Afrapporteringsskema. - Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet
|
|
- Tilde Ibsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 - Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til botilbud i forbindelse med Pårørendeundersøgelse ved regionale sociale botilbud. Undersøgelsen har fokus på, hvordan deres oplevelse som pårørende er af tilbuddet, og om de er tilfredse med tilbuddet. et tager udgangspunkt i Dansk kvalitetsmodel på det sociale områdes standarder og anvender faste undersøgelsesspørgsmål for at have en ensartet, metodisk ramme for brugernes oplevelser på tværs af undersøgelsesbesøg. Under undersøgelsesbesøget reflekteres over hvordan pårørende tilkendegiver deres oplevelse af kvaliteten på botilbuddet, disse tilkendegivelser rubriceres som tilkendegivelser af positivt karakter og/eller tilkendegivelser som kræver opmærksomhed. Den sidste del af rapporteringsskemaet består af et opsummeringsfelt, hvor den regionale undersøger skriver en sammenfatning. Oplysninger Tilbuddets navn: Platangårdens Ungdomscenter, Præstegårdsvej 8, 4760 Vordingborg. Dato: Undersøger: Susanne Lundin, Pædagogisk konsulent i Region Hovedstaden, Den Sociale Virksomhed Side 1 af 8
2 1. Kommunikation Som har fokus på: Hvordan kommunikationen mellem pårørende og tilbud opleves. Hvordan kommunikationen mellem borgere og tilbud opleves. Der var stor forskel på, hvor ofte de pårørende talte med personalet. Nogle talte med personalet 1-2 gange ugentlig og var meget tilfredse med det. Andre talte langt sjældnere med personalet og var tilfreds med det. De fleste pårørende oplevede, at de fik de oplysninger, de havde brug for vedrørende deres pårørende. De oplevede, at personalet kendte netop deres barn/unge, når de ringede op og talte med personalet. F.eks. oplevede de pårørende, at aftaler blev overholdt og ikke blev glemt. En pårørende havde oplevet f.eks. at bliver kontaktet med information om den unges medicinændringer, hvilket den pårørende oplevede som rigtig dejligt at få besked om. Alle de adspurgte pårørende oplevede, at kommunikationen mellem deres pårørende og personalet var rigtig god. Alle kunne fortælle om, at deres pårørende talte rigtig godt med personalet, og at de oplevede, at der blev talt pænt og høfligt til de unge. Alle pårørende oplevede at have fri og hyppig adgang til kontakt med deres unge på Platangården og kunne tale i telefon eller besøge dem, så ofte de ville. En pårørende oplevede at tale for sjældent med personalet, selvom det var blevet påtalt mange gange. En pårørende oplevede, at der havde været stor udskiftning i personalegruppen, og at det personale, de talte med, ikke nødvendigvis kendte deres pårørende på Platangården. En pårørende havde oplevet ikke at blive kontaktet ved hendes pårørendes indlæggelse på hospital. Personalet havde overladt det til den unge selv at ringe, hvilket ikke var sket. En pårørende oplevede, at kontakten næsten altid var på forældrenes/de pårørendes initiativ. De savnede noget initiativ fra personalets side, og det blev foreslået, at man på indskrivningsmødet forventningsafstemte og aftalte, hvordan og hvor ofte kontakten skulle være mellem forældre/pårørende og personalet. Side 2 af 8
3 2. Indflydelse på eget liv Som har fokus på at: Der kontinuerligt er fokus på at fremme beboernes muligheder for at få indflydelse på eget liv ud fra dennes ønsker og forudsætninger. Medarbejderne støtter beboerne i at forbedre muligheder for livsudfoldelse/indflydelse på eget liv. De pårørende var enige om, at deres unge pårørende havde indflydelse på eget liv. De oplevede, at deres unges ønsker blev hørt og forstået. F.eks. oplevede de pårørende, at de unge blev hjulpet med at lave de aftaler med skoler og andre steder, de havde brug for. En pårørende fortalte, at hendes unge