Pårørendetilfredshedsundersøgelse - Området for Handicap 2015
|
|
- Victor Karlsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Pårørendetilfredshedsundersøgelse - Området for Handicap 2015 CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling - et center for forskning og udvikling på social- og sundhedsområdet
2 Rapporten er udarbejdet for: Drift og Udvikling Socialafdelingen Randers Kommune Laksetorvet Randers Kontakt Randers Kommune: Lise Suhr Pedersen, konsulent Lise.Suhr.Pedersen@randers.dk INDSAMLING OG ANALYSE AF DATA: CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland Signe A. Thrane, konsulent, signe.thomsen@stab.rm.dk Tlf.: Jon Hadsund, konsulent, jon.hadsund@stab.rm.dk Tlf.: Anne Eskesen Würtz, studentermedhjælper 2
3 Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING Undersøgelsen svarprocent Sammenligningsgrundlag Undersøgelsens spørgeskema Indsamling af data 5 2 UNDERSØGELSENS RESULTATER De pårørendes samlede indtryk af tilbuddet De pårørendes samlede vurdering af tilbuddets kontakt med dem Andel tilfredse pårørende Svarfordeling på undersøgelsens tilfredshedsspørgsmål Sammenligning af resultater fra tidligere pårørendetilfredshedsundersøgelse 15 Bilag 1 spørgeskema til døgntilbud 17 Bilag 2 spørgeskema til dagtilbud 19 Bilag 3 spørgeskema til bostøtte 21 3
4 1 Indledning I Randers Kommune arbejdes der løbende på at kvalitetsudvikle kommunens tilbud. Til brug for kvalitetsudviklingen har Randers Kommune valgt at få gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt pårørende til brugere, som benytter et af kommunens tilbud indenfor områderne Handicap og Psykiatri. Undersøgelsen er foretaget indenfor tilbudstyperne: døgntilbud, dagtilbud og bostøtte. Der er udarbejdet en samlet rapport for hvert af områderne Handicap og Psykiatri. Denne rapport præsenterer resultatet af tilfredshedsundersøgelsen blandt pårørende til brugere, som modtager et tilbud indenfor området for Handicap i Randers Kommune. Udover den samlede rapport for området for Handicap er der til hvert deltagende tilbud udarbejdet en folder indeholdende tilbuddets egne resultater og en kommentarsamling, som viser de åbne kommentarer, der er afgivet i spørgeskemaerne. Undersøgelsen er tilrettelagt og gennemført i foråret Dataindsamling og analyse er gennemført af CFK - Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland. 1.1 Undersøgelsen svarprocent På undersøgelsestidspunktet var der i alt 578 pårørende til brugere i målgruppen på området for Handicap, og for disse pårørende var det muligt at modtage en korrekt udsendelsesadresse til i alt 550 pårørende. Ved udsendelsen til pårørende var der i alt 3 pårørende, som ikke længere havde brugere, der var tilknyttede tilbuddet. Der blev således i alt udsendt til 547 pårørende indenfor målgruppen. I alt 306 pårørende valgte at besvare spørgeskemaet, hvilket giver en samlet svarprocent på området for Handicap på 56 procent. 1.2 Sammenligningsgrundlag I 2012 fik Randers Kommune gennemført en pårørendeundersøgelse indenfor områderne Handicap og Psykiatri på døgntilbud. I denne rapport er undersøgelsens resultater for døgntilbud sammenlignet med resultaterne fra 2012 indenfor området for Handicap. Sammenligningerne kan ses i figur Undersøgelsens spørgeskema I undersøgelsen er der benyttet tre forskellige spørgeskemaer, ét til hvert af tilbudstyperne: døgntilbud, dagtilbud og bostøtte. Spørgeskemaet til døgntilbud og dagtilbud er næsten enslydende med i alt 22 spørgsmål og efterfølgende baggrundsspørgsmål om den pårørende og om brugeren af tilbuddet. Spørgeskemaet til bostøtte har i alt 18 spørgsmål og efterfølgende baggrundsspørgsmål om den pårørende og om brugeren af tilbuddet. Fælles for spørgeskemaerne er, at de i varierende grad afdækker de pårørendes oplevelse af følgende temaer:
5 Medarbejdernes kontakt med de pårørende og med brugerne Brugernes kontakt med hinanden Aktiviteter og udfordringer for brugeren på tilbuddet De fysiske rammer Brugerinddragelse og pårørendeinddragelse Lydhørhed og forståelse blandt medarbejdere Mål og delmål i den individuelle plan De pårørendes samlede indtryk af tilbuddet og af kontakten med tilbuddet De tre spørgeskemaversioner til brug for undersøgelsen er vedlagt i bilag Indsamling af data Dataindsamlingen til pårørendeundersøgelsen er gennemført via post. Pårørende i målgruppen for undersøgelsen har fået udsendt et spørgeskema, vedlagt informationsbrev om undersøgelsen og en frankeret svarkuvert. I informationsbrevet har der været en kode og et link med mulighed for elektronisk besvarelse af spørgeskemaet. 2 Undersøgelsens resultater 2.1 De pårørendes samlede indtryk af tilbuddet De pårørendes samlede indtryk af det tilbud, deres pårørendes modtager fra Randers Kommune, er vist i figur 1. Figuren viser, at i alt 72 procent af de pårørende vurderer, at deres samlede indtryk af tilbuddet er enten enestående eller godt. 17% 23% Enestående Godt Både godt og dårligt Dårligt Uacceptabelt 55% 5
