og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode

Transkript

1 Modul 0 Internet Sådan bruger du Borger.dk Borger.dk er din internetportal, som giver let adgang til tusindvis af offentlige hjemmesider og servicer. Her viser vi, hvordan du bruger Borger.dk og fx kommunikerer digitalt med din kommune. Der findes så mange forskellige offentlige hjemmesider, at vi snildt kunne fylde 00 sider med deres hjemmesideadresser. Heldigvis behøver du dog kun at kende til én enkelt adresse: Det er nemlig din såkaldte portal, som samler alle de andre offentlige hjemmesider under samme paraply, og hvor du let og hurtigt kan klikke dig frem til de relevante instanser, uanset hvad dit offentlige ærinde er. Her er alle dine informationer samlet, og vil du fx melde flytning, skifte læge, søge folkepension, tjekke din sundhedsjournal eller andet, er det på Borger.dk, du starter. Du skal bruge dit NemID for at logge ind på siden. Fra. november 0 stopper det offentlige Danmark med at sende almindelig brevpost herefter foregår al kommunikation via din digitale postkasse, e-boks, som du også kan betjene under Borger.dk. Din digitale postkasse er kun beregnet til kommunikation mellem dig og det offentlige og visse firmaer, bl.a. forsikringsselskaber, fagforeninger og banker, og du kan ikke bruge den til at sende e- mails til venner og familie. Her viser vi, hvordan du bruger Borger.dk. Dine muligheder på Borger.dk Borger.dk samler alle offentlige hjemmesider og servicer i kongeriget på ét og samme sted. Herfra kan du ganske nemt og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode eksempler på, hvad du blandt meget andet kan bruge Borger.dk til. Børnepasning Læs alt om barselsreglerne og -orlov. Meld flytning Anmeld din flytning til folkeregisteret. Digital post Send og modtag post til/fra det offentlige. Sundhed og læge Se al din kontakt med sundhedsvæsenet. Skole og SFO Få styr på de lokale skoler og SFO er. Af Erik Christensen. Foto: Borger.dk. KOMPUTER FOR ALLE 0 9

2 Log ind på Borger.dk Før du kan se og administrere alle dine personlige oplysninger og sende s til det offentlige via Borger.dk, skal du først logge ind. Dette foregår med dit NemID og dit nøglekort. Når du logger ind første gang, vil du blive spurgt, om Borger.dk må indhente dine personlige oplysninger fra fx CPR-registret. Du kan roligt svare ja til alle spørgsmål. LÆS OGSÅ Modul : Gå på netbank og borgerservice med NemID Tænd din computer, og vent på, at den starter. Når Windows Skrivebord er klar til brug, klik da på e-ikonet, som åbner Internet Explorer. Første gang du besøger Borger.dk, skal du klikke på Accepter cookies. Indtast i adressefeltet, og tryk på Enter-tasten på dit tastatur. Nu åbner Borger.dk i din browser, og du skal vælge Log på. Sørg for at have dit NemID-nøglekort klar. 0 KOMPUTER FOR ALLE 0

3 0 Nu vises en meddelelse, som fortæller, at du viderestilles til det offentlige log-in-fællesskab. Marker en enkelt gang (klik) i feltet ud for Vis ikke denne besked igen, og luk meddelelsen ved at klikke på krydset. Indtast den sekscifrede talkode, som matcher nummeret 0 fra dit nøglekort, og klik på Log på. Nu skal du give dit samtykke til, at Borger.dk må indhente dine personlige oplysninger. Klik på Acceptér. (Heino Lemann) 9 Indtast dit Bruger-id og din Adgangskode, og klik på Næste 9. 9 Du er nu logget ind på Borger.dk. Dit navn vises her, og din kommune er valgt. Du logger af ved at klikke på dit navn. Vigtigt! Borger.dk kan godt være længe om at reagere. Jo flere mennesker der bruger portalen samtidig, desto langsommere er den nemlig at arbejde med. KOMPUTER FOR ALLE 0

4 Betjening af Borger.dk Vil du læse om barselsreglerne for fædre eller mødre, finde alle eksisterende data om din bolig eller tjekke, hvilke oplysninger CPR-registret har om dig, skal du bruge Borger.dk til at hjælpe dig på rette vej. Her viser vi, hvordan du helt konkret benytter Borger.dk til at åbne CPR-registret og vise dine oplysninger. Uanset hvad dit offentlige ærinde er, kan du bruge den samme overordnede fremgangsmåde, som vi demonstrerer her, til at klikke dig rundt og betjene Borger.dk. (Heino Lemann) Log ind på Borger.dk som vist på forrige side. I kassen Mest populære kan du se en liste over de allermest populære punkter, der klikkes på. Ude i venstre side findes en lang liste over de overordnede emner, du kan dykke ned i. I dette eksempel vil vi undersøge, hvilke oplysninger der ligger om os i CPR-registret, og klikker derfor på Samfund og rettigheder. Her åbner en undermenu, hvor vi klikker på Folkeregister og CPR. KOMPUTER FOR ALLE 0

