Tilsynsrapport Anmeldt tilsyn på Bostedet Hjørnehuset Torsdag den 18. november 2010.

Transkript

1 Tilsynsrapport Anmeldt tilsyn på Bostedet Hjørnehuset Torsdag den 18. november 2010.

2 Formål med tilsynet. Tilsynet har til formål i henhold til Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område 15 og 16 at varetage kommunens forpligtelse til at føre tilsyn med hvordan de kommunale opgaver løses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, brugere og pårørende indsigt i den pædagogik, omsorg og trivsel der leveres fra hver enkelt institution. Det skal understreges, at tilsynet alene ikke vil være nogen garanti for, at alle forhold på institutionen lever op til de lovgivningsmæssige krav og den stedlige kommunalbestyrelses forventninger til de ansattes etiske indstilling til arbejdet med beboere og brugere. Rapporten har været sendt ud til den enkelte leder med henblik på rettelser af faktuelle fejl. Overordnet materiale som har indgået i tilsyn. Oplysninger fra tilgængelige tilsynsrapporter, virksomhedsplaner, kvalitetsstandarder etc. Tilsynets varsling. Oversigt over tidspunkter og organisering af tilsynsbesøgene, er sendt ud til den enkelte leder ca. 3 uger inden tilsynsbesøget. Dato og tidspunkt for tilsyn: Tilsynet fandt sted torsdag den 18. november 2010 fra kl Deltagere i tilsynet: Der deltog 5 beboere, 2 pårørende, 3 medarbejdere og lederen. Fra Socialafdelingen deltog Sune Andersen og Christina Olling. 2

3 Sammenfattende vurdering Der blev foretaget interviews med henholdsvis beboere, pårørende, medarbejdere og leder. Det overordnede indtryk af stedet er, at det er et velfungerende bosted. Der synes, at være en høj faglighed og etik både med hensyn til organisering af det daglige arbejde og i relationen til beboerne, hvor respekten for den enkelte præger det pædagogiske udviklingsarbejde. Generelt om stedet Opgaver/tilbud: Hjørnehuset er et botilbud for voksne udviklingshæmmede. Det er et socialpædagogisk botilbud med mulighed for støtte og omsorg samt optræning og udvikling af færdigheder, så beboerne er i stand til at benytte samfundets almindelige tilbud. Der er ikke døgndækning på stedet. Stedet er oprettet efter Almenboliglovens 105, stk. 2 og drives efter Servicelovens 107. Tilbuddet består af kontor, 1 fællesstue, fælleskøkken samt fem 2- værelseslejligheder og en 3-værelseslejlighed, der ligger i gå afstand fra selve Hjørnehuset. Der er i alt 7 beboere. Brugergrupper/målgrupper: Målgruppen er voksne med nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne. Normering brugere/beboere/medarbejdere/ledelse: Hjørnehuset er normeret til 7 pladser. Der er ansat 4 socialpædagoger samt leder. Lederen er også leder for Gl. Vindingevej og Enebærvej. 3

4 Driftsmæssige forhold Fysiske rammer: Hjørnehuset er et 2-planshus beliggende midt i byen centralt i forhold til indkøb, natur og offentlige transportmidler. Hjørnehuset består af fem 2-værelseslejligheder og en 3-værelseslejlighed, der ligger i gå afstand fra selve Hjørnehuset. Hertil kommer fællesfaciliteterne med køkken/alrum, dagligstue, personalerum og vaskerum, samt en mindre gårdhave og parkeringsplads. Alle lejlighederne er forskelligt indrettet, og er med eget bad og tekøkken. Huset fremstår vedligeholdt. I personalerummet på 1. sal var der tidligere store lydgener fra vejen lige udenfor, og om sommeren meget varmt. Det er der nu fundet en løsning på, da der er indkøbt et klimaanlæg til personalerummet. Økonomi: Der er god forståelse og indsigt i de økonomiske forhold, og der arbejdes indenfor de budgetmæssige fastsatte rammer. Belægning: Fuld belægning. Arbejdsmiljø: I forhold til temaet for tilsynet, som går på, hvordan der kan tænkes anderledes og findes nye muligheder i forhold til økonomi og nedskæringer, giver medarbejderne udtryk for, at de er pressede. Ressourcer kontra opgaver gør, at buen er spændt. De ændrede ressourcer (nedskæring i aftentimerne) betyder eksempelvis færre aktiviteter og ture. Der er heller ikke samme tid til hyggestunder, som eksempelvis, at spille spil og se fjernsyn med beboerne mere. Det er ren og skær praktiske opgaver, og det tærer på den faglige stolthed. Dokumentation og det administrative arbejde er heller ikke blevet mindre, og tager meget tid fra beboerne. Et andet problem der bliver fremhævet er, at i takt med at beboerne bliver ældre, bliver de også mere plejekrævende, og personalet oplever, at der ikke altid er tid til at hjælpe beboeren. 4

