Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE)

Transkript

1 Eniro-Krak // SME-analyse Tabelrapport (DK & SE) i

2 Indhold Om analysen... iv Hovedkonklusioner... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Tabel 1: Hvilken branche tilhører din virksomhed?...1 Tabel 2: Hvor stor omsætning havde din virksomhed i 2015?...2 Tabel 3: Hvor stort er din virksomheds årlige budget til annoncering og markedsføring?...3 Tabel 4: Hvordan har din virksomheds forbrug til annoncering og markedsføring udviklet sig i de seneste 12 måneder?...3 Tabel 5: Hvordan markedsfører I primært din virksomhed?...4 Tabel 6: Hvilken af følgende former for markedsføring har I overvejet at benytte jer af i de kommende 12 måneder?...5 Tabel 7: Hvilke barrierer oplever du i forhold til at få mest muligt ud af din virksomheds markedsføring generelt?...6 Tabel 8: Hvilke barrierer ser du for markedsføring på internettet?...7 Tabel 9: Hvordan foretrækker I at betale for jeres digitale markedsføringstiltag?...8 Tabel 10: Har din virksomhed købt annoncering igennem Google?...8 Tabel 11: Har din virksomhed erfaringer med brugere eller kunder, der anmelder virksomheden på sociale medier? (Fx Trustpilot, Facebook eller Yelp)...9 Tabel 12: Hvordan arbejder I med denne type anmeldelser?...9 Tabel 13: Har I en strategi for din virksomheds markedsføring?...10 Tabel 14: Hvad er det primære formål med markedsføringen i din virksomhed?...10 Tabel 15: Måler I effekten af jeres markedsføring?...11 Tabel 16: Hvordan måler I effekten af jeres markedsføring?...11 Tabel 17: Hvorfor måler I ikke på effekten af jeres markedsføring?...12 Tabel 18: Har din virksomhed en profil på et eller flere af følgende sociale medier? 12 Tabel 19: Hvor ofte opdaterer I typisk jeres virksomhedsprofil på Facebook?...13 Tabel 20: Hvor ofte opdaterer I typisk jeres virksomhedsprofil på LinkedIn?...13 Tabel 21: Hvad er det primære formål med din virksomheds Facebook-side?...14 Tabel 22: Hvad er det primære formål med din virksomheds LinkedIn-side?...15 Tabel 23: Overvejer din virksomhed at oprette en profil på et eller flere af følgende sociale medier inden for de næste 12 måneder?...16 Tabel 24: Mener du, at din virksomhed kunne få en gevinst ved at være til stede med virksomhedsprofiler på et eller flere sociale medier?...17 Tabel 25: Mener du, at din virksomhed kunne få en gevinst ved i højere grad at være til stede med virksomhedsprofiler på et eller flere sociale medier?...17 Tabel 26: Hvilke barrierer ser du for tilstedeværelse med virksomhedsprofiler på sociale medier?...18 Tabel 27: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Eget website...18 ii

3 Tabel 28: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Virksomhedsprofiler på sociale medier...19 Tabel 29: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Bannerannoncer på internetsider...19 Tabel 30: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? kampagner...20 Tabel 31: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Betalte annoncer på Facebook...20 Tabel 32: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Betalte annoncer på øvrige sociale medier som fx LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram...21 Tabel 33: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Søgemaskineoptimering (SEO)...21 Tabel 34: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Native advertising/advertorials (annoncer, der er udformet som artikler)...22 Tabel 35: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Content marketing (produktion og deling af fx nyhedsbreve, podcasts, videoer)...22 Tabel 36: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Annoncering på søgemaskiner som Google og Bing (fx Google AdWords)...23 Tabel 37: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Annoncering på søgetjenester som Krak og De Gule Sider...23 Tabel 38: Hvordan forventer du, at din virksomheds omsætning vil udvikle sig i de kommende 12 måneder?...24 Tabel 39: Hvordan forventer du at antallet af medarbejdere i din virksomhed vil udvikle sig i de kommende 12 måneder?...24 Tabel 40: Forventer du, at I vil bruge flere ressourcer på at arbejde med markedsføring og annoncering af virksomheden i det kommende år?...25 Tabel 41: Hvad forventer du, at I vil bruge de ekstra ressourcer på?...26 Tabel 42: Hvor mange ansatte i din virksomhed arbejder med markedsføring. Du må gerne angive et kommatal, hvis en medarbejder fx arbejder med markedsføring halvdelen af tiden...27 iii