pårørende var blevet hjulpet med at komme til fritidsaktiviteter. En anden pårørende oplevede, at hendes unge pårørende var blevet hjulpet til at passe sin skole og komme op om morgenen igen. En pårørende til en ung fortalte, at den unge var startet på gymnasiet efter eget ønske og havde gennemført med flot resultat. Personalet havde støttet op om den beslutning og hjulpet den unge i forhold til at gennemføre uddannelsen. En pårørende fortalte, at deres pårørende var veganer, og at det var blevet modtaget som en helt naturlig ting af personalet. Det var bare blevet respekteret og implementeret, uden spørgsmål. De pårørende havde oplevet andre steder, at det var blevet opfattet som mystisk og var blevet italesat som noget besværligt. Side 3 af 8
4 3. Fremtid Som henviser til standarden individuelle planer, som har fokus på: Hvordan de pårørendes viden anvendes/efterspørges. Hvordan samarbejdet mellem kommune og botilbud opleves. Nogle pårørende blev spurgt om, hvad deres unge pårørende havde af ønsker og behov samt fik mulighed for at fortælle, hvad de vidste om deres unge pårørende. Dette var særligt i forbindelse med indskrivningen. Ingen af de pårørende havde et billede af, hvordan Platangården og deres respektive kommuner samarbejdede. Flere pårørende oplevede ikke at blive inddraget efterfølgende i deres unge pårørendes liv og planer for fremtiden. De fleste pårørende oplevede ikke at blive brugt som en ressource ind i deres børns liv på Platangården. Flere pårørende ville gerne have haft en mulighed for at fortælle, hvad deres unge havde af drømme og ønsker til fremtiden- særligt fra tiden før deres unge fik det skidt og måtte på Platangården. Dette oplevede de pårørende kunne være et værdifuldt bidrag til at give et mere nuanceret billede af de unge. Flere pårørende oplevede, at inddragelsen var endnu mindre, når de unge var over 18 år, også selvom der lå en underskrevet fuldmagt til at måtte tale sammen personalet og pårørende imellem. Flere pårørende oplevede helt at være hægtet af deres unge pårørendes liv. En pårørende udtalte: De (personalet) ordner jo alt med indkøb, aftaler og alt andet. På den måde, har vi lidt mistet den tætte kontakt, men måske kan det ikke være anderledes. Side 4 af 8
5 4. Hjælp og støtte Som referer til standarden faglige tilgange, metoder og resultater, som omhandler: Om de pårørende oplever at tilbuddet er tilstrækkeligt kompetent ("er de trygge ved tilbuddet"). Samtlige pårørende oplevede at være helt trygge ved at have deres unge pårørende boende på Platangården. De pårørende oplevede, at deres unge pårørende havde fået det bedre efter, de var flyttet ind på Platangården. F.eks. var en af de unge begyndt at spise mad igen og havde taget på, som ønsket. En pårørende kunne fortælle, at deres unge pårørende tidligere havde oplevet dét at komme hjem til forældrene som afslappende og aflastende, men nu oplevede dét at komme tilbage til Platangården, som mere afslappende frem for forældrenes hjem. Alle pårørende fortalte, at personalet tog sig tid til at tale med de unge, og at det var en stor hjælp for dem. En pårørende fortalte om en rigtig god oplevelse, de havde haft med personalet på Platangården. En beboers søskende havde brug for hjælp til at forstå, hvorfor en søskende skulle bo på Platangården, og det tilbød Platangårdens personale at være behjælpelig med. De kørte to personaler til en anden by midt i landet og mødtes med familien og den søskende, som havde brug for en samtale. Det havde været rigtig hjælpsomt og en god oplevelse. En pårørende oplevede, at hendes pårørende var glad for at bo på Platangården og fik den hjælp, der var brug for. Det var tydeligt, fordi den unge pårørende ikke kritiserede eller skældte ud på personalet. Før opholdet på Platangården kunne den unge pårørende skælde voldsomt ud og være udadreagerende. Det blev opfattet som et tegn på, at den unge var glad for at være der og fik den hjælp, der var brug for. Side 5 af 8