6 2.2 De pårørendes samlede vurdering af tilbuddets kontakt med dem De pårørendes samlede indtryk af tilbuddets kontakt med dem er vist i figur 2. Figuren viser, at i alt 68 procent af de pårørende vurderer, at tilbuddets kontakt med dem har været enestående eller god. 18% 23% Enestående Godt Både godt og dårligt Dårligt Uacceptabelt 50% 2.3 Andel tilfredse pårørende Figur 3 viser andelen af tilfredse pårørende, det vil sige andelen af pårørende, der har svaret i de to mest positive svarkategorier. I figuren er spørgsmålsformuleringen fra spørgeskemaet til døgntilbud anvendt. For at se de anvendte formuleringer i spørgeskemaerne til pårørende, hvis pårørende modtager et dagtilbud eller bostøtte henvises til bilag 2 og 3. På baggrund af figur 3 kan følgende resultater fremhæves: Andelen af tilfredse pårørende er højest på spørgsmålet om, hvorvidt den pårørende oplever, at medarbejderne udtrykker sig på en måde, så deres pårørende kan forstå det, og på spørgsmålet om, hvorvidt den pårørende oplever, at medarbejderne er omsorgsfulde og nærværende overfor deres pårørende. 95 procent af de pårørende svarer positivt på disse spørgsmål. Andelen af tilfredse pårørende er mindst på spørgsmålet om, hvorvidt den pårørende oplever, at de får den information om, hvad der sker på tilbuddet, som de ønsker sig, og på spørgsmålet om de pårørendes samlede indtryk af tilbuddets kontakt med dem. Henholdsvis 66 procent og 68 procent af de pårørende svarer positivt på disse spørgsmål. 6
7 Figur 3. Andel tilfredse pårørende i Randers Kommune på området for Handicap 1. Kan du komme i kontakt med medarbejderne, når du har behov for det? (n=287) 89% 2. Får du, som pårørende, den støtte og opbakning fra medarbejderne, som du har behov for? (n=276) 85% 3. Synes du at din pårørende får den praktiske hjælp og støtte som han/hun har brug for? (n=267) 83% 4. Synes du, at de aktivitetsmuligheder, som botilbuddet tilbyder, passer til din pårørendes behov? (n=250) 72% 5. Synes du, at de fysiske rammer passer til din pårørendes behov? (n=254) 88% 6. Synes du, at botilbuddet er et trygt sted at være for din pårørende? (n=243) 91% 7. Synes du, at medarbejderne forstår din pårørendes måde at udtrykke sig på? (n=283) 91% 8. Synes du, at medarbejderne udtrykker sig, så din pårørende kan forstå det? (n=273) 95% 9. Synes du, at din pårørende har tilstrækkelig indflydelse på sin hverdag på botilbuddet? (n=236) 81% 10. Synes du, at medarbejderne lytter til din pårørendes ønsker og behov? (n=257) 88% 11. Synes du, at din pårørende får hjælp til at udvikle eller vedligeholde sine evner og færdigheder? (n=277) 69% 7
8 12. Kender du de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? (n=258) 76% 13. Oplever du, at medarbejderne arbejder frem mod de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? (n=222) 83% 14. Oplever du, at medarbejderne har de rette kompetencer? (n=261) 87% 15. Synes du, at medarbejderne er omsorgsfulde og nærværende over for din pårørende? (n=279) 95% 16. Synes du, at medarbejderne hjælper med til, at din pårørende har et godt forhold til de andre beboere? (n=236) 89% 17. Får du den information om, hvad der sker på botilbuddet, som du ønsker? (n=254) 66% 18. Er medarbejderne interesseret i din erfaring og viden som pårørende? (n=262) 78% 19. Er du tilfreds med kommunikationen mellem dig og botilbuddet? (n=277) 78% 20. Synes du, at botilbuddet er lydhør over for ris og ros? (n=240) 82% 21. Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes ophold på botilbuddet? (n=282) 72% 22. Hvad er dit samlede indtryk af botilbuddets kontakt med dig? (n=266) 68% 8
9 2.4 Svarfordeling på undersøgelsens tilfredshedsspørgsmål I figur 4 vises svarfordelingen for området for Handicap på samtlige spørgsmål i pårørendeundersøgelsen. Af figuren fremgår resultaterne opdelt på tilbudstype i Randers Kommune. Derudover indgår til sammenligning det samlede resultat for området for Handicap i Randers Kommune. I figuren er spørgsmålsformuleringen fra spørgeskemaet til døgntilbud anvendt. For at se de anvendte formuleringer i spørgeskemaerne til pårørende, hvis pårørende modtager et dagtilbud eller bostøtte henvises til bilag 2 og 3. Figur 4. Svarfordeling på undersøgelsens tilfredshedsspørgsmål 1. Kan du komme i kontakt med medarbejderne, når du har behov for det? Døgntilbud (n=151) 44% 46% Dagtilbud (n=109) 56% 35% Bostøtte (n=27) 33% 15% 11% Randers Kommune (n=287) 48% 2. Får du, som pårørende, den støtte og opbakning fra medarbejderne, som du har behov for? Døgntilbud (n=149) 44% 14% Dagtilbud (n=100) 48% Bostøtte (n=27) 30% 22% Randers Kommune (n=276) 43% 12% 3. Synes du at din pårørende får den praktiske hjælp og støtte som han/hun har brug for? Døgntilbud (n=150) 39% 43% 15% Dagtilbud (n=100) 42% 42% Bostøtte (n=17) 35% 18% Randers Kommune (n=267) 40% 43% 14% 9