4 Om analysen Tabelrapporten præsenterer resultaterne af en undersøgelse om virksomheders markedsføring og annoncering, der er gennemført af Radius Kommunikation på vegne af Eniro Krak. Undersøgelsen er gennemført i perioden 19. april til 2. maj Data er indsamlet i samarbejde med Userneeds, hvor i alt 1500 ledere af mikro-, små og mellemstore virksomheder i Danmark og Sverige har deltaget. Svarfordelingerne for hvert spørgsmål er præsenteret i tabelform med de procentuelle fordelinger. For hvert spørgsmål fremgår såvel de simple fordelinger som en fordeling på Danmark og Sverige. Antallet af respondenter (n) fremgår også af tabellerne. Ved de spørgsmål, som kun en del af respondenterne har modtaget, fremgår det hvem, der har fået det. iv

5 Tabel 1: Hvilken branche tilhører din virksomhed? Hvilken branche tilhører din virksomhed? Industri / produktion 17% 18% 16% Handel / detail 13% 14% 12% Vidensservice og rådgivning 11% 12% 9% IT og telekommunikation 10% 9% 10% Byggeri og håndværk 8% 8% 9% Service (fx restauration og turisme) 6% 6% 6% Transport 6% 5% 8% Finansiel virksomhed 3% 4% 2% Kultur og forlystelser 2% 3% 1% Landbrug og fiskeri 2% 3% 0% Anden branche Angiv venligst: 22% 18% 26% Ved ikke 0% 0% 0% Total

6 Tabel 2: Hvor stor omsætning havde din virksomhed i 2015? Hvor stor omsætning havde din virksomhed i 2015? 0-2,5 millioner kr. 11% 11% 10% 2,6-5 millioner kr. 8% 7% 8% 5,1-7,5 millioner. 6% 5% 6% 7,6-10 millioner kr. 5% 5% 6% millioner kr. 10% 9% 11% millioner kr. 12% 10% 13% millioner kr. 9% 9% 9% millioner kr. 5% 4% 6% millioner kr. 6% 7% 5% millioner kr. 4% 3% 4% Over 500 millioner kr. 5% 4% 6% Ved ikke / ønsker ikke at svare 21% 27% 15% Total

7 Tabel 3: Hvor stort er din virksomheds årlige budget til annoncering og markedsføring? Hvor stort er din virksomheds årlige budget til annoncering og markedsføring? Mindre end kr. 9% 10% 9% kr. 8% 9% 7% kr. 9% 8% 11% kr. 8% 7% 9% kr. 8% 8% 9% kr. 6% 5% 6% kr. 4% 4% 3% Over kr. 12% 12% 12% Min virksomhed bruger ikke penge på annoncering og markedsføring 5% 6% 4% Ved ikke / ønsker ikke at svare 31% 32% 30% Total Tabel 4: Hvordan har din virksomheds forbrug til annoncering og markedsføring udviklet sig i de seneste 12 måneder? Kun personer, der har angivet at have et årligt budget til annoncering og markedsføring har modtaget dette spørgsmål Hvordan har din virksomheds forbrug til annoncering og markedsføring udviklet sig i de seneste 12 måneder? Det har været stigende 22% 23% 20% Det har været konstant 49% 50% 47% Det har været faldende 11% 9% 13% Ved ikke 19% 18% 20% Total