6 5. Fysisk og mental sundhed Som har fokus på: Tilbuddets kontinuerlige fokus på at støtte op om at fremme borgernes sundhed og trivsel. Om beboeren oplever at have adgang til relevante sundhedsfremmende tiltag og sundhedsfaglige kompetencer. Alle pårørende fortalte, at de havde oplevet, at deres unge pårørende havde fået hjælp til sundhedsfaglige problemstillinger. Det var f.eks. hjælp til at komme til tandlæge, både akut og regelmæssigt. De unge havde fået hjælp til at komme til læge ved akutopstået sygdom, både af fysisk og psykisk karakter. En pårørende havde oplevet, at deres unge pårørende havde fået det psykisk rigtig svært, og personalet havde da sat en "skygge" på den unge, som kunne træde hjælpende til og sørge for, at den unge ikke gjorde skade på sig selv, eller forlod stedet i en sårbar tilstand. De pårørende fortalte, at der var stort fokus på sund kost. For nogle beboere skulle der en indsats til i forhold til at begynde at spise igen og tage på i vægt og andre skulle holde vægten eller tabe sig i vægt. De pårørende oplevede, at deres unge fik hjælp til netop deres problemstilling, f.eks. verørende vægten. Personalet sørgerede for, at den unge, der skulle tage på i vægt, fik lyst til at spise igen. De sørgede for, at der var mad den unge kunne lide, og at den unge fik indflydelse på hvilke slags retter og madvarer, der blev serveret. En anden beboer fik hjælp til at vælge retter, som ikke var så kalorierige og fik hjælp og støtte til at komme i Platangårdens eget fitnescenter. Side 6 af 8
7 Sammenfatning af undersøgelsesdagen. 1. Kommunikation De pårørende havde generelt den kontakt med personalet, som de havde behov for. Det var meget forskelligt, hvor ofte det var, men generelt havde alle den kontakt med personalet, de ønskede sig. Der var en god en tone i kommunikationen, og personalet tog sig tid til at tale med de pårørende, når de kom eller ringede til Platangården. Flere pårørende oplevede at kontakten var på deres initiativ og ikke på personalets initiativ. Det kunne nogle pårørende ønske sig mere af. Udskiftning i personalegruppen havde en negativ indflydelse på kommunikationen. 2. Indflydelse på eget liv De pårørende oplevede, at de unge havde stor indflydelse på deres eget liv. Der var eksempler på, at de unge fik hjælp til at passe deres skole og gennemføre en ungdomsuddannelse efter eget ønske. De unge gik til fritidsaktiviteter og kom på ture, som de selv havde valgt. En ungs mad/livsstil som veganer, var blevet vel modtaget og respekteret. 3. Fremtid - Individuelle planer De pårørende havde generelt haft mulighed for at fortælle om deres unge pårørende ved indskrivningsmødet. Derudover, havde de pårørende ikke en oplevelse af at blive inddraget som en ressource i deres unges liv. Der var et ønske om at blive brugt mere. Der var en yderligere nedgang i informationsniveauet, når de unge fyldte 18 år, også selvom der lå et underskrevet samtykke til kommunikation mellem personale og forældre. 4. Hjælp og støtte Kompetenceudvikling Alle de pårørende oplevede, at de unge var trygge ved at bo på Platangården. Der var mange eksempler på, at de unge havde fået det bedre efter indflytningen, og der var en generel oplevelse af, at personalet gik langt for at hjælpe den enkelte unge til et bedre liv. Der var en generelt oplevelse af, at personalet tog sig tid til den enkelte unge og til de pårørende. 5. Sundhed - Fysisk og mental sundhed og trivsel Alle de pårørende havde oplevet, at de unge var blevet hjulpet med sundhedsrelaterede ydelser, så som tandlæge, sygehus og egen læge. Der blev handlet på både akutte og planlagte sundheds- og sygdommæssige problemstillinger. De unge havde endvidere stor indflydelse på kosten og kunne leve den mad/livsstil de ønskede. Side 7 af 8
