Tilsynsrapport sociale tilbud

Transkript

1 Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 12

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Grøndalsvænge Rabarbervej 6 Ligger bag ved bostedet Grøndalsvænge 2400 København NV Tlf.: Hjemmeside: Rikke Callesen (Socialtilsyn Hovedstaden) Side 2 af 12

3 2. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Gennemgået tilsynsrapport fra 2013, med opfølgende handleplan. København kommunes hjemmeside. Observation Interview Interviewkilder Tina Jonassen har været ansat i Center for ældre med handicap siden 2010, og i forbindelse med jobrotation blev hun botilbudsleder af Grøndalsvænge d. 1. oktober Thomas Skov har været afdelingsleder siden d. 9.oktober 2013, (afd.leder team 5 og 6.) Jeanette Harfeld Petersen har sundhedsfaglig baggrund og er afdelingsleder for team 3,4 og 7 og for nattevagterne. Måna Jonsson er afdelingsleder for et team, og for aktivitetshuset. Derudover talte socialtilsynet med syv medarbejdere fra de forskellige teams og køkkenet, samt en borger. Beboere Ledelse Medarbejdere Tilsynsbesøg Start og slutdato Start: Slut:. Tilsynskonsulenter Rikke Callesen Afdelinger omfattet Anmeldte tilsynsbesøg Uanmeldte tilsynsbesøg Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer 0 0 De pædagogiske handleplaner Supervision til medarbejderne Anvendelse af personale ressourcer Side 3 af 12

4 3. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 4 af 12

5 Tema Kvalitetsbedømmelse *Kvalitetsvurdering *Uddannelse og beskæftigelse: Evt. bemærkninger 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængig af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 4 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgerne i vedligeholdelse af færdigheder og sikrer, at borgerne har en meningsfuld hverdag, herunder relevante muligheder for beskæftigelsesfremmende aktiviteter. Dertil vurderer socialtilsynet, at aktivitetstilbuddet sikrer borgernes behov og ønsker for læring. Aktiviteterne er planlagt ud fra de forudsætninger borgerne har og understøtter borgernes mål for beskæftigelse. Borgerne inddrages ved brug af interviewguide til udarbejdelse af handleplanen og kontaktperson fra aktivitetstilbuddet deltager i handleplansmødet. Derudover udarbejder dagtilbuddet også egne handleplans mål for borgerne. Socialtilsynet vurderer ligeledes, at dagtilbuddet og botilbuddet har et konstruktivt samarbejde, der bevirker at de samlet arbejder målrettet og helhedsorienteret med borgerens ønsker og behov. Side 5 af 12

6 *Selvstændighed og relationer: Evt. bemærkninger 3,3 Socialtilsynet vurderer, at Grøndalsvænge i deres tilgang til borgerne er opmærksomme på borgernes med- og selvbestemmelse i hverdagen. Borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i fællesskaber, både i og uden for tilbuddet. Borgerne bor i egen bolig og medarbejderne udtrykker respekt for borgernes personsfære. Tilbuddets aktiviteter planlægges i samarbejde med borgerne og borgerne inddrages i handleplansmøder, med opfølgning af målene hver 3. måned. Tilbuddet afholder beboer møder, ud fra borgernes dagsorden. På personalemøde foregår der kontinuerlige drøftelser af borgernes selvstædighed og de metoder der anvendes, eksempelvis metoder der understøtte borger med demenslidelser så de får mulighed for at udtrykke deres behov. Borgerne færdes over hele huset, og kan opholde sig på fællesarealer eller i egen bolig, efter ønske og behov. Tilbuddet har samarbejde med pårørende og stedet har nyligt oprettet et pårørende råd. Det oplyses, at de borgere som er afhængige af støtte fra medarbejderne, kan være begrænset i at komme omkring i nærmiljøet, da normeringen kan være en afgørende faktor for, hvor ofte der kan være ture ud af huset. Tilbuddet lægger vægt på, at planlægge aktiviteter både i og udenfor tilbuddet. Socialtilsynet vurdere, at borgerne inkluderes i det omfang det er muligt i nærmiljøet, ligesom tilbuddet også benytter stedets to busser til aktiviteter. Derudover arbejdes der målrettet på at støtte borgernes nære netværk. Socialtilsynet vurderer, at handleplanerne kunne gøres mere konkret i relation til de mål der vedrører indsatsen for selvstændighed og relation og derfor anbefaler socialtilsynet at tilbuddet overvejer hvordan målsætningen konkretiseres i de pædagogiske handleplaner. Side 6 af 12