10 4. Synes du, at de aktivitetsmuligheder, som botilbuddet tilbyder, passer til din pårørendes behov? Døgntilbud (n=144) 23% 24% 12% Dagtilbud (n=106) 42% 42% 12% Bostøtte (n=0) Randers Kommune (n=250) 31% 19% 5. Synes du, at de fysiske rammer passer til din pårørendes behov? Døgntilbud (n=149) Dagtilbud (n=105) 50% 58% 37% 30% Bostøtte (n=0) Randers Kommune (n=254) 55% 33% 6. Synes du, at botilbuddet er et trygt sted at være for din pårørende? Døgntilbud (n=150) 67% 26% Dagtilbud (n=93) 55% 31% Bostøtte (n=0) Randers Kommune (n=243) 63% 28% 7. Synes du, at medarbejderne forstår din pårørendes måde at udtrykke sig på? Døgntilbud (n=149) Dagtilbud (n=112) Bostøtte (n=22) Randers Kommune (n=283) 42% 44% 45% 43% 47% 50% 50% 48% 10
11 8. Synes du, at medarbejderne udtrykker sig, så din pårørende kan forstå det? Døgntilbud (n=143) Dagtilbud (n=109) 45% 50% 47% 46% Bostøtte (n=21) 62% 38% Randers Kommune (n=273) 49% 46% 9. Synes du, at din pårørende har tilstrækkelig indflydelse på sin hverdag på botilbuddet? Døgntilbud (n=132) 27% 53% 15% Dagtilbud (n=88) 39% 16% Bostøtte (n=16) 25% 63% Randers Kommune (n=236) 31% 49% 14% 10. Synes du, at medarbejderne lytter til din pårørendes ønsker og behov? Døgntilbud (n=142) 40% 47% Dagtilbud (n=98) 47% 40% 12% Bostøtte (n=17) 53% Randers Kommune (n=257) 44% 44% 10% 11. Synes du, at din pårørende får hjælp til at udvikle eller vedligeholde sine evner og færdigheder? Døgntilbud (n=147) 28% 37% 26% Dagtilbud (n=108) 42% 32% 16% 10% Bostøtte (n=22) 32% 23% Randers Kommune (n=277) 34% 36% 22% 11
12 12. Kender du de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? Døgntilbud (n=141) 38% 14% Dagtilbud (n=104) 49% 26% Bostøtte (n=13) 38% 23% 38% Randers Kommune (n=258) 44% 32% 11% 13. Oplever du, at medarbejderne arbejder frem mod de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? Døgntilbud (n=132) 42% 14% Dagtilbud (n=82) 49% 34% Bostøtte (n=8) 63% Randers Kommune (n=222) 45% 38% 14% 14. Oplever du, at medarbejderne har de rette kompetencer? Døgntilbud (n=144) 38% 45% 15% Dagtilbud (n=96) 56% 34% Bostøtte (n=21) 67% 29% Randers Kommune (n=261) 47% 40% 11% 15. Synes du, at medarbejderne er omsorgsfulde og nærværende over for din pårørende? Døgntilbud (n=147) Dagtilbud (n=110) Bostøtte (n=22) Randers Kommune (n=279) 56% 66% 68% 61% 37% 29% 32% 33% 12
13 16. Synes du, at medarbejderne hjælper med til, at din pårørende har et godt forhold til de andre beboere? Døgntilbud (n=139) Dagtilbud (n=97) 46% 51% 42% 39% Bostøtte (n=0) Randers Kommune (n=236) 48% 17. Får du den information om, hvad der sker på botilbuddet, som du ønsker? Døgntilbud (n=146) 31% 36% 24% Dagtilbud (n=108) 35% 29% 17% 19% Bostøtte (n=0) Randers Kommune (n=254) 33% 33% 21% 18. Er medarbejderne interesseret i din erfaring og viden som pårørende? Døgntilbud (n=139) 35% 42% 17% Dagtilbud (n=99) 47% 31% Bostøtte (n=24) 46% 29% 17% Randers Kommune (n=262) 37% 10% 19. Er du tilfreds med kommunikationen mellem dig og botilbuddet? Døgntilbud (n=150) 43% 37% 14% Dagtilbud (n=104) 48% 30% 10% Bostøtte (n=23) 43% 26% 22% Randers Kommune (n=277) 45% 33% 13
14 20. Synes du, at botilbuddet er lydhør over for ris og ros? Døgntilbud (n=138) 43% 36% 17% Dagtilbud (n=84) 51% 35% Bostøtte (n=18) 56% 28% 11% Randers Kommune (n=240) 47% 35% 21. Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes ophold på botilbuddet? Døgntilbud (n=149) 59% 23% Dagtilbud (n=112) 21% 51% 22% Bostøtte (n=21) 19% 52% 19% Randers Kommune (n=282) 17% 55% 23% Enestående Godt Både godt og dårligt Dårligt Uacceptabelt 22. Hvad er dit samlede indtryk af botilbuddets kontakt med dig? Døgntilbud (n=146) 19% 48% 27% Dagtilbud (n=99) 16% 54% 18% Bostøtte (n=21) 24% 43% 14% 19% Randers Kommune (n=266) 18% 50% 23% Enestående Godt Både godt og dårligt Dårligt Uacceptabelt 14
15 2.5 Sammenligning af resultater fra tidligere pårørendetilfredshedsundersøgelse I 2012 fik Randers Kommune gennemført en pårørendetilfredshedsundersøgelse indenfor områderne Handicap og Psykiatri på døgntilbud. I denne rapport er undersøgelsens resultater fra 2015 for døgntilbud på området for Handicap sammenlignet med resultaterne fra pårørendetilfredshedsundersøgelsen gennemført i 2012 indenfor området for Handicap. Sammenligningerne kan ses i figur 5. Figur 5. Sammenligning af resultater fra pårørendetilfredshedsundersøgelse gennemført i 2015 og Kan du komme i kontakt med medarbejderne, når du har behov for det? (n=96) Får du, som pårørende, den støtte og opbakning fra medarbejderne, som du har behov for? (n=95) Synes du at din pårørende får den praktiske hjælp og støtte som han/hun har brug for? (n=95) Synes du, at de aktivitetsmuligheder, som botilbuddet tilbyder, passer til din pårørendes behov? (n=93) Synes du, at de fysiske rammer passer til din pårørendes behov? (n=95) Synes du, at botilbuddet er et trygt sted at være for din pårørende? (n=95) Synes du, at medarbejderne forstår din pårørendes måde at udtrykke sig på? (n=96) Synes du, at medarbejderne udtrykker sig, så din pårørende kan forstå det? (n=95) Synes du, at din pårørende har tilstrækkelig indflydelse på sin hverdag på botilbuddet? (n=85) Synes du, at medarbejderne lytter til din pårørendes ønsker og behov? (n=89) Synes du, at din pårørende får hjælp til at udvikle eller vedligeholde sine evner og færdigheder? (n=95)
