Side 1 af 11. Evaluering af besøgskampagne Sammen om vækst hos opstarts- og industrivirksomheder i Aarhus Kommune

Transkript

1 Side 1 af 11 Evaluering af besøgskampagne Sammen om vækst hos opstarts- og industrivirksomheder i Aarhus Kommune 1

2 Side 2 af 11 Indhold 1. Baggrund og gennemførelse 2. Virksomhedernes vurdering af erhvervsklimaet 3. Virksomhedernes største udfordringer 4. Virksomhedernes forslag til forbedring af erhvervsklimaet 5. Virksomhedernes forventninger til vækst 6. Vurdering, opfølgning og anbefalinger 1. Baggrund og gennemførelse Baggrund Den 23. maj 2016 godkendte Magistraten et forslag om en tværmagistratslig besøgskampagne hos opstartsvirksomheder og industrivirksomheder i Aarhus Kommune. Besøgskampagnen var et fælles initiativ mellem magistratsafdelingerne Sociale Forhold og Beskæftigelse, Borgmesterens Afdeling samt Teknik og Miljø. Formålet var: at understøtte vækstdagsordenen i Aarhus Kommune at imødekomme virksomhedernes behov i forhold til at sikre yderligere vækst at synliggøre Aarhus Kommune som en kompetent og servicerende samarbejdspartner. at kommunens mange ydelser skulle fremstå koordinerede og professionelle. Forud for kampagnen var det vurderingen, at virksomhederne ikke i fuldt omfang er klar over, hvordan kommunen kan hjælpe dem med at løse en række af deres udfordringer. Det kunne fx være i forhold til kompetenceforsyning, uddannelse, gratis sparring, vejledning mv. Et centralt element i den forrige budgetaftale, beskæftigelsespolitikken og i virksomhedsstrategien er at opbygge stærkere partnerskaber med virksomhederne. Der skulle derfor lægges vægt på, at virksomhederne i vid udstrækning skulle have mulighed for at fortælle om egne behov og eventuelle vækstudfordringer samt eventuelle ønsker til kommunale erhvervs- og vækstrettede indsatser. Forberedelse og gennemførelse Besøgskampagnen er den første tværmagistratslige virksomhedsrettede kampagne i Aarhus Kommune. Tre magistratsafdelinger - Sociale Forhold og Beskæftigelse, Borgmesterens Afdeling og Teknik og Miljø - var involveret. Besøgene blev gennemført af 19 virksomhedskonsulenter fra Jobcenter Aarhus, Sociale Forhold og Beskæftigelse (ca. 280 bookede besøg) og tre konsulenter fra Erhverv & By, Borgmesterens Afdeling (ca. 20 bookede besøg). Teknik og Miljø har bidraget med en komplet oversigt over verserende miljø- og byggerisager på de besøgte virksomheder, som har indgået i virksomhedskonsulenternes forberedelse af besøgene. Som noget nyt skulle virksomhedskonsulenterne favne bredere i deres besøg, end de tidligere har været vant til. Eksempelvis skulle konsulenterne fra Jobcenter Aarhus ikke blot holde sig inden for de sædvanlige beskæftigelsesrettede emner, men de skulle også være i stand til, i det omfang det var muligt, at spørge virksomhederne om forhold, som lå inden for erhverv, teknik og miljø. 2

3 Side 3 af 11 Dette blev forberedt ved, at konsulenterne fik fremsendt baggrundsmaterialer om bl.a. tilskudsordninger på beskæftigelsesområdet, erhvervsservice, facts om iværksætteri i Aarhus, baggrundsinformation om byggesager og miljøgodkendelser mv. Der blev desuden afholdt et opstartsmøde for de involverede parter fra de tre magistratsafdelinger, hvor hhv. beskæftigelseschefen og erhvervschefen holdt et oplæg om, hvad der rører sig på de to respektive områder. På opstartsmødet blev der endvidere holdt et oplæg af to konsulenter fra STARTVÆKST Aarhus, der bl.a. orienterede om typiske udfordringer for iværksættere. Der blev oprindeligt booket 298 virksomhedsbesøg, hvoraf nogle med kort varsel blev aflyst og andre udskudt. I alt 252 besøg opstartsvirksomheder og 110 industrivirksomheder fik besøg af en virksomhedskonsulent. Besøgene blev primært gennemført i ugerne 39, 40 og 41. Der blev gennemført 10 sambesøg med deltagelse af en virksomhedskonsulent fra både Jobcenter Aarhus og fra Erhverv og By med henblik på at styrke relationerne afdelingerne imellem samt at få inspiration til udvikling af koncepter for virksomhedsbesøg. Byrådspolitikerne blev inviteret til at deltage besøgene. Fire byrådspolitikere deltog i samlet set 10 besøg. 2. Virksomhedernes vurdering af erhvervsklimaet 3