7 *Målgruppe, metoder og resultater: 3,7 Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter borgernes trivsel og udvikling, og at der er en sammenhæng mellem de pædagogiske handleplaner, forandringskompasset, voksenudredningsmetoden og sociale handleplaner jf Ved fremvisning af pædagogiske handleplaner, er det i flere tilfælde ikke beskrevet, hvordan tilbuddet arbejder med målene. Målene er dokumenteret, men redegørelse for overvejelse og metode, for at nå målene er mangelfulde. Grøndalsvænge har ikke retningslinjer for hvilke pædagogiske metoder, der anvendes på stedet. De vægter en faglig tilgang, som til godeser borgernes behov, for både pædagogiske og sundhedsfaglige kompetencer. Der anvendes en individuel tilgang til borgerne. Da tilbuddet har en del borgere, der også har demens lidelse, har tilbuddet en særlig viden om dette område. Derudover inddrages eksterne fagekspertice ved behov, eksempelvis viden om autisme, da tilbuddet i de senere år, har modtaget borgere, som også har autismespektrums forstyrrelse. Grøndalsvænge arbejder ud fra, at borgerne skal have en forudsigelig hverdag, og særligt for de demente borgere, arbejdes der med vedligeholdelse af færdigheder og styrkelse af deres livskvalitet. Borgerne inddrages i deres hverdag, ud fra individuelle forudsætningerne, eksempelvis ved, at borgerne får valgmuligheder. Køkkenleder tilkendegiver, at man på sigt kunne inddrage køkkenpersonalets kompetence i den pædagogiske indsats. Her nævnes, at der er ressourcer og viden blandt køkkenpersonalet, som kan anvendes mere bredt i tilbuddet, eksempelvis til planlægning af diæter til borgere som er undereller overvægtige, kostplan og ernæring, samt generelt i reletion til borgernes hverdag. Side 7 af 12

8 Evt. bemærkninger Jf. tema selvstændighed og relationer vurderer socialtilsynet, at de pædagogiske handleplaner kan gøres mere konkrete og handleanvisende, med henblik på at sikre løbende relevant evaluering og justering af de opsatte mål, herunder effektevaluering. *Organisation og ledelse: Evt. bemærkninger Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet overvejer hvordan de kan inddrage køkkenmedarbejdernes kompetencer ved aktiviteter der omfatter køkkenkompetencer. 2,5 Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en kompetent leder, der på kort tid har formået at skabe en positiv trivsel i medarbejdergruppen. Den samlede ledelse formår at være understøttende og sætte medarbejdernes kompetencer i spil til gavn for borgerne. Der er fra leders start igangsat en proces der har medført større organisatorisk transparent for medarbejderne. Medarbejderne tilbydes ikke ekstren supervision, hvilket medarbejderne efterlyser. Socialtilsynet anbefaler en opkvalificering af vidensdeling, samt en drøftelse i ledelsesgruppen om, hvordan man kan tilbyde supervision / sparring til medarbejderne med henblik på at understøtte den i forvejen positive trivsel og faglighed i medarbejdergruppen. *Kompetencer: 3 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet overordnet set anvender relevante metoder der matcher målgruppens behov. Socialtilsynet noterer sig, at man er i gang med at opkvalificerer relevant faglige viden indenfor autisme og neuropædagogik, for at højne fagligheden og styrke den pædagogiske indsats for borgerne. Evt. bemærkninger Socialtilsynet vil gerne understøtte leders ønske om, at man på sigt gerne vil samarbejde med andre botilbud, hvor man kan udveksle erfaring omkring autisme og demens. Side 8 af 12