8 Side 8 af 8 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område DEFACTUM Olof Palmes Allé Aarhus N
Afrapporteringsskema. - Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet
- Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til botilbud i forbindelse med Pårørendeundersøgelse
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til tilbud i forbindelse med pilottest af Undersøgelse
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område DEFACTUM Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N - Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet
- Til afrapportering af pårørendeoplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til botilbud i forbindelse med Pårørendeundersøgelse
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til botilbud i forbindelse med Undersøgelse af brugeroplevet
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til tilbud i forbindelse med pilottest af Undersøgelse
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til tilbud i forbindelse med pilottest af Undersøgelse
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til botilbud i forbindelse med Undersøgelse af brugeroplevet
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til tilbud i forbindelse med pilottest af Undersøgelse
Læs mereAfrapporteringsskema. - Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Nærværende afrapporteringsskema anvendes som skabelon for skriftlig tilbagemelding til botilbud i forbindelse med Undersøgelse af brugeroplevet
Læs mere- Til afrapportering/dokumentation af brugeroplevet kvalitet
- Til afrapportering/dokumentation af brugeroplevet kvalitet Læsevejledning: Dette afrapporteringsskema anvendes som skabelon for gennemførelse af én af de tre metoder: Fokusgruppeinterview, enkeltinterview
Læs mereKommentarsamling. Ambulante patienter. Fertilitetsklinikken. Kvindesygdomme og Fødsler Hospitalsenhed Midt. LUP Somatik 2017 DEFACTUM
LUP Somatik 2017 Kommentarsamling Ambulante patienter Fertilitetsklinikken Kvindesygdomme og Fødsler Hospitalsenhed Midt DEFACTUM Social, sundhed & arbejdsmarked LUP Somatik 2017 Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereInformationsmateriale til Bruger- og pårørendeundersøgelse
Informationsmateriale til Bruger- og pårørendeundersøgelse 2017-2019 Dansk Kvalitetsmodel på det sociale område Marts 2018 Indholdsfortegnelse Intro... 3 Vision for undersøgelserne... 4 1. Forberedelse...
Læs mereKommentarsamling. Ambulante patienter. Klinik for Lungesygdomme. Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt. LUP Somatik 2017 DEFACTUM
LUP Somatik 2017 Kommentarsamling Ambulante patienter Klinik for Lungesygdomme Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt DEFACTUM Social, sundhed & arbejdsmarked LUP Somatik 2017 Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Autisme Center Holmehøj
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Autisme Center Holmehøj Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med
Læs mereTværkommunal Godkendelses- og Tilsynsafdeling
Tværkommunal Godkendelses- og Tilsynsafdeling Frederikshavn, Brønderslev og Hjørring Kommuner Det socialpædagogiske kollektiv Møllehuset Nordens Allé 35 9700 Brønderslev Leder Jan Christensen Tilsynsrapport
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé Aarhus N. Ekstern evaluering 2014 Feed Back til tilbuddet
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Ekstern evaluering 2014 Feed Back til tilbuddet 1 Læsevejledning: Nærværende feedback-skema er et dialog-redskab, der anvendes
Læs mereKoncept for brugerundersøgelse 2018