8 Tabel 5: Hvordan markedsfører I primært din virksomhed? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Hvordan markedsfører I primært din virksomhed? Netværk og mund-til-mund-anbefalinger 32% 37% 26% Deltagelse på messer, events o. lign. 35% 34% 37% Virksomhedsprofiler på sociale medier, fx Facebook, Twitter, LinkedIn eller Instagram 24% 24% 25% Direct mail, -kampagner, telemarkedsføring 23% 24% 22% Annoncer i lokale aviser og blade 22% 19% 25% Søgemaskineoptimering (SEO) 16% 17% 15% PR/Pressemeddelelser 15% 16% 14% Annoncer i landsdækkende aviser, magasiner og blade 13% 13% 13% Annoncering på online søgemaskiner som Google og Bing (fx med Google AdWords) 10% 11% 9% Content marketing (produktion og deling af fx nyhedsbreve, podcasts, videoer) 10% 11% 8% Bannerannoncer på internetsider 10% 10% 9% Outdoor markedsføring som fx plakater og infostandere 9% 9% 9% Reklamer i tv eller radio 8% 8% 8% Betalte annoncer på Facebook 7% 8% 7% Annoncer i telefonbøger 5% 5% 4% Native advertising/advertorials (annoncer, der er udformet som artikler) 4% 5% 3% Annoncering på online søgetjenester som fx Krak og De Gule Sider 7% 4% 9% Betalte annoncer på øvrige sociale medier som fx Youtube, Twitter, LinkedIn, Instagram 4% 4% 4% Andet - Angiv venligst: 8% 7% 9% Vi markedsfører ikke virksomheden eller vores produkter 8% 8% 7% Ved ikke 11% 11% 11% Total

9 Tabel 6: Hvilken af følgende former for markedsføring har I overvejet at benytte jer af i de kommende 12 måneder? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Hvilke af følgende former for markedsføring har I overvejet at benytte jer af i de kommende 12 måneder? Deltagelse på messer, events o. lign. 29% 27% 30% Netværk og mund-til-mund-anbefalinger 23% 26% 20% Virksomhedsprofiler på sociale medier, fx Facebook, Twitter, LinkedIn eller Instagram 22% 22% 23% Direct mail, -kampagner, telemarkedsføring 19% 21% 18% Søgemaskineoptimering (SEO) 17% 18% 16% PR/Pressemeddelelser 15% 17% 13% Annoncer i lokale aviser og blade 16% 14% 18% Content marketing (produktion og deling af fx nyhedsbreve, podcasts, videoer) 11% 13% 9% Annoncer i landsdækkende aviser, magasiner og blade 10% 10% 9% Bannerannoncer på internetsider 8% 10% 6% Annoncering på online søgemaskiner som Google og Bing (fx med Google AdWords) 10% 10% 9% Outdoor markedsføring som fx plakater og infostandere 8% 8% 8% Betalte annoncer på Facebook 8% 8% 8% Reklamer i tv eller radio 7% 7% 7% Betalte annoncer på øvrige sociale medier som fx Youtube, Twitter, LinkedIn 6% 6% 5% Native advertising/advertorials (annoncer, der er udformet som artikler) 5% 6% 3% Annoncer i telefonbøger 3% 3% 2% Annoncering på online søgetjenester som fx Krak og De Gule Sider 5% 3% 6% Andet - Angiv venligst: 5% 5% 6% Vi planlægger ikke at markedsføre vores virksomhed eller produkter i de kommende 12 måneder 3% 4% 2% Ved ikke 30% 30% 30% 5

10 Tabel 7: Hvilke barrierer oplever du i forhold til at få mest muligt ud af din virksomheds markedsføring generelt? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Hvilke barrierer oplever du i forhold til at få mest muligt ud af din virksomheds markedsføring generelt? Angiv gerne flere svar. Det er svært at vurdere værdien af markedsføring 29% 27% 31% Høje priser for annoncering 27% 25% 30% Pris står ikke mål med udbytte 24% 24% 25% Det er svært at få målgruppens opmærksomhed 19% 15% 22% Mangel på tid 13% 12% 14% Hård konkurrence fra andre virksomheder 11% 10% 12% Svært at finde relevante steder for markedsføring/annoncering 12% 9% 14% Det er svært at vælge mellem de mange muligheder 7% 6% 7% Mangel på kompetencer og viden om markedsføring 6% 6% 5% Det er svært at finde gode leverandører 4% 5% 4% Vi er bange for annoncehajer 3% 4% 2% Andet - Angiv venligst: 2% 2% 1% Ingen barrierer 13% 14% 11% Ved ikke 19% 22% 17% 6

