Releasenote til JobKon 29. juni 2015

Transkript

1 Releasenote til JobKon Vejledning til pr. Superbrugere 29. juni 2015 i HP Helpdesk Version: 1.0 Oprettet den 25. juni 2015

2 Den 29. juni 2015 vil der være foretaget følgende ændringer i JobKon: 1. GENERELT : FEJL VED FØRSTE OPSLAG PÅ JOBKON VIS BORGER : WEBSIDE NYT FELT I CV-VISNING : UDSKRIVNING AF CV : ÆNDRINGER I JOBLOGVISNINGEN : BESKEDMODUL SØG BORGERE : SØGNING AF BORGERE VIA JOBLOG : FEJL I CV-SØGNING I FORHOLD TIL TILMELDT / IKKE TILMELDT OG SØGBART / IKKE SØGBART Side 2/12

3 1. Generelt Ad 1.1: Fejl ved første opslag på JobKon Når man loggede ind på JobKon og foretog opslag på CV- eller CPR-nr eller valgte menupunktet Søg borgere, fejlede opslaget, og der skulle foretages nyt login via Arbejdsmarkedsportalen for at kunne foretage opslag eller søgning i JobKon. Fejlen er rettet. 2. Vis Borger Ad 2.1: Webside nyt felt i CV-visning Det nye felt Webside i CV et jf. Releasenote til Jobnet pr. 29. juni 2015, pkt vises i JobKon som et nyt område nederst i CV-visningen. Linket til annoncen er klikbart: Ad 2.2: Udskrivning af CV Under Vis Borger CV er der tilføjet en udskrivningsknap. Det er her muligt at udskrive borgerens CV, som arbejdsgiveren ser det. Det betyder, at der fra udskriften er fjernet: oplysning om CPR-nr. oplysninger, som borgeren har valgt at skjule for arbejdsgivere Ved mouse-over på ikonet oplyses: Se CV som pdf til arbejdsgiver Ad 2.3: Ændringer i joblogvisningen I JobKon vil man fremover kunne se link til annonce, ansøgning og CV, hvis borgeren har gemt disse dokumenter/link. Dokumenterne er gemt som pdf og kan åbnes af sagsbehandleren: Side 3/12

4 Dokumenterne er klikbare og kan åbnes i en ny browserfane. Jf. Releasenote til Jobnet pr. 29. juni 2015 pkt skal ansøgningsdatoen sammenlignes med statusboksen. Er statusboksen i Afventer bør ansøgningsdatoen være datoen for seneste ansøgningsfrist. Er statusboksen i Søgt, vil datoen automatisk være blevet ændret til samme dato, som status blev ændret: Ad 2.4: Beskedmodul I forbindelse med beskæftigelsesreformen, skal a-kasserne sende udkast til plan for det enkelte medlem et udkast, som medlemmet også skal have adgang til at se. Der er derfor oprettet et beskedmodul, hvorigennem a-kasser og jobcentre kan kommunikere med borgeren som CCmodtager af oplysningerne i indbakken på Jobnet. Implementering af modulet vil ske i flere faser. I denne release vil det være muligt at: Sagsbehandler i jobcenter kan sende besked til sagsbehandler i a-kasse Sagsbehandler i a-kasse kan sende besked til sagsbehandler i jobcenter Sagsbehandler i jobcenter og a-kasse kan sende besked til jobsøger fx i forbindelse med formidling, hvor hurtig kontakt er vigtig. Beskedfunktionen til borgeren er en mulighed som jobcentret/a-kasse kan vælge at benytte sig af. Side 4/12