9 *Fysiske rammer: 2 Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer generelt er dækkende for borgernes behov, dog er der udfordringer for borgere med behov for hjælpemidler. Eksempelvis at udendørs gangsti til dagtilbuddet er udformet i træ, som giver borgerne problemer i vådt føre, samt at dørtrin er hindrende for kørestolsbrugeres bevægelsesfrihed. Derudover er nogle fællesrum ikke fysisk egnet til flere kørestolsbrugere af gangen. Evt. bemærkninger Socialtilsynet anbefaler, at ledelsen undersøger om det er muligt at lægge et andet underlag på gangstien mellem døgn og dagtilbud. Side 9 af 12

10 4. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn *Vedtægter for bestyrelse Bestyrelsessammensætning *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Takster Nej Dato for revisionspåtegning 5. Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Side 10 af 12

11 Socialtilsynet vurderer, at Grøndalsvænge understøtter borgerne i vedligeholdelse af færdigheder og sikrer,at borgerne har en meningsfuld hverdag, herunder relevante muligheder for beskæftigelsesfremmende aktiviteter. Aktiviteterne i det interne beskæftigelsestilbud, er planlagt ud fra de forudsætninger borgerne har og understøtter borgernes mål for beskæftigelse. Det vurderes ligeledes, at beskæftigelsestilbuddet og botilbuddet har et konstruktivt samarbejde. Socialtilsynet vurderer, at Grøndalsvænge i deres tilgang til borgerne er opmærksomme på borgernes med- og selvbestemmelse i hverdagen. Borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i fællesskaber. Tilbuddet har samarbejde med pårørende og stedet har et pårørende råd. Socialtilsynet vurderer, at borgerne inkluderes i det omfang det er muligt i nærmiljøet. De borgere som er afhængige af støtte fra personale, kan være begrænset i at komme omkring i nærmiljøet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter borgernes trivsel og udvikling, og der er en sammenhæng mellem de opstillede mål i tilbuddet og de visiterende mål fra myndigheden. Målene er dokumenteret, men redegørelse for indsats og metode kan med fordel opkvalificeres. Grøndalsvænge har ikke retningslinjer for hvilke pædagogiske metoder, der anvendes på stedet. De vægter en faglig tilgang som tilgodeser borgernes individuelle behov. Socialtilsynet vurderer, at man overordnet set har relevante metoder, der matcher målgruppens behov. Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har ressourcer blandt køkkenpersonalet som kan anvendes mere bredt i det pædagogiske arbejde. Det er Socialtilsynets vurdering, at Grøndalsvænge har en kompetent leder. Den samlede ledelse formår at være understøttende og sætte medarbejdernes kompetencer i spil til gavn for borgerne. Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer generelt er dækkende for borgernes behov, dog er der udfordringer for borgere med behov for hjælpemidler. *Afgørelse: Evt. udviklingspunkter: Side 11 af 12

12 Socialtilsynet vurderer, at handleplanerne kunne gøres mere konkret i relation til de mål der vedrører indsatsen for selvstændighed og relation og derfor anbefaler socialtilsynet, at tilbuddet overvejer hvordan målsætningen konkretiseres i de pædagogiske handleplaner. Jf. tema selvstændighed og relationer vurderer socialtilsynet, at de pædagogiske handleplaner kan gøres mere konkrete og handleanvisende, med henblik på at sikre løbende relevant evaluering og justering af de opsatte mål, herunder effektevaluering. Socialtilsynet konstaterer, at medarbejderne oplyser, at flere borgere har psykiatriske lidelser. Tilbuddet skal sikre, at medarbejderne fremadrettet har kompetencer indenfor området. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet overvejer hvordan de kan inddrage køkkenmedarbejdernes kompetencer ved aktiviteter der omfatter køkkenkompetencer. Socialtilsynet anbefaler, at ledelsen undersøger om det er muligt at lægge et andet underlag på gangstien mellem bo- og dagtilbud. Der ud over, bemærker socialtilsynet: Plads udfordringer for kørestolsbrugere i dagtilbuddet Pladsmangel til stålift Dørtrin som er hindrende for kørestolsbrugeres bevægelsesfrihed. Side 12 af 12