4 Side 4 af 11 De besøgte virksomheder blev bedt om at give deres vurdering af erhvervsklimaet i Aarhus Kommune på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er bedst. Generelt var der ikke nogen nævneværdig forskel i besvarelserne fra hhv. opstartsvirksomhederne og industrivirksomhederne. Virksomhedernes vurdering af erhvervsklimaet i Aarhus Kommune (222 svar): 3,5 Virksomhedernes vurdering af muligheden for at finde kvalificeret arbejdskraft (225 svar): 3,3 Virksomhedernes vurdering af sagsbehandlingen vedr. erhvervssager (132 svar): 2,5 3. Virksomhedernes største udfordringer Virksomhederne blev spurgt om, hvilke udfordringer de i bred forstand anså for at være de største inden for tre områder erhvervsklima, beskæftigelse og Teknik og Miljø. De tilbagemeldinger, der er blevet nævnt mest, fremgår nedenfor Udfordringer - Erhvervsklima Antal virksomheder Bureaukrati Infrastruktur Efterspørgsel Konkurrence Lokaler Økonomi (118 svar) 4

5 Side 5 af 11 Udfordringer - Beskæftigelse Antal virksomheder Kvalificeret arbejdskraft Efterspørgsel Økonomi Bureaukrati Konkurrence Ressourcer (119 svar) Udfordringer - Teknik & Miljø Antal virksomheder Infrastruktur / logistik Bureaukrati Lokaler (67 svar) 4. Virksomhedernes forslag til forbedring af erhvervsklimaet Virksomhederne fik mulighed for at komme med forslag til tiltag, der kan være med til at forbedre erhvervsklimaet i kommunen. Nedenfor skitseres de tydeligste tendenser i virksomhedernes forslag. 5

6 Side 6 af 11 Netværk for virksomheder En af de store tendenser udspringer af et behov for øget brug af netværk blandt virksomhederne. Både opstarts- og industrivirksomheder efterspurgte, at kommunen faciliterer erhvervsnetværk. Uformelle netværk for opstartsvirksomheder, hvor man kan få sparring og lære af hinanden som en del af et iværksættermiljø Erhvervsnetværk Etablering af VL-grupper eller erhvervslederforeninger for folk fra industrien Inspirationsmøder mellem byrådspolitikere og virksomheder Mindre bureaukrati Svært at gennemskue offentlige udbud bør gøres mere tilgængelige og gennemsigtige Afdeling, der kan hjælpe erhvervslivet med de mange skemaer generelt: Gør papirarbejdet nemmere Hjælp i forbindelse med digitalisering Bedre dialog mellem kommunen, uddannelsesinstitutioner og erhvervslivet Kommunen skal være nemmere at komme i kontakt med tilbyd virksomheder én kontaktperson, der kommer ud til dem - og generelt mere opsøgende aktivitet fra kommunens side. Bedre infrastruktur Afhjælpe manglen på erhvervsjord til både industri og mindre virksomheder Bedre offentlig transport Erhvervsparkeringsordning, der gør kommunen/virksomheden attraktiv for medarbejdere 6

7 Side 7 af Virksomhedernes forventninger til vækst Virksomhederne blev spurgt om deres forventninger til vækst inden for de kommende tre år. Syv ud af ti virksomheder forventer vækst inden for de kommende tre år. Tallet er højere, hvis man kun ser på opstartsvirksomhederne. Blot 4% af virksomhederne forventer nedgang. Hvilke forventninger har du til vækst i din virksomhed de kommende tre år? Opstartsvirksomhederne: (139 svar) Industrivirksomhederne: (107 svar) Samlet: (246 svar) Vækst: Neutral: Nedgang: 78 % 18 % 4 % 66 % 29 % 5 % 73 % 23 % 4 % 7

8 Side 8 af 11 Forventninger til vækst Vækst Neutral Nedgang Samlet Opstart Industri 6. Vurdering, opfølgning og anbefalinger Vurdering Mange virksomheder gav udtryk for at have et godt kendskab til kommunens ydelser, herunder rekrutteringsmuligheder: 194 virksomheder (80%) svarede ja til, at de i forvejen kendte til rekrutteringsmuligheder gennem Jobcenter Aarhus 49 virksomheder (20%) svarede nej til, at de ikke kendte til rekrutteringsmuligheder gennem Jobcenter Aarhus. 119 virksomheder (52%) svarede ja til, at de godt kunne forestille sig at bruge Jobcenter Aarhus VirksomhedsService som fremtidig rekrutteringspartner. 41 virksomheder (18%) angav svaret måske 70 virksomheder (30%) svarede nej til, at de ikke kunne forestille sig at bruge Jobcenter Aarhus VirksomhedsService som fremtidig rekrutteringspartner. Undersøgelsen viser således, at der hos langt de fleste besøgte virksomheder, er potentiale for øget fremtidigt samarbejde. Virksomhedskonsulenterne er blevet bedt om at give deres vurdering af, hvordan virksomhederne har oplevet besøgene. Alt i alt vurderer 77% af konsulenterne, at virksomhederne har vurderet kampagnen som god eller særdeles god. Konsulenterne vurderer endvidere, at 88% af virksomhederne i høj eller meget høj grad vil være enige i, at de har haft mulighed for at give udtryk for behov og komme med input. 8

