Smarte virksomheder booker rejser på internettet

Transkript

1 Smarte virksomheder booker rejser på internettet NORDENS FØRENDE INTERNETREJSEBUREAU

2 Du kan spare mange penge ved at booke forretningsrejser på internettet. Hos Travellink bliver otte ud af ti forretningsrejser booket på internettet Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Er din virksomhed parat til forandring?

3 Travellink dit personlige rejsebureau på nettet Egentlig er det ganske enkelt. Ved at booke rejserne på nettet kan din virksomhed spare mange penge, fordi vi har lavere afgifter, lavere billetpriser og mere effektiv administration. Derudover får din virksomhed større kontrol over hele håndteringen af rejsen. Hos os kan du, via nettet, finde alle tider, priser, bookinger og profiler. På ét og samme sted. Fra 0-80% på 3 måneder... Det kræver kun en smule nytænkning at opnå store besparelser. Det er her Travellink kommer ind i billedet. Vi er Nordens førende internetrejsebureau med tilgængelighed 24 timer i døgnet via internet og telefon. Vi tilbyder markedets mest effektive internettjeneste. Let at tage i brug og let at betjene. En tjeneste, der er specielt tilpasset nordiske virksomheder. Vi sørger for, at du får mest muligt ud af at bruge internettjenesten, så du kan opnå størst mulige besparelser. Vores store erfaring har givet os fantastisk gode resultater mellem % af alle bookinger foretages via internettet. Sammen ser vi på, hvad dine mål er for virksomheden. På den måde kan vi sørge for, at din virksomhed får mest muligt ud af de fordele, som internettet byder på. Hvorfor ikke tage skridtet og prøve os? Travellink perfekt til både små og store virksomheder Enkeltmandsvirksomheder eller store virksomheder vi har en bookingservice, der passer til de fleste kunder. Travellink er fordelagtigt både for den rejsende og den, der bestiller rejsen. Fordelene ved Travellink: BESPARELSE Lavere afgifter Adgang til alle priser, inklusive internetpriser, Travellinks aftalepriser samt kundens egne aftalepriser Mulighed for at sammenligne alle priser - på ét og samme skærmbillede Betaling med Rejsekonto fra alle kendte leverandører KONTROL SERVICE Kundetilpasset internetservice med egen opslagstavle, logotype og rejsepolitik Tider og priser på cirka 500 flyselskaber, hoteller og alle større biludlejningsfirmaer Direkte adgang til alle profiler og bookinger inklusive de, der er booket via telefon Tilgængelighed 24 timer i døgnet alle dage via internet og telefon

4 Personlig 24-timers service Der er store fordele ved at booke rejsen på internettet. Alligevel er der situationer, hvor behovet for personlig betjening ikke kan erstattes af internettet. Derfor tilbyder vi Personlig Service, en personlig 24-timers service, som er åben alle dage året rundt. Personlig Service giver personlig betjening i forbindelse med bestilling af rejsen lige fra booking, ombooking, ændringer til råd og tips. Vores rejsekonsulenter har stor erfaring, hvilket garanterer dig den højst mulige kvalitet. Det skal være trygt at være kunde hos Travellink. Vi garanterer for kvaliteten Travellink arbejder kontinuerligt med kvalitetssikring, og vi stiller høje kvalitetskrav til os selv. Servicekrav til kund Tilgængeligheden for internetservicen skal være mindst 95 % 80 % af indkommende telefonsamtaler skal besvares inden for 30 sekunder s skal besvares inden for fire timer Mindst 90 % af alle returnerede refunderbare billetter skal krediteres inden for fem dage Reklamationer skal besvares skriftligt inden for to arbejdsdage Kvalitetscertificering Vores systemleverandør (Amadeus) er ISO-certificeret i henhold til ISO 9001:2000. Servicekrav fra kunden Hos Travellink gennemfører vi jævnligt kundeundersøgelser for at sikre, at vores servicekrav og ydelser lever op til kundernes forventninger.

