HÅNDTERING AF HENVENDELSER VEDRØRENDE REGISTREREDES RETTIGHEDER

Transkript

1 HÅNDTERING AF HENVENDELSER VEDRØRENDE REGISTREREDES RETTIGHEDER Birthe Boisen Daniel Hartfield-Traun

2 DEN REGISTREREDES RETTIGHEDER Pligt for den dataansvarlige til at give oplysninger ved indsamling (fx ved modtagelse af mails) Ret til indsigt i oplysninger om sig selv fx i en ) Ret til at gøre indsigelse Ret til at kræve urigtige oplysninger rettet, slettet eller blokeret Ret til at modsætte sig automatiske afgørelser Ret til at klage til Datatilsynet

3 DEN REGISTREREDES RETTIGHEDER Hvem skal iagttage de registreredes retligheder? Den dataansvarlige dvs. fjernvarmeselskabet Hvordan opfyldes oplysningspligten bedst? Privatlivspolitik som ligger på hjemmesiden, og som der henvises til i forskelligt materiale Skal du sikre dig den registreredes identitet inden besvarelse? Ja, det kan ske ved at få forevist legitimationspapirer, med mindre du kender vedkommende Hvordan opfylder jeg indsigtsretten? Hovedregel: Elektronisk Undtagelse: Brev

4 HVORDAN BESVARER JEG EN HENVENDELSE OM INDSIGT Hvis du behandler personoplysninger om den person, som anmoder om indsigt, skal du give vedkommende indsigt i indholdet af de personoplysninger, du behandler om den pågældende. TV overvågning adgang til at se overvågningen Adgang til f.eks. E-forsyning Præambelbemærkning nr. 62 Det er imidlertid ikke nødvendigt at pålægge forpligtelsen til at give information, hvis den registrerede allerede er bekendt med oplysningerne

5 DATATILSYNETS SKABELON INDSIGT I PERSONOPLYSNINGER Ved [ /brev] af [angiv dato] har du anmodet om indsigt i de oplysninger, der behandles om dig hos [indsæt navn på dataansvarlig]. Vi forstår din henvendelse som en anmodning om indsigt efter databeskyttelsesforordningens 1 artikel 15. Vi kan oplyse, at vi behandler oplysninger om dig. En kopi af personoplysningerne vedlægges. Herudover skal vi i anledning af din anmodning give dig en række oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger. De oplysninger vi skal give dig er disse: 1. Formålene med behandlingen af dine personoplysninger 2. Kategorier af personoplysninger 3. Modtagere eller kategorier af modtagere 4. Modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer 5. Opbevaring af personoplysningerne 6. Hvor dine personoplysninger stammer fra 7. Automatiske afgørelser, herunder profilering 8. Ret til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse 9. Klage til Datatilsynet Med venlig hilsen [indsæt navn på den dataansvarlige]

6 DATATILSYNETS SKABELON INDSIGT I PERSONOPLYSNINGER Bilag 1 Uddybende oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger 1. Formålene med behandlingen af dine personoplysninger Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål: [Beskriv formål der kan godt være flere]. 2. Kategorier af personoplysninger Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig: [Beskriv kategori/kategorier af personoplysninger, som I behandler om den registrerede, herunder om de personoplysninger, I har indsamlet, er almindelige personoplysninger, oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser (oplysninger om strafbare forhold) eller særlige kategorier af personoplysninger (følsomme personoplysninger)]. 3. Modtagere eller kategorier af modtagere Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til følgende modtagere: [Beskriv hvis muligt konkret modtager/konkrete modtagere eller kategorier af modtagere, f.eks. politiet, andre offentlige myndigheder eller databehandlere ]. 4. Modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer Vi overfører dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS.

7 TIDSFRISTER FOR BESVARELSER OG PRIS Tidsfrister Hovedregel: Uden unødig forsinkelse og senest 1 måned efter, du har modtaget anmodningen Undtagelse: Henvendelse der kræver ekstra ressourcer at besvare maks. 3 måneder, og du skal senest 1 måned efter modtagelsen af anmodningen underrette den registrerede om den ekstra sagsbehandlingstid Pris Hovedregel: Gratis Undtagelse: Yderligere kopier rimeligt gebyr

8 ÅBENBART GRUNDLØSE ANMODNINGER ART. 12 STK. 5 Hovedregel: Du skal altid besvare en anmodning fra en registreret. Undtagelse: Du kan i særlige tilfælde enten afvise en anmodning fra en registreret eller opkræve et rimeligt gebyr for besvarelse af anmodningen, hvis anmodningen er åbenbart grundløs eller overdreven, især fordi den gentages.

9 RETTIGHEDER.PDF