9 Side 9 af 11 Konsulenterne har mødt virksomheder, der har haft en god oplevelse med deres kontakt med Aarhus Kommune. Men der er også virksomheder, som har fortalt om dårlige oplevelser med kommunen. Overordnet skulle virksomhederne i vid udstrækning have mulighed for at fortælle om egne behov og eventuelle vækstudfordringer samt eventuelle ønsker til kommunale erhvervs- og vækstrettede indsatser. Borgerplaceringer hos virksomhederne har således ikke været det primære formål i denne kampagne. Ikke desto mindre har kampagnen medført følgende åbninger: - 20 ordinære jobs - 46 virksomhedspraktikker - 8 løntilskud - 13 fleksjob - 9 leads til jobrotation Det er vurderingen, at dette er et tilfredsstillende resultat særligt i lyset af, at borgerplaceringer ikke har været det primære formål. 70% Virksomhedernes vurdering af besøgskampagnen (Ifølge virksomhedskonsulenterne) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Særdeles god God Middel Mindre god Utilfredsstillende 9

10 Side 10 af 11 Hvor enige vil virksomhederne være i, at der var tilstrækkelig mulighed for at give udtryk for behov og komme med input? (Ifølge virksomhedskonsulenterne) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Opfølgning Besøgene har i nogen grad medført konkret opfølgning i Sociale Forhold og Beskæftigelse, Borgmesterens Afdeling og Teknik og Miljø. Direktørgruppen har lagt vægt på, at der skal følges hurtigt op på individuelle og konkrete problemstillinger, som måtte blive bragt op af virksomhederne. Det har været den enkelte konsulents ansvar selv at følge op på problemstillinger eller opgaver, som indebærer opfølgning i egen magistratsafdeling, ligesom det også har været konsulentens opgave at overdrage eventulle problemstillinger til andre magistratsafdelinger, hvis dette har været relevant. Samtidig må man konstatere, at nogle virksomheder har opfordret kommunen til at igangsætte nogle initiativer, som umiddelbart ikke lader sig gøre eller som kræver væsentlige ressourcer, som ligger uden for den enkelte konsulents mandat at ændre. En række af sidstnævnte forslag vil på et senere tidspunkt blive forelagt kampagnens styregruppe til beslutning. Anbefalinger På baggrund af kampagnen gives følgende anbefalinger: 1. Opfølgning på virksomhedernes forslag Virksomhederne er samlet set kommet med en lang række forslag til virksomhedsrettede initiativer af forskellig art. Det anbefales, at styregruppen, eventuelt efter indstilling fra arbejdsgruppen, udvælger nogle konkrete forslag, der følges op på. Det kan være initiativer med både kort og lang tidshorisont. 2. Besøgskampagner som et fremtidigt værktøj i Aarhus Kommune Baseret på virksomhedskonsulenternes evaluering af kampagnen, har virksomhederne taget godt imod den. Virksomhederne har i høj grad haft mulighed for at give udtryk for 10

11 Side 11 af 11 behov og komme med input, uanset om de har haft positive eller negative erfaringer med kommunen. Virksomhedernes input giver vigtig information til Aarhus Kommune i forhold til udvikling af kommunens ydelser og initiativer. Besøgskampagnen giver mulighed for at tilpasse kommunens ydelser og services i endnu højere grad. Det er en forudsætning, at man på forhånd har gjort sig grundige overvejelser om, hvilke målgrupper og brancher, der skal være i fokus. Da det er første gang, at Aarhus Kommune har gennemført en tværmagistratslig besøgskampagne, er det hensigtsmæssigt at anvende disse erfaringer til eventuelle fremtidige kampagner. 3. Styrkelse af relationer og koordinering mellem virksomhedskonsulenter fra Jobcenter Aarhus og Erhverv og By samt relevante medarbejdere fra Byggeri og Miljø. Flere konsulenter har givet udtryk for, at det har været positivt at få sat ansigt på kollegaer i andre magistratsafdelinger på opstartsmødet. Fremadrettet kan man overveje at gennemføre en række sambesøg med konsulenter på tværs af magistratsafdelinger hos udvalgte virksomheder. Der var kun relativt få sambesøg i denne kampagne, men det er forventningen, at flere sambesøg kan give øget gensidig inspiration til afvikling af fremtidige virksomhedsbesøg. Det anbefales endvidere, at magistratsafdelingerne i højere grad koordinerer deres virksomhedsbesøg for at undgå, at den samme virksomhed inden for et kort tidsrum får besøg fra flere magistratsafdelinger, uden at disse har været i dialog forinden. 4. Byrådspolitikeres deltagelse i virksomhedsbesøg Det er vurderingen, at de ti virksomheder, der havde besøg af en politiker var meget positive over politikerdeltagelsen. Dette gav virksomhederne mulighed for en direkte dialog i øjenhøjde med det politiske niveau. Fremadrettet anbefales det, at politikere tilbydes mulighed for at deltage i udvalgte virksomhedsbesøg, hvis de ønsker det, samt at der udvikles koncepter for, hvordan dette i givet fald bedst kan planlægges. 11