16 Kender du de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? (n=90) Oplever du, at medarbejderne arbejder frem mod de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? (n=88) Oplever du, at medarbejderne har de rette kompetencer? (n=91) Synes du, at medarbejderne er omsorgsfulde og nærværende over for din pårørende? (n=95) Synes du, at medarbejderne hjælper med til, at din pårørende har et godt forhold til de andre beboere? (n=91) Får du den information om, hvad der sker på botilbuddet, som du ønsker? (n=91) Er medarbejderne interesseret i din erfaring og viden som pårørende? (n=85) Er du tilfreds med kommunikationen mellem dig og botilbuddet? (n=95) Synes du, at botilbuddet er lydhør over for ris og ros? (n=86) Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes ophold på botilbuddet? (n=94) Hvad er dit samlede indtryk af botilbuddets kontakt med dig? (n=91)
17 2.6 Bilag 1 spørgeskema til døgntilbud Spørgsmål om din pårørendes ophold på botilbuddet Ved ikke/ 1. Kan du komme i kontakt med medarbejderne, når du har behov for det? Ikke relevant 2. Får du, som pårørende, den støtte og opbakning fra medarbejderne, som du har behov for? 3. Synes du at din pårørende får den praktiske hjælp og støtte som han/hun har brug for? (f.eks. i forhold til hygiejne, medicin, økonomi, rengøring, kost, lægebesøg mv.) 4. Synes du, at de aktivitetsmuligheder, som botilbuddet tilbyder, passer til din pårørendes behov? (f.eks. mulighed for ture, rejser fester, madlavning, værksted mm.) 5. Synes du, at de fysiske rammer passer til din pårørendes behov? (værelse, bad, adgangsforhold, fællesrum) 6. Synes du, at botilbuddet er et trygt sted at være for din pårørende? 7. Synes du, at medarbejderne forstår din pårørendes måde at udtrykke sig på? 8. Synes du, at medarbejderne udtrykker sig, så din pårørende kan forstå det? 9. Synes du, at din pårørende har tilstrækkelig indflydelse på sin hverdag på botilbuddet? 10. Synes du, at medarbejderne lytter til din pårørendes ønsker og behov? 11. Synes du, at din pårørende får hjælp til at udvikle eller vedligeholde sine evner og færdigheder? 12. Kender du de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? 13. Oplever du, at medarbejderne arbejder frem mod de mål, der er for din pårørendes ophold på botilbuddet? 14. Oplever du, at medarbejdere, har de rette kompetencer? 15. Synes du, at medarbejderne er omsorgsfulde og nærværende over for din pårørende? 16. Synes du, at medarbejderne hjælper med til, at din pårørende har et godt forhold til de andre beboere? 17
18 Spørgsmål til dine oplevelser som pårørende til en beboer på botilbuddet 17. Får du den information om, hvad der sker på botilbuddet, som du ønsker? (besked om arrangementer, viden om hvem der er ansat etc.) 18. Er medarbejderne interesseret i din erfaring og viden som pårørende? 19. Er du tilfreds med kommunikationen mellem dig og botilbuddet? 20. Synes du, at botilbuddet er lydhør over for ris og ros? Samlet indtryk af botilbuddet Ved ikke/ Ikke relevant 21. Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes ophold på botilbuddet? Enestående ***** Godt **** Både godt og dårligt *** Dårligt ** Uacceptabelt * Hvorfor gav du det antal stjerner? 22. Hvad er dit samlede indtryk af botilbuddets kontakt med dig? Enestående ***** Godt **** Både godt og dårligt *** Dårligt ** Uacceptabelt * Hvorfor gav du det antal stjerner? 23. Vi vil meget gerne høre, hvis du synes, botilbuddet kan gøre noget bedre eller gør noget særligt godt. Skriv her: 18
19 Bilag 2 spørgeskema til dagtilbud Spørgsmål om din pårørendes sociale tilbud Ved ikke/ Ikke relevant 1. Kan du komme i kontakt med medarbejderne, når du har behov for det? 2. Får du, som pårørende, den støtte og opbakning fra medarbejderne, som du har behov for? 3. Synes du at din pårørende får den praktiske hjælp og støtte som han/hun har brug for? (f.eks. i forhold til hygiejne, medicin og kost) 4. Synes du, at de aktiviteter, som dagtilbuddet tilbyder, passer til din pårørendes behov? 5. Synes du, at de fysiske rammer på dagtilbuddet passer til din pårørendes behov? 6. Synes du, at tilbuddet giver din pårørende indhold i hverdagen? 7. Synes du, at medarbejderne forstår din pårørendes måde at udtrykke sig på? 8. Synes du, at medarbejderne udtrykker sig, så din pårørende kan forstå det? 9. Synes du, at din pårørende har tilstrækkelig indflydelse på sin hverdag på tilbuddet? 10. Synes du, at medarbejderne lytter til din pårørendes ønsker og behov? 11. Synes du, at din pårørende får hjælp til at udvikle eller vedligeholde sine evner og færdigheder? 12. Kender du de mål, der er for din pårørendes tilknytning til dagtilbuddet? 13. Oplever du, at medarbejderne arbejder frem mod de mål, der er for din pårørendes tilknytning til dagtilbuddet? 14. Oplever du, at medarbejdere, har de rette kompetencer? 15. Synes du, at medarbejderne er omsorgsfulde og nærværende over for din pårørende? 16. Synes du, at medarbejderne hjælper med til, at din pårørende har et godt forhold til de andre borgere på tilbuddet? 19
