Gruppe 6. MulA, 2015 Frederik FDTA Jesper JHI Morten MORO Ditlev DSK Marc KLU. Anders Wetterstein - a.wetterstein@gmail.

Transkript

1 CSR Arla Foods 1

2 Gruppe 6 MulA, 2015 Frederik FDTA Jesper JHI Morten MORO Ditlev DSK Marc KLU Anders Wetterstein - a.wetterstein@gmail.com Mathilde Helslev Rasmussen - tiller_hr@hotmail.com Rasmus Seindal - rasmus@seindal.com Benjamin Heiden - bheiden@live.dk Scope: Offline media: flyer/plakat ophæng Online media: banner reklamer 2

3 Om Arla Foods: Problemformulering Formål Metoder Foranalysen Undersøgelsestrinnet Designtrinnet Realiseringstrinnet Teori Analyse Designprincipper Layout Billedbehandling Målgruppe Brugertest og gangstertest AIDA Modellen (plakat) Konklussion

4 Om Arla Foods: Arla Foods er et andelsselskab med mælkeproducenter og medarbejdere. De har alle det tilfælles at de arbejder med produktion af mælk til hele verden. Målet for Arla er at få mest muligt ud af mælk. Arla Foods er ejet af landmænd. Dette princip har altid været centralt i virksomheden. Derfor de er en meget stor solid virksomhed på arbejdsmarkedet selv 100 år efter det blev grundlagt af de første andelsmejerier. De arbejder målrettet på at skabe bæredygtig vækst, hvilket de gør i tæt samarbejde med mælkeproducenterne og de mange mennesker og firmaer, de samarbejder med. Problemformulering Vores opgave er lavet ud fra et problem, hvor børn ikke drikker nok mælk. Vores primære mål med opgaven er at børn i folkeskolerne skal drikke mælk dagligt, da visse studier påviser at 'mere end 3 glas mælk, kan forkorte ens liv' 1. Vi vil derfor sørger for at børn får hvad der svarer til 2 glas mælk vha. Skole mælken. Vores målgruppe er forældre, da man ikke må henvise en reklame til børn direkte. Så vores indirekte målgruppe er børnene, men vha. vores CSR / kampagne rammer vi forældrene, som skal købe de årlige produkt aftaler hos Arla. Formål Vi har fået til opgave at udvikle en ny CSR-kampagne for Arla. Vores mål fra start har været at udvide vores forståelse for en CSR og hvad ordet egentligt dækker over i praksis. Vi har derudover også lavet en hjemmeside og nogle forskellige former for markedsføring. Vi har valgt at lave en plakat, en flyer og to forskellige online bannere. Ud fra vores problemformulering som er listet overfor, har vi tænkt at formålet for Arla, ved at give gratis skolemælk i to måneder er, at skabe en større forståelse for hvor vigtigt det er for børn at drikke mælk. Flere undersøgelser viser nemlig, at der er færre og færre børn, der dagligt drikker mælk. 1 Jf. 4

5 Arla siger selv: Vi skaber fremtidens mejeri for at bringe sundhed og inspi- ration ud i verden, på naturlig vis. Hos Arla mener vi, at mælk er et af naturens mest næringsrige fødemidler, og at et dagligt indtag af mælkeprodukter tilfører kroppen mange af de næringsstoffer, den har brug for. Det er vigtigt, at du indtager tilstrækkelig protein, så muskler og knogler kan fungere. Mælkeprotein er af høj kvalitet, smager godt, fås i både fast og flydende form og kræver ingen tilbered- ning, siger Karin Arkbåge, ernæringsekspert i Arlas forsknings- afdeling. Vi tror derfor på, at ved at give de 2 måneders gratis skolemælk, kan vi tiltrække flere kunder. For når børnene først er blevet vant til at drikke mælken hver dag, kan de pludselig ikke undvære den og forældrene bliver samtidig opmærkesomme på igennem vores markedsføring, hvilke gode ting mælken gør for deres barn. Forældrene kommer samtidig til at se Arla, som en god virksomhed der går op i sundhed. Metoder I dette projekt startede vi med at lave brainstorming, for at få klarlagt hvad der skulle laves og hvilke formål der var med projektet. Vi snakkede om hvilken struktur projektet skulle have i form af hjemmeside, flyers, banner etc. Vi har valgt udviklingsmetoden HOME, taget ud fra vores bog Digital Media Management. HOME står for Holistic Open Multimedia development. Metoden omhandler en fire-fase-opdeling som er foranalyse, undersøgelse, design og realisering. Foranalysen Indledende definitioner af processen og produktet, valg af udviklingsmetode, interessant analyse og projektbeskrivelse. 5