11 Tabel 8: Hvilke barrierer ser du for markedsføring på internettet? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Hvilke barrierer ser du for markedsføring på internettet? Angiv gerne flere svar. Det er svært at vurdere værdien af digital markedsføring 26% 25% 26% Virksomhedens målgruppe er svære at ramme via internettet 21% 21% 20% Dyre priser for annoncering på nettet 12% 13% 11% Mangel på kompetencer og viden om digital markedsføring 10% 11% 9% Det er svært at vælge mellem de mange muligheder 9% 10% 9% Svært at finde relevante steder for digital markedsføring/annoncering 12% 9% 14% Mangel på tid 8% 9% 8% Hård konkurrence fra andre virksomheder 8% 8% 7% Jeg foretrækker annoncering via andre kanaler 9% 8% 10% Det er svært at finde gode leverandører 5% 5% 6% Vi er bange for annoncehajer 3% 4% 3% Andet - Angiv venligst: 1% 2% 1% Jeg ser ingen barrierer for markedsføring på internettet 18% 17% 19% Ved ikke 21% 23% 19% 7

12 Tabel 9: Hvordan foretrækker I at betale for jeres digitale markedsføringstiltag? Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter og regner med at gøre det de næste 12 måneder, har modtaget dette spørgsmål Hvordan foretrækker I at betale for jeres digitale markedsføringstiltag? Angiv gerne flere svar. Engangsbeløb (fx pris for ét banner eller én annonce) 32% 29% 34% Performancebaseret afregning (fx pris pr. klik på søgeord) 17% 17% 17% Løbende abonnementer, fx med fast månedlig betaling 15% 15% 15% Årlig betaling 6% 8% 5% Andet 4% 4% 3% Ved ikke 37% 39% 35% Total Tabel 10: Har din virksomhed købt annoncering igennem Google? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Har din virksomhed købt annoncering igennem Google? Ja, og vi gør det stadig 11% 14% 8% Ja, tidligere, men bruger det ikke længere 10% 10% 10% Nej, aldrig 55% 55% 55% Ved ikke 24% 21% 26% 8

13 Tabel 11: Har din virksomhed erfaringer med brugere eller kunder, der anmelder virksomheden på sociale medier? (Fx Trustpilot, Facebook eller Yelp) Har din virksomhed erfaringer med brugere eller kunder, der anmelder virksomheden på internettet? (Fx Trustpilot, Facebook, Krak eller Yelp) Ja 27% 25% 30% Nej 50% 57% 44% Ved ikke 22% 19% 26% Total Tabel 12: Hvordan arbejder I med denne type anmeldelser? Kun personer, der har angivet, at deres virksomhed har erfaringer med brugere eller kunder, der anmelder virksomheden på sociale medier, har modtaget dette spørgsmål Hvordan arbejder I med denne type anmeldelser? Angiv gerne flere svar. Vi går i dialog med kunderne og forsøger at udbedre eventuelle negative oplevelser 38% 40% 36% Vi bruger anmeldelserne til at indsamle viden om, hvad kunderne mener om virksomheden 43% 39% 46% Vi gør ikke noget aktivt 21% 21% 20% Vi bruger anmeldelserne som inspiration til nye produkter eller lignende 21% 18% 24% Vi forsøger aktivt at få vores kunder til at anmelde virksomheden når de har købt noget 17% 16% 18% Vi bruger kundernes anmeldelser som testimonials i andre sammenhænge 18% 15% 21% Vi forsvarer os mod urimeligt negative anmeldelser 11% 11% 11% Andet angiv venligst: 1% 1% 1% Ved ikke 5% 5% 5% Total

14 Tabel 13: Har I en strategi for din virksomheds markedsføring? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Har I en strategi for din virksomheds markedsføring? Ja 51% 55% 48% Nej 27% 27% 28% Ved ikke 21% 19% 24% Tabel 14: Hvad er det primære formål med markedsføringen i din virksomhed? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Hvad er det primære formål med markedsføringen i din virksomhed? Angiv eventuelt flere svar. Nye kunder 56% 53% 59% Mersalg 42% 43% 42% Øget kendskab til virksomheden 38% 40% 37% Branding/pleje af omdømme 28% 32% 25% Øget kendskab til ét eller flere af virksomhedens produkter 24% 23% 25% Øget trafik til virksomhedens hjemmeside 14% 14% 15% Andet - Angiv venligst: 1% 1% 2% Vi har ikke defineret et bestemt formål 3% 4% 3% Ved ikke 11% 10% 11% 10