20 Spørgsmål til dine oplevelser som pårørende til en borger, der modtager et socialt tilbud Ved ikke/ Ikke relevant 17. Får du den information om, hvad der sker på tilbuddet, som du ønsker? (besked om arrangementer, viden om hvem der er ansat etc.) 18. Er medarbejderne interesseret i din erfaring og viden som pårørende? 19. Er du tilfreds med kommunikationen mellem dig og tilbuddet? 20. Synes du, at tilbuddet er lydhør over for ris og ros? Samlet indtryk af det sociale tilbud 21. Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes sociale tilbud? Enestående ***** Godt **** Både godt og dårligt *** Dårligt ** Uacceptabelt * Hvorfor gav du det antal stjerner? 22. Hvad er dit samlede indtryk af tilbuddets kontakt med dig? Enestående ***** Godt **** Både godt og dårligt *** Dårligt ** Uacceptabelt * Hvorfor gav du det antal stjerner? 23. Vi vil meget gerne høre, hvis du synes, tilbuddet kan gøre noget bedre eller gør noget særligt godt. Skriv her: 20
21 Bilag 3 spørgeskema til bostøtte Spørgsmål om din pårørendes sociale tilbud Ved ikke/ 1. Kan du komme i kontakt med medarbejderne, når du har behov for det? Ikke relevant 2. Får du, som pårørende, den støtte og opbakning fra medarbejderne, som du har behov for? 3. Synes du at din pårørende får den praktiske hjælp og støtte som han/hun har brug for? (f.eks. i forhold til hygiejne, medicin, økonomi, rengøring, kost, lægebesøg mv.) 4. Synes du, at medarbejderne forstår din pårørendes måde at udtrykke sig på? 5. Synes du, at medarbejderne udtrykker sig, så din pårørende kan forstå det? 6. Synes du, at din pårørende har tilstrækkelig indflydelse på struktureringen af sin hverdag? 7. Synes du, at medarbejderne lytter til din pårørendes ønsker og behov? 8. Synes du, at din pårørende får hjælp til at udvikle eller vedligeholde sine evner og færdigheder? 9. Kender du de pædagogiske mål, der er for din pårørendes bostøtte? 10. Oplever du, at medarbejderne arbejder frem mod de mål, der er for din pårørendes bostøtte? 11. Oplever du, at medarbejdere, har de rette kompetencer? 12. Synes du, at medarbejderne er omsorgsfulde og nærværende over for din pårørende? Spørgsmål til dine oplevelser som pårørende til en borger, der modtager et socialt tilbud 13. Er medarbejderne interesseret i din erfaring og viden som pårørende? 14. Er du tilfreds med kommunikationen mellem dig og tilbuddet? 15. Synes du, at tilbuddet er lydhør over for ris og ros? Ved ikke/ Ikke relevant Samlet indtryk af det sociale tilbud 16. Hvad er dit samlede indtryk af din Enestående Godt Både godt Dårligt Uacceptabelt 21
22 pårørendes sociale tilbud? ***** **** og dårligt *** ** * Hvorfor gav du det antal stjerner? 17. Hvad er dit samlede indtryk af tilbuddets kontakt med dig? Enestående ***** Godt **** Både godt og dårligt *** Dårligt ** Uacceptabelt * Hvorfor gav du det antal stjerner? 18. Vi vil meget gerne høre, hvis du synes, tilbuddet kan gøre noget bedre eller gør noget særligt godt. Skriv her: Lidt om din pårørende 19. Din pårørendes køn Mand Kvinde 20Din pårørendes fødselsår 21. Hvor længe har din pårørende fået tilbuddet? 0-5 måneder 6-11 mdr Fra 1 indtil 3 år Fra 3 indtil 5 år 5 år eller mere Lidt om dig selv 22. Dit køn Mand Kvinde 23. Dit fødselsår 24. Din relation til din pårørende Forælder Ægtefælle Barn Bedsteforældre Søskende Svoger/ Andet svigerinde 22
23
24
Randers Kommune 2017 Pårørendeundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Pårørendeundersøgelse for Tværgående funktioner Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt i Randers Kommune: Nanna Thorn
Læs mereRanders Kommune 2017 Pårørendeundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Pårørendeundersøgelse for Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt i Randers Kommune: Nanna Thorn Poulsen, konsulent
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. Socialt Udsatte 2015
Brugertilfredshedsundersøgelse Socialt Udsatte 2015 Rapporten er udarbejdet for: Drift og Udvikling Socialafdelingen Randers Kommune Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt Randers Kommune: Lise Suhr Pedersen,
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. Voksne med Handicap 2015
Brugertilfredshedsundersøgelse Voksne med Handicap 2015 Rapporten er udarbejdet for: Drift og Udvikling Socialafdelingen Randers Kommune Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt Randers Kommune: Lise Suhr Pedersen,
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Brugertilfredshedsundersøgelse På området for Voksne med Handicap 2015 De små bofællesskaber Indledning I Randers Kommune arbejder vi løbende på at kvalitetsudvikle kommunens tilbud. Som led heri er den
Læs mereRanders Kommune 2017 Brugerundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Brugerundersøgelse for Center for Særlig Social Indsats Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt i Randers Kommune: Nanna
Læs mereDe pårørende og beboerne har ordet
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N De pårørende og beboerne har ordet Randers kommune Pårørendeundersøgelse på botilbud for voksne personer med handicap og socialpsykiatriske