6 Vi brugte her tid på, at finde ud af hvad vi ville lave af produkter heraf flyers, hjemmesiden, banner og selve kampagne-billedet. Vi valgte også at bruge denne form for udviklingsmetode, da vi vidste det var en åben metode, hvilket betyder, at den kan tilpasses og justeres til de fleste udviklingssituationer og produkttyper. i fik herudover også skrevet vores problemstilling og afleveret vores koncept planlægning. Vi fik derfor sat projektets mål, kurs og fundament. Undersøgelsestrinnet Udformning af projektplanen, kommunikationsplanlægning, research og ideudvikling. Vi lavede i dette trin, vores planlægning i form af PBS, WBS og Gantt-kort. Dette gjorde vi netop for at få en fyldestgørende projektplan. Vi indsamlede herefter viden om firmaet og hvad de kæmpede for. Vi besluttede derfor også hvilken forbruger vi ville ud til via vores CSR-kampagne. Da man ikke må henvende sig direkte til børn, henvender vores kampagne indirekte igennem forældrene som køber produktet. PBS 6

7 WBS Ganttkort Illustration 1:Gantt kort 7

8 Designtrinnet Vurdering og regulering af projektplanen, design af indhold, struktur og form. Vi fandt hurtigt ud af det var svært at overholde vores projektplan, og vi regulerede derfor vores plan lidt, så vi ikke kom til at arbejde i weekender. Ellers har vi stort set overholdt planen til punkt og prikke. Vi begyndte også så småt at designe vores forskellige produkter såsom bannere, flyers, plakater og hjemmesiden. Vi begyndte også at bygge vores rapport op, og tilføje indhold løbende. 8

9 Flyer Banner 1 9

10 Banner 2 10

11 Realiseringstrinnet I dette trin havde vi hele vores styring af projektet. Det vil sige alt fra PBS, WBS, Gantt kort etc. til hjemmesidens kampagne billede. Vi har derfor fundet det meget nødvendigt at bruge dette trin til detaljeret og stram styring af projektet. Her var Rasmus gået i gang med vores hjemmeside hvor han kodede alt fra bunden og lavede blandt andet tilmelding af nyhedsbrev som vi havde lavet med Marc i klassen. Teori CSR Corporate Social Responsibility, der oversat til dansk betyder virksomhedens sociale ansvar. Dette gøres ved at man tager alle aspekter af målgruppens baggrund med eksempelvis lokalsamfundet, kunder etc. Brugertesten har vi brugt til at få websitet testet i form af brugervenlighed. Dette har vi gjort ved at lave 3 forskellige scenarier. Gangstertesten har vi lavet ud fra nogen spørgsmål. Her giver man testpersonen computeren og lader ham så tænke højt. Det vil sige man hele tiden notere hvad han tænker undervejs. Man har så her forberedt nogen spørgsmål, som der læses højt til testpersonen. Dette bliver skrevet ned, og man giver derved nogle point, alt efter hvilke svar man giver, hvor 3 er det højeste og 0 er det laveste. Man kan udfra dette så se hvor brugervenlig ens site er. Analyse Målgruppeanalyse: Vi har valgt at beskæftige os med to segmenter: 'private og offentlige institutioner' deraf har vi valgt ikke at bruge en model. Da Arla i dette sammenhæng henvender sig til forældrene, vil de prøve at henvende sig til et så bredt publikum som muligt. Dette er grunden til vi ikke har brugt noget segmentering, da vi mener at Arla har kunder og målrgrupper, i alle samfundets lag. Dog er vores primære målgruppe forældrene til børnene fra 0-3 klasse. 11

12 SWOT-analyse: SWOT-analyse for Arla A/S i Danmark Interne forhold Stærke sider Svage sider Stærkt brand Homogene produkter God kvalitet Salg i næsten hele vest Europa Sunde produkter Dag til dag levering + produktion Produktion i 12 lande Bredt sortiment Eksterne forhold Muligheder Trusler Online salg Stigende interesse for økologi og sundhed Direkte levering til hjemmet Mælkeallergier Konkurrenter Kunder mener Arlas produkter er for dyre Vi valgte at lave en SWOT analyse for at se hvilke forhold Arla havde som virksomhed, og hvilke styrker og svagheder de har. 12