Koncept for brugerundersøgelse 2018 Indledning Nærværende notat præsenterer koncept for brugerundersøgelse i relation til det kvalitetsarbejde, som bliver udført på det sociale område. Konceptet er formuleret
Læs mereKontaktforum for handicap, 4. juni Brugertilfredshedsundersøgelser i regi af det tværregionale kvalitetsarbejde på socialområdet
Kontaktforum for handicap, 4. juni 2019 Brugertilfredshedsundersøgelser i regi af det tværregionale kvalitetsarbejde på socialområdet Hvordan afdækkes brugeroplevet kvalitet? Gennemført 11 brugertilfredshedsundersøgelser
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Lilleskov
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereTilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune 2016
Tilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsundersøgelsen i hjemmeplejen i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen omfatter alle modtagere af praktisk
Læs mereTilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune 2017
Tilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsundersøgelsen i hjemmeplejen i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen omfatter alle modtagere af praktisk
Læs mereTilbagemelding fra tracer. Regionernes eksterne evaluering. Platangårdens Ungdomscenter Region Sjælland. Dansk kvalitetsmodel på det sociale område
Tilbagemelding fra tracer Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionernes eksterne evaluering Platangårdens Ungdomscenter Region Sjælland DEFACTUM Side 1 Social, sundhed & arbejdsmarked Tilbuddets
Læs mereKejserdal. Anmeldt tilsyn/brugerundersøgelse
Kejserdal Anmeldt tilsyn/brugerundersøgelse CareGroup 20-01-2011 1. Indledning... 3 1.1 Læsevejledning... 3 2. Indhold og metoder... 3 3. Samlet vurdering og anbefaling... 3 3.1. vurdering... 3 4. De unges
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Klinik for Blodfortynding Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Aktivitet og træning... 4 3.4 Praktisk
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Sår- og Varice Ambulatorium Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Den
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Dagkirurgi drift, ortopædi Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Horsens 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereLandsdækkende psykiatriundersøgelser LUP-psykiatri 2015
Landsdækkende psykiatriundersøgelser LUP-psykiatri 2015 MENU KONCEPT ni delundersøgelser Årlige patientundersøgelser og B&U forældreundersøgelser Treårlige pårørendeundersøgelser pårørende bliver spurgt
Læs mereTværkommunal Godkendelses- og Tilsynsafdeling
Tværkommunal Godkendelses- og Tilsynsafdeling Frederikshavn, Brønderslev og Hjørring Kommuner Smørhullet Vestergade 104 A 9700 Brønderslev Leder Jan Christensen Og Inger Marie Haukrogh. Tilsynsrapport
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N. Ydelsesspecifikke standarder
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Ydelsesspecifikke standarder Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Olof Palmes Allé
Læs mereEn sundhedsantropologisk analyse af psykiatriske patienters oplevelse af tilbuddet om en mentor
En sundhedsantropologisk analyse af psykiatriske patienters oplevelse af tilbuddet om en mentor Baggrund: Recovery er kommet på den politiske dagsorden. Efteråret 2013 kom regeringens psykiatriudvalg med
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn onsdag den 29. oktober 2014
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn onsdag den 29. oktober 2014 Plejecenter Stevnshøj Stevnshøj 4660 Store Heddinge Teamleder Dorthe Danielsen Tilsynet blev ført af: Afsnitsleder Anne Hagstrøm Visitator
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Reumatologisk Afdeling U Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereBørne- og socialminister Mai Mercados talepapir. Ca. XX min.
Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2017-18 SOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 619 Offentligt Børne- og socialminister Mai Mercados talepapir Anledning Besvarelse af samrådsspørgsmål V og W Dato /
Læs mereBruger-, patient- og pårørendepolitik Juni Bruger-, patient- og pårørendepolitik
Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni 2008 Bruger-, patient- og pårørendepolitik Hvorfor en bruger-, patient- og pårørendepolitik? Inddragelse af brugere, patienter og pårørende er vigtig. Samarbejdet
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Sjælland Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud Juni 2012 På vegne af Region Hovedstaden,
Læs mereBørnepanel Styrket Indsats november 2016
Børnepanel Styrket Indsats november 2016 Indhold Introduktion og læsevejledning... 1 Samarbejde mellem skole og døgntilbud... 2 Inklusion i fællesskaber udenfor systemet... 2 Relationsarbejdet mellem barn
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Tumor Stam ORTOPÆDKIRURGISK E Aarhus Universitetshospital 13-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE ETHOS-BOSTED
BRUGERUNDERSØGELSE ETHOS-BOSTED Kvalitativ undersøgelse baseret på fokuserede interviews med pårørende, udført i juni 2013 af ekstern kommunikationskonsulent. Undersøgelse og interviews: Aida Riberholt-Rischel,
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Hofte Amb ORTOPÆDKIRURGISK E Aarhus Universitetshospital 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereTværkommunal Godkendelses- og Tilsynsafdeling
Tværkommunal Godkendelses- og Tilsynsafdeling Frederikshavn, Brønderslev og Hjørring Kommuner Møllebo Markedsgade 120 9700 Brønderslev Leder Jan Christensen Afd.leder Britta Magnussen Tilsynsrapport af
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 60 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 46% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs mereDe pårørende har ordet
Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N De pårørende har ordet Regionsrapport for Region Sjælland Den landsdækkende pårørendeundersøgelse på regionale botilbud for voksne personer med handicap, socialpsykiatriske
Læs mereKoncept for Kundetilfredshedsundersøgelse af samarbejdskommuners oplevelse af kvaliteten på de regionale, sociale tilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Koncept for Kundetilfredshedsundersøgelse af samarbejdskommuners oplevelse af kvaliteten på de regionale, sociale tilbud Koncept
Læs mereDer er nogle gode ting at vende tilbage til!
Der er nogle gode ting at vende tilbage til! Artikel af Janick og Gitte Janick og jeg sidder over frokosten og taler, han fortæller lidt om, hvad hans tid på Parkvænget går med og hvordan han selv har
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Klinisk Diætist Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og Kjellerup
Læs mereTilsynsrapport Socialtilsyn Nord
Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé Aarhus N. Ydelsesspecifikke standarder
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Ydelsesspecifikke standarder 1 Standardbetegnelse 1.1 Kommunikation 2 Standard Der arbejdes kontinuerligt med at afdække borgerens
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for indlagte patienter på D4 ONKOLOGISK AFD. D Aarhus Universitetshospital 13-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereMiddelfart, mandag den 30. november Kvalitetsmodellen på det sociale område
Middelfart, mandag den 30. november 2009 Kvalitetsmodellen på det sociale område Kvalitetsmodellen Formål: - Kvalitetsudvikling - Faglig udvikling og læring - Systematisk dokumentation synlighed og gennemsigtighed
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Onkologiske Senge Herning Onkologisk Afdeling, Herning Hospitalsenheden Vest 13-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereSamtale med lederen Resumé Tilsynets bemærkninger Punkter der indgår i samtalen:
Tilsyn: Nørremøllecentret 31. oktober 2016 Samtale med lederen Resumé Tilsynets bemærkninger Punkter der indgår i samtalen: - Personalesituationen Tilsynet talte med lederen af afdeling nord+vest, da ny
Læs mereReferat fra dialogbaseret tilsyn i Tolstruphus den 14. maj 2013
Den 23. maj 2013 Referat fra dialogbaseret tilsyn i Tolstruphus den 14. maj 2013 Der afholdes hvert andet år et dialogbaseret tilsyn med deltagelse af repræsentanter fra beboere, pårørende, medarbejdere
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Friklinik øjne Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs merePsykiatri og Handicap
Psykiatri og Handicap Tilsynsrapport Bofællesskabet Bregnerødvej 55-57 28. maj 2008 1 A. Faktiske oplysninger, vurdering, anbefalinger m.v. Tilbuddet. Bofællesskabet Bregnerødvej 55 Bregnerødvej 55 3460
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Grønnebæk
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mereMorsø Afklaringscenter. December 2018
Morsø Afklaringscenter December 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Morsø Afklaringscenter. Det er vores vurdering,
Læs mereTilsynsrapport 2011 Anmeldt tilsynsbesøg Kragsbjergløkke Plejecenter - plejeboligerne Kragsbjergvej 72, 5000 Odense C Den 22/9 2011
Tilsynsrapport 2011 Anmeldt tilsynsbesøg på Kragsbjergløkke Plejecenter - plejeboligerne Kragsbjergvej 72, 5000 Odense C Den 22/9 2011 1 1. Indledning Kragsbjergløkke Plejecenters plejeboliger rummer 18
Læs mereRolstruplund Plejecenter. December 2018
Rolstruplund Plejecenter December 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Rolstruplund Plejecenter. Det er vores vurdering,
Læs mereLUP Somatik 2017 Kommentarsamling Akutafsnit 1
LUP Somatik 2017 Kommentarsamling Akut indlagte patienter Akutafsnit 1 Akutafdelingen Hospitalsenhed Midt DEFACTUM Social, sundhed & arbejdsmarked LUP Somatik 2017 Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereMarte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente.