15 Tabel 15: Måler I effekten af jeres markedsføring? Kun personer, der har angivet at de markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål Måler I effekten af jeres markedsføring? Ja, ud fra ét eller flere fastlagte kriterier 16% 16% 16% Ja, ud fra en overordnet vurdering 34% 36% 33% Nej 30% 29% 31% Ved ikke 19% 19% 20% Tabel 16: Hvordan måler I effekten af jeres markedsføring? Kun personer, der har angivet at de måler effekten af deres markedsføring, har modtaget dette spørgsmål Hvordan måler I effekten af jeres markedsføring? Vurdering af udvikling i salget 55% 57% 53% Antal kundehenvendelser på baggrund af en konkret markedsføringsaktivitet 46% 42% 50% Web-statistik som fx Google Analytics og effektrapporter 25% 25% 26% Måling af virksomhedens generelle omdømme/image 23% 24% 22% Statistik fra Facebook eller andre sociale medier 19% 19% 20% Eksterne analyser (fx TNS Gallup) 10% 11% 9% Måletelefonnummer, der måler, hvor mange opkald annoncering giver 6% 5% 7% Andet Angiv venligst 3% 3% 3% Ved ikke 7% 8% 5% Total

16 Tabel 17: Hvorfor måler I ikke på effekten af jeres markedsføring? Kun personer, der har angivet at de ikke måler effekten af deres markedsføring, har modtaget dette spørgsmål Hvorfor måler I ikke på effekten af jeres markedsføring? Angiv gerne flere svar. Det er svært at få en præcis og troværdig måling af effekten 36% 36% Det er ikke nødvendigt 27% 24% Vi har ikke de nødvendige kompetencer til det 24% 27% Det tager for lang tid 12% 12% Det er for dyrt 6% 4% Andet - angiv venligst: 4% 4% Ved ikke 12% 17% Total Tabel 18: Har din virksomhed en profil på et eller flere af følgende sociale medier? Har din virksomhed en profil på et eller flere af følgende sociale medier? Angiv gerne flere svar. Facebook 49% 47% 51% LinkedIn 29% 32% 26% Youtube 10% 11% 10% Instagram 14% 9% 18% Twitter 11% 8% 14% Pinterest 2% 2% 2% Snapchat 1% 1% 1% Andre angiv venligst: 2% 2% 2% Ingen af ovenstående 29% 31% 28% Ved ikke 8% 8% 9% Total

17 Tabel 19: Hvor ofte opdaterer I typisk jeres virksomhedsprofil på Facebook? Kun personer, der har angivet at deres virksomhed har profil på Facebook, har modtaget dette spørgsmål Hvor ofte opdaterer I typisk jeres virksomhedsprofil på Facebook? Flere gange dagligt 6% 8% 4% 4-7 gange om ugen 16% 16% 15% 2-3 gange om ugen 15% 16% 15% Cirka én gang om ugen 18% 20% 17% 2-3 om måneden 14% 12% 16% Sjældnere end en gang om måneden 14% 12% 17% Ved ikke 17% 16% 18% Total Tabel 20: Hvor ofte opdaterer I typisk jeres virksomhedsprofil på LinkedIn? Kun personer, der har angivet at deres virksomhed har profil på LinkedIn, har modtaget dette spørgsmål Hvor ofte opdaterer I typisk jeres virksomhedsprofil på LinkedIn? Flere gange dagligt 2% 3% 1% 4-7 gange om ugen 7% 6% 7% 2-3 gange om ugen 10% 10% 9% Cirka én gang om ugen 15% 15% 14% 2-3 om måneden 16% 21% 12% Sjældnere end en gang om måneden 32% 24% 39% Ved ikke 19% 21% 17% Total