13 Designprincipper Genkendelighed Enkelthed Da Arla er en stor virksomhed, som de fleste kender. Har vi ikke ville ændre deres identitet. Vi har derfor brugt deres eget logo og prøvet ud fra det at skabe en rød tråd igennem de forskelige online medier. Vi har brugt de samme farver som bliver brugt i logoet og prøvet at gøre det meget enkelt og genkendeligt. Designprincipper hjemmeside #1 Billeder Vi har brugt billede som baggrund for at gøre sitet mere spændene og imødekommende, forstået på den måde den ikke er så kedelig at kigge på som en ensfarvet baggrund. #3 Enkelthed Vi har brugt enkelthed, i form af meget få elemental: baggrund, logo, menu, content(se wireframe) og footer. #5 Farver Vi har brug grøn farve på menu knapperne og stregen under menuen. Stregen har det formål at dele menuen fra indholdet længere nede på siden, så de virker som 2 felter. #16 Luft Vi har brugt designprincippet luft på websitet ved at der er mellemrummet mellem menu knapperne, logoet og tekstboksene i midten på siden. #17 Lukkethed Vi har brugt lukkethed på forsiden og under Om Arla i menuen hvor der på begge sider findes rammer rundt om indholds teksten. 13

14 Design brief Plakat: Her kan i se en skitse af hvordan plakaten var planlagt at skulle se ud. Vi havde tænkt meget over at bruge de samme farver, som Arlas eget logo og som man kan se på det færdige resultat, så overholdte vi også dette. Vi havde også snakket om, at det var vigtigt at have en fangende tekst, som både ville beskrive Arlas værdier og hvorfor de derfor havde valgt at give gratis skolemælk i to måneder. Men vi fandt hurtigt ud af, at med alt den tekst kom plakaten til at se meget rodet ud. Vi valgte derfor at fokusere mere på at få et godt billede med den rigtige stemning og så en kort og præcis tekst. 14

15 Flyer: Vi har lavet en flyer, som skal deles ud i klasserne. Den er lavet til at børnene, skal tage den med hjem og vise forældrene, at de nu kan få gratis skolemælk. Her kan i se skitserne for hvordan vi først havde tænkt den skulle se ud. Efter en del arbejde, blev vores færdige resulstat næsten som vi havde planlagt. Vi valgte dog at, indsætte et ekstra billede på bagsiden. Da vi synes det passede godt ind og gav den rigtige stemning. Banner: Vi har lavet to forskellige bannere til vores hjemmeside. Et vandret og et lodret. De er meget enkle og uden for meget tekst. 15

16 Wireframes Ud fra vores wireframe kan man se vi har valgt at lave et meget enkelt website, det eneste vi har i rækkefølgen nedad er: logo, menu, content/indholds område og en footer i bunden. Det hele er sat I midten af siden med luft rundt om hvor vi derved havde plads til at have en baggrund uden om websiden. Layout Vi har som sagt brugt de tre samme farver, nemlig grøn, hvid og sort. Den grønne farve, er kendt for at virke beroligende, hvilket er med til at skabe den stemning, vi gerne ville opnå. Derudover symboliserer grøn også held og lykke, fornyelse, ungdom, håb, vækst, energi og natur. Dette er også nogle af de værdier, som Arla går meget op i. 16

17 Billedbehandling Vi har valgt at gå ud og tage vores egne billeder. Da vi synes det ville give mest mening og vi på den måde kunne ramme den stemning og det udtryk vi gerne ville have. Billederne redigeret i Photoshop og vi synes selv vi er kommet frem til et rigtig godt resultat. Målgruppe Vores markedsføring, som vi har valgt at lave igennem en plakat, en flyer og online bannere er alle henvendt mod vores målgruppe som er forældre til børn der går i skole. Plakaten skal hænge rundt på skolerne og flyerne bliver delt ud i klasserne, så vi på den måde er sikre på at få vores markedsføring når ud til målgruppen/forældrene. Brugertest og gangstertest Vi har valgt at udføre en gangstertest og en brugertest på vore kampagnesite, for at se om der var noget vi kunne optimere. Gangsterstest Testperson nummer 1: Alder 19 Beskæftigelse Studerende 1. Websitets identifikation: Hvilket website befinder du dig på? Jeg befinder mig på Arlas kampagneside. Jeg kan se deres logo, og så en menu med 4 punkter. (3 point) 17

