgerservice med færre ressourcer er i centrum. Kommunernes mål er at bevare
Læs mereR E S U L T AT E R F R A D E T D I G IT AL E L AN D K O R T
R E S U L T AT E R F R A D E T D I G IT AL E L AN D K O R T Indledning hvilken metode ligger bag resultaterne 73 kommuner har indtastet data om henvendelsestal på KL s Digitale Landkort. 83 har besvaret
Læs mereWHITEPAPER DokumentBroker
WHITEPAPER DokumentBroker Copyright 2013 DokumentBrokeren er en selvstændig arkitekturkomponent, som uafhængigt af forretningsapplikation og kontorpakke, genererer dokumenter af forskellige typer og formater,
Læs mereMit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Marts 2016 Version 1.3 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Når en borger bliver sygemeldt... 5 Brev til den sygemeldte om opgaver i Mit
Læs mereectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk rering
ectrl vejledning ectrl Opsætning af elektronisk rering Indholdsfortegnelse Opsætning 3 Debitoropsætning 4 Opsætning af afsendelsesmodulet. 6 Check af anden opsætning. 11 Elektronisk fakturering. 13 Opsætning
Læs mereDOKUMENTBROKER Koncept
DOKUMENTBROKER Koncept Copyright 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Hvad er DokumentBrokeren?...1 1.1 Formål...1 1.2 Fordele...1 1.3 Baggrund...2 2 Komponenter...3 2.1 Dataflet...4 2.2 Platform og teknologi...4
Læs mereContinia e faktura Brugermanual. Version 3.08 december 2014. Continia Software A/S Hjulmagervej 55 DK-9000 Aalborg Denmark
Version 3.08 december 2014 Continia Software A/S Hjulmagervej 55 DK-9000 Aalborg Denmark Tel. +45 82 30 50 00 Support mail: CEF@Continia.dk Hjemmeside: www.continia.dk 1 Indledning... 3 2 Opsætning...
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Indledning Hvad er OpenESDH?
white paper INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning Hvad er? Hvorfor vælge? 2 2 2 Filosofien bag systemet 3 Min side værktøjslinjen 5 6 Sager Overblik over sager Sagsforside Sagstyper Journalplan Journalnotater
Læs mereDocument Distributor 1. Fordele. Document Distributor
1 I Lexmark -programpakken vises, hvordan der kan skrives brugerdefinerede scripts, der omfatter arbejdsprocessen for papir. Kombiner disse brugerdefinerede scripts med scanningsindstillinger (format,
Læs mereHøringssvar vedrørende Specifikation af serviceinterface for person (part)
IT- og Telestyrelsen Holsteinsgade 63 2100 København Ø Høringssvar vedrørende Specifikation af serviceinterface for person (part) Dette er KLs høringssvar på den offentlige høring om specifikation af serviceinterface
Læs mereI det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.
N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt
Læs mereTimengo. Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Timengo. Timengo
Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Agenda Sikker post Nye muligheder Vores løsning - VMG Scenarier Teknisk overblik Hvad er Sikker post Teknologi Certifikater Standarder Formål
Læs mereVejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem
Vejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem Blåt Medlem giver mulighed for at udskrive etiketter/labels og kuverter til medlemmerne af den enhed man er medlemsansvarlig
Læs mereVilkår for brug af Støttesystemet Sags- og Dokumentindeks
Version 1.0 Vilkår for brug af Støttesystemet Sags- og Dokumentindeks KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk kombit@kombit.dk CVR 19 43 50 75 Side 1/10 1. Indledning og
Læs mere