5 Nu åbner endnu en undermenu, hvor vi klikker på Det Centrale Personregister (CPR). Klik på Videre. Vi er allerede logget ind på Borger.dk med vores NemID, og derfor behøver vi netop ikke at logge særskilt ind i CPR-registret. 9 Det sidste, vi skal vælge, inden vi kan åbne Det Centrale Personregister, er Registerindsigt (CPR). Vi er omsider fremme ved vores mål. Og med et klik på Registerindsigt 9 åbner en side med alle de personlige oplysninger, CPR-registret har om os. 0 Adresse Danmarksvej Femøgade Hyldebærlunden Kommune Faxe København Greve Klik på Start-knappen. Nu åbner Det Centrale Personregister i et nyt vindue. Lokalvejviser besk. JA.0.00 Markedsføring besk. JA.0.00 Forsker besk. JA.0.00 Ugift Vigtigt! Borger.dk bliver løbende forbedret og skifter derfor også udseende indimellem. Men selv om dette skulle være tilfældet, vil betjeningen altid være omtrent den samme, også selv om skærmskuddene fra denne artikel ikke længere passer helt med, hvad du ser på skærmen Du kan eksempelvis se alle tidligere adresser 0, civilstand, personnumre på børn og så videre. KOMPUTER FOR ALLE 0

6 Indstil din e-boks-postkasse Fra. november 0 er det slut med at modtage brevpost fra det offentlige. Herefter vil breve og meddelelser blive sendt til din e-boks-postkasse, som du også kan administrere under Borger.dk. Vi viser, hvordan du åbner postkassen, og hvordan den automatisk indstilles til at sende sms-beskeder til din mobiltelefon og s til din almindelige adresse, når der kommer ny post. Ser det anderledes ud hjemme hos dig, skal du blot følge anvisningerne på din skærm. Log ind på Borger.dk, og klik på Digital Post. Heino Lemann Nu åbner siden med din digitale e-boks-postkasse. Er det første gang, du er logget ind på Borger.dk, kan du risikere, at der ikke sker mere altså at din postkasse ikke åbner i feltet under Digital Post. Er dette tilfældet, skal du bare klikke på fanebladet Digital Post endnu en gang. I løbet af nogle ganske få minutter får du tilsendt en aktiveringskode til din mobiltelefon. Den skal du skrive ind i feltet her. Klik på Bekræft. Nu åbner oversigten over din postkasse. Din e-boks-postkasse er åbnet, og her skal du bekræfte dit mobilnummer. Klik på Bekræft dit mobilnummer. Det kan også være, du bliver bedt om endnu flere informationer her, fx adresse og CPR-nummer. Er dette tilfældet, skal du blot følge anvisningerne på din skærm. Som udgangspunkt modtager du nu altid en sms-besked eller en (på din almindelige adresse), når der kommer ny post og nye beskeder i din e-boks-postkasse. Sørg for, at dine oplysninger er helt opdaterede. Er de ikke det, så ret dem ved at klikke på de små Ret-tekster og følge anvisningerne på skærmen. KOMPUTER FOR ALLE 0

7 Send til det offentlige Når du vil i kontakt med det offentlige Danmark (eksempelvis sende en til din kommune), skal du gøre det direkte fra din egen e-boks-postkasse under Borger.dk. Det fungerer rigtig godt, og du behøver ikke engang selv at fremskaffe kommunens mange forskellige e- mailadresser, for de ligger allerede klar til brug i din modtager-liste. I nedenstående eksempel viser vi, hvordan du nemt og hurtigt sender en til din kommune. Log ind på Borger.dk, og vælg Digital Post. 9 Nu vises alle landets kommuner i en lang liste. Rul ned og klik på krydset 9 ud for din kommune. 0 Her skal du klikke på Indbakke. Vælg, hvad din henvendelse drejer sig om. Her Familie, skole og børn 0. Vælg Ny post, hvorefter et nyt vindue åbnes. Klik på Vælg modtager. Her kan du enten vælge at søge direkte efter en modtager eller markere i menuen og vælge Kommuner. Vi vælger Kommuner og trykker på Vælg. Under Emne skal du vælge, hvad din henvendelse drejer sig om. Giv en en overskrift, skriv din besked i tekstfeltet, og klik til sidst på Send. Derefter vises en kvittering på, at du har sendt din , og du skal blot klikke på Luk vindue. Når kommunen svarer på din , får du besked via sms og . KOMPUTER FOR ALLE 0

8 Læs s Når der lander nye s i din e-bokspostkasse, vil du få besked via sms på din mobiltelefon og til din almindelige adresse. Derefter skal du blot logge på Borger.dk, klikke dig ind i din digitale postkasse og åbne en. Der er ikke meget hokuspokus forbundet med at læse s på Borger.dk, og det virker meget langt hen ad vejen ligesom et helt almindeligt program på pc en, hvor du blot skal klikke på nye meddelelser for at åbne dem. Log ind på Borger.dk, og vælg Digital Post. Klik på Indbakke. Vigtigt! Farer du vild i dine mange muligheder, kan du altid komme tilbage til forsiden ved at klikke på logoet, som du finder øverst til venstre i programvinduet. Heino Lemann Klik på den nye besked, som åbner i et nyt vindue, hvor du kan læse den. KOMPUTER FOR ALLE 0