Marte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente. På et møde for pårørende blev der stillet følgende spørgsmål: Når vi besøger vores nære på plejehjemmet, er det for at glæde dem og se hvordan
Læs mereSamtale med lederen Resumé Tilsynets bemærkninger Punkter der indgår i samtalen:
Tilsyn: Snorrebakken afdeling GH+IJ 16. september 2016 Samtale med lederen Resumé Tilsynets bemærkninger Punkter der indgår i samtalen: - Personalesituationen Siden sidste års tilsyn, har der fra medio
Læs mereVærdighedspolitik. Proces FORORD
VÆRDIGHEDSPOLITIK 2 Værdighedspolitik FORORD Alle kommuner skal i 2016 vedtage en værdighedspolitik, som beskriver, hvordan kommunens ældrepleje i arbejdet med den enkelte ældre understøtter områderne:
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for indlagte patienter på M3 Medicinsk Sengeafsnit Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt 13-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereFREDERICIA KOMMUNE VÆRDIGHEDSPOLITIK VÆRDIGHEDSPOLITIK RESPEKT, LIGEVÆDIGHED, DIALOG OG SAMARBEJDE
FREDERICIA KOMMUNE VÆRDIGHEDSPOLITIK VÆRDIGHEDSPOLITIK RESPEKT, LIGEVÆDIGHED, DIALOG OG SAMARBEJDE VÆRDIGHEDSPOLITIKKEN 2019-2022 har fokus på syv områder Vi har haft en værdighedspolitik siden 2016. Den
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn på Solhavecenteret den 3. maj 2012
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn på Solhavecenteret den 3. maj 2012 Centerleder Lis Kramer Pedersen Tilsynet blev udført af konsulent Birgit Friis Levysohn og ekstern sygeplejefaglig konsulent Grethe
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Endokrinologisk Ambulatorium, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg,
Læs mereBruger-, patientog pårørendepolitik
Bruger-, patient- og pårørendepolitik Oktober 2008 Region Hovedstaden Region Hovedstaden Bruger-, patientog pårørendepolitik Hvorfor en bruger-, patientog pårørendepolitik? Inddragelse af brugere, patienter
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Blev tiltalt ved navn 16. Hvis du
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Sår- og Varice Dagafsnit Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Den
Læs mereLovgrundlaget for skolens selvevaluering
Selvevaluering 2013 Indhold Indhold... 2 Lovgrundlaget for skolens selvevaluering... 3 Selvevaluering 2013... 4 Formål... 5 Undersøgelsen... 5 Fredagsmøderne... 6 Elevernes generelle trivsel på VGIE...
