Notat. Den Lokale Erhvervsservice i Rudersdal Kommune. til. Rudersdal Kommune Stationsvej Birkerød. fra

Transkript

1 Notat 2012 Den Lokale Erhvervsservice i Rudersdal Kommune til Rudersdal Kommune Stationsvej Birkerød fra Væksthus Hovedstadsregionen Gribskovvej København Ø

2 Indholdsfortegnelse 1. Vejledning Branchefordeling Evaluering af vejledningsforløb Svartider Fra CPR til CVR Formidling og overgang til Væksthus Hovedstadsregionen Observationer om vejledningsforløbene i øvrigt Iværksætterkursus Iværksættervagter Andre aktiviteter

3 Den lokale erhvervsservice i Rudersdal Kommune 2012 Rudersdal Kommune indgik i 2010 kontrakt med Væksthus Hovedstadsregionen om varetagelse af den lokale erhvervsservice Af kontrakten fremgår det, at Væksthuset hvert halvår skal udarbejde et notat med vejledningsstatistik, information om aktiviteter, tilfredshedsgrad og svartider samt eventuelt forslag til ændring. Dette notat, som er en sammenfatning af aktiviteterne i hele 2012, skal opfylde denne aftale. 1. Vejledning Den lokale erhvervsservice i Rudersdal Kommune er også i 2012 varetaget af Væksthusets startupkonsulent Leif Fokking. Vejledningen blev udført i Rudersdal Kommunes navn. Vejledningen er sket i forbindelse med individuelle og personlige møder, der som hovedregel er afholdt i kommunens lokaler på Mantziusgården i Birkerød, normalt på en fast ugedag som er tirsdag, samt via telefonisk og elektronisk vejledning og korrespondance, som har fundet sted efter behov på alle ugens arbejdsdage Branchefordeling Vejledningen omfattede møder og korrespondance med 51 forskellige iværksættere og virksomheder. Branchefordelingen var: Forretningsservice Opfindelser Handel Hotel og Restaurant Bygge og anlæg Andet % 2 % 31 % 2 % 6 % 12 % I alt % Her ud over havde konsulenten en lang række ikke-registrerede henvendelser med fagligt indhold. En stor del af disse tog udgangspunkt i at hjælpe virksomheder frem til den rigtige myndighed i kommunen. Jobcentret har desuden i enkelte tilfælde henvendt sig med erhvervsmæssige spørgsmål Evaluering af vejledningsforløb 23 af de gennemførte vejledningsforløb omfattede mindst et møde, og disse forløb blev alle evalueret. I alt gennemførte Leif Fokking 41 møder med iværksættere i Den elektronisk gennemførte evaluerings svarprocent er på 61, hvilket er nogenlunde tilfredsstillende for en opfølgende vurdering af denne karakter. Med de forbehold en relativt lille population giver anledning til, kan man også i år konkludere at tilfredshedsgraden med den lokale erhvervsservice er høj: 2

4 Spørgsmål Tilfredshedsgrad Hvor tilfreds er du samlet set med den lokale erhvervsservice i Rudersdal Kommune? 94 % Hvor tilfreds er du med den vejledning, du modtog? 94 % I hvor høj grad levede vejledningen op til dine forventninger? 85 % I hvor høj grad var du tilfreds med den rådgivning hos andre, du evt. blev henvist til? 75 % Vurderer du, at vejledningen har bidraget til at styrke din (kommende) virksomhed? 85 % Har vejledningen bidraget til, at du i højere grad ved, hvordan du vil udvikle din virksomhed? (ja-andel) 69 % Vil du anbefale andre at søge vejledning hos den lokale erhvervsservice? (ja-andel) 85 % 1.3. Svartider Alle iværksættere, der har henvendt sig telefonisk eller elektronisk på hverdage, er blevet kontaktet inden for 24 timer. I de tilfælde hvor Leif Fokking ikke selv har været i stand til at svare, har han sikret, at en anden konsulent i Væksthuset har varetaget kontakten og indgået de nødvendige aftaler på hans vegne Fra CPR til CVR I kontrakten fremgår det, at afrapporteringen vil indeholde statistik om, hvor mange før-iværksættere, som har modtaget vejledning i løbet af perioden, der får registreret sig med et CVR-nummer. Beregningen bygger på de 51 iværksættere, som har brugt den lokale erhvervsservice i 2012, og da dette notat bliver udarbejdet primo 2013, vil der sandsynligvis være nogle iværksættere, der først registrerer sig med CVR nummer senere. Mange iværksættere venter således med at registrere deres virksomhed indtil de overskrider bagatelgrænsen, som er en omsætning på max kr. indenfor en 12 måneders periode. Det skal for en ordens skyld understreges, at denne statistik er forbundet med nogen usikkerhed, da det ikke er altid er muligt at finde iværksætteren efter denne har ladet sig registrere. Antal iværksættere som havde CVR-nr. inden vejledningen i 2012: 10 Antal iværksættere som fik CVR-nr. efter vejledningen i 2012: 9 Antal iværksættere som ikke havde fået CVR-nr. i januar 2013: 32 Antal iværksættere 1. halvår i alt: Formidling og overgang til Væksthus Hovedstadsregionen I kontrakten fremgår det, at rapporten vil (derfor) indeholde observationer om iværksætteres formidling og overgang til Væksthusets specialiserede service og projekter. 3