18 2. Sektioner: Hvilke overordnede sektioner findes på websitet? Jeg kan i menuen se der findes 4 sektioner. Forside, Tilmeld nyhedsbrev, Kontakt og Om Arla. (3 point) 3. Underside: Hvilken underside befinder du dig på? Jeg kan pga. overskriften nemt se hvor på sitet jeg er. (3 point) 4. Lokal navigation: Hvilke muligheder har du på dette niveau/hvilke undersider findes på samme niveau? Jeg kan kun ved hjælp af menuen øverst oppe navigere videre. Der findes ikke nogle yderligere undersider på siderne. (2 point) 5. Placerings-indikatorer: Hvor er du i den samlede struktur/ Hvordan er du kommet hertil? Jeg kan se hvor pga. overskriften, og jeg kan nemt navigere videre ved hjælp af menuen øverst oppe. (2 point) 6. Søgefunktion: Kan du søge, og hvor kan du det? Der er ingen søgefunktion (0 point) Resultat af ganstertest ved testperson nummer 1: Vores opnåede 13 point, hvilket vil sige at det navigationsmæssigt er godt. Vores site har derfor høj brugervenlighed. 18

19 Brugertest I brugertesten har vi lavet 2 scenarier, som vores testperson skulle igennem. Scenarie #1: Du finder sitet og kampganen interessant, men har nogle spørgsmål som du gerne vil have svar på. Du skal derfor tage kontakt til Arla. Testperson: Jeg finder hurtigt kontakt knappen i menuen, og trykker på den. Herfra kan jeg skrive til Arla, ved at taste mine oplysninger ind i en kontakt formular. Test personen brugte under 5 klik, og fandt det meget nemt at tage kontakt til Arla. Scenarie #2: Efter du har skrevet til virksomheden vil du gerne vide endnu mere, og stadig holde dig opdateret på kampganen. Du skal derfor tilmelde dig nyhedsbrevet. Testperson: Som før finder jeg hurtigt knappen til nyhedsbrevet i menuen, og skriver derefter min ind. Testpersonen brugte ca. 3 klik, og fandt det endnu engang meget nemt at finde den stillede opgave. AIDA Modellen (plakat) Attention: Når man kigger på vores plakat, er det første man lægger mærke til, de tre børn med hver deres skolemælk i hånden. De fanger ens blik og billedet giver hurtigt en ide om hvad det er plakaten drejer sig om. Interest: Interessen ligger i at Arla giver gratis skolemælk. 19

20 Desire: Ønsket om at ens barn skal få gratis skolemælk og være sundt og rask. Konklussion I vores problemformulering stillede vi os selv til opgave at lave en kampagne, hvor vi ville få flere danske børn til at drikke mælk. Vi lavede derfor en kampagne, der talte til forældrene, hvor man tilbyder børnene gratis mælk i 2 måneder. Vi ville gerne nå så bredt ud som overhovedet muligt, så vi har lavet en plakat som kan hænges op på diverse skoler i lokalområdet. Udover dette har vi lavet flyers som kan uddeles og tages med hjem til forældrene til en eventuel fremtidig mælkeordning. Vores offline-advertising viser glade, hvilket er vores budskab. Man kan derfor bruge vores kampagne som et tilbud til en fast mælkeordning for det enkelte barn. Alt i alt, et rigtig spændende projekt, hvor hele gruppens kompetencer kom i spil. Vi sørgede for at vi fra starten havde en god planlægning og fordeling af opgaverne. Så vi derfor kunne få en så fyldestgørende opgave som muligt i henhold til vores opgaveformulering. På grund af den gode planlægning, har vi derfor nået vores mål med opgaven og vores kampagne er kommet ud til forbrugeren/målgruppen. 20

21 Litteraturliste: 20 Design Principper... Forfatter: Ian Wisler-Poulsen Forlag: Grafisk Litteratur Digital media management... Forfatter: Louise Harder og Marie Oosterbaan Forlag: Nyt teknisk forlag 2010 Usability. Forfatter: Ole Gregersen og Ian Wisler-Poulsen Forlag: Grafisk Litteratur Link 21