Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.

Transkript

1 Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad en virksomhed står for i form af logo, identitet, værdier etc. Bruges til at positionere og differentiere virksomheden i forhold til konkurrenterne. b-t-b/b2b Forkortelse for Business To Business. Virksomheder, der kun handler med andre virksomheder og ikke med private forbrugere. b-t-c/b2c Forkortelse for Business To Consumer. Virksomheder, der handler direkte med private forbrugere. C CMS Forkortelse for Content Management System. System, der bruges til at opbygge en hjemmeside og håndtere indholdet. Content marketing Indholdsbaseret marketing. Marketing, der er baseret på at give læseren et højt fagligt indhold. Fokus er på at tilføre en ekstra værdi frem for direkte salg. Cookie En tekstfil, der bruges til at lagre information om brugerens adfærd på computer, smart phone, tablet eller lignende. Virksomheder, der bruger cookies, skal oplyse om dette. Copywriting Tekstforfatning. Den tekst, der skrives på en hjemmeside, i en brochure eller andet marketingmateriale. En copywriter er en tekstforfatter. Ikke at forveksle med copyright (rettigheder til et navn, et varemærke etc.).

2 CPC Forkortelse for Cost Per Click. Den pris, virksomheden betaler, når en bruger f.eks. klikker på en annonce på Google eller et banner. CR Forkortelse for Conversion Rate. Angiver, hvor mange procent, der udfører en specifik handling. F.eks. klikker på et link, afgiver en ordre eller tilmelder sig et nyhedsbrev. CRM Forkortelse for Customer Relationship Management. Virksomheden anvender et system til at indsamle information om kundernes købsadfærd eller behovsstruktur. Crowdfunding Ved brug af netværk rejses der penge til at finansiere idéer eller projekter. Betegnes også netværksfinansiering. CTA Forkortelse for Call-To-Action. Ses ofte som en knap på en hjemmeside eller i en web shop. Bruges til at få læseren til at foretage en aktiv handling. F.eks. købe et produkt, udfylde en kontaktformular, klikke på et link etc. CTR Forkortelse for Click Through Rate. Viser hvor mange brugere, der klikker på et link. Måles i forhold til antal visninger af linket. En CTR på 20% angiver, at 20 ud af 100 personer har klikket på linket. E E-commerce Forkortelse for Electronic Commerce. Handel, der foretages på internettet. -marketing Udsendelse af nyhedsbreve via et mailsystem. Formålet med nyhedsbreve kan være at gøre læseren klogere eller få vedkommende til at foretage en aktiv handling som at klikke på et link. Entangled marketing Handler om at involvere modtageren i et specifikt brand. Formålet er at skabe et så stærkt tilhørsforhold, at det medvirker til at øge virksomhedens salg.

3 G Guerilla marketing Med få penge skaber en virksomhed opmærksomhed om sit brand eller produkt. Det foregår ofte via events eller handlinger, der har til formål at vække særlig opsigt. I Inbound marketing Måden en virksomhed forsøger at tiltrække målgruppen på. Gøres ved at tilføre ekstra værdi, uddanne eller informere. Fokus er ikke på direkte salg. K KPI Forkortelse for Key Performance Indicators. De tal, en virksomhed bruger til at måle succes. Et mål kan f.eks. være, at 95% af produkterne skal leveres til tiden. L Lead Betegnelse, der bruges inden for salg. Et lead kan være en potentiel kunde, som skal kontaktes flere gange, før et salg finder sted. M Meta description Den korte tekst, der fremkommer under et søgeord, når der søges på f.eks. Google. O Outbound marketing En virksomhed bruger annoncer og reklame til at bringe virksomhedens budskab ud til målgruppen. Formålet er direkte salg. P Pop-up box Boks, der kommer frem på en hjemmeside eller web shop med et budskab til læseren. Kan være om en tilmelding til nyhedsbrev, en rabat eller en kampagne. POS material Forkortelse for Point of Sale Material. Vedrører alle de aktiviteter, der er med til at øge salget af et produkt, f.eks. udstillingsmateriale, butiksdekoration, brochurer etc. Pull marketing Virksomheden forsøger at trække kunderne til ved at fokusere på de værdier, der gør produkterne unikke.

4 Push marketing Virksomheden forsøger at skubbe produkterne ud til målgruppen ved hjælp af rabatter, tilbud eller kampagner. R Relationship marketing Består af marketingaktiviteter til udvikling og opbygning af langvarige forhold til større kunder. ROI Forkortelse for Return on Investment. Værktøj til at måle, hvor stort et afkast et marketingtiltag giver i forhold til det investerede beløb. Betegnes også Return on Marketing Investment. S SEO Forkortelse for Search Engine Optimization. Betegnes på dansk som søgemaskineoptimering eller SEO optimering. Bruges til at få en hjemmeside så højt op i søgeresultaterne som muligt, når der søges på et søgeord på f.eks. Google. SERP Forkortelse for Search Engine Result Page. De sider, der fremkommer i søgemaskinerne (typisk Google), når et søgeord indtastes. Sitemap Består af en oversigt over samtlige en hjemmesides eller web shops undersider. Er med til at gøre det lettere for søgemaskinerne at finde rundt på siderne. SMM Forkortelse for Social Media Marketing. Dækker over salg og reklame via de sociale medier, f.eks. Google Adwords eller annoncer på Facebook. SoMe Forkortelse for Sociale Medier. Dækker over alle de forskellige sociale medieplatforme som f.eks. Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest etc. Split testing Bruges til at teste to forskellige versioner af f.eks. Call-To- Action-knapper, tekster eller annoncer. Viser hvilken version, der virker (konverterer) bedst i forhold til læseren.

5 SWOT analysis De fire bogstaver står for Strengths, Weaknesses, Opportunities og Threats. Bruges til at analysere en virksomheds interne styrker og svagheder samt belyse de eksterne muligheder og trusler, der er til stede. U URL Forkortelse for Uniform Ressource Locator. Er den adresse, der indtastes med et www foran. Både hovedsiden og alle undersiderne har deres egen unikke url. USP Forkortelse for Unique Selling Propositions. Virksomhedens unikke salgsargumenter bruges til at skabe en fordel i forhold til konkurrenterne. V Viral marketing Formålet er at få et budskab til at sprede sig som en virus på internettet. Der skabes noget, der er så spændende, at folk uopfordret deler det med deres omgangskreds. Ses ofte på YouTube. W Web marketing Salg og marketing via internettet, hvor bannerreklamer, links, pop-up boxes etc. har til formål at få kunden til at foretage en handling.