Læs mereRanders Kommune 2017 Brugerundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Brugerundersøgelse for Center for Indsats vedr. Børn og Unge samt Autisme og Undervisning Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers
Læs mereRanders Kommune 2017 Brugerundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Brugerundersøgelse for Center for Handicapindsats og Tværgående funktioner Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt i
Læs mereRanders Kommune 2017 Brugerundersøgelse for
Randers Kommune 2017 Brugerundersøgelse for Center for Psykiatriindsats Rapporten er udarbejdet for: Randers Kommune Social og Arbejdsmarked Laksetorvet 1 8900 Randers Kontakt i Randers Kommune: Nanna
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Brugertilfredshedsundersøgelse På området for Voksne med Handicap 2015 Bocenter Harridslev Indledning I Randers Kommune arbejder vi løbende på at kvalitetsudvikle kommunens tilbud. Som led heri er den
Læs mereDe pårørende har ordet
Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N De pårørende har ordet Regionsrapport for Region Sjælland Den landsdækkende pårørendeundersøgelse på regionale botilbud for voksne personer med handicap, socialpsykiatriske
Læs mereDe pårørende har ordet
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N De pårørende har ordet Regionsrapport for Region Nordjylland Den landsdækkende pårørendeundersøgelse på regionale botilbud for
Læs mereDe pårørende har ordet
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N De pårørende har ordet Regionsrapport for Region Syddanmark Den landsdækkende pårørendeundersøgelse på regionale botilbud for
Læs mereDe pårørende har ordet
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N De pårørende har ordet Regionsrapport for Region Hovedstaden Den landsdækkende pårørendeundersøgelse på regionale botilbud for
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet
Tilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet Familier, Børn og Unge 2015 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Ungdomscentret UDGIVER Ressourcestyring Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på socialpsykiatriske botilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Landsrapport Den landsdækkende beboerundersøgelse på socialpsykiatriske botilbud Juni 2012 På vegne af Region
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Sjælland Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud Juni 2012 På vegne af Region Hovedstaden,
Læs mereDe pårørende har ordet
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N De pårørende har ordet Landsrapport Den landsdækkende pårørendeundersøgelse på regionale botilbud for voksne personer med handicap,
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Syddanmark Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske
Læs mereVoksne med Handicap 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Voksne med Handicap 2014 Bostøtte, Bofællesskaber og Boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Midtjylland Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Hovedstaden Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud Juni 2012 På vegne af Region Hovedstaden,
Læs merePårørendeundersøgelse Familieplejen 2012
Pårørendeundersøgelse Familieplejen 2012 Aarhus Kommune CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling www.cfk.rm.dk Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Sammenfatning 3. Spørgeskemaet 4. Overordnede resultater
Læs mereSocialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 Delrapport: Boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C
Læs mereDe pårørende har ordet
De pårørende har ordet Region Syddanmark Pårørendeundersøgelse på boformer for voksne personer med handicap Juni 2010 Center for Kvalitetsudvikling på vegne af Danske Regioner Region Hovedstaden Region
Læs mereSocialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 Bostøtte, Bofællesskaber og Boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15
Læs mereVoksne med Handicap 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Voksne med Handicap 2014 Delrapport: Bostøtte UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Mette
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt pårørende på handicap- og senhjerneskadeområdet, psykiatriområdet og området for socialt udsatte i Randers Kommune
Notat Vedrørende: Notat Sagsnavn: Bruger- og pårørendetilfredshedsundersøgelse på socialområdet Sagsnummer: 27.15.00-P05-1-15 Skrevet af: Vicki Christensen E-mail: Vicki.Christensen@randers.dk Forvaltning:
Læs mereVoksne med Handicap 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Voksne med Handicap 2014 Delrapport: Boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Mette
Læs mereFor Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe
Læs mereUDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade Aarhus C
UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent M: bkab@aarhus.dk T: 89 40 43 12 INDSAMLING OG ANALYSE AF DATA CFK
Læs mereBeboerne har ordet Rapport for Granhøjen 2012
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Rapport for Granhøjen 2012 Beboerne har ordet Rapport for botilbuddet Granhøjen Rapporten og undersøgelsen