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Medicinsk Ambulatorium, Herning Medicinsk Afdeling (Herning/Ringkøbing) Hospitalsenheden
Læs mereRapport på uanmeldt kommunalt tilsyn
Ældre og Sundhed Fredensvej 1 5900 Rudkøbing Tlf.: 63 51 62 30 Fax 63 51 61 20 Mail: post@langelandkommune.dk www.langelandkommune.dk 10. december 2013 Rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn På Danahus Plejecenter
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Medicinsk Afdeling M2 Medicinsk Afdeling, Holstebro Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende
Læs merePårørendetilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 2015
Pårørendetilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 5 Nærværende pårørendeundersøgelse er fra året 5. Der er lavet pårørendeundersøgelser på Skovhus Privathospital siden. I disse undersøgelser bliver
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Henrik P. Møller Kommentarrapport
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Henrik P. Møller Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Kan ikke huske det og har ikke været til
Læs mereEndelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Endelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar Uanmeldt tilsyn Oktober2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Syddanmark Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske
Læs merePårørendetilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 2016
Pårørendetilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 6 Nærværende pårørendeundersøgelse er fra året 6. Der er lavet pårørendeundersøgelser på Skovhus Privathospital siden. I disse undersøgelser bliver
Læs merePsykiatri og Handicap. Tilsynsrapport
Psykiatri og Handicap Tilsynsrapport Bofællesskabet Tårnborg 1. oktober 2009 1 A. Faktiske oplysninger, vurdering, anbefalinger m.v. Tilbuddet. Bofællesskabet Tårnborg Ravnsnæsvej 22 3460 Birkerød Leder:
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013. Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Skulder Amb ORTOPÆDKIRURGISK E Aarhus Universitetshospital 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Røntgen- og Ultralydklinik Kommentarrapport
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Røntgen- og Ultralydklinik Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Jeg skulle oplyse mit cpr-nr
Læs mereEffekten og tilfredsheden af Fyraftensmøderne i efteråret 2012
Effekten og tilfredsheden af Fyraftensmøderne i efteråret 2012 1. Introduktion Denne rapport præsenterer de foreløbige resultater for fyraftensmøderne i Projekt Unfair. Rapporten skal redegøre for effekten
Læs merePårørendetilfredshedsundersøgelse 2017
Pårørendetilfredshedsundersøgelse 2017 Beboernes netværk er en væsentlig resurse ift. samarbejdet med beboerne, og samtidig er der en stor sikkerhed, tryghed og tillid for beboerne i at have en god kontakt
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Fælles Medicinsk Ambulatorie M - Randers Regionshospitalet Randers Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Endokrinologisk Ambulatorium, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereUndervisningsmiljø i elevhøjde
Undervisningsmiljø i elevhøjde Samlet gennemgang og perspektivering af resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen i skoleåret 2007/08 fra 4.-9. klassetrin - Aalborg Kommunale Skolevæsen 1 Forord Rapporten
Læs merePårørendetilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 2012
Pårørendetilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital Nærværende pårørendeundersøgelse er fra året. Der er lavet pårørendeundersøgelser på Skovhus Privathospital siden. I disse undersøgelser bliver
Læs mereTilsynsrapport Socialtilsyn Syd
Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Gyn Ambulatorium Samsø Sundheds- og Akuthus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Lisbeth Ludvigsen Gede Kommentarrapport
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Lisbeth Ludvigsen Gede Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Jeg sagde selv mit navn, da jeg kom...
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Dermatologisk Ambulatorium Medicinsk afdeling Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit D9 Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa Den Landsdækkende
Læs mereDen landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske botilbud
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N Beboerne har ordet Regionsrapport for Region Midtjylland Den landsdækkende beboerundersøgelse på regionale socialpsykiatriske
Læs mereVi vil skabe nye muligheder for mennesker, hvis liv er ødelagt af alkohol og andre rusmidler
Vi vil skabe nye muligheder for mennesker, hvis liv er ødelagt af alkohol og andre rusmidler Et liv uden misbrug - en vej til kvalitet i livet Ønsker du at få hjælp og støtte til at lade flasken stå og
Læs merePatienttilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 2018
Patienttilfredshedsundersøgelse Skovhus Privathospital 1 Nærværende patientundersøgelse er fra året 1 og den syvende af sin art på Skovhus Privathospital. I denne undersøgelse bliver patienterne på Skovhus
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet. Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser Maj 2010-1 - Indholdsfortegnelse (side 1 af 2) 1. Indledning
Læs mereDe pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Holmstrupgård - Pilen/Kvisten
De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen
Læs mere