5 Presset på ressourcerne har betydet at Hjørnehusets personale er inde i en god proces omkring, hvordan der kan tænkes anderledes i forhold til den økonomiske situation. Det betyder meget for personalet, at det ikke må gå ud over beboerne, og at livskvalitet stadig er et nøgleord. Udviklingen skal være konstant i forhold til den enkelte beboer, og noget afvikling hos personalet kan give udvikling for beboerne. Der er fokus på humor og trivsel.. Arbejdspladsvurdering (APV) er udsat til Personalegruppen har i 2010 fået supervision samt været på kursus i Anerkendende kommunikation. Hygiejne, kost m.m.: Der observeres en god rengøringsstandard. Der er lavet et nyt tiltag i forhold til madordning, hvilket betyder, at aftensmaden spises på Rosengården. I første omgang som et forsøg i november og december. I weekenderne laver beboerne selv mad på skift. Eksterne samarbejdsforhold: Der er et velfungerende samarbejde med botilbuddets eksterne samarbejdspartnere. Personalet gjorde opmærksom på, at de endnu ikke har modtaget information om hvem, der er sagsbehandler fra Socialafdelingen. Vurdering af driftsmæssige forhold: De fysiske rammer er gode og vedligeholdte. Det er en meget engageret, stabil og ansvarlig medarbejdergruppe. Den pædagogiske praksis Pædagogisk koncept og metode: Medarbejderne er bekendt med værdigrundlag og politisk målsætning. 5

6 Der er metodefrihed med overordnet fælles linje. Metoder udvikles i fællesskab i forhold til respekten for den enkelte beboer. Den pædagogiske praksis bygger på relationspædagogik med udgangspunkt i den enkelte beboers behov. Alle beboere har et dagtilbud og en ugentlig hjemmedag. Dagligdagen tilrettelægges med udgangspunkt i beboerens ønsker og behov. Alle beboerne har en fast kontaktperson, som beboerne selv vælger i det omfang, det er praktisk muligt i forhold til arbejdsplan og lignende. Kontaktpersonens rolle er, at have det overordnede overblik over blandt andet de økonomiske og familiære opgaver. Handleplaner/generelle handleplaner: Der er udarbejdet pædagogiske planer på alle beboerne. Visitation og indskrivning: Hjørnehuset følger de i Socialafdelingen fastsatte visitationsregler. Pædagogikkens omsættelighed: Det vurderes, at der arbejdes reflekterende både i forhold til den enkelte beboer og i forhold til de ændrede ressourcer kontra opgaver. Personalet er gode til at prioritere dagens opgaver/de vigtigste opgaver i forhold til beboerne. Brugerindflydelse og samarbejde med pårørende/forældre: Beboerne giver udtryk for, at Hjørnehuset er et godt sted at være. De har det godt sammen og personalet er gode til at hjælpe. Beboerne er opdelt i grupper til forskellige opgaver inde og ude. På husmøderne kan man melde sig på de ønskede arbejdsopgaver. På husmøderne kan der snakkes om alt, eksempelvis fælles ture og udflugter, og regler eller brud på regler. Pårørende oplever, at der altid er en rigtig god stemning i huset og positive medarbejdere. Der er en god kontakt og dialog med medarbejderne/ kontaktpersonen, og man bliver som pårørende set og hørt. 6

7 De kunne godt ønske sig lidt flere aktiviteter for brugerne. Nu da de heller ikke skal lave mad selv mere, synes de pårørende, der bliver set for meget fjernsyn. Men til gengæld er de også godt klar over, at det er en gruppe, der er svær at få i gang. Det er rart, at Hjørnehuset er en lille enhed i et lille samfund. Det giver tryghed. De pårørende er bekymrede for om Hjørnehuset eksisterer om 10 år, og så set i forhold til det nye, der skal bygges på Jagtenborg. Magtanvendelse og evt. klagesager: Alle er bekendte med den overordnede procedure omkring brug af magtanvendelse. Der har ikke været nogen episoder med magtanvendelser. Medicinhåndtering: Hjemmeplejen står for medicinhåndteringen. Kvaliteten af det pædagogiske arbejde: Det vurderes, at det pædagogiske arbejde udføres af en kvalificeret og engageret medarbejdergruppe. 7

8 Torvet Nyborg 8