Læs mereDe pårørende har ordet
De pårørende har ordet Randers kommune Pårørendeundersøgelse på boformer for voksne og på døgninstitutioner for børn med handicap Juni 2010 Udarbejdet af Center for Kvalitetsudvikling for Randers Kommune
Læs mereFor Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe
Læs merePårørendeundersøgelse 2011 i boafdelingerne, Autismecenter Syd
Pårørendeundersøgelse 2011 i boafdelingerne, Autismecenter Syd Tryghed er vigtigt for de pårørende Acadre sag nr.10/2762 dokument nr.56 Indholdsfortegnelse 1. Forord... 2 2. Resumé... 2 2.1 Autismecenter
Læs mereSocialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 Delrapport: Bofællesskaber UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus
Læs mereForældrene har ordet
Forældrene har ordet Landsrapport Landsdækkende forældreundersøgelse i regionernes døgninstitutioner for børn og unge Juni 2010 Center for Kvalitetsudvikling på vegne af Danske Regioner Region Hovedstaden
Læs mereFor Aarhus Kommune, Myndighedsområdet
Brugertilfredshedsundersøgelse For Aarhus Kommune, Myndighedsområdet 2013-2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent
Læs mereVoksne med Handicap 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Voksne med Handicap 2014 Delrapport: Bofællesskaber UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT
Læs mereFor Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013
Brugertilfredshedsundersøgelse For Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent
Læs mereBrugerne har ordet. Landsrapport. Undersøgelse i de socialpsykiatriske dagtilbud i Danmark 2009. Juni 2010
Brugerne har ordet Landsrapport Undersøgelse i de socialpsykiatriske dagtilbud i Danmark 2009 Juni 2010 Center for Kvalitetsudvikling på vegne af Danske Regioner Region Hovedstaden Region Midtjylland Region
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Bognæs
De pårørende har ordet 2012 for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Syrenparken
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Midtjylland 15-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Syddanmark
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Syddanmark 12-01-2016 Indledning I efteråret 2015 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Nordjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Nordjylland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Ambulante patienter 27-11-2015 Indledning I efteråret 2015 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Syddanmark. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til ambulante patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Midtjylland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Grønnebæk
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt borgere. Familiecentret Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Tilfredshedsundersøgelse blandt borgere Familiecentret 2016 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune UDGIVER Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Christina Vang Jakobsen,
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Midtjylland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereVoksenBøgen Pårørende
Evalueringsrapport VoksenBøgen Pårørende Indeholder: - Frekvensrapport, tabeller og grafer - Kommentarer fra respondenterne - Sammenligning 2013, 2014 og 2015 - Kopi af spørgeskema Antal spurgte: 17 Antal
Læs mereAARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I
AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01 Introduktion
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Nordjylland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til ambulante patienter Region Sjælland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om
Læs mereAARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017
AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Holmstrupgård - Pilen/Kvisten
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereUndersøgelse af forholdene i botilbud under psykiatri- og handicapområdet Rudersdal Kommune november/december 2013
Undersøgelse af forholdene i botilbud under psykiatri- og handicapområdet Rudersdal Kommune november/december 2013 Indhold 1 2 3 4 5 Formål Gennemførsel Undersøgelsens indhold Sammenfatning Resultater
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Hovedstaden. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til ambulante patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Kingstrup
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Midtjylland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Midtjylland 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereSpecialiseret retspsykiatri
LUP Psykiatri 2015 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 17-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit i en spørgeskemaundersøgelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Syddanmark. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Ambulante patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.
