Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009

Transkript

1 Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Appendiks Statistisk beregnede fokusområder

2 Indhold 1 Læsevejledning 2 Daginstitutionerne Dagplejen Skole 6 6 SFO 7 Fritidsklubber 8 2

3 Læsevejledning Hvad skal prioriteres med henblik på at fremme forældrenes overordnede vurdering? Primære fokus: Forhold, der har stor betydning for forældrenes samlede vurdering, og hvor forældrenes vurdering er relativt negativ., Styrker Forhold, der har mindre betydning for forældrenes samlede vurdering, og hvor forældrenes vurdering er relativt negativ eller forhold, der har stor betydning for forældrenes samlede vurdering, og hvor forældrenes vurdering er relativt positiv, men dog fortsat med et vist., Enkelte spørgsmål (f.eks. tilfredshed med ) Prioriteres ikke umiddelbart: Områder, der enten har mindre betydning for tilfredsheden, eller som allerede i dag vurderes relativt højt (styrker). 2, Grænserne for fokusområdernes betydning er beregnet ud fra den gennemsnitlige betydning +/- 1%. Den gennemsnitlige betydning ligger dermed

4 Daginstitutioner Primære Indsatsområder: - Ingen umiddelbart Sekundære Indsatsområder: - De fysiske rammer indendørs - Personalenormeringen - Information om hverdagen - Information om barnets udvikling - Aktiviteterne i institutionen - Institutionernes arbejde med og evne til at skabe trivsel for børnene - Daginstitutionens pædagogiske indsats i forhold til børnene - Daginstitutionens arbejde med at understøtte dit barns personlige udvikling - Daginstitutionens imødekommenhed ved forældrehenvendelser,, Institutionens arbejde med trivsel Barnets trivsel Institutionen information om barnets udvikling Institutionen information om barnets hverdag Aktiviteterne i institutionen De fysiske rammer indendørs Personalenormering 2, Grænserne for fokusområdernes betydning er beregnet ud fra den gennemsnitlige betydning +/- 1%. Den gennemsnitlige betydning ligger dermed

5 Dagplejen Primære fokusområder: - Ingen umiddelbart - Det er vigtigt at pointere, at selvom der statistisk set ikke er nogle fokusområder, bør man se resultaterne i den virkelighed og kontekst kommunen pt. befinder sig i., Dit barns trivsel alt i alt i dagplejen Den daglige kontakt med dagplejeren - Ingen umiddelbart - Barnets trivsel - Den daglige kontakt med dagplejeren - Dagplejerens imødekommenhed ved forældrehenvendelser - Dagplejerens arbejde med at skabe trivsel for børnene - Dagplejerens arbejde med at understøtte dit barns personlige udvikling, Størrelsen på forældrebetalingen Kommunens information om pasningsmulighederne Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 2, Grænserne for fokusområdernes betydning er beregnet ud fra den gennemsnitlige betydning +/- 1%. Den gennemsnitlige betydning ligger dermed

6 Skoler Primære fokusområder: - Indsatsen i forhold til børn med særlige behov og forudsætninger - Arbejdet med at målrette undervisningen til barnets behov - Indsatsen for at hjælpe børnene med at løse konflikter - Samarbejde mellem skole og hjem omkring elevplanen - Undervisningstilrettelæggelse - Arbejdet med at understøtte barnets personlige udvikling - Skolens arbejde med at udvikle dit barns faglige niveau - Samarbejdet mellem skole og hjem om dit barn - Skolens imødekommenhed ved forældrehenvendelser - Dit barns trivsel alt i alt i skolen,, Samarbejdet mellem skole og hjem omkring elevplanen Skolens indsats for at hjælpe børnene med at løse konflikter Den måde skolen tilrettelægger undervisningen på Skolens arbejde med at understøtte dit barns personlige udvikling Skolens arbejde med at målrette undervisningen til dit barns behov Skolens indsats i forhold til børn med særlige behov og forudsætninger 2, Grænserne for fokusområdernes betydning er beregnet ud fra den gennemsnitlige betydning +/- 1%. Den gennemsnitlige betydning ligger dermed 6

7 SFO Primære fokusområder: - Arbejdet med at understøtte barnets personlige udvikling - Omfanget og indhold af den løbende information - Indsatsen i forhold til børn med særlige behov - Samarbejdet mellem SFO og hjemmet - Konfliktløsning - Arbejdet med at skabe fællesskab mellem børnene, Samarbejdet mellem SFO'en og hjemmet om dit barn SFO'ens indsats i forhold til børn med særlige forudsætninger og behov. Indholdet af SFO'ens løbende information SFO'ens arbejde med at skabe fællesskab mellem børnene SFO'ens indsats for at hjælpe børnene med at løse konflikter Dit barns trivsel alt i alt i SFO'en - Barnets trivsel - Kvaliteten af aktiviteterne i SFO'en - Udbuddet af aktiviteter i SFO'en - SFO'ens imødekommenhed ved forældrehenvendelser, Omfanget af SFO'ens løbende information SFO'ens arbejde med at understøtte dit barns personlige udvikling 2, Grænserne for fokusområdernes betydning er beregnet ud fra den gennemsnitlige betydning +/- 1%. Den gennemsnitlige betydning ligger dermed 7

8 Fritidsklubber Primære fokusområder: - Indsatsen i forhold til børn med særlige forudsætninger og behov - Arbejdet med at understøtte barnets personlige udvikling - Samarbejde mellem fritidsklub og skole - Samarbejde mellem fritidsklub og hjem - Omfang og indhold af den løbende information - Konfliktløsning - Arbejdet med at skabe fællesskab mellem børnene, Fritidsklubbens indsats for at hjælpe børnene med at løse konflikter Indholdet af fritidsklubbens løbende information Omfanget af fritidsklubbens løbende information Fritidsklubbens arbejde med at skabe fællesskab mellem børnene Dit barns trivsel alt i alt i fritidsklubben - Barnets trivsel i fritidsklubben - Udbuddet af aktiviteter i fritidsklubben - Kvaliteten af aktiviteterne i fritidsklubben, Samarbejdet mellem fritidsklubben og hjemmet om dit barn Samarbejdet mellem skole og fritidsklub Fritidsklubbens arbejde med at understøtte dit barns personlige udvikling Fritidsklubbens indsats i forhold til børn med særlige forudsætninger og behov 2, Grænserne for fokusområdernes betydning er beregnet ud fra den gennemsnitlige betydning +/- 1%. Den gennemsnitlige betydning ligger dermed 8