18 Tabel 21: Hvad er det primære formål med din virksomheds Facebook-side? Kun personer, der har angivet at have en virksomhedsprofil på Facebook, har modtaget dette spørgsmål Hvad er det primære formål med din virksomheds Facebook-side? Angiv gerne flere svar. Øge kendskabet til virksomheden 59% 58% 60% Præsentation af nye produkter 30% 31% 29% Direkte kundedialog 24% 26% 22% Salg af produkter 19% 21% 18% Direkte kundeservice 20% 20% 21% Rekruttering af nye medarbejdere 15% 12% 18% Konkurrencer og udlodning af produkter 10% 12% 8% Kontakt til nuværende eller tidligere medarbejdere 10% 10% 10% Kontakt til samarbejdspartnere og leverandører 11% 9% 12% Produktudvikling / innovation gennem indspil fra brugere 6% 5% 7% Andet angiv venligst: 2% 2% 3% Ved ikke 9% 9% 9% Total

19 Tabel 22: Hvad er det primære formål med din virksomheds LinkedIn-side? Kun personer, der har angivet at have en virksomhedsprofil på LinkedIn, har modtaget dette spørgsmål Hvad er det primære formål med din virksomheds LinkedIn-side? Angiv gerne flere svar. Øge kendskabet til virksomheden 61% 62% 61% Kontakt til samarbejdspartnere og leverandører 35% 32% 38% Rekruttering af nye medarbejdere 33% 31% 35% Præsentation af nye produkter 17% 21% 13% Salg af produkter 11% 14% 7% Kontakt til nuværende eller tidligere medarbejdere 17% 14% 20% Direkte kundedialog 13% 13% 14% Direkte kundeservice 7% 8% 6% Produktudvikling / innovation gennem indspil fra brugere 5% 6% 4% Konkurrencer og udlodning af produkter 1% 2% 1% Andet angiv venligst: 1% 0% 2% Ved ikke 12% 11% 12% Total

20 Tabel 23: Overvejer din virksomhed at oprette en profil på et eller flere af følgende sociale medier i nden for de næste 12 måneder? Kun personer, som har angivet ikke at have virksomhedsprofil på alle af nedenstående sociale medier, har modtaget spørgsmålet Overvejer din virksomhed at oprette en profil på et eller flere af følgende sociale medier inden for de næste 12 måneder? Angiv gerne flere svar. LinkedIn 5% 5% 5% Facebook 4% 3% 4% Instagram 3% 3% 3% Youtube 3% 2% 3% Twitter 3% 2% 3% Snapchat 1% 1% 1% Pinterest 1% 0% 1% Andre angiv venligst: 0% 0% 0% Nej 47% 54% 40% Ved ikke 40% 35% 46% Total

21 Tabel 24: Mener du, at din virksomhed kunne få en gevinst ved at være til stede med virksomhedsprofiler på et eller flere sociale medier? Kun personer, der har angivet at deres virksomhed ikke har en profil på et eller flere sociale medier, har modtaget dette spørgsmål Mener du, at din virksomhed kunne få en gevinst ved at være til stede med virksomhedsprofiler på et eller flere sociale medier? Ja 17% 15% 18% Nej 54% 61% 48% Ved ikke 29% 24% 34% Total Tabel 25: Mener du, at din virksomhed kunne få en gevinst ved i højere grad at være til stede med virksomhedsprofiler på et eller flere sociale medier? Kun personer, der har angivet at deres virksomhed har en profil på et eller flere sociale medier, har modtaget dette spørgsmål Mener du, at din virksomhed kunne få en gevinst ved i højere grad at være til stede med virksomhedsprofiler på et eller flere sociale medier? Ja 37% 32% 43% Nej 28% 33% 23% Ved ikke 35% 36% 34% Total

22 Tabel 26: Hvilke barrierer ser du for tilstedeværelse med virksomhedsprofiler på sociale medier? Hvilke barrierer ser du for tilstedeværelse med virksomhedsprofiler på sociale medier? Angiv gerne flere svar. Virksomhedens målgruppe er svære at ramme via sociale medier 24% 26% 21% Det er svært at vurdere værdien af tilstedeværelse på sociale medier 27% 26% 28% Mangel på tid 20% 19% 21% Risikoen for negativ brugerfeedback og shitstorms 13% 15% 10% Jeg foretrækker markedsføring via andre kanaler 15% 14% 15% Mangel på kompetencer og viden om sociale medier 13% 12% 13% Det er svært at vælge mellem de mange muligheder 7% 7% 7% Hård konkurrence fra andre virksomheder 6% 6% 6% Andet - Angiv venligst: 3% 3% 2% Jeg ser ingen barrierer for markedsføring og tilstedeværelse på sociale medier 14% 13% 16% Ved ikke 18% 18% 18% Total Tabel 27: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Eget website Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for Alle din virksomheds markedsføring? Eget website Danmark Sverige I meget høj grad 34% 31% 37% I høj grad 29% 29% 30% I nogen grad 18% 19% 16% I lav grad 6% 7% 6% Benytter ikke 4% 5% 4% Ved ikke 8% 9% 7% 18