Læs mereAARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR BOOMRÅDET BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG
AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR BOOMRÅDET BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Sjælland 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereAARHUS KOMMUNE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018
DØGNTILBUD AARHUS KOMMUNE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SOCIALFORVALTNINGEN FAMILIER, BØRN OG UNGE INDHOLD Introduktion Læsevejledning Side 02 Side 03 Sammenfatning Side 04
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 15-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Midtjylland 15-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev forældre til patienter i børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereAARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT BORGERCENTER NORD BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I VOKSENHANDICAP
AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT BORGERCENTER NORD BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I VOKSENHANDICAP INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Læsevejledning
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Sjælland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Nordjylland. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Nordjylland Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Syddanmark Dato: 12-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt
Læs mereTilfredshedsundersøgelse klienter og pårørende
Tilfredshedsundersøgelse klienter og pårørende April 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning side 3 1.1. Baggrund og formål side 3 2. Metode og undersøgelsesdesign side 3 2.1. Undersøgelsestidspunkt side
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Syddanmark 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Midtjylland Dato: 25-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE BEBOERE I PLEJEBOLIG Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne af brugertilfredshedsundersøgelsen bland beboere i plejebolig
Læs merePatienthoteller i Århus Amt. Oversigtsrapport
Patienthoteller i Århus Amt Oversigtsrapport Konceptet er udviklet af Kvalitetsafdelingen i Århus Amt Lyseng Alle 1 8270 Højbjerg e-mail: amu@ag.aaa.dk Rapporten kan bestilles ved henvendelse til Kvalitetsafdelingen,
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Sjælland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden.
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev forældre til patienter i børneog ungdomspsykiatriens
Læs merePårørendeundersøgelse Skovbogård, Autismecenter Syd 2011
Pårørendeundersøgelse Skovbogård, Autismecenter Syd 2011 Acadre sag nr.10/2762 dokument nr.85 Indholdsfortegnelse 1. Forord... 2 2. Resumé... 2 2.1 Skovbogård... 2 2.2 Baggrund... 2 2.3 Formål... 2 2.4
Læs mereAARHUS KOMMUNE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018
FAMILIEPLEJEN AARHUS KOMMUNE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SOCIALFORVALTNINGEN FAMILIER, BØRN OG UNGE INDHOLD Introduktion Læsevejledning Side 02 Side 03 Sammenfatning Side
Læs mereDaginstitutionsrapport Svarprocent: 63,3% Antal besvarelser: 19 Solen
FORÆLDRETILFREDSHED 20 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 63,3% Antal besvarelser: Solen LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet. Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser Maj 2010-1 - Indholdsfortegnelse (side 1 af 2) 1. Indledning
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHED 2012
Lyngby-Taarbæk Kommune Antal besvarelser: 1.930 Svarprocent: 80% FORÆLDRETILFREDSHED 2012 OM RAPPORTEN 01 OM RAPPORTEN Lyngby-Taarbæk Kommune har i perioden november-december 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Hovedstaden. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Ambulante patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.
Læs mereForældrene har ordet. Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Syddanmark 2010-2011
Forældrene har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Syddanmark 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Forældrene har ordet Undersøgelse i de
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev patienter i børne- og ungdomspsykiatriens ambulatorier i en spørgeskemaundersøgelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Ambulante patienter Region Midtjylland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereDe pårørende har ordet
De pårørende har ordet Landsrapport Landsdækkende pårørendeundersøgelse på boformer for voksne personer med handicap Juni 2010 Center for Kvalitetsudvikling på vegne af Danske Regioner Region Hovedstaden
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev patienter i børne- og ungdomspsykiatriens ambulatorier
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Skovhuse
De pårørende har ordet 2012 for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mere