5 I 2012 gennemførte Væksthus Hovedstadsregionen 32 evaluerede vækstforløb for virksomheder i Rudersdal Kommune, hvoraf de 6 med sikkerhed, svarende til 19 %, blev formidlet efter kontakt med den lokale erhvervsservice. De typiske opgaver, som Væksthuset påtog sig for disse, relaterer sig til kapitalfremskaffelse, indgåelse af aftaler og IP rettigheder Observationer om vejledningsforløbene i øvrigt I forhold til tidligere er der en tendens til, at flere borgere med anden etnisk baggrund end dansk - svarende til % - bruger den lokale erhvervsservice. Det drejer sig typisk om borgere, som vil etablere sig indenfor brancher, der ikke forudsætter særlig meget uddannelse, som f.eks. rengøring, handel og fødevarer. Aktivitetsmæssigt lå hovedparten af vejledningsforløbene i foråret, hvilket kan hænge sammen med iværksætterkurset, som blev afholdt i marts-april måned. Sammenlignet med den lokale erhvervsservice i Gentofte Kommune er der en tendens til, at det især er forholdsvis modne mennesker dvs. borgere i alderen år som opsøger den lokale service i Rudersdal. Der er også forholdsvist flere med en kortere uddannelse. Der er en tendens til at flere ledige opsøger denne hjælp til at blive selvstændig, men % er dog i beskæftigelse. 2. Iværksætterkursus Som aftalt markedsførte den lokale erhvervsservice to 5-aftens iværksætterkurser i henholdsvis Rudersdal og Gentofte. Det var imidlertid på grund af svigtende tilmelding kun forårskurset i Rudersdal som blev gennemført. På kurset bliver der undervist i virksomhedsformer, finansieringsmuligheder, forretningsplanen, regnskab og bogføring, budgetlægning og salg og markedsføring. Deltagerne var især kvinder med et højt uddannelsesniveau, hvoraf de fleste ønskede at starte virksomhed inden for servicesektoren. Evalueringen af kurset kan sammenfattes i følgende tal: Iværksætterkursus forår Rudersdal Antal deltager 13 Andel der svarede på evalueringsspørgsmålene: 31 % Tilfredshed med kurset som helhed? 75 % Tilfredshed med kursusaften om generel information 75 % Tilfredshed med kursusaften om forretningsplanen 75 % Tilfredshed med kursusaften om markedsføring og salg 75 % 4

6 Tilfredshed med kursusaften om markedsbeskrivelse og mål 75 % Tilfredshed med kursusaften om budgettering 50 % Den lave svarprocent betyder, at det er svært at bygge ret meget på denne evaluering. For en ordens skyld skal det dog fremhæves, at ingen kursist udtrykte utilfredshed med kurset. De mundtlige kommentarer er da også generelt meget positive, men enkelte synes at programmet er lidt for kompakt og at man med fordel kan lægge mindre vægt på budgetteringsdelen. Væksthuset har i 2012/13 udviklet kursuskonceptet, så der sker en konceptualisering i forhold Væksthjulet, som er det værktøj, som bliver brugt i relation til vejledningen. Kurset bliver tilrettelagt således, at der bliver inviteret til et gratis startupmøde, hvor alle er velkomne. Mødet vil ligge 2 uger før startupkurset, som nu bliver på 4 aftener. Startupmødet vil blandt andet indeholde introduktion til startupkurset. 3. Iværksættervagter Den lokale erhvervsservice afholdt fire iværksættervagter alle på Gentofte Rådhus. Iværksættervagterne er åbent hus arrangementer, hvor iværksættere bliver tilbudt hurtig individuel rådgivning af private eksperter og konsulenter inden for jura, revision, marketing og sociale medier. Iværksættervagterne, som også blev annonceret i Rudersdal Kommune, tiltrak 43 iværksættere, som modtog i alt 82 konsultationer. Dette initiativ er et supplement til den lokale erhvervsservice og er ikke en del af den kontraktfastsatte aftale mellem Væksthuset og Rudersdal Kommune. Iværksættervagterne bliver i 2013 markedsført under betegnelsen startupcafeer. 4. Andre aktiviteter Den lokale erhvervsservice og Rudersdal Kommune har haft et godt samarbejde i den forløbne periode. Der har været en god kontakt med Rudersdal Erhvervsforening, hvor Leif Fokking blandt andet har holdt indlæg om tilbud for virksomheder og iværksættere på en af foreningens morgenmøder. Leif Fokking repræsenterer Rudersdal Kommune på de fire årlige koordineringsmøder, der bliver afholdt mellem Væksthuset og de øvrige lokale erhvervsserviceenheder i regionen. På møderne indgår orientering om nye erhvervsfremmeinitiativer og samarbejdsprojekter som f.eks. deltagelse i den årlige messe Iværk&Vækst, Global Entrepreneurship Week og Erhvervsfremmeakademiet. Desuden bliver møderne brugt til at udveksle erfaringer mellem de forskellige lokale aktører. 25. januar 2013 AB 5