5 Sagsbehandler opretter en besked (på CPR-nr.) til en borger eller anden myndighed via: Jobkon Jobcentrets sagsbehandlingssystem Forudsætter at jobcentrets sagsbehandlingssystem understøtter dette A-kassens sagsbehandlingssystem Forudsætter at a-kassens sagsbehandlingssystem understøtter dette Beskederne til borgerne sendes enten via eller sms. Der kan kun sendes besked til borgeren, hvis han har registreret og / eller mobilnr. i sine kontaktoplysninger på Jobnet. Beskeder mellem jobcenter og a-kasser sendes mellem fagsystemerne via DFDG. Hvis fagsystemet ikke har implementeret beskedmodulet, kan beskeder sendes fra og aflæses i JobKon. Beskederne gemmes i DFDG, og når en besked afsendes, sender DFDG en WSRM-besked (advis/opgave) til det modtagende fagsystem. Borgeren vil i en senere release kunne aflæse beskederne på Jobnet. I den forbindelse er det vigtigt at være opmærksom på, at alle beskeder incl. de beskeder, der er sendt mellem jobcenter og a-kasse, vil blive vist for borgeren. Når borgeren får adgang til beskederne, vil han kunne se alle beskeder, der er afsendt også beskeder, der er sendt før, end han har fået adgang til at se beskeder på Jobnet. OBS Det er vigtigt at huske, at underretningspligtige hændelser fortsat skal sendes til a-kassen på sædvanlig vis og ikke via det nye beskedmodul. Sagsbehandler kan få vist en oversigt over alle beskeder sendt til borgeren uanset hvordan beskeden er sendt. En sådan oversigt kan tilgås via: Jobkon Jobcentres sagsbehandlingssystem Forudsætter at jobcentrets sagsbehandlingssystem understøtter dette A-kassens sagsbehandlingssystem Forudsætter at a-kassens sagsbehandlingssystem understøtter dette I JobKon er der under Vis borger oprettet en ny venstremenu med menupunktet Beskeder se skærmdump på næste side: Side 5/12

6 Siden er opdelt i tre kolonner: Venstremenuen, hvor det nye menupunkt Beskeder ligger nederst Hovedfeltet, hvorfra man kan o Vælge at sende en besked via knappen Skriv besked o Vælge en tidsperiode inden for hvilken, man ønsker at se de beskeder, der er sendt vedrørende borgeren. Perioden er default sat til den seneste måned, men kan ændres. Højre kolonnen, hvor de beskeder, der er sendt vedrørende borgeren i den valgte periode vises. Sagsbehandlere i jobcentrene har ikke rettighed til menupunktet Beskeder for borgere i andre jobcentre end deres eget. Ved klik på Skriv besked vises følgende se skærmdump på næste side: Side 6/12

7 1. Vælg modtager: Jobcenter kan vælge enten Borger eller Borgers a-kasse A-kasse kan vælge enten Borger eller Borgers jobcenter Hvis der vælges Borger og denne ikke har registreret eller mobiltlf. i Jobnet, vises en af følgende beskeder: 3. Vælg indholdstype: 1) Bemærk: Borgeren har ikke oplyst adresse eller 2) Bemærk: Borgeren har ikke oplyst mobilnummer eller 3) Bemærk: Borgeren har hverken oplyst adresse eller mobilnummer. o o Som jobcenter kan der vælges en Generel besked Som a-kasse kan der vælges mellem Generel besked eller Udkast til plan 4. Vælg beskedtyper: 1) Udkast til plan sendes via fagsystem 2) Generel besked til borger kan sendes som eller sms 3) Generel besked mellem jobcenter og a-kasse sendes via fagsystem De valgmuligheder, der ikke er mulige at vælge, er udgrået. Side 7/12

8 Nedenfor en udfyldt besked inden den sendes: Når der vælges fagsystem eller kan en besked være på max 2000 karakterer og vælges sms, kan beskeden være på max 350 karakterer. Som det fremgår af ovenstående skærmdump, er der umiddelbart under beskedfeltet en tæller, der tæller ned efterhånden som beskeden indtastes. Overskriften er default udfyldt, når der vælges Udkast til plan, men kan ændres. Ved Generel besked, der sendes som eller til fagsystem, skal overskriften udfyldes. Overskriftfeltet vises ikke ved sms. Ved klik på knappen Ryd nulstilles siden, og skal udfyldes på ny. Ved klik på Send valideres for, at alle felter er udfyldt. Beskeden sendes til DFDG. I JobKon vises beskeden i højre kolonne, uanset om opslag sker som borgerens jobcenter eller a-kasse se skærmdump på næste side: Side 8/12