5 Spar penge allerede fra den første dag Hvor meget betaler du for en billet i dag? Du sparer allerede penge på afgiften, når du booker den første billet hos Travellink. Derudover kan du sænke prisen på billetten. Ved at sammenligne de forskellige flyselskabers priser direkte på skærmen, kan du vælge en billigere billetpris, når du booker. Eksempel på besparelse: REJSEMØNSTER Alle rejser bookes i dag via telefon, og størstedelen af billetterne er papirbilletter. Antal flybilletter pr. år Gennemsnitspris i dag pr. billet* Gennemsnitsafgift i dag* Afgifter hos Travellink** BESPARELSER Besparelse på afgifter pr. år Besparelse på billetpris pr. år***** Besparelse på e-billet**** 200 stk kr. 350 kr. 200 kr kr kr kr. SAMLET SET Samlede udgifter i dag Samlede udgifter hos Travellink Total besparelse pr. år kr kr kr (27% besparelse) * Beregnet gennemsnitspris og afgift på blandede rejser indenrigs, i Norden og Europa. ** Maks. pris uanset destination. Med forbehold for ændringer. *** Sammenlignet med en administrationsudgift for separat faktura på 750 kr. **** Sammenlignet med papirbillet à 50 kr. kan e-billet anvendes i 60 % af bookingerne. ***** Den såkaldte Vision Guilt-effekt gør, at brugeren oftere vælger den laveste pris ved internetbooking sammenlignet med bestilling via telefon. Derudover giver internettet adgang til internetpriser, som kun findes på nettet. Sammenlagt giver det mulighed for en besparelse på ca. 25 % i forhold til ikke-internetbaseret booking. Lidt nytænkning giver store besparelser.

6 Hvad siger vores kunder? Jeg booker online, fordi jeg alligevel selv ville undersøge mulighederne på nettet, hvis jeg havde et rejsebureau til at bestille for mig. Så jeg sparer både tid og gebyrer nok et par hundrede kroner pr. rejse. Margit Damgaard Andersen, Rejsebestiller hos Framfab konsulent virksomhed Booker i gennemsnit 3-4 rejser om ugen Når man skal booke rejser for så mange mennesker, som jeg gør, følger der en del rejseadministration med. Så er det vigtigt, at man kan få de administrative funktioner, man har brug for. Og så skal det selvfølgelig være nemt at finde de billigste rejsekombinationer. Derfor er det en fordel, hvis bureauet kan skræddersy den helt rigtige løsning. Vores medarbejdere rejser for eksempel altid med tog fra Geneve til Nestlés hovedsæde i Vevey, så jeg har fået Travellink til at give mig adgang til de schweiziske togtider fra vores system. Merete Emanuel, Rejsebestiller hos Nestlé Danmark Booker rejser for ca. 50 medarbejdere Personalet er velinformeret og giver en super god service. Internetservicen er suveræn vi får direkte kontrol over alle bookinger og profiler. Sussie Vegh, Rejsebestiller hos Tupperware Nordic Booker rejser for ca. 50 medarbejdere Er du overbevist om fordelene ved Travellink? Der findes flere måder at blive kunde hos os. Klik ind på vælg Travellink Erhvervsrejser, og se vores tilbud til netop din virksomhed. Du kan endda komme i gang med det samme! Vores muligheder er: Søg og Book direkte: for dig som kun rejser en gang i mellem. Opret en firmaprofil: for virksomheder som ønsker at oprette flere rejsende under ét tag. Denne funktion er gratis. Få et skræddersyet tilbud og blive en kendt kunde hos Travellink: for virksomheder med større rejsebudgetter, som ønsker at opnå maksimale besparelser, og har brug for vores 24-timers telefonservice.

7 Travellink Denmark Bredgade 36B 1260 København K Tlf: travellink@travellink.dk Du finder os både i Danmark, Sverige, Norge, og Finland. TIL DIG, DER VIL FREM I VERDEN