23 Tabel 28: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Virksomhedsprofiler på sociale medier Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Virksomhedsprofiler på sociale medier I meget høj grad 7% 6% 8% I høj grad 21% 20% 23% I nogen grad 30% 31% 30% I lav grad 18% 19% 18% Benytter ikke 13% 15% 10% Ved ikke 11% 10% 11% Tabel 29: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Bannerannoncer på internetsider Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Bannerannoncer på internetsider I meget høj grad 3% 2% 3% I høj grad 7% 7% 8% I nogen grad 23% 23% 23% I lav grad 25% 24% 26% Benytter ikke 29% 33% 25% Ved ikke 13% 11% 15% 19

24 Tabel 30: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? kampagner Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for Alle din virksomheds markedsføring? -kampagner Danmark Sverige I meget høj grad 5% 7% 4% I høj grad 15% 16% 15% I nogen grad 26% 26% 26% I lav grad 19% 16% 22% Benytter ikke 24% 25% 22% Ved ikke 11% 10% 12% Tabel 31: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Betalte annoncer på Facebook Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Betalte annoncer på Facebook I meget høj grad 1% 1% 2% I høj grad 6% 5% 6% I nogen grad 17% 16% 17% I lav grad 22% 20% 24% Benytter ikke 39% 43% 34% Ved ikke 16% 15% 16% 20

25 Tabel 32: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Betalte a n- noncer på øvrige sociale medier som fx LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Betalte annoncer på øvrige sociale medier som fx LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram I meget høj grad 1% 0% 1% I høj grad 4% 4% 5% I nogen grad 18% 16% 20% I lav grad 21% 19% 24% Benytter ikke 39% 46% 33% Ved ikke 17% 16% 18% Tabel 33: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Søgemaskineoptimering (SEO) Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Søgemaskineoptimering (SEO) I meget høj grad 8% 9% 8% I høj grad 18% 15% 21% I nogen grad 26% 22% 29% I lav grad 13% 11% 16% Benytter ikke 19% 26% 12% Ved ikke 16% 17% 15% 21

26 Tabel 34: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Native a d- vertising/advertorials (annoncer, der er udformet som artikler) Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Native advertising/advertorials (annoncer, der er udformet som artikler) I meget høj grad 2% 3% 1% I høj grad 10% 10% 10% I nogen grad 24% 23% 25% I lav grad 15% 13% 17% Benytter ikke 30% 34% 25% Ved ikke 19% 17% 22% Tabel 35: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Content marketing (produktion og deling af fx nyhedsbreve, podcasts, videoer) Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Content marketing (produktion og deling af fx nyhedsbreve, podcasts, videoer) I meget høj grad 4% 5% 4% I høj grad 14% 13% 14% I nogen grad 25% 25% 24% I lav grad 16% 13% 18% Benytter ikke 23% 28% 19% Ved ikke 18% 17% 20% 22

27 Tabel 36: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Annoncering på søgemaskiner som Google og Bing (fx Google AdWords) Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Annoncering på søgemaskiner som Google og Bing (fx Google AdWords) I meget høj grad 4% 4% 3% I høj grad 12% 11% 12% I nogen grad 23% 20% 26% I lav grad 16% 13% 18% Benytter ikke 29% 37% 20% Ved ikke 18% 16% 20% Tabel 37: I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Annoncering på søgetjenester som Krak og De Gule Sider Kun personer, der har angivet at markedsføre virksomheden eller produkter, har modtaget dette spørgsmål I hvilken grad vil du mene, at følgende digitale kanaler er vigtige for din virksomheds markedsføring? Annoncering på søgetjenester som Krak og De Gule Sider I meget høj grad 1% 1% 2% I høj grad 8% 5% 10% I nogen grad 22% 17% 27% I lav grad 22% 23% 20% Benytter ikke 32% 38% 26% Ved ikke 15% 16% 15% 23

