KOPA gå-hjem-møde. Brugerrepræsentanter i eksisterende mødefora på hospitalerne i Region Hovedstaden. Den 7. juni 2018

Transkript

1 KOPA gå-hjem-møde Den 7. juni 2018 Brugerrepræsentanter i eksisterende mødefora på hospitalerne i Region Hovedstaden 1

2 Budgetaftalen 2016 Erfaringer fra Region Hovedstadens Psykiatri med systematisk involvering af patienter og pårørende i centrale beslutningsstrukturer. Partierne er enige om at udbrede modellen til de øvrige hospitaler i Brugerinddragelsen skal styrke muligheden for dialog med patienterne og deres pårørende og en bred involvering på alle niveauer i regionen. 2

3 i x - -

4 Modellen 3-4 mødefora på alle regionens hospitaler (heriblandt hospitalets kvalitetsråd eller tilsvarende) 3 brugerrepræsentanter i hvert mødeforum (2 patienter + 1 pårørende) Besluttet for en prøveperiode på 2 år (november 2016 november 2018)

5 Mødefora med brugerrepræsentanter i Region Hovedstaden AHH BFH BOH HGH NOH RH SOU Kvalitetsrådet Kvalitetsrådet Styregruppen for Udviklingshospital Kvalitetsrådet Styregruppen for Fokus og Forenkling Forum for patientbehandling Somatik, syd Ernæringskomité Ernæringskomité Ernæringskomité Ernæringskomité Ernæringskomité Ernæringskomité Somatik, byen Hygiejnekomité Klinisk Etisk Komité VMU Netværk for koordinerende patientsikkerheds -koordinatorer Lægemiddelkomité Forum for patientservice Psykiatri, byen Klinisk Etisk Komité 5

6 KOPA s rolle Rekruttering Introduktion af brugerrepræsentanter Netværksmøder for brugerrepræsentanter Løbende dialog og sparring Procesevaluering og afsluttende evaluering 6

7 Hvilke erfaringer har vi gjort med brugerrepræsentanter i mødefora på hospitalerne? 7

8 Øvrige mødedeltageres samlede oplevelse af, at der sidder brugerrepræsentanter i mødefora 8

9 Brugerrepræsentanternes tilstedeværelse under møderne

10 Brugerrepræsentanternes blotte tilstedeværelse har en betydning Jeg synes, at det øger deltagernes opmærksomhed på at øge fokus på patient-/pårørendeperspektivet. Ofte bliver det ikke direkte italesat, men det smitter, at de sidder med Øvrig mødedeltager 10

11 Brugerrepræsentanternes blotte tilstedeværelse har en betydning Jeg tror, at selve det, at vi er i lokalet, betyder noget Brugerrepræsentant 11

12 Det ændrer måden, vi taler på Jeg kan huske et af de første møder, hvor formanden siger: I dag bruger vi ikke forkortelser. Nå nå, men hvor svært kan det være? Og det var jo lige før, man ikke kunne huske, hvad forkortelserne egentlig stod for Øvrig mødedeltager 12

13 Det ændrer på, hvad vi tør sige På mødet, hvor der er noget på spil, belægges ord og handlinger med censur måske fordi bruger-tilstedeværelsen ikke forekommer naturlig endnu Øvrig mødedeltager 13

14 Brugerrepræsentanternes tilstedeværelse Brugerrepræsentanternes under møderne input under møderne

15 Brugerne fortæller, hvad der giver værdi for brugere Hospitalet har blinde pletter i tilgangen til opgaveløsning og kvalitet. Brugerrepræsentanterne sætter fokus på nogle af disse Øvrig mødedeltager 15

16 Brugerne fortæller, hvad der giver værdi for brugere En af patientrepræsentanterne sagde i forbindelse med diskussion af venterum: Det er typisk, at man altid kun når til at diskutere farven på væggen og pæne møbler - og ikke når til det svære: manglende imødekommenhed og god, respektfuld kommunikation Øvrig mødedeltager 16

17 Brugerrepræsentanterne bidrager med nuancer Jeg har ingen forventning om, at i alt 3 patient-/pårørenderepræsentanter kan udløse substantielle ændringer i det større spil om hospitalsudvikling - vi kan afsætte nogle fodaftryk på enkelte områder Brugerrepræsentant 17

18 Brugerrepræsentanterne bidrager med nuancer Der har ikke været konkrete eksempler, hvor man kan sige Yes, det var fantastisk, at vi lige fik det ind. Det har der faktisk ikke Øvrig mødedeltager 18

19 Bidrager brugerrepræsentanterne mest med symbolværdi? Det er en politisk vedtaget ting, men det der er faren ved det her, at det bliver en skueproces. Vi kan legalisere os selv ved at sige, at vi har taget dem med, men har det haft indflydelse på noget som helst? Øvrig mødedeltager 19

20 Synes du, at der fremadrettet skal sidde brugerrepræsentanter i mødeforummet? Brugerrepræsentanter: Øvrige mødedeltagere: 20

21 Hvad nu? KOPA udarbejder slutevaluering og politisk sagsfremstilling Politisk beslutning om indsatsen med brugerrepræsentanter i mødefora skal fortsætte, udbredes eller justeres fremadrettet 21

22 Spørgsmål? 22