9 Der kan ikke svares på en fremsendt besked. 3. Søg borgere Ad 3.1: Søgning af borgere via joblog A-kassen og jobcentret får adgang til en joblogsøgning, så de kan følge med i borgernes jobsøgning og jobrettede aktiviteter og bedst muligt kan målrette vejledningen til den enkelte. Kendt problem Ved søgning søges efter alle logtyper Jobsøgning og Anden aktivitet, hvilket ikke giver et overblik over borgerens jobsøgning, men et overblik over borgerens samlede aktiviteter for at komme i arbejde. Det er først når der foretages opslag på den enkelte borger, at fordelingen mellem logs af typen Jobsøgning og typen Anden aktivitet vises. Fejlen forventes rettet hurtigst muligt. Joblogsøgningen findes under menupunktet Søg borgere Joblogsøgning. Søgebilledet er forskelligt afhængigt af, om det er en a-kasse eller et jobcenter, der tilgår søgningen se skærmdump på næste side: Side 9/12

10 1. A-kasse: Dette felt findes kun med a-kasse-adgang. Her kan a-kassen vælge mellem forskellige afdelinger, så de kun udsøger medlemmer i den valgte afdeling. Kendt problem: Selv om a-kassen vælger en afdeling, bliver valget ikke gemt, og der søges på hele a-kassen. Fejlen forventes løst snarest muligt. Selv om muligheden for at vælge afdeling er til stede, er det udelukkende de a-kasser, der er opdelt i afdelinger med et kendt afdelingsnummer i DFDG, der har denne mulighed. Det er registreret som et ændringsønske 2. Målgruppe: Det er obligatorisk at vælge en målgruppe. Der kan kun søges på én målgruppe ad gangen 3. Periode: Periode er default angivet til den seneste måned, men kan ændres til et andet ønsket interval Side 10/12

11 Der kan foretages søgning ud fra de to ovenstående kriterier, men en sådan søgning vil ikke give et brugbart resultat, da der søges på alle borgere i den valgte målgruppe uanset om de har oprettet en eller flere logs eller ingen logs. Søgekriterierne bør derfor kombineres med en eller flere af nedenstående. For at aktivere nedenstående søgekriterier skal der klikkes på den grå knap, så den ændres til farven blå, hvilket indikerer, at søgekriteriet er aktivt. Ønskes søgekriteriet gjort inaktivt, klikkes igen på knappen, så den gråes ud: 4. Højst 0 joblogs: Dette søgekriterie kan benyttes til at finde borgere, der ikke opretter et tilstrækkeligt antal logs. I denne situation, vil søgning oftest skulle sættes til et lavt antal logs. Søges derimod i en kombination med fx hvor bredt borgerne søger, i form af hvor mange postnr. de søger inden for, er det interessant med søgning efter et stort antal logs. Antal logs, der vælges at søge på vælges ved at flytte sliden til det ønskede antal, som erstatter 0 på knappen Højst 0 joblogs : 5. Højst 0 postnumre: Dette kriterie benyttes til at søge, om der er borgere, der søger geografisk smalt. Antal postnr. Der højst må være i logs hos de udsøgte borgere angives med sliden analogt til ovenstående søgekriterie 6. Fundet job via: Via dette kriterie er det muligt at finde borgere på baggrund af deres søgemetoder. Søgeresultat vises i højre kolonne og sorteres på følgende måde: Side 11/12

12 Generelt vises de fundne borgere med dem, der har færrest af det valgte søgekriterie, og såfremt der er flere, der har samme antal sorteres der efterfølgende på baggrund af seneste oprettelsesdato, med visning af dem, hvor det er længst tid siden, de er oprettet, først. Hvis der søges med kombination af søgekriterier, vises primært efter hvor mange logs borgeren har oprettet i alt, med mindst antal først i listen. Såfremt der er flere, der har samme antal, sorteres der efterfølgende på baggrund af seneste oprettelsesdato, med visning af dem, hvor det er længst tid siden, de er oprettet, først. Ad 3.2: Fejl i CV-søgning i forhold til tilmeldt / ikke tilmeldt og søgbart / ikke søgbart Ved en fejl blev databasen ikke opdateret, hvilket betød, at der med søgekriteriet Tilmeldt jobcenter blev fremsøgt afmeldte borgere med ikke-søgbare CV er. Modsat betød det også, at nyoprettede søgbare CV er ikke blev udsøgt. Fejlen er rettet, således at ændringer i CV et, herunder ændringer i søgbarhed, medtages i søgninger i JobKon den efterfølgende dag. Side 12/12