28 Tabel 38: Hvordan forventer du, at din virksomheds omsætning vil udvikle sig i de kommende 12 måneder? Hvordan forventer du, at din virksomheds omsætning vil udvikle sig Alle i de kommende 12 måneder? Danmark Sverige Omsætningen vil stige 60% 56% 64% Omsætningen vil være uændret 28% 32% 23% Omsætningen vil falde 5% 5% 5% Ved ikke 7% 7% 7% Total Tabel 39: Hvordan forventer du at antallet af medarbejdere i din virksomhed vil udvikle sig i de kommende 12 måneder? Hvordan forventer du at antallet af medarbejdere i din virksomhed vil udvikle sig i de kommende 12 måneder? Antallet af medarbejdere vil stige 38% 37% 39% Antallet af medarbejdere vil være uændret 51% 53% 49% Antallet af medarbejdere vil falde 7% 6% 8% Ved ikke 5% 5% 5% Total

29 Tabel 40: Forventer du, at I vil bruge flere ressourcer på at arbejde med markedsføring og annoncering af virksomheden i det kommende år? Forventer du, at I vil bruge flere ressourcer på at arbejde med markedsføring og annoncering af virksomheden i det kommende år? Ja 25% 28% 22% Nej 49% 50% 49% Ved ikke 26% 23% 29% Total

30 Tabel 41: Hvad forventer du, at I vil bruge de ekstra ressourcer på? Kun personer, der vil bruge flere ressourcer på markedsføring/annoncering i det kommende år, har modtaget dette spørgsmål Hvad forventer du, at I vil bruge de ekstra ressourcer på? Annoncer i landsdækkende aviser, magasiner og blade Deltagelse på messer, events o. lign. 36% 37% 36% Direct mail, -kampagner, telemarkedsføring 27% 27% 27% Søgemaskineoptimering (SEO) 22% 26% 18% Netværk og mund-til-mund-anbefalinger 21% 25% 16% PR/Pressemeddelelser 20% 24% 16% Virksomhedsprofiler på sociale medier, fx Facebook, Twitter, LinkedIn eller Instagram 21% 23% 20% Nuværende medarbejdere kommer til at bruge flere timer på markedsføring af virksomheden 22% 21% 22% Annoncer i lokale aviser og blade 15% 15% 16% Content marketing (produktion og deling af fx nyhedsbreve, podcasts, video-er) 14% 15% 13% Annoncering på online søgemaskiner som Google og Bing (fx med Google AdWords) 13% 15% 12% Ansætte folk med markedsføringsbaggrund 14% 14% 13% Indkøb af ekstern hjælp til markedsføring (fx fra bureauer, konsulenter eller freelancere) 14% 13% 16% Betalte annoncer på Facebook 11% 11% 12% Bannerannoncer på internetsider 11% 11% 12% Reklamer i tv eller radio 8% 9% 8% Outdoor markedsføring som fx plakater og infostandere 11% 8% 14% Annoncer i landsdækkende aviser, magasiner og blade 9% 8% 10% Native advertising/advertorials (annoncer, der er udformet som artikler) 8% 7% 9% Betalte annoncer på øvrige sociale medier som fx Youtube, Twitter, LinkedIn 7% 7% 7% Annoncer i telefonbøger 2% 1% 3% Annoncering på online søgetjenester som fx Krak og De Gule Sider 3% 1% 5% Andet - Angiv venligst: 2% 2% 3% Ved ikke 9% 11% 8% Total

31 Tabel 42: Hvor mange ansatte i din virksomhed arbejder med markedsføring. Du må gerne angive et kommatal, hvis en medarbejder fx arbejder med markedsføring halvdelen af tiden Hvor mange ansatte i din virksomhed arbejder med markedsføring? Du må gerne angive et kommatal, hvis en medarbejder fx arbejder med markedsføring halvdelen af tiden. Gennemsnit